【多选题】
党的十八届三中全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,提出全面深化改革的总目标是___
A. 提高运用中国特色社会主义制度有效治理国家的能力
B. 完善和发展中国特色社会主义制度
C. 推进国家治理体系和治理能力现代化
D. 充分发挥我国社会主义制度优越性
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【多选题】
坚持全面从严治党,必须___,统筹推进党的各项建设,不断增强党的执政能力。
A. 以党章为根本遵循
B. 把党的政治建设摆在首位
C. 思想建党和制度治党同向发力
D. 抓住“关键少数”
E. 以宪法为准绳
【多选题】
党的十九大报告提出,夺取反腐败斗争压倒性胜利,要坚持___,坚持重遏制、强高压、长震慑,坚持受贿行贿一起查,坚决防止党内形成利益集团。
A. 无禁区
B. 全覆盖
C. 零容忍
D. 广覆盖
【多选题】
党对统一战线的领导主要是政治领导,即___的领导,主要体现为党委领导不是部门领导、集体领导而不是个人领导。
A. 政治原则
B. 政治方向
C. 重大方针政策
D. 具体工作
【多选题】
党的纪律主要包括政治纪律、组织纪律、___、工作纪律和生活纪律。
A. 廉洁纪律
B. 干部纪律
C. 作风纪律
D. 群众纪律
【单选题】
销控表中表价指的是___
A. 即是最终底价,是集团及项目财务目标预期收益最低价格,不可突破;
B. 是对外宣传的起价,可以下调
C. 是控制底价,是项目公司责任人控制的底线;
D. 是基于控制底价上浮一定比例的对外价格,可用于房地局报价;
【单选题】
下列关于均价的说法不正确的是___
A. 均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系
B. 一般来说整体均价是在分栋、分期均价的基础上建立起来的
C. 均价制定要求考虑房地产本身的成本及市场供求关系
D. 在均价确定过程中,重点市场比较楼盘不应少于8个
【单选题】
按照上市公司审计要求,可作为确认入伙收入的指标是___
A. 入伙期区合同额
B. 入伙期区款清合同额
C. 入伙期区发放入伙通知书且视同入伙的金额
D. 入伙期区实际办理入伙手续的金额
【单选题】
换房:换入房源与换出房源的促销折扣与综合折扣均不一致,换入房源应执行___
A. 换入房源的促销折扣与综合折扣
B. 换出房源的促销折扣与综合折扣
C. 促销折扣用换入房源的;综合折扣用换出房源的
D. 促销折扣用换出房源的;综合折扣用换入房源的
【单选题】
以下关于更名,说法正确的是___
A. 不允许直系亲属间更名
B. 有房款逾期支付或逾期签署合同的,原则上不予以办理更名
C. 取得竣工备案手续后,仍可以申请更名
D. 认筹转认购时变更姓名的,不属于更名
【单选题】
关于延期签约,以下说法错误的是___
A. 延期7天内的,由项目公司负责人审批
B. 延期7-15天的, 项目公司负责人同意后,上报集团领导,延期不允许跨月
C. 延期超过15天的,上报集团OA后方可执行
D. 延期套数不得超过年度签约套数的3%
【单选题】
以下关于开盘15天内去化率考核,正确的是___
A. 开盘7天内认购去化率,住宅不低于70%
B. 开盘15天内住宅认购去化率不低于60%
C. 开盘7天内商铺及别墅的认购去化率不低于40%
D. 开盘15天内商铺及别墅的认购去化率不低于50%
【单选题】
关于加减名、更名等流程,下列说法正确的是___
A. 纯自售签约后直系亲属加减名,需经品牌营销管理中心总经理审批后方可执行
B. 纯自售签约后直系亲属加减名,需经项目公司责任人审批后方可执行
C. 纯自售签约后转名,需经过品牌营销管理中心总经理审批后方可执行
D. 纯自售签约后转名,需经项目公司责任人审批后方可执行
【单选题】
下属公司客服线条,客服专员的绩效考评定级终审人为___
A. 客服经理/客服主管
B. 项目公司营销线条负责人
C. 项目综合办主任
D. 项目公司责任人(项目总经理)
【单选题】
以下关于定价流程,说法正确的是___
A. 项目公司面价调整审批,终审人为商业集团总裁
B. 项目公司面价调整审批,终审人为商业集团董事长
C. 项目公司审批批准的底价价格上调,该流程终审人是商业集团总裁
D. 项目公司审批批准的底价价格上调,该流程终审人是商业集团董事长
【单选题】
未竣工的房地产项目进入市场销售需要符合___条件。
【单选题】
运用低开高走定价策略的关键是掌握好___
A. 调价时间
B. 调价范围
C. 调价频率和调价幅度
D. 调价总额
【单选题】
房地产企业根据市场需求,通过不断完善和改进住宅产品,扩大企业的品牌影响。其品牌战略执行的是___。
A. 服务策略
B. 活动策略
C. 产品效应策略
D. 关系策略
【单选题】
利用公开开盘,营造旺销的气氛,同时加大宣传力度,开发潜在客户体现项目销售的哪个阶段?___
A. 准备期
B. 引导期
C. 公开期
D. 强销期
【单选题】
产品与形象定位的基础与前提是___
A. 环境定位
B. 客户定位
C. 目标定位
D. 细分定位
【单选题】
品牌命名最基本的要求是___。
A. 有特色
B. 有想象力
C. 有亲切感
D. 易读易记
【单选题】
以下关于下属公司营销架构设置的说明,错误的是___
A. 单项目营销负责人(副总或总助)和营销经理仅能设置一个岗位,不得重复。单项目不可以设置客服经理,设置客服主管为客服负责人;
B. 片区公司在管5个项目及以上或年度销售任务50亿以上,可申请增设营销总经理助理1名;
C. 项目公司不使用广告公司时,可申请增加编制,自行招聘广告设计人员及文案人员,编入策划部,但不能超过5人,主管级别以下的按照公佣包分配;
D. 当项目所处的市场渠道客户成交比例有超40%的情况,项目可申请设置渠道管理小组,包括渠道经理、渠道主管、渠道专员,底薪参照销售部同级人员水平,佣金从项目公佣统筹分配。
【单选题】
项目公司营销费用在不超过___万元时,上报流程的终审人是项目公司负责人
A. 10万
B. 30万
C. 50万
D. 80万
【单选题】
项目公司营销人员整体薪酬福利(包括工资、佣金、福利、奖励、补贴)费用不可超出___营销费用的35%。
A. 2.5%
B. 2.35%
C. 2.25%
D. 3.5%
【单选题】
关于策划主管级及以下、客服主管级及以下的佣金,以下说法正确的是___
A. 公佣,按照月度发放,完成军令状业绩50%即可发放
B. 公佣,按照季度发放,完成军令状业绩70%即可发放
C. 公佣,按照月度发放,完成军令状业绩70%即可发放
D. 公佣,按照季度发放,完成军令状业绩50%即可发放
【单选题】
以下关于电商启用及电商费用,说法正确的是___
A. 项目公司经考察,上报项目公司负责人后即可启用电商
B. 电商费用中用于营销推广及自建销售团队激励的,不列入营销包干费用
C. 电商费用的请款流程由项目客服部发起,经过项目公司、集团营销管理中心、财务中心,总裁和董事长审批后方可
D. 电商费用请款审批通过后,代收电商费用公司的财务部需在资料齐全后3天内完成支付
【单选题】
以下关于开盘去化率考核,说法错误的是___
A. 开盘7天内认购去化率的基本要求是,住宅不低于60%
B. 开盘1个月的签约去化率的基本要求是,商铺及别墅不低于40%
C. 如项目开盘7天内,公寓认购去化率为75%,则奖励项目3万元
D. 如项目开盘1个月,住宅的签约去化率仅45%,则罚项目2万元
【单选题】
员工A在年底集团有政策情况下购买了员工房,目前找到购买人想更名,需经过___审批后方可执行。
A. 商业集团董事长
B. 商业集团总裁
C. 商业集团品牌营销管理中心
D. 项目公司责任人
【单选题】
___是指舆情事件有较大媒体负面隐患,但暂未被媒体关注的时期。
A. 舆情消退期
B. 舆情爆发期
C. 舆情潜伏期
D. 舆情处理期
【单选题】
下属公司在舆情处理过程中,如存在困难,可第一时间报商业地产集团品牌舆情管理小组,由品牌舆情管理小组为下属公司提供指导意见和支持,共同协助处理,相关处理费用由___承担。
A. 集团营销
B. 商业地产集团总部
C. 下属公司
D. 品牌舆情管理小组
【单选题】
下属公司负责范围内事项以及地方性媒体和全国性媒体的地区分站媒体一旦出现负面舆情,应___内制定舆情处理方案。
A. 半小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 2小时
【单选题】
所有的舆情处理方案,都应经___共同讨论和审核确认后实施,有策略和针对性地进行处理。
A. 下属公司领导班子
B. 应急处理微信工作群
C. 集团品牌管理部成员
D. 文化公司
【单选题】
每年___,集团总裁与各下属公司总经理签订品牌舆情管理责任状。
A. 四季度
B. 二季度
C. 一季度
D. 三季度
【单选题】
三级舆情事件一旦发生,当事集团各部门负责人、各下属公司负责人应12小时内以电话、微信、邮件等方式上报___,抄报集团品牌舆情管理工作小组。
A. 集团分管副总裁
B. 品牌营销管理中心负责人
C. 相关职能中心负责人
D. 董事会主席
【单选题】
下属公司一旦出现舆情,要立即成立由项目责任人牵头的应急工作小组,不超过2小时建立___。
A. 舆情登记档案
B. 统一回复口径
C. 媒体资源库
D. 应急工作微信群
【单选题】
交楼前___,交楼项目公司应召开交楼舆情预案会议,结合日常管理、巡检等,逐一排查可能存在的舆情风险。
A. 1周
B. 15天
C. 1个月
D. 3个月
【单选题】
各下属公司宣传物料和相关审批流程的执行,主要参考文件为___
A. 《奥园集团400客服热线投诉处理制度(试行)》
B. 《奥园商业地产集团品牌舆情应对及问责管理实施细则(2019试行版)》
C. 《奥园商业地产集团经营管理流程与审批权限一览表(2019)》
D. 《奥园集团品牌管理办法(2019修订版)》
【单选题】
品牌舆情问责中,如员工对处罚结果有异议的,可在做出处理决定之日起___内,凭有效证明材料提出书面申诉。逾期未提出书面申诉的,视为无异议。
A. 3天
B. 24小时
C. 7天
D. 12小时
【单选题】
集团品牌舆情管理领导小组将根据各下属公司每___《舆情管控与媒体关系评分表》中的评分情况对相关责任人给予行政处罚和经济处罚。
【单选题】
新城市或县域须在项目启动___内组织媒体“奥园行”。
A. 6个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 1个月
【单选题】
对处于已开盘到交付完成期间的项目,下属公司对项目舆情实施有效管控,表现为___,则作为奖励对象。
A. 政府关系维护良好
B. 主流媒体关系维护良好
C. 无负面
D. 第三方神秘巡检达到90分以上
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【单选题】
经营个人征信业务的征信机构违反本条例第九条规定的,由国务院征信业监督管理部门责令限期改正,对单位处( )万元以上( )万元以下的罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告,处( )万元以下的罚款。___
A. 2 20 1
B. 1 10 1
C. 5 20 3
D. 5 20 1
【单选题】
不良信息,是指对信息主体信用状况构成负面影响的下列信息:信息主体在( )等活动中未按照合同履行义务的信息,对信息主体的行政处罚信息,人民法院判决或者裁定信息主体履行义务以及强制执行的信息,以及国务院征信业监督管理部门规定的其他不良信息。___
A. 借贷、承兑、担保、租赁、保险、使用信用卡
B. 借贷、信用、担保、租赁、保险、使用信用卡
C. 借贷、保证、担保、租赁、保险、使用信用卡
D. 借贷、赊购、担保、租赁、保险、使用信用卡
【单选题】
征信机构可以通过( )等渠道,采集企业信息,以下不正确的是( )。___
A. 信息客体
B. 人民法院依法公布的判决、裁定
C. 政府有关部门依法已公开的信息
D. 企业交易对方、行业协会提供信息
【单选题】
金融信用信息基础数据库由( )建设、运行和维护。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 征信中心
D. 专业运行机构
【单选题】
国务院征信业监督管理部门及其派出机构依照法律、行政法规和国务院的规定,履行对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督管理职责,不可以采取下列监督检查措施:___
A. 进入征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构进行现场检查,对向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构遵守条例有关规定的情况进行检查
B. 检查相关信息系统
C. 询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人,要求其对与被调查事件有关的事项作出说明
D. 查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料,对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以拷贝
【单选题】
个人客户在农信社发生信贷业务时查得的( )等资料应与贷款档案资料共同保管,保管期限与信贷档案保管期限保持一致,其中不正确的是( )。___
A. 身份证复印件
B. 查询申请书
C. 查询授权书
D. 个人信用报告
【单选题】
个人客户在农信社未发生信贷业务时查得的个人信用报告、查询授权书及身份证复印件等资料,应归类单独保管,保管期限为( )。___
【单选题】
客户通过其他途径反馈信息异议时,各支行要及时受理、反馈,不得以任何理由推诿或拒绝客户异议请求的申请。___
【多选题】
1. 征信业务,是指对___信用信息进行采集、整理、保存、加工,并向信息使用者提供的活动。( )
A. 企业
B. 机关团体
C. 事业单位
D. 个人
E. 个体工商
【多选题】
征信机构不得采集个人的( )。___
A. 收入、存款
B. 有价证券、商业保险
C. 不动产的信息
D. 纳税数额信息
【多选题】
经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定,对工作人员查询个人信息的情况进行登记,如实记载查询工作人员的( )。___
A. 姓名
B. 查询的时间
C. 内容及用途
D. 联系方式
【多选题】
( )给信息主体造成损失的,依法承担民事责任;构成犯罪的,依法追究刑事责任:___
A. 违法提供或者出售信息;
B. 因过失泄露信息;
C. 未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息;
D. 未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正;
E. 拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。
【多选题】
征信数据属于商业秘密,仅供农信社在( )等内部管理中使用,严禁向未经中国人民银行批准的征信机构或无关人员泄露,法律、行政法规或监管机构另有规定的除外。___
A. 目标客户分析
B. 授信决策
C. 贷前调查
D. 贷后管理
【多选题】
普通用户信息查询时具备以下权限:( )。___
A. 单笔信用报告查询
B. 修改登录密码
C. 查看自己的基本资料和权限
D. 更改客户征信信息
【多选题】
商业银行办理下列( )业务,可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告。___
A. 审核本人(本单位)或配偶贷款申请的
B. 审核本人(本单位)或配偶作为保证人的
C. 审核借款人或担保人为企业或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
D. 对已向本人或配偶发放的个人贷款,本人担任法人代表、负责人或出资人的特约商户进行风险管理、风险调查的
E. 审核在农信社开户的企业、商户或其他经济组织的法人代表、股东或相关责任人的个人信用状况
【多选题】
完善个人信用报告查询授权登记制度,逐笔建立查询登记簿,明确记载( )等相关信息。___
A. 个人客户身份证件号码
B. 查询用途、时间
C. 查询内容
D. 查询工作人员的姓名
【多选题】
异议信息处理流程:___
A. 受理环节
B. 审核环节
C. 处理环节
D. 审批环节
E. 反馈环节
【多选题】
有关机构出现下列违规行为之一的,由总行责令限期改正,逾期未改正的予以通报批评,并对责任人处以500-1000元罚款:___
A. 未及时、合理设置与管理征信系统用户,影响业务效率,但未造成重大风险隐患的
B. 未及时、完整、准确录入征信报送必备的客户与业务信息,直接影响客户信用信息发生错误与遗漏的
C. 客户授权书或相关业务单式填写规范,能真实有效反映客户的身份与业务需求的
D. 异议处理超过规定时限,但未造成客户诉讼、负面舆情等重大不良后果的
E. 未及时组织开展合规教育的
【多选题】
办理普惠贷、职贷通贷款时,在风险可控的原则下,允许客户办理住房、汽车按揭贷款及普通消费贷款。___
A. 住房按揭贷款
B. 汽车按揭贷款
C. 信用贷款
D. 普通消费贷款
【多选题】
任何单位及个人不得以任何理由接受客户的( )。若不得不接受时,需书面报告总行纪检监察室,否则一经发现或被举报,将严格按照《员工行为违规处理办法》的相关规定,严肃处理。___
A. 宴请
B. 电话联系
C. 礼品
D. 礼金
【多选题】
承贷前提:( )。___
A. 原贷款金额需在100万(含)以上
B. 原贷款所欠利息需全部结清
C. 承贷人必须是原借款人的担保人且承贷人需向我行写出书面申请
D. 担保人无能力一次性代偿所担保贷款本金或一次性代偿严重影响企业当期正常生产经营的
E. 办理承贷时,原借款人、担保人能够达成共识并自愿为承贷贷款负连带保证责任
【多选题】
征信数据报送流程包括:( )等环节。___
A. 数据采集
B. 数据加工
C. 数据报送
D. 数据处理
E. 数据反馈
【多选题】
按异议信息来源划分,异议信息分为三类( )。___
A. 异议处理子系统中登记的异议协查信息
B. 客户直接向农信社提出的异议信息
C. 由人民银行下发的异议协查信息
D. 其他途径
【多选题】
对征信相关档案资料的借阅应当严格限定范围,无征信管理部门主管领导的审批,任何人不得擅自( )档案资料。___
A. 查询
B. 复制
C. 借阅
D. 以上都是
【判断题】
从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息,应当事先取得信息主体的书面同意,并适用本条例关于信息提供者的规定
【判断题】
向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途
【判断题】
信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息,可以用作约定以外的用途,不得未经个人信息主体同意向第三方提供
【判断题】
进行现场检查或者调查的人员不得少于4人,并应当出示合法证件和检查、调查通知书
【判断题】
管理员用户与普通用户不得相互兼任。一个用户只能一人使用,不得混用,更不能设置“公共用户”
【判断题】
管理员用户应定期或不定期检查本级和下级机构用户使用情况,保证用户信息与实际情况一致
【判断题】
不良信息告知是指农信社向个人征信系统依法提供个人不良信息前,事后告知信息主体本人的一种义务
【判断题】
对于30万元(含)以下个人借款(保证方式),借款人与关系人为夫妻关系的,原则上关系人不再到场签字
【判断题】
对山区5万元(含)以下、平原10万元(含)以下、城区20万元(含)以下的个人借款都采用信用方式发放
【判断题】
对山区5万元(含)以下、平原10万元(含)以下、城区20万元(含)以下的个人借款原则上采用信用方式发放
【判断题】
客户在本行发生信贷业务时查得的信用报告、查询授权书及信贷身份证复印件等资料应与贷款档案资料共同报关,保管期限于信贷档案保管期限不一致
【判断题】
人民银行建立接入机构征信与信息安全年度考核评级制度
【判断题】
各机构在授信时,严控普惠贷、职贷通授信额度,不可过度授信
【判断题】
客户存贷比80%以上的利率,一年以下(含)6.242‰调整为7.25‰,一年至五年(含)6.708‰调整为7.917‰,五年以上6.833‰调整为8.167‰
【判断题】
客户存贷比50%以上的利率,一年以下(含)5.796‰调整为6.525‰,一年至五年(含)6.229‰调整为7.125‰,五年以上6.392‰调整为7.35‰
【单选题】
为了防止三绕组自耦变压器在高压侧电网发生单相接地故障时,( )出现过电压,所以自耦变压器的中性点必须接地。___
A. :高压侧
B. :中压侧
C. :低压侧
D. :中压侧和低压侧