【单选题】
（3）根据消费者重质量的消费心理，企业的渠道终端应该设在___。
A. 百货商店
B. 折扣店
C. 专卖店
D. 连锁超市
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【单选题】
（6）以下不属于渠道成员培训内容的是___。
A. 产品技术培训
B. 销售培训
C. 管理培训
D. 领导力培训
【单选题】
（7）可以突破时间和空间的限制、节约培训成本、实施方式灵活便捷的培训方式是___。
A. 建立专门的培训学院
B. 网上培训
C. 项目现场培训
D. 公开课培训
【单选题】
___是指在同一渠道中不同层次企业之间的冲突。
A. 横向渠道冲突
B. 纵向渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
（2）光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是___。
A. 目标差异
B. 期望差异
C. 认识差异
D. 信息差异
【单选题】
（4）___是指通过减少营销渠道的层次、增加渠道宽度来达到使渠道组织优化和提高渠道绩效的目的。
A. 渠道重组
B. 结构性调整
C. 渠道扁平化
D. 功能性调整
【单选题】
（6）属于水平渠道冲突的是：___。
A. 连锁店总公司与各分店之间的冲突
B. 某产品的制造商与零售商之间的冲突
C. 玩具批发商与制造商之间的冲突
D. 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
【单选题】
（7）美国的李维牌牛仔裤原来通过特约经销店销售，当它决定将西尔斯百货公司和彭尼公司也纳为自己的经销伙伴时，结果导致渠道冲突。这种冲突属于___。
A. 横向渠道冲突
B. 纵向渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
（9）在某些情况下，生产企业为了推广自己的产品，越过一级经销商直接向二级经销商供货，使上下游渠道间产生矛盾。这种冲突属于___。
A. 水平渠道冲突
B. 垂直渠道冲突
C. 交叉冲突
D. 同质冲突
【单选题】
（10）良性窜货的影响是：___。
A. 易引发价格战
B. 使经销商对产品失去信心
C. 使品牌失去消费者的信任与支持
D. 填补市场空白
【单选题】
（1）在一切通讯和控制系统中，___是一种普遍联系的形式。
A. 音讯
B. 消息
C. 信息
D. 渠道
E. 指南
【单选题】
（4）渠道中的信息是企业决策的指南，以下不包括的是___
A. 市场信息
B. 分销成员信息
C. 公司信息
D. 竞争对手信息
E. 产品信息
【单选题】
（5）管理信息系统简称___
A. MIS
B. EDI
C. ERP
D. SCM
【单选题】
（7）决定系统功能的主要因素是___
A. 系统的信息
B. 系统的渠道
C. 系统的组合
D. 系统的构成
【单选题】
（10）核心是为消费者提供方便条件和实在的服务是___
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 综合服务
【单选题】
（2）运用ABC分析法对库存物资进行有效的经济管理。其中，B类占用的库存资金通常达到___左右。
A. 70%~80%
B. 15%~20%
C. 5%
D. 60%~70%
【单选题】
（3）物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和___。
A. 销售水平
B. 市场规模
C. 成本费用
D. 存货水平
【单选题】
（4）经济订购批量是通过平衡采购进货成本和___核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。
A. 保管仓储成本
B. 缺货成本
C. 生产制造成本
D. 交易成本
【单选题】
（5）在企业生产中，如频繁的更换生产线、生产加工工具改变等都需要设置___，将其生产稳定在最高效率水平上。
A. 周转库存
B. 预期库存
C. 平滑库存
D. 在途库存
【单选题】
（8）从具体的服务内容来看，不包括在第三方物流服务中提供的基本服务的是：___。
A. 仓储
B. 货物验收
C. 运输
D. 配送
【单选题】
（9）在企业经营中，考虑到可能发生的工人罢工，原材料价格上涨，政府动荡等相关事件，企业一般会设置一些___。
A. 周转库存
B. 预期库存
C. 囤积库存
D. 在途库存
【单选题】
（10）任何一个物流系统都必须考虑：___。
A. 服务水平
B. 成本
C. 利润
D. A和B
【单选题】
产品组合的___是指它的产品组合中的产品品目总数。
【单选题】
（2）企业以高档品牌推出中低档产品，通过___策略扩大渠道市场占有率。
A. 向下延伸
B. 向上延伸
C. 双向延伸
D. 深度延伸
【单选题】
（3）在珍珠霜盒里放一颗珍珠，顾客买了一定数量之后就能串成一根项链。这种营销渠道中的产品包装决策是指：___。
A. 类似包装
B. 组合包装
C. 附赠品包装
D. 再使用包装
【单选题】
（4）在分销渠道成员中，批发商一般是通过___来进行定价的。
A. 市场定价法
B. 成本加成定价法
C. 成本定价法
D. 高价定价法
【单选题】
（5）啤酒生产商对在冬季进货的商业单位给予大幅度让利，称为：___。
A. 季节折扣
B. 现金折扣
C. 功能折扣
D. 数量折扣
【单选题】
（10）购买者在按价格目录将货款全部付给销售者以后，销售者再按一定比例将货款的一部分返还给购买者。这种价格折扣策略称为：___。
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 功能折扣
D. 回扣
【单选题】
在渠道绩效指标中起着基础性作用的是___。
A. 销售目标
B. 收入增加目标
C. 利润目标
D. 客户忠诚度目标
【单选题】
（2）在企业的各类目标中，收入增加目标要求对应的销售要___
A. 致力于获取新客户，增大客户群的范围，加强对新市场的渗透，以及加强对已有市场的渗透
B. 致力于保留老客户，降低交易成本，将重点置于大多数能带来利润的客户，更有效地运用销售资源
C. 着重改善客户服务质量，提供更强大的售后支持，向主要客户提供更灵活的销售资源及渠道的配置
D. 以上都不对
【单选题】
（8）在渠道控制中，层级控制应用的是___机制。
A. 权威
B. 合约
C. 规则
D. 以上都不是
【单选题】
（11）衡量渠道成员绩效时，最直接、最重要、应用最普遍的评估标准是渠道成员的___。
A. 销售业绩
B. 库存维持状况
C. 销售能力
D. 态度
【单选题】
（6）利用本国的中间商向国际市场出口产品，是___出口方式。
A. 直接
B. 间接
C. 外包生产D.特许经营
【单选题】
（7）如有外商前来洽谈业务，或生产规模很大且出口量也很大，往往采取___方式。
A. 直接
B. 间接
C. 外包生产
D. 特许经营
【单选题】
（9）为了降低成本，以较便宜的价格进人国际市场，耐克公司采用___的方式。
A. 直接出口
B. 间接出口
C. 外包生产
D. 特许经营
【单选题】
（10）麦当劳属于___市场进入方式。
A. 直接出口
B. 间接出口
C. 外包生产
D. 特许经营
【单选题】
___就是以互联网为通道实现商品和服务从生产者到消费者的转移过程。
A. 网络营销渠道
B. 物流配送体系
C. 支付系统D．订货系统
【单选题】
（2）对于间接分销渠道，网络分销渠道中只有___分销渠道，即网络中间商。
【单选题】
（3）B2B是指___的电子商务。
A. 企业对企业
B. 企业对消费者C．企业对政府 D．消费者对政府
【单选题】
（4）B2C是指___的电子商务。
A. 企业对企业
B. 企业对消费者
C. 企业对政府
D. 消费者对政府
【单选题】
（4）以下不属于快消品的是___。
A. 烟草
B. 手机
C. 日化用品
D. 化妆品
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【单选题】
关于Excel区域定义不正确的论述是___
A. 区域可由单一单元格组成
B. 区域可由同一列连续多个单元格组成
C. 区域可由不连续的单元格组成
D. 区域可由同一行连续多个单元格组成
【单选题】
关于分类汇总，叙述正确的是___
A. 分类汇总前首先应按分类字段值对记录排序
B. 分类汇总可以按多个字段分类
C. 只能对数值型字段分类
D. 汇总方式只能求和
【单选题】
关于筛选，叙述正确的是___
A. 自动筛选可以同时显示数据区域和筛选结果
B. 高级筛选可以进行更复杂条件的筛选
C. 高级筛选不需要建立条件区，只有数据区域就可以了
D. 自动筛选可以将筛选结果放在指定的区域。
【单选题】
计算贷款指定期数应付的利息额应使用函数___
A. FV
B. PV
C. IPMT
D. PMT
【单选题】
将数字截尾取整的函数是___
A. TRUNC
B. INT
C. ROUND
D. CEILING
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的偶数的函数是___
A. EVEN
B. ODD
C. ROUND
D. TRUNC
【单选题】
将数字向上舍入到最接近的奇数的函数是___
A. ROUND
B. TRUNC
C. EVEN
D. ODD
【单选题】
某单位要统计各科室人员工资情况，按工资从高到低排序，若工资相同，以工龄降序排列，则以下做法正确的是___
A. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"工龄"
B. 主要关键字为"工资"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"科室"
C. 主要关键字为"工龄"，次要关键字为"工资"，第二个次要关键字为"科室"
D. 主要关键字为"科室"，次要关键字为"工龄"，第二个次要关键字为"工资"
【单选题】
使用Excel的数据筛选功能，是将___
A. 满足条件的记录显示出来，而删除掉不满足条件的数据
B. 不满足条件的记录暂时隐藏起来，只显示满足条件的数据
C. 不满足条件的数据用另外一个工作表来保存起来
D. 将满足条件的数据突出显示
【单选题】
为了实现多字段的分类汇总，Excel提供的工具是___
A. 数据地图
B. 数据列表
C. 数据分析
D. 数据透视表
【单选题】
下列函数中，函数不需要参数。___
A. DATE
B. DAY
C. TODAY
D. TIME
【单选题】
一个工作表各列数据均含标题,要对所有列数据进行排序,用户应选取的排序区域是___
A. 含标题的所有数据区
B. 含标题任一列数据
C. 不含标题的所有数据区
D. 不含标题任一列数据
【单选题】
以下Excel运算符中优先级最高的是___
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入数值-6 ___
A. "6
B. (6)
C. \6
D. \\6
【单选题】
以下哪种方式可在Excel中输入文本类型的数字"0001" ___
A. "0001"
B. '0001
C. \0001
D. \\0001
【单选题】
有关表格排序的说法正确是___
A. 只有数字类型可以作为排序的依据
B. 只有日期类型可以作为排序的依据
C. 笔画和拼音不能作为排序的依据
D. 排序规则有升序和降序
【单选题】
在Excel中使用填充柄对包含数字的区域复制时应按住键。___
A. Alt
B. Ctrl
C. Shift
D. Tab
【单选题】
在表格中，如需运算的空格恰好位于表格最底部，需将该空格以上的内容累加，可通过该插入那句公式实现___
A. =ADD(BELOW)
B. =ADD(ABOVE)
C. =SUM(BELOW)
D. =SUM(ABOVE)
【单选题】
在记录单的右上角显示"3/30",其意义是___
A. 当前记录单仅允许30个用户访问
B. 当前记录是第30号记录
C. 当前记录是第3号记录
D. 您是访问当前记录单的第3个用户
【单选题】
在一个表格中，为了查看满足部分条件的数据内容，最有效的方法是___
A. 选中相应的单元格
B. 采用数据透视表工具
C. 采用数据筛选工具
D. 通过宏来实现
【单选题】
在一工作表中筛选出某项的正确操作方法是___
A. 鼠标单击数据表外的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
B. 鼠标单击数据表中的任一单元格,执行"数据→筛选"菜单命令,鼠标单击想查找列的向下箭头,从下拉菜单中选择筛选项
C. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[关闭]按钮
D. 执行"查找与选择→查找"菜单命令,在"查找"对话框的"查找内容"框输入要查找的项,单击[查找下一个]按钮
【单选题】
Powerpoint文档保护方法包括：___
A. 用密码进行加密
B. 转换文件类型
C. IRM权限设置
D. 以上都是
【单选题】
PowerPoint中，下列说法中错误的是___
A. 可以动态显示文本和对象
B. 可以更改动画对象的出现顺序
C. 图表中的元素不可以设置动画效果
D. 可以设置幻灯片切换效果
【单选题】
改变演示文稿外观可以通过___
A. 修改主题
B. 修改母版
C. 修改背景样式
D. 以上三个都对
【单选题】
幻灯处放映过程中，单击鼠标右键，选择“指针选项”中的荧光笔，在讲解过程中可以进行写和画，其结果是___
A. 对幻灯片进行了修改
B. 对幻灯片没有进行修改
C. 写和画的内容留在幻灯片上，下次放映还会显示出来
D. 写和画的内容可以保存起来，以便下次放映时显示出来
【单选题】
幻灯片中占位符的作用是___
A. 表示文本长度
B. 限制插入对象的数量
C. 表示图形大小
D. 为文本、图形预留位置
【单选题】
可以用拖动方法改变幻灯片的顺序是___
A. 幻灯片视图
B. 备注页视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 幻灯片放映
【单选题】
如果希望在演示过程中终止幻灯片的演示，则随时可按的终止键是___
A. Delete
B. Ctrl+E
C. Shift+C
D.
E. sc
【单选题】
下面哪个视图中，不可以编辑、修改幻灯片___
【单选题】
Outlook的邮件投票按钮的投票选项可以是___
A. 是；否
B. 是；否；可能
C. 赞成；反对
D. 以上都是
【单选题】
Outlook数据文件的扩展名是___
A. dat
B. pst
C. dll
D. pts
【单选题】
Outlook中，可以通过直接拖动一个项目拖放到另外一个项目上，而实现项目之间快速转换的有___
A. 邮件与任务的互换
B. 邮件与日历的互换
C. 任务与日历的互换
D. 以上都是
【单选题】
Outlook中答复会议邀请的方式不包括___
【单选题】
Outlook中可以建立和设置重复周期的日历约会，定期模式包括：___
A. 按日、按周、按月、按年
B. 按日、按月、按季、按年
C. 按日、按周、按月、按季
D. 以上都不是
【单选题】
当Outlook的默认数据文件被移动后，系统会___
A. 显示错误对话框，提示无法找到数据文件
B. 自动定位到数据文件的新位置
C. 自动生成一个新数据文件
D. 自动关闭退出
【单选题】
对Outlook数据文件可以进行的设置或操作有___
A. 重命名或设置访问密码
B. 删除
C. 设置为默认文件
D. 以上都是
【单选题】
通过Outlook自动添加的邮箱帐户类型是___
A. Exchange帐户
B. POP4帐户
C. IMAP帐户
D. 以上都是
【单选题】
在Outlook邮件中,通过规则可以实现：___
A. 使邮件保持有序状态
B. 使邮件保持最新状态
C. 创建自定义规则实现对邮件管理和信息挖掘
D. 以上都是
【单选题】
Office提供的对文件的保护包括:___
A. 防打开
B. 防修改
C. 防丢失
D. 以上都是
【单选题】
Smart图形不包含下面的___
A. 图表
B. 流程图
C. 循环图
D. 层次结构图
