【单选题】
投诉自受理产生工单后，一般（）个自然日内完成处理。___
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相关试题
【单选题】
重要投诉应在（）个自然日内完成投诉处理。___
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。___
A. 95022
B. 95021
C. 95023
D. 95025
【单选题】
各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以 （） 张/箱为单位开展。___
A. 500
B. 600
C. 700
D. 800
【单选题】
各收费站每个自然日（）点前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。___
【单选题】
收费公路联网收费运营和服务规程试行时间是（）。___
A. 2020年1月3日
B. 2019年12月30日
C. 2020年1月1日
D. 2020年2月1日
【单选题】
车牌准确率应达到（）。___
A. 95%
B. 100%
C. 99%
D. 98%
【单选题】
车型准确率应达到（）。___
A. 90%
B. 100%
C. 95%
D. 99%
【单选题】
MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道， MTC 和（）车辆均可在车道有序交替通行。___
A. ETC
B. ETP
C. ETB
D. CPC
【单选题】
ETC 门架 交易流水： ETC 门架系统对() 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。___
A. 单片式OBU
B. 单片式OBP
C. 双片式OBU
D. 双片式OBP
【单选题】
ETC 专用车道应确保 ETC 车辆不停车通行，（） 应支持所有交易方式，包括 ETC 交易和其他交易。___
A. ETC/MTC 混合车道
B. ETC/MTP混合车道
C. ETP/MTC混合车道
D. MTC车道
【单选题】
持 ETC 单卡客户， ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（） 车辆处理。___
A. 非ETC
B. ETC
C. 公务车
D. 紧急车
【单选题】
出口车道应提供全网（）信息查询功能。___
A. 入口收费站
B. 出口收费站
C. 省界收费站
【单选题】
收费站入口 应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测 ，对于违法超限超载的货车应（）其驶入高速公路。___
A. 允许
B. 拒绝
C. 教育后放行
D. 处罚后放行
【单选题】
省（区、市）涉及新增、取消和变更以下基础 信息 省中心 应早于变更内容生效前 （） 个自然日向部联网中心发函进行相关备案，并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。___
【单选题】
车道系统自动识别CPC 卡是否可读或有效，若不可读、发行属地无效或电量低于（），收费员更换正常 CPC 卡并正确写入 车牌、车型、车种、入口站 等信息，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。___
【单选题】
复合通行卡：各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以（）张/箱为单位开展。___
A. 300
B. 500
C. 200
D. 400
【单选题】
省内复合通行卡调拨要求：调出方应在接到上一级管理单位指令后（）小时内响应，并指定调出地点。___
【单选题】
省内复合通行卡调拨指令发出后（）小时内，调出方与调入方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___
【单选题】
省内复合通行卡调拨要求：调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。___
【单选题】
收费站每日在（）点钟前在平台上完成前一日复合通行卡的日盘点，形成前一日库存数据。___
【单选题】
收费站多卡超过（）倍的卡必须及时回收，点卡入箱。___
A. 1
B. 1.1
C. 1.2
D. 1.3
【单选题】
无法读写或电量低于（）的复合通行卡不得进行调拨。___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 20%
【单选题】
省内复合通行卡调拨产生的费用由（）承担。___
A. 省中心
B. 调出方
C. 调出与调入双方
D. 调入方
【单选题】
收费站在使用纸质通行券前应在平台上进行申请，（）同意后方可使用。___
A. 所卡票员
B. 所长
C. 营运大厅
D. 省中心
【单选题】
通行卡票管理实行的是（）管理模式。___
【单选题】
对于《收费公路收费运营和服务规程（试行）》开始试行日期说法正确的是（）。___
A. 2019年9月1日
B. 2019年12月31日
C. 2020年1月1日
D. 2020年1月31日
【单选题】
发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）小时。___
【单选题】
超过六轴的货车，根据（）按照超限运输车辆执行___
A. 车货总质量
B. 车辆总轴数
C. 超限部分
D. 合法装载部分
【单选题】
通行卡票管理实行部级、省级、区域中心、高速公路经营管理单位和收费站（）级管理模式。___
【单选题】
静态库存是指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（）结束时间为准。___
A. 每天晚班
B. 每天中班
C. 每天早班
D. 当班
【单选题】
新开通高速应在开通（）个月前将复合通行卡需用计划报省中心审核后自行采购___
【单选题】
复合通行卡调配时以配备基数为依据，同时综合考虑调拨距离、数量、时间等因素，按照（）原则开展。 ___
A. 高效省耗
B. 高效低耗
C. 就近调拨
D. 本省优先
【单选题】
各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以()张/箱为单位开展。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
【单选题】
跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后 （）小时内完成出库交接。 ___
【单选题】
省内调拨时，调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后 24 小时内完成出库交接。 ___
【单选题】
高速公路经营单位的配备基数，原则上按照各单位管辖的收费站入口车道复合通行卡发卡量的（）倍配备。 ___
A. 1.0-1.1
B. 1.0-1.2
C. 1.1-1.2
D. 1.0-1.5
【单选题】
在库房存放的复合通行卡应定期流通，存放时间不得超过（）个月。 ___
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
推荐试题
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构在办理能效信贷业务时，应正确项目技术风险和节能效益进行评估，必要时，银行业金融机构可寻求合格、独立的节能监察机构、节能量审核机构等第三方机构和相关主管部门在项目技术和节能量评估等方面给予指导和支持
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，审核用能单位实际付款记录，判断合同能源管理信贷的还款来源的稳定性和可靠性，是银行业金融机构进行能效信贷贷后管理，正确合同能源管理信贷进行现场核查时需要考察的内容
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构贷后管理主要包括现场管控和非现场核查
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应在任何情况下都能够做到加快能效信贷产品和服务创新，积极提供包括银行信贷、外国政府转贷款、债券承销、保理、融资租赁、引入投资基金等多种融资方式，扩大支持面，提高服务效率
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构以应收账款质押、履约保函、国际金融机构和国内担保公司的损失分担（或信用担保）、知识产权质押、股权质押等方式，进行能效信贷担保方式的创新，虽能有效缓解节能服务公司面临的有效担保不足、融资难的问题，但仍存在风险不可控的问题
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应建立能效信贷推广和创新的激励约束机制，配备相应资源，提供内部激励政策
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构在建立能效信贷推广和创新时，通过内部激励政策，积极鼓励经营机构加大能效信贷投放，无需考虑其他前提
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构正确达不到国家能效标准的固定资产和项目融资需求，在有利于当地相关产业发展的前提下，可进行适当放宽，予以支持
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效项目是指通过优化设计、更新用能设备和系统、加强能源回收利用等方式，以节省一次、二次能源为目的的能源节约项目
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效信贷业务的重点服务领域包括了工业节能、建筑节能、交通运输节能，以及与节能项目、服务、技术和设备有关的其他重要领域
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效项目的特征主要有：技术类型复杂，专业性强；涉及内容广，参与主体多；市场潜力大，经济效益突出
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，有利于促进产业结构调整、企业技术改造和重要产品升级换代的重点能效项目是银行业金融机构应在有效控制风险和商业可持续的前提下，加大信贷支持力度的重点能效项目
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，节能服务公司是指提供用能状况诊断、能效项目设计、改造（施工、设备安装、调试）、运行管理等服务的专业化公司
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，能效项目所属产能应符合地区区域规划政策、产业发展政策和行业准入要求，才能纳入能效信贷的相关能效项目、用能单位和节能服务公司
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，银行业金融机构应按照国家有关规定，综合考虑项目风险水平、借款人财务状况以及自身风险承受能力等因素，合理测算项目投资、融资需求，根据预测现金流和投资回收期合理确定贷款金额、贷款期限和还款计划
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，正确于合同能源管理贷款要素的确定，还应合理评估合同能源管理项目的节能收益，充分考虑节能效果的季节性差异等，而合同能源管理合同中规定的借款人节能收益分享比例、期限和支付方式等因素并不在要素范围
【判断题】
按照《中国银监会 国家发展和改革委员会关于印发能效信贷指引的通知》规定，合同能源管理包括节能效益分享型、节能量保证型、能源费用托管型、融资租赁型和混合型等类型
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行在确保银行集团内部风险隔离的基础上，可以在集团成员之间开展产品营销、系统开发和数据处理等外包业务
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行原则上应当要求各附属机构聘请不同外部审计事务所进行外部审计
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，银行集团风险管理主要负责人应当参与银行集团各项重大经营策略的制定和实施，并可以根据风险管理的需要独立行使对相关经营策略的调整建议权
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行为境外附属机构提供流动性支持时，应当特别考虑其所在地的法律和监管规定
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，资本规划应当至少设定内部资本充足率五年目标
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，银行集团风险限额临近监管指标限额时，商业银行应当启动相应的纠正措施和报告程序
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，空壳公司是指商业银行为有效管理各类投资或隔离风险等目的而直接或间接持有的、专门用于持有投资项目的公司法人
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，商业银行附属机构的机构名称和产品名称不得与母银行的正式名称或简称有所区别
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定， 银行集团风险偏好和全面风险管理政策可以不经董事会批准后实施，不定期进行评价和必要的调整
【判断题】
按照《商业银行并表管理与监管指引》规定，因跨境跨业法律与监管差异而可能引发的风险商业银行可不予关注
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》，银行业金融机构与人民检察院、公安机关、国家安全机关在协助查询、冻结工作中意见不一致的，应当先行办理查询、冻结，并提请银行业监督管理机构的法律部门协调解决
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》，银行业金融机构应当在总部，省、自治区、直辖市、计划单列市分行和有条件的地市级分行指定专门受理部门和专人负责，在其他分支机构可以不指定专门受理部门或者专人负责
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》，对人民检察院、公安机关、国家安全机关提出的超出查询权限或者属于跨地区查询需求的，银行业金融机构可以不予协助
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》，银行业金融机构协助人民检察院、公安机关、国家安全机关查询的信息仅限于涉案财产信息
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过六个月。有特殊原因需要延长的，每次续冻期限不得超过六个月，续冻次数为1次
【判断题】
按照《银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定》规定，上级人民检察院、公安机关、国家安全机关认为应当解除冻结措施的，应当责令作出冻结决定的下级人民检察院、公安机关、国家安全机关解除冻结
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应不定期组织开展内部控制有效性专项评估，防微杜渐，堵塞制度漏洞
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，内审、合规和业务管理条线应定期开展自我排查，加大内部检查力度，着重检查基层营业网点、重点业务岗位内部控制制度的完备性及执行的严肃性，防止内部操作风险和违规经营行为，并将检查结果报告监管部门
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，业务管理条线作为第一道防线应承担起风险防控的首要责任，负责相关业务制度的制订、执行、日常检查和持续改进，及时收集基层机构业务诉求和风险防范建议，动态调整制度、流程、风险控制措施，提出修订重要凭证和合同文本等建议
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，风险合规条线作为第一道防线应认真落实风险监测、重点业务风险检查、风险事件牵头处置及实施问责等职责
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，审计监督条线作为第三道防线应加大对重点风险隐患的监督检查，对检查发现的违规违纪问题提出整改意见
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强柜面业务流程控制，严格落实现金收付、资金汇划、账户资料变更、密码挂失与重置以及网上银行开通等柜面业务的授权、控制和监督制度
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，客户申请办理柜面业务时，银行业金融机构应采取凭证签字、语音自助提示、屏幕自助显示等方式告知客户其办理的业务性质、金额并得到客户确认，但是不必根据客户真实意愿办理业务
