【单选题】
绿通车未预约，车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费，预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心什么 时候完成退费审核： ___
A. 每月第 6 个自然日前完成上月退费申请审核
B. 每月第7个自然日前完成上月退费申请审核
C. 每月第8个自然日前完成上月退费申请审核
D. 每月第9 个自然日前完成上月退费申请审核
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相关试题
【单选题】
调整后的《鲜活农产品品种目录》中生姜属于哪一类： ___
A. 葱蒜类
B. 豆类
C. 瓜类
D. 薯芋类
【单选题】
集装箱运输车辆通行高速公路享受优惠需： ___
A. 预约平台预约
B. 不需要预约
C. APP预约
D. 入口车道预约
【单选题】
无法读写或电量低于多少的复合通行卡不得进行调拨： ___
A. 0.08
B. 0.09
C. 0.1
D. 0.11
【单选题】
收费站多卡超过多少倍的卡必须及时回收,点卡入箱： ___
A. 1.1倍
B. 1.2倍
C. 2倍
D. 3倍
【单选题】
绿通影像记录资料保存期限不应低于（） ___
A. 2个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
对于查验结果为不合格或假冒绿通车的车辆，应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证，查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（） ___
【单选题】
持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（ )车辆处理。___
A. MTC
B. 非MTC
C. ETC
D. 非ETC
【单选题】
如实际车牌或车型与纸质通行券上的车牌或车型不符，收费员以出口实际( )、车型和车种发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。 ___
【单选题】
由于发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的，应由（ ）先行垫付损失通行费，再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。 ___
A. 公路管理单位
B. 银行
C. 市级发行服务机构
D. 省级发行服务机构
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在( )个自然日内扔可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（ ）个自然日内仍可在原扣款账户扣款 ___
A. 6，15
B. 3，7
C. 7，15
D. 6，10
【单选题】
无法读写或电量低于（ ）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 0.03
B. 0.05
C. 0.08
D. 0.1
【单选题】
各省中心应自交易发生之时起( )个自然日内完成单省 其他 交易 、单省 ETC 交易 拆分 ，并上传发票基础数据 至部联网中心。 ___
【单选题】
下面哪个不是收费业务 的评价指标（ ） ___
A. 车牌识别率
B. 车牌准确率
C. CPC 卡补充率
D.
E. TC 通行成功率
【单选题】
以下不属于内部稽核是（ ） ___
A. 发行稽核
B. 收费行为稽核
C. 运营管理稽核
D. 服务稽核
【单选题】
追缴黑名单管理考核指标，不包括（ ） ___
A. 当月追缴率
B. 追缴黑名单车辆处理有理投诉率
C. 追缴黑名单车辆信息录入错误率
D. 追缴黑名单车辆逃费金额追缴率
【单选题】
关于绿色通道政策判别释义错误的是？（ ） ___
A. 冷冻是指通过低温使肉品可以较长时间保存，其物理形态是坚硬的.
B. 冷藏是指通过较低的温度来保证肉品短期内的新鲜，其物理形态与鲜肉不一致的，享受“绿色通道”政策
C. 腐烂是指由于微生物的滋生而使
【单选题】
以下不属于CPC 卡调拨管理是（ ） ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 收费站内调拨
D. 跨路段调拨
【单选题】
，当各省份保有量超过或低于合理区间时，（ ）可发起调拨指令。 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【单选题】
CPC卡库存日盘点：各收费站每个自然日 （ ）前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。 ___
A. 8点
B. 9点
C. 12点
D. 24点
【单选题】
以下关于《收费公路联网收费运营和服务规程 》术语定义描述错误的为（ ） ___
A. MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道，MTC 和 ETC 车辆均可在车道有序交替通行。
B. —ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。
C. 分段计费：将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内分别计算费额收费的制式，又称封闭式收费制式.
D. ETC 门架交易流水：ETC 门架系统对双片式 OBU 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。
【单选题】
下列持CPC卡计费原则哪个是正确的 ___
A. 后台系统>CPC卡内信息>全网可达最短路径。
B. CPC卡内信息>全网可达最短路径>后台系统
C. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>后台系统
D. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>车牌路径
【单选题】
全国取消省级收费站的日期是 ___
A. 2019年12月31号
B. 2020年1月1日
C. 2020年1月5日
D. 2019年12月1日79、全网稽核主要核心是下列正确的是 ( B )
【单选题】
省级稽核管理单位对运营管理单位的稽核频次为 ___
A. 每日抽查
B. 每周抽查
C. 每月抽查
D. 每季度抽查
【单选题】
"81、ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程：相关收费公路经营管理单位应在（）个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在（）个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。 ___
A. 3 2
B. 2 3
C. 1 3
D. 3 1
【单选题】
认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限 制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费； ___
【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共( )个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。 ___
A. 4、3、41
B. 4、1、 3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
【单选题】
无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.06
B. 0.07
C. 0.08
D. 0.09
【单选题】
"85、各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ） ___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。 ___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费 ___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
5 持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。 ___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费（）、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。 ___
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
推荐试题
【单选题】
中低层管理人员的日常管理中，主要从事的控制工作是 ___
A. 程序性控制
B. 非程序性控制
C. 自我控制
D. 事后控制
【单选题】
控制的过程可以表示为 ___
A. 衡量绩效一纠正偏差一确立标准
B. 衡量绩效一确立标准一纠正偏差
C. 确立标准一纠正偏差一衡量绩效
D. 确立标准一衡量绩效一纠正偏差
【单选题】
经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到 ___
A. 固定成本和可变成本之和最小
B. 订购费用最小
C. 订购费用和保管费用之和最小
D. 毛利率最大
【单选题】
管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于 ___
A. 技术技能
B. 概念技能
C. 人际关系技能
D. 战略技能
【单选题】
—家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构在划分部门时应考虑的因素是 ___
A. 职能
B. 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
【单选题】
某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤 部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报， 号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于___
A. 社会义务
B. 社会反应
C. 社会责任
D. 社会权利
【单选题】
由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是___
A. 工场照明试验
B. 接线板接线工作室试验
C. 大规模的访问与调查
【单选题】
泰罗科学管理理论的主要肉容不包括 ___
A. 谋求最高的工作效率
B. 以科学方法替代旧式的经验管理
C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革
D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能
【单选题】
某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销善单箭30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售 为10万件，则企业可获利 ___
A. 180万元
B. 200万元
C. 260万元
D. 300万元
【单选题】
把决策分为战略决策、战术决策与业务決策的侬据是决策 ___
A. 所涉及的问题
B. 环境因素鋪可控程度
C. 重要性
D. 主体
【单选题】
目标管理对目标的要求中不包括 ___
A. 目标要略高于执行者的能力水平
B. 目标的数目不宜过多
C. 目标要有战略性
D. 目标要定量化
【单选题】
波士顿业备组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即 其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不髙，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。 这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为 ___
【单选题】
组织设计最为重要的基础工作是 ___
A. 部门划分与结构形成
B. 职务设计与人员调配
C. 管理人员的素质和能力
D. 职能与职务的设计与分析
【单选题】
11组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为 ___
A. 锥形结构
B. 扁平结构
C. 直线结构
D. 矩形结构
【单选题】
组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是 ___
A. 职能制
B. 事业部制
C. 直线一职能制
D. 直线制
【单选题】
企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，多采用内部来源渠道选聘的是 ___
A. 基层管理者
B. 中层管理者
C. 高层管理者
D. 中下层管理者
【单选题】
深层的企业文化是指 ___
A. 厂容厂貌
B. 职工风貌
C. 沉淀于企业及职工心里的意识形态
D. 产品形象
【单选题】
集权的管理方式适用于 ___
A. 组织面临的环境具有髙度不确定性
B. 企事业生产多种产品，且分支机构地域分布十分广泛
C. 管理人员的素质普遍较高
D. 组织面临着重大的危机和挑战，需要度过难关
【单选题】
需要层次论认为，人的最底层需要是 ___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 社会需要
【单选题】
布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地釆取措施，把自己的领导方式改造成为 ___
A. 任务型管理方式
B. 中间型管理方式
C. 团队型管理方式
D. 乡村俱乐部型管理方式
【单选题】
徼励的强化理论中，正强化的刺徼物不包括 ___
A. 奖金等物质奖励
B. 减少奖酬
C. 表杨
D. 提升
【单选题】
某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工作场合的沟通属于 ___
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 横向交叉沟通
D. 非正式沟通
【单选题】
以菲德勒作为主要代表人物的学派是 ___
A. 管理过程学派
B. 社会系统学派
C. 经验主义学派
D. 权变理论学派
【单选题】
领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于 ___
A. 维持型领导
B. 创新型领导
C. 民主式领导
D. 集权式领导
【单选题】
根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是 ___
A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键
B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键
C. 存在着负效价，应引起领导者注意
D. 应把目标效价和期望概率进行优化组合
【单选题】
X理论关于人性的的认定是 ___
A. 人性本恶
B. 人性本善
C. 善恶兼有
D. 没有认定
【单选题】
在财务比率中，反映企业所有者提供资金的外部债权人提供的资金的比率关系的指标是 ___
A. 流动比率
B. 速度比率
C. 负债比率
D. 盈利比率
【单选题】
目前很多高校都实施了 “学评教”活动，高校对数学的这种控制活动属于 ___
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 跟踪控制
【单选题】
泰罗主张使用工资制是 ___
A. 差别计件
B. 团体
C. 终身固定
D. ,雇主和工人的合作
【单选题】
“己所不欲，勿施于人”将心比心”等习语所隐含的道德观是 ___
A. 权利至上
B. 推己及人
C. 公平公正
D. 社会契约
【单选题】
按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是 ___
A. 原则层次
B. 前惯例层次
C. 惯例层次
D. 后惯例层次
【单选题】
当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应釆取的全球化组织模式是 ___
A. 多国模式
B. 国际模式
C. 跨国模式
D. 全球模式
【单选题】
对于“痩狗”型的经营单位，企业应该釆取的战略是 ___
A. 投入大量资金
B. 收缩甚至放弃
C. 扩大规模
D. 侵占市场
【单选题】
组织设计的基本原则是 ___
A. ,专业化分工
B. 统一指挥
C. 权责对等
D. 控制幅虔
【单选题】
在经营计划调整的方法中，下列适用于品种比義稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方式是 ___
A. 时间序列分析法
B. 启用备用计划法
C. 滚动计划法
D. 综合评价法
【单选题】
按照工作的过程标准来鐵行部门划分的部门化方法是 ___
A. 顾客部门化
B. 职能部门化
C. 流程程部门牝
D. 产品部门化
【单选题】
人力资源管理程序中的第一步是 ___
A. 编制人力资源计划
B. 招聘员工
C. 培训员工
D. 选用员工
【单选题】
网络计划技术的基础是 ___
A. ，关键路线
B. 网络图
C. 作业明细表
D. 计划评审表
【单选题】
领导发动下属计论，共同商量，集思广益，然后决策，他要求上下融洽，合作一致地工作。这种领导方式是 ___
A. ,专权型领导
B. 民主型领导
C. 放任领导
D. ,民主放任型领导
