【单选题】
对审核员或客户提出的抄表问题，抄表员应在（ ）日内现场复核、更正完成，并予以答复。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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相关试题
【单选题】
当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（ ）负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.班长以上
B. B.主任以上
C. C.审核
D. D.局长
【单选题】
污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
两部制电价是把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的( ) 。
A. A.电度电价
B. B.无功电价
C. C.调整电价
D. D.有功电价
【单选题】
居民客户供用电协议：适用于供电电压为()的执行单一居民生活电价的居民客户。
A. A.220/380V
B. B.10kV
C. C.1kV
D. D.以上都不是
【单选题】
建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题，推进业扩报装( )。
A. A.高效、规范、透明
B. B.高效、透明
C. C.优质服务
D. D.公开、公平、公正
【单选题】
客户受电工程竣工查验合格后，必须（），并办理完结相关手续后，方可装表接电。
A. A.签订供用电合同
B. B.签订用电协议
C. C.签订调度协议
D. D.签订电费结算协议
【单选题】
《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的（）由电网公司投资建设，由客户预留接线和安装位置。
A. A.计量装置
B. B.电能表
C. C.互感器
D. D.开关
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），居住小区自用充电桩，指购买和使用电动汽车的个人，在其拥有所有权或使用权的（ ）上建设的充电桩及接入上级电源的相关设施。
A. A.专用固定停车位
B. B.公用停车位
C. C.临时停车位
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），建筑高度为100m或35层及以上的住宅建筑，用于消防设施的供电干线应采用（ ）。
A. A.矿物绝缘电缆
B. B.阻燃耐火线缆
C. C.交联聚乙烯绝缘电力电缆
D. D.聚氯乙烯绝缘电线
【单选题】
《中广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中短信营业厅由（ ）统一开发部署，各地市供电局负责具体运营。地市供电局不得单设短信服务。
A. A.公司
B. B.地市局
C. C.县级企业
D. D.客户
【单选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中信息发布业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效前，最晚不少于提前（ ）个工作日更新。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
计量二次回路可以采用的线型（ ）。
A. A.单股铜芯绝缘线
B. B.多股铜芯绝缘线
C. C.单股铝芯绝缘线
D. D.多股铝芯绝缘线
【单选题】
集中器铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、规格、（）、编号或批号、生产日期。
A. A.制造厂名
B. B.使用年限
C. C.检定员
D. D.核验员
【单选题】
电能表铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是（）。
A. A.220V
B. B.380V
C. C.100V
D. D.36V
【单选题】
一种将大电流变成小电流的仪器叫（）。
A. A.电流互感器
B. B.变压器
C. C.电压互感器
D. D.电抗器
【单选题】
DTSD型电能表是（ ）。
A. A.三相四线全电子式多功能电能表
B. B.三相三线全电子式多功能电能表
C. C.三相三线全电子式复费率电能表
D. D.三相四线全电子式电能表
【单选题】
铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则1.1》对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有（）因素的作业，称特种作业。
A. A.重大危害
B. B.一般危害
C. C.轻微危害
D. D.特大危害
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:5.7.3》电缆线路的交叉互联箱和接地箱箱体本体不得选用（），并应良好的密封，固定牢固可靠，满足长期浸泡要求。
A. A.铁磁材料
B. B.金属材料
C. C.非金属材料
D. D.绝缘材料
【单选题】
触电者神智清醒、有意识，心脏跳动，但呼吸急促、面色苍白，此时（）用心肺复苏法抢救。
A. A.不能
B. B.应立即
C. C.可以
D. D.允许
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十七条规定：承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的()后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。
A. A. 承装（修）电力设施许可证
B. B. 特种作业操作证
C. C. 电工证
D. D.电工进网作业许可证
【单选题】
计算机存储数据的最小单位是二进制的（ ）。
A. A.位（比特）
B. B.字节
C. C.字长
D. D.千字节
【单选题】
营业员若想了解客户需求和情况，采用（ ）提问可能更有效。
A. A.封闭式
B. B.开放式
C. C.是非判断式
D. D.疑问反问式
【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（ ）。
A. A.法律文书
B. B.协议
C. C.承诺
D. D.文本
【单选题】
客户申请改变供电电压等级的，选择使用( )流程。
A. A.改类
B. B.改压
C. C.新装
D. D.减容
【单选题】
某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A. A.新装
B. B.改类
C. C.更户过户
D. D.销户
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
电费违约金收取总额按（ ）累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. A.小时
B. B.日
C. C.月
D. D.年
【单选题】
营业结束后,收费员应统计填报（ ）。
A. A.对账表
B. B.实收电费表
C. C.应收电费表
D. D.销售分析表
【单选题】
居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
A. A.二档
B. B.三档
C. C.四档
D. D.五档 答案：B
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. A.10
B. B.12
C. C.24
D. D.36
【单选题】
DT862电能表一相电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（ ）。
A. A.增加
B. B.减少
C. C.正常
D. D.不走
【单选题】
电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（ ）。
A. A.刑事处分
B. B.行政处分
C. C.批评教育
D. D.严重警告
【单选题】
电能表常数的正确单位是（ ）
A. A.度/小时
B. B.r/kWh
C. C.R/kWh
D. D.度/kWh
【单选题】
高压10kV供电，电能表配置40/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）
A. A.500倍
B. B.800倍
C. C.1500倍
D. D.2000倍
【单选题】
互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（ ）。
A. A.停转
B. B.反转
C. C.正常
D. D.烧表
【单选题】
非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.1%
B. B.0.2%
C. C.0.3%
D. D.1%
推荐试题
【判断题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》规定，银行机构应努力提升银行卡业务综合竞争力，在充分考虑成本因素的基础上进行公平竞争
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，银行卡发卡机构不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整；将信用卡发卡营销业务外包，要严格做好与合作机构的风险防控工作
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，建立对特约商户的定期现场检查制度，对于新签约商户、出售易变现金商品(如珠宝、电脑等)商户，以及发生过可疑交易、涉嫌欺诈交易或涉嫌协助持卡人套现等有不良记录的高风险商户，要提高现场检查频率
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，收单机构可以委托收单外包服务机构为特约商户提供POS机布放、维修等一项或多项服务。但特约商户的资金清算责任和风险管理责任由收单机构承担
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，收单机构要协调程序开发商加强POS终端程序的保密管理，将POS密钥管理、下载、程序灌装工作委托给外包服务机构的，要建立严格的约束机制
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，收单机构应谨慎对待特约商户安装移动POS机的申请，除航空、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送等确有使用移动POS机需求的行业商户，其他类型商户原则上不得安装移动POS机
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，收单机构要使用更为严格的技术手段，对移动POS机的使用进行有效跟踪和监控，原则上不允许移动POS机跨地区使用，要屏蔽移动POS商户SIM卡的漫游功能
【判断题】
按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，对申领首张信用卡的客户，发卡机构要对客户亲访亲签，对于已经核实身份的可以采取全程自助发卡方式
【判断题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定，外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外
【判断题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定，金融机构在确保电子银行业务数据安全并被恰当使用的情况下，可以向非金融机构转移部分电子银行业务数据
【判断题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定，金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务，不属于跨境业务活动
【判断题】
按照《电子银行业务管理办法》的规定，金融机构申请开办电子银行业务，按照电子银行业务的不同类型，分别适用审批制和报告制；其中利用互联网等开放性网络或无线网络开办的电子银行业务，包括网上银行、手机银行和利用掌上电脑等个人数据辅助设备开办的电子银行业务，适用报告制
【判断题】
由于当地突发7级地震，全市大面积停电，导致甲金融机构在正常工作时间内暂停电子银行服务达5个小时，依据《电子银行业务管理办法》规定甲金融机构应在暂停服务后24小时内将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理基本结束后3日内，将事故原因、影响、补救措施及处理情况等，报告中国银监会
【判断题】
金融机构中的员工甲负责报送《电子银行年度评估报告》（一式两份），依据《电子银行业务管理办法》规定该员工于下一年度的6月底之前将报告报送中国银监会
【判断题】
按照《商业银行金融工具公允价值估值监管指引》规定，商业银行公允价值估值的内部控制制度应当与其金融工具的重要性和复杂程度相匹配
【判断题】
按照《商业银行金融工具公允价值估值监管指引》规定，商业银行监事会应当建立完善的金融工具公允价值估值内部控制制度，并对内部控制制度的充分性和有效性承担最终责任
【判断题】
按照《商业银行金融工具公允价值估值监管指引》规定，银行监管机构可以向外部审计师了解商业银行金融工具公允价值估值和披露方面存在的问题或不足
【判断题】
按照《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定，银信理财合作业务是指商业银行将客户理财资金委托给信托公司，由信托公司担任受托人并按照信托文件的约定进行管理、运用和处分的行为
【判断题】
按照《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定，商业银行和信托公司开展投资类银信理财合作业务，其资金可以投资于非上市公司股权
【判断题】
按照《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》规定，信托公司的理财要积极落实国家宏观经济政策，引导资金投向有效益的新能源、新材料、节能环保、生物医药、信息网络、高端制造产业等新兴产业，为经济发展模式转型和产业结构调整做出积极贡献
【判断题】
大新银行与红星信托公司开展融资类银信理财业务合作，其中理财资金通过信托计划，委托贷款投向于本地某拟上市的龙头企业，其中追加该企业部分原始股份质押担保，现因贷款逾期，与该企业协商后，信托计划受让该股份，后在某地交易所出售股份偿清理财本息。根据《银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》的规定，该做法未违反上述规定
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，理财产品宣传材料应当在醒目位置提示客户，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，理财产品名称应当恰当反映产品属性，不得使用带有诱惑性、误导性和承诺性的称谓以及易引发争议的模糊性语言
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括三级，并可按照实际情况进一步细分
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行分支机构理财产品销售部门负责人或经授权的业务主管人员应当不定期对已完成的客户风险承受能力评估书进行审核
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，销售人员在向客户宣传销售理财产品时，应当尊重客户意愿，不得在客户不愿或不便的情况下进行宣传销售，看情况决定是否先做自我介绍
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估，评估结果应当由客户签名确认；未进行评估，商业银行不得再次向其销售理财产品
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行应当制定本行统一的客户风险承受能力评估书。商业银行应当在客户风险承受能力评估书中明确提示，如客户发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时可以不要求商业银行对其进行风险承受能力评估
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行应当建立客户风险承受能力评估信息管理系统，用于测评、记录和留存客户风险承受能力评估内容和结果
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行不得销售无市场分析预测、无风险管控预案、无风险评级、不能独立测算的理财产品，但可以销售风险收益严重不对称的含有复杂金融衍生工具的理财产品
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率；高于同期存款利率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行向客户承诺保证收益的附加条件可以是对理财产品期限调整、币种转换等权利，也可以是对最终支付货币和工具的选择权利等，承诺保证收益的附加条件所产生的投资风险应当由客户承担，并应当在销售文件明确告知客户。商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售。商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行通过本行电话银行销售理财产品时，销售人员应当是具有理财从业资格的银行人员，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行向机构客户销售理财产品不适用本办法有关客户风险承受能力评估、风险确认语句抄录的相关规定
【判断题】
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行不得将其他商业银行或其他金融机构开发设计的理财产品标记本行标识后作为自有理财产品销售。商业银行代理销售其他商业银行理财产品应当遵守本办法规定，进行充分的风险审查但无需承担责任
【判断题】
甲银行在销售理财产品过程中，因某款理财产品收益率较高，为提高购买门槛，将要求客户预存2万元，作为购买理财产品的前提条件，依据《商业银行理财产品销售管理办法》规定，该银行的做法符合规定要求
【判断题】
大福银行某支行为完成理财产品销售业绩指标，将购买一期最低金额50万元以上的理财产品，作为对客户发放D万元以上贷款发放的前提条件。依据《商业银行理财产品销售管理办法》规定，上述做法是正确的
【判断题】
按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行可以基于自愿和保密原则，对信用卡业务中出现不良行为的营销人员、持卡人、特约商户、服务机构等有关风险信息进行共享
【判断题】
小王今年17岁，申请办理某银行的信用卡。该银行要求其提供了第二还款来源方（父母、监护人等）愿意代为还款的书面担保材料，并确认第二还款来源方身份的真实性后，为小王核发了一张信用卡（非附属卡）。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，该银行的发卡行为是正确的
