【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共( )个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。 ___
A. 4、3、41
B. 4、1、 3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
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相关试题
【单选题】
无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ） ___
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 93%
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。 ___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费 ___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
5 持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。 ___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费（）、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。 ___
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（ ）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（ ）个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（ ）.___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
CPC卡核销原则上由（ ）负责 ___
A. 原采购方
B. 银行
C. 用户本人
D. 收费站
【单选题】
ETC车道应（ ）小时不间断运行 ___
A. 7X24
B. 24
C. 48
D. 168
【单选题】
所有车道均应具备（ ）功能 ___
A. 计重收费
B. ETC服务
C. 车辆分离
D. 警报
【单选题】
ETC车辆采取（ ）完成收费 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口自动收费
C. 分段收费，出口按最近站点扣费
D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单（ ）天内配送 ETC 产品 ___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在（ ）小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（ ）个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（ ）个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、 、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【单选题】
（）是指为个人或单位开立的ETC行业账户。___
A. 客户账户
B. 客服账户
C. ETC账户
D. 服务账户
【单选题】
（）采用实名制，卡内电子钱包记录资金信息，客户需在卡内预存通行费，其车辆在通过收费公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费，并根据通行记录在卡账户中记账。___
A. ETC卡
B. 储蓄卡
C. 储值卡
D. 借记卡
【单选题】
（）安装在车辆内部（风挡玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路测单元进行信息交换的设备。___
A. CPU
B. OBU
C. RSU
D. ETC
【单选题】
( )指为客户办理客户账户注销的服务。___
【单选题】
发行服务机构应于每月（）日前发布上一月份的月结单，月结单通常包括客户消费记录、退费、补交等信息，月结单信息以部联网中心统一生成的为准。___
【单选题】
投诉自受理产生工单后，一般（）个自然日内完成处理。___
推荐试题
【判断题】
预备党员的义务同正式党员一样，预备党员的权利，除了没有表决权、选举权和被选举权以外，也同正式党员一样
【判断题】
《党章》规定，中国共产党的宗旨是全心全意为人民。
【判断题】
年满二十岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子可以加入中国共产党。
【判断题】
树立党日制度的法规意识，党日可以用于其他活动内容。
【判断题】
党员要积极参加党日活动，因公出差或其他特殊原因不能参加要事先请假，事后要主动了解情况，及时补课。
【判断题】
党员如果没有正当理由，不参加党日活动，应根据情节轻重给予批评教育和警告处分。
【判断题】
党支部要确定好活动日主题，不需要制定党日活动计划。
【判断题】
宣传工作的主要任务和内容是宣传党的理论、路线、方针、政策。
【判断题】
党群工作部要坚持学习党的基本理论、路线方针政策，经公司人力资源部批准后组织实施。
【判断题】
切实做好对内对外宣传工作，使公司新闻宣传工作真正起到树正气、鼓干劲、解迷惘、促发展、塑形象的巨大作用。
【判断题】
由基层党组织全体员工参加党员活动日，活动主题根据工作情况确定。
【判断题】
统一建立规范化、常态化的党员活动制度。
【判断题】
切实提高广大党员引领和实践科学发展的能力，建立党员活动制度，进一步搭建党员管理服务平台。
【单选题】
DIN复制之初，参与从超螺旋结构解开双股链的酶或因子是___
A. 解链酶
B. 拓扑异构酶I
C. DNA结合蛋白
D. 引发前体
E. 拓扑异构鹏Ⅱ
【单选题】
关于DNA复制中DNA聚合酶的说法错误的是___
A. 底物是dNTP
B. 必须有DNA模板
C. 合成方向只能是5'→3'
D. 原核生物有三种DNA聚合酶
E. 使DNA双链解开
【单选题】
下列过程中需要DNA连接酶的是___
A. DNA复制
B. RNA转录
C. DNA断裂和修饰
D. DNA的甲基化
E. DNA的乙酰化
【单选题】
在DNA复制中，链的延长上起重要作用的是___
A. DNA聚合酶I
B. RNA聚合酶Ⅲ
C. DNA聚合酶Ⅱ
D. DnaA 蛋白和DnaB蛋白
E. 以上都不是
【单选题】
下列关于DNA复制特点的叙述哪-项是错误的___
A. 有RNA参与
B. 新生A链治5'→3'方向合成
C. DNA 链的合成是不连续的
D. 复制总是定点双向进行的
E. 在一条母链上沿5'→3'方向合成，而在另条母链上则沿3'→5'方向合成
【单选题】
辨认DNA复制起始点主要依靠的酶是___
A. DNA聚合酶
B. DNA 连接酶
C. DnaA蛋白
D. 拓扑异构酶
E. 解链酵
【单选题】
反转录过程中需要的酶是___
A. DNA指导的DNA聚合酶
B. 核酸酶
C. RNA指导的RNA聚合酶
D. DNA指导的RNA聚合酶
E. RNA指导的DNA聚合酶
【单选题】
DNA合成中拓扑异构酶的功能是___
A. 解开DNA双链成为单链(单股)
B. 稳定DNA的单链结构
C. 促进引发体的生成
D. 使冈崎片段连成长链DNA
E. 解开DNA超螺旋成松弛的双螺旋结构
【单选题】
Meselson 和Stahl利用15N及14N标记大肠杆菌的实验证明的反应机制是___
A. DNA能被复制
B. DNA可转录为mRNA
C. DNA 可表达为蛋白质
D. DNA 的半保留复制
E. DNA的全保留复制
【单选题】
哺乳类动物DNA复制叙述错误的是___
A. RNA引物较小
B. 冈畸片段较小
C. DNA聚合酶δ和α参与
D. 仅有一个复制起始点
E. 片段连接时由ATP供给能量
【单选题】
下列对大肠杆菌DNA聚合酶的叙述，不正确的是___
A. DNApol I可分为大小两个片段
B. DNApolⅡ具有3'→5'的外切酶活性
C. DNApolIlI在复制链延长中起主要作用
D. DNApolⅢ由四个亚基组成
E. 以四种脱氧核苷酸作为作用物
【单选题】
关于DNA复制中连接酶的叙述错误的是___
A. 催化相邻的DNA片段以2',5'-磷酸二酯键相连
B. 连接反应需要ATP或NAD+参与
C. 催化相邻的DNA片段以3'，5'-磷酸二酯键相连
D. 参与随从链的生成
E. 参与领头链的生成
【单选题】
DNA复制时，子代DNA的合成方式是___
A. 两条链均为不连续合成
B. 两条链均为连续合成
C. 两条链均为不对称转录合成
D. 两条链均为5'→3'合成
E. 一条链5'→3'合成，另一条链3'→5'合成
【单选题】
关于反转录酶的叙述错误的是___
A. 作用物为四种dNTP
B. 催化RNA的水解反应
C. 合成方向3'→5'
D. 催化以RMA为模板进行DNA合成
E. 可形成DNA-RNA杂交体中间产物
【单选题】
DNA复制发生在细胞周期的___
A. G1期
B. G2期
C. M期
D. S期
E. 以上都不是
【单选题】
与DNA修复过程缺陷有关的疾病是___
A. 黄嘌呤尿症
B. 着色性干皮病
C. 卟啉病
D. 痛风
E. 黄疸
【单选题】
在DNA生物合成中，具有催化RNA指导的DNA聚合反应，RNA水解及DNA指导的DNA聚合反应三种功能的酶是___
A. DNA 聚合酶
B. RNA聚合酶
C. 反转录酶
D. DNA水解酶
E. 连接酶
【单选题】
DNA复制与转录过程的许多异同点中，描述错误的是___
A. 转录是只有一条DNA链作为模板，而复制时两条DNA链均可为模板链
B. 在复制和转录中合成方向都为5'→3'
C. 复制的产物通常大于转录产物
D. 两过程均衢RNA引物
E. 两过程均需聚合酶和多种蛋白因子
【单选题】
关于大肠杆菌DNA聚合酶Ⅲ说法错误的是___
A. 催化dNTP连接到DNA片段的5'羟基末端
B. 催化dNTP连接到引物链上
C. 需要四种不同的dNTP为作用物
D. 不具5'→3'外切酶活性
E. 在DNA复制链的延长中起主要作用
【单选题】
生物遗传信息传递的中心法则中不包括___
A. DNA→DNA
B. DNA→RNA
C. RNA→DNA
D. RNA→RNA
E. 蛋白质→RMA
【单选题】
生物遗传信息传递的中心法则是___
A. 以DNA为中心
B. 以RNA为中心
C. 以蛋白质为中心
D. 以复制为中心
E. 以转录为中心
【单选题】
关于DNA合成的叙述，正确的是___
A. DNA的生物合成即DNA的半保留复制
B. DNA的生物合成必须以DNA为模板
C. DNA的生物合成必须以DNA指导的DNA聚合酶催化
D. DNA的生物合成是半不连续复制
E. DNA的生物合成包括DNA的半保留复制、DNA的修复合成和反转录
【单选题】
下列关于DNA复制的叙述，错误的是___
A. 是半保留复制
B. 合成方向为5'→3'
C. 以4种dNTP为原料
D. 为半不连续合成
E. 需解链酶、DNA 聚合酶、连接酶、限制性内切酶等参与
【单选题】
关于DNA半不连续合成的叙述，错误的是___
A. 前导链是连续合成的
B. 随从链是不连续合成的
C. ,不连续合成的片段是冈崎片段
D. 随从链的合成方向为3'→5'，前导链合成方向为5'→3'
E. ,随从链的合成滞后于前导链
【单选题】
25,真核细胞中DNA复制是在哪个部位进行的___
A. 核蛋白体
B. 线粒体
C. 细胞核
D. 微粒体
E. 细胞浆
