【简答题】
试述颞下颌关节韧带的数目及其主要功能。(2013年填空)
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颞下颌关节每侧有3条韧带,即颞下颌韧带、蝶下颌韧带和茎突下颌韧带。
(1)下颌韧带:可防止关节侧方脱位,同时限制其过度向后和向下运动;
(2)蝶下颌韧带:迅速开口时悬吊下颌,同时可保护进入下颌孔的血管和神经;
(3)茎突下颌韧带:防止下颌过度向前移动
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【简答题】
简述磨耗的生理意义。(2004年简答,以教材为准)
【单选题】
(1)营销渠道的终点一般是指___。
A. 生产者
B. 中间商
C. 消费者
D. 辅助商
E. 供应商
【单选题】
(5)某媒体公司承接了某保健品公司的广告传播工作,该媒体公司履行的是市场营销渠道的___功能。
A. 市场调研
B. 接洽
C. 促销
D. 风险承担
【单选题】
(7)在市场营销组合策略(4Ps策略)中,最为核心的策略是___。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 渠道策略
D. 促销策略
【单选题】
(9)在渠道管理中,对于渠道的结构设计,成员选择等内容属于___的任务。
A. 渠道控制
B. 渠道实施
C. 渠道分析
D. 渠道规划
【单选题】
(10)在渠道管理中,对于渠道任务和功能的分配、渠道冲突管理和协调属于___的任务。
A. 渠道控制
B. 渠道实施
C. 渠道分析
D. 渠道规划
【单选题】
营销渠道的参与者包括___两部分:
A. 生产者和消费者
B. 成员参与者和非成员参与者
C. 辅助商和供应商
D. 生产者和中间商
【单选题】
(3)营销渠道的源头和中心通常是:___
A. 制造商
B. 中间商
C. 辅助商
D. 供应商
E. 消费者
【单选题】
(4)通过购入商品,获得商品的所有权后转卖获利的是:___
A. 批发商
B. 零售商
C. 商人中间商
D. 代理经销商
E. 经纪人
【单选题】
(7)在营销渠道中,通过为交易双方风险转嫁风险而发挥促进商品转移的作用的是___。
A. 银行
B. 广告公司
C. 物流公司
D. 保险公司
【单选题】
(9)零售商是根据其___进行判别和定义的。
A. 经营的商品组合范围
B. 经营商品的批量大小
C. 服务对象
D. 渠道功能
【单选题】
(1)下列关于零级渠道特点描述正确的有___。
A. 分销渠道上没有中间商环节
B. 商品在销售到消费者和最终用户之前,商品所有权属于生产商
C. 消费者所获得商品的价值基本上全部来自生产商或者生产性活动
D. 商品的销售者同时也是生产者
E. 把商品直接销售给消费者或最终用户的人员受雇于生产商
【单选题】
(2)汽车制造商通过4s专营店把汽车销售给消费者,这种分析渠道属于___
A. 零级渠道
B. 一级渠道
C. 二级渠道
D. 三级渠道
E. 直接渠道
【单选题】
(7)垂直渠道系统不包括下列___形式。
A. 公司式
B. 管理式
C. 契约式
D. 松散式
【单选题】
(8)在下列渠道系统中关系最为紧密的一种是___。
A. 公司式
B. 管理式
C. 契约式
D. 松散式
【单选题】
渠道战略的使命在于___。
A. 提高销售工作的效率
B. 贯彻市场营销战略
C. 与产品战略、定价战略、促销战略相配合
D. 准确的预测未来
【单选题】
(4)影响所有渠道成员最明显、最普遍的环境因素是___。
A. 经济因素
B. 技术因素
C. 市场因素
D. 政治因素
E. 社会文化因素
【单选题】
(5)“顾客在哪里工作、生活、购物、娱乐,我们就跑到哪里去开餐馆。”这句话体现了渠道战略设计的___原则。
A. 适度市场覆盖原则
B. 争取主宰渠道原则
C. 协调与合作原则
D. 终端顾客导向原则
【单选题】
(6)体现了营销渠道战略设计的最高目标的渠道战略设计原则是___。
A. 终端顾客导向原则
B. 通畅高效原则
C. 适度市场覆盖原则
D. 变通与创新原则
E. 争取主宰渠道原则
【单选题】
(10)契约式渠道组织与公司式渠道组织相比,最大区别是___。
A. 成员之间不形成产权关系
B. 用契约来规范各方的行为,而不是用权力和实力
C. 更难以控制
D. 灵活性稍差
E. 更容易建立
【单选题】
(11)契约式渠道组织与公司式渠道组织相比,最大区别是___。
A. 成员之间不形成产权关系
B. 用契约来规范各方的行为,而不是用权力和实力
C. 更难以控制
D. 灵活性稍差
E. 更容易建立
【单选题】
(3)根据消费者重质量的消费心理,企业的渠道终端应该设在___。
A. 百货商店
B. 折扣店
C. 专卖店
D. 连锁超市
【单选题】
(6)以下不属于渠道成员培训内容的是___。
A. 产品技术培训
B. 销售培训
C. 管理培训
D. 领导力培训
【单选题】
(7)可以突破时间和空间的限制、节约培训成本、实施方式灵活便捷的培训方式是___。
A. 建立专门的培训学院
B. 网上培训
C. 项目现场培训
D. 公开课培训
【单选题】
___是指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
A. 横向渠道冲突
B. 纵向渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
(2)光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额,而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润,结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是___。
A. 目标差异
B. 期望差异
C. 认识差异
D. 信息差异
【单选题】
(4)___是指通过减少营销渠道的层次、增加渠道宽度来达到使渠道组织优化和提高渠道绩效的目的。
A. 渠道重组
B. 结构性调整
C. 渠道扁平化
D. 功能性调整
【单选题】
(6)属于水平渠道冲突的是:___。
A. 连锁店总公司与各分店之间的冲突
B. 某产品的制造商与零售商之间的冲突
C. 玩具批发商与制造商之间的冲突
D. 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
【单选题】
(7)美国的李维牌牛仔裤原来通过特约经销店销售,当它决定将西尔斯百货公司和彭尼公司也纳为自己的经销伙伴时,结果导致渠道冲突。这种冲突属于___。
A. 横向渠道冲突
B. 纵向渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
(9)在某些情况下,生产企业为了推广自己的产品,越过一级经销商直接向二级经销商供货,使上下游渠道间产生矛盾。这种冲突属于___。
A. 水平渠道冲突
B. 垂直渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
(10)良性窜货的影响是:___。
A. 易引发价格战
B. 使经销商对产品失去信心
C. 使品牌失去消费者的信任与支持
D. 填补市场空白
【单选题】
(1)在一切通讯和控制系统中,___是一种普遍联系的形式。
A. 音讯
B. 消息
C. 信息
D. 渠道
E. 指南
【单选题】
(4)渠道中的信息是企业决策的指南,以下不包括的是___
A. 市场信息
B. 分销成员信息
C. 公司信息
D. 竞争对手信息
E. 产品信息
【单选题】
(5)管理信息系统简称___
A. MIS
B. EDI
C. ERP
D. SCM
【单选题】
(7)决定系统功能的主要因素是___
A. 系统的信息
B. 系统的渠道
C. 系统的组合
D. 系统的构成
【单选题】
(10)核心是为消费者提供方便条件和实在的服务是___
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 综合服务
【单选题】
(2)运用ABC分析法对库存物资进行有效的经济管理。其中,B类占用的库存资金通常达到___左右。
A. 70%~80%
B. 15%~20%
C. 5%
D. 60%~70%
【单选题】
(3)物流以企业销售预测为开端,并以此为基础来规划生产水平和___。
A. 销售水平
B. 市场规模
C. 成本费用
D. 存货水平
【单选题】
(4)经济订购批量是通过平衡采购进货成本和___核算,以实现总库存成本最低的最佳订货量。
A. 保管仓储成本
B. 缺货成本
C. 生产制造成本
D. 交易成本
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【单选题】
"464.☆安全发卡系统用户密码不应包含()。___
A. 字母
B. 数字
C. 特殊字符
D. 中文"
【单选题】
"465.☆()是发卡系统的管理部门,也是业务应用管理部门之一。___
A. 总行运营管理部
B. 总行零售业务部
C. 总行信用卡中心
D. 总行信息技术部"
【单选题】
"466.☆如发现重要空白凭证丢失或被盗现象时,网点有权人应立即协同重要空白凭证保管人员认真查找,同时向上级运营管理部书面报告。上级运营管理部根据情况在()内上报总行运营管理部。___
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 1天"
【单选题】
"467.☆出售支票、商业汇票时,每个开户单位一般一次出售()本,若使用量大可以适当放宽,若使用量小可拆零按份出售。___
【单选题】
"468.☆出售重空凭证时,经办柜员通过柜面综合业务平台操作提交后,将凭证交由复核柜员进行清点、复核,并打印(),“结算凭证领购单”作其附件上交。___
A. 业务受理单
B. 通用凭证
C. 操作任务书
D. 表外备忘收付凭证"
【单选题】
"469.☆网点负责人和网点有权人每月至少分别查库()次,确保重要空白凭证账实相符。___
【单选题】
"470.☆会计档案统一影像调阅功能,分行系统管理员用户由()建立。___
【单选题】
"471.☆会计档案统一影像调阅功能,分行辖内用户由()建立。___
A. 总行
B. 分行系统管理员
C. 派驻团队
D. 网点运营管理员"
【单选题】
"472.☆为便于查阅,上海地区各单位对当年形成的各类会计档案(会计凭证除外)在会计年度终了后留存保管(),期满后移交会计档案库保管。___
A. 次年
B. 1年
C. 2年
D. 不用上交"
【单选题】
"473.☆()作为会计档案的归口管理部门,制定会计档案管理制度和管理要求,负责对全行会计档案管理工作进行指导、检查、监督、评价、培训等工作。___
A. 总行运营管理部
B. 总行信息技术部
C. 总行计划财务部
D. 各分行管理部"
【单选题】
"474.☆()负责系统交易形成的电子档案(即系统服务器生成/备份的电子档案)的保管工作。___
A. 总行运营管理部
B. 总行信息技术部
C. 总行计划财务部
D. 各分行管理部"
【单选题】
"475.☆()负责财务类会计档案日常管理工作。___
A. 总行运营管理部
B. 总行信息技术部
C. 总行计划财务部
D. 各分行管理部"
【单选题】
"476.☆()负责所辖单位会计档案管理的管理工作。___
A. 总行运营管理部
B. 总行信息技术部
C. 总行计划财务部
D. 各分行管理部"
【单选题】
"477.☆各经营单位应在会计档案保管部门设置(),负责本单位会计档案收集、整理、保管及调阅工作,并定期上缴会计档案库。___
A. 运营管理岗
B. 会计档案管理岗
C. 集中业务操作岗
D. 票据管理岗"
【单选题】
"478.☆分、支行或网点合并,会计档案应由()保管。___
A. 总行
B. 所属分行
C. 上级行
D. 合并后的分、支行或网点"
【单选题】
"479.☆分、支行或网点撤销,会计档案应由()保管。___
A. 总行
B. 所属分行
C. 上级行
D. 其上级行或接收行"
【单选题】
"480.☆《有权机关查询、冻结、扣划书》保管年限为()。___
A. 永久
B. 30年
C. 15年
D. 10年"
【单选题】
"481.☆《上海银行建档印鉴卡退卡登记簿》保管年限为()。___
A. 永久
B. 30年
C. 15年
D. 10年"
【单选题】
"482.☆银企对账中对客户经理代办业务账户和关注账户应按()对账。___
【单选题】
"483.☆☆银企对账工作中,以下不属于纸质对账单规定的回收方式的是___
A. 客户经理上门回收
B. 对账人员上门回收
C. 客户回函至我行邮政信箱
D. 客户投递至我行网点对账单回收箱"
【单选题】
"484.☆☆银企对账单纸质对账单回执审核可以由()担任___
A. 客户经理
B. 柜面记账人员
C. 网点大堂经理
D. 分行集中作业团队对账专员"
【单选题】
"485.☆以下不属于银企对账工作原则的是___
A. 岗位分离
B. 及时报告
C. 集中处理
D. 分期处理"
【单选题】
"486.☆☆以下不属于关注账户的是___
A. 未经营销主动开立并立即收付大额款项
B. 长期未发生业务又突然发生大额资金收付
C. 短期内频繁收付的大额存款、整收零付或零收整付且金额大致相当
D. 本季度未与我行有效对账的账户"
【单选题】
"487.☆对账不符或存有疑义的情况,应按照()原则和()原则尽快核查。___
A. 集中处理,岗位分离
B. 及时处理,分工合作
C. 原岗核查,及时回复
D. 联系客户,积极协调"
【单选题】
"488.☆可以参与银企对账的人员有___
A. 分行对账专员
B. 分行客户经理
C. 网点记账柜员
D. 网点营销人员"
【单选题】
"489.☆☆对客户通过电子对账系统反馈的对账不符或存有疑义的情况,应在()个工作日内查明原因通过相关系统回复客户。___
【单选题】
"490.☆☆对客户经理代办业务账户,连续()对账失败的,应即终止客户经理代办该账户业务。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 半年"
【单选题】
"491.☆☆按季对账账户连续两个对账周期对账失败的,应___
A. 禁止该账户一切交易往来
B. 停止该账户所有网上银行功能
C. 停止向该账户出售票据和结算凭证
D. 结转为久悬账户并通知客户销户"
【单选题】
"492.☆☆☆以下关于印鉴卡的管理,错误的是()。___
A. 经办柜员受理后,预留印鉴卡不得再由企业或他人经手
B. 对于已受理尚未建档的预留印鉴,如客户需要更换的,应严格按印鉴更换手续操作
C. 印鉴卡应落实专人专箱保管,营业网点内部不得擅自复印、外借,不得带离工作区域,不得向行外人员出示(协助司法部门或本行内部需要的除外)。
D. 网点内部调阅,由网点会计负责人审批,其余由各单位分管会计负责人审批,并做好调阅记录。"
【单选题】
"493.☆☆☆下列关于单位银行结算账户预留印鉴的表述,不正确的是:()。___
A. 预留银行的签章必须是与其结算账户名称一致的单位公章或财务专用章,以及法定代表人或其授权代理人的签章
B. 无字号个体工商户预留银行的财务专用章应是营业执照记载的经营者姓名+“财务专用章”字样
C. 注册验资开立临时存款账户时,应预留出资人签章;有多家出资人的,可全部预留签章,也可委托部分出资人预留签章
D. 业主大会应同时预留业主委员会主任和副主任的私章"
【单选题】
"494.☆☆下列关于单位银行结算账户预留印鉴的表述,不正确的是()。___
A. 预留银行的签章必须是与其结算账户名称一致的单位公章或财务专用章,以及法定代表人或其授权代理人的签章
B. 无字号个体工商户预留银行的签章必须与其账户名称保持一致,应是营业执照记载的经营者姓名
C. 注册验资开立临时存款账户时,应预留出资人签章;有多家出资人的,可全部预留签章,也可委托部分出资人预留签章
D. 业主大会应同时预留业主委员会主任和副主任的私章"
【单选题】
"495.☆☆☆客户经理代客领用印鉴卡的下列操作,不正确的是。()___
A. 客户经理凭其工作证至柜面代客领取印鉴卡
B. 客户经理凭其身份证至柜面代客领取印鉴卡
C. 客户经理在印鉴卡领用登记簿上签收
D. 客户经理将加盖客户印鉴的印鉴卡交回至柜面,并签名确认"
【单选题】
"496.☆☆☆A公司前来办理法定代表人变更业务,但不申请变更预留印鉴,柜员经查发现现任法定代表人为李雷,原法定代表人为韩梅梅,预留私章为魏华,但原账户资料中没有魏华曾担任过法定代表人或曾被授权预留印鉴的资料,正确的处理方式为()___
A. 请客户出具李雷授权魏华为预留印鉴私章的授权书
B. 因属于历史遗留问题,不做处理,仅按账户信息变更业务受理
C. 请客户补出具韩梅梅授权魏华为预留印鉴私章的授权书
D. 要求客户必须变更预留印鉴"
【单选题】
"497.☆☆☆A公司前来申请为其工会开立专用存款账户,专户户名为A公司工会,开户申请书上存款人签章栏应加盖的印章为()___
A. A公司公章
B. A公司财务专用章
C. A公司工会公章
D. A公司工会财务专用章"
【单选题】
"498.☆预留印鉴样本的保管应指定()负责。___
A. 会计主管
B. 网点负责人
C. 专人
D. 经办柜员"
【单选题】
"499.☆☆对于已受理尚未建档的预留印鉴,如客户需要更换的,应严格按()手续操作。___
A. 新开户
B. 印鉴变更
C. 销户
D. 不予受理"
【单选题】
"500.☆☆预留印鉴样本与账户信息及验印系统信息应相互核对,确保相关信息一致,核对频率为()。___
A. 每月至少一次
B. 每季至少一次
C. 每半年至少一次
D. 每年至少一次"
【单选题】
"501.☆个人质押贷款期限最长不得超过(),当天开立的存单不能当天办理质押贷款。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 一年
D. 二年"
【单选题】
"502.☆☆境内个人收到从境外汇入或从境内非居民账户汇入的外汇,金额超过等值()的,要附有交易额的证明材料。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 30000美元
D. 50000美元"
【单选题】
"503.☆以下()项不属于本外币对私权限业务。___
A. 删除交易
B. 错账调整
C. 个人业务凭证
D. 批量开立的银行结算账户激活"