【单选题】
对审核员或客户提出的抄表问题，抄表员应在（ ）日内现场复核、更正完成，并予以答复。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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相关试题
【单选题】
当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（ ）负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.班长以上
B. B.主任以上
C. C.审核
D. D.局长
【单选题】
污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
两部制电价是把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的( ) 。
A. A.电度电价
B. B.无功电价
C. C.调整电价
D. D.有功电价
【单选题】
居民客户供用电协议：适用于供电电压为()的执行单一居民生活电价的居民客户。
A. A.220/380V
B. B.10kV
C. C.1kV
D. D.以上都不是
【单选题】
建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题，推进业扩报装( )。
A. A.高效、规范、透明
B. B.高效、透明
C. C.优质服务
D. D.公开、公平、公正
【单选题】
客户受电工程竣工查验合格后，必须（），并办理完结相关手续后，方可装表接电。
A. A.签订供用电合同
B. B.签订用电协议
C. C.签订调度协议
D. D.签订电费结算协议
【单选题】
《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的（）由电网公司投资建设，由客户预留接线和安装位置。
A. A.计量装置
B. B.电能表
C. C.互感器
D. D.开关
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），居住小区自用充电桩，指购买和使用电动汽车的个人，在其拥有所有权或使用权的（ ）上建设的充电桩及接入上级电源的相关设施。
A. A.专用固定停车位
B. B.公用停车位
C. C.临时停车位
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），建筑高度为100m或35层及以上的住宅建筑，用于消防设施的供电干线应采用（ ）。
A. A.矿物绝缘电缆
B. B.阻燃耐火线缆
C. C.交联聚乙烯绝缘电力电缆
D. D.聚氯乙烯绝缘电线
【单选题】
《中广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中短信营业厅由（ ）统一开发部署，各地市供电局负责具体运营。地市供电局不得单设短信服务。
A. A.公司
B. B.地市局
C. C.县级企业
D. D.客户
【单选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中信息发布业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效前，最晚不少于提前（ ）个工作日更新。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
计量二次回路可以采用的线型（ ）。
A. A.单股铜芯绝缘线
B. B.多股铜芯绝缘线
C. C.单股铝芯绝缘线
D. D.多股铝芯绝缘线
【单选题】
集中器铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、规格、（）、编号或批号、生产日期。
A. A.制造厂名
B. B.使用年限
C. C.检定员
D. D.核验员
【单选题】
电能表铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是（）。
A. A.220V
B. B.380V
C. C.100V
D. D.36V
【单选题】
一种将大电流变成小电流的仪器叫（）。
A. A.电流互感器
B. B.变压器
C. C.电压互感器
D. D.电抗器
【单选题】
DTSD型电能表是（ ）。
A. A.三相四线全电子式多功能电能表
B. B.三相三线全电子式多功能电能表
C. C.三相三线全电子式复费率电能表
D. D.三相四线全电子式电能表
【单选题】
铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则1.1》对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有（）因素的作业，称特种作业。
A. A.重大危害
B. B.一般危害
C. C.轻微危害
D. D.特大危害
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:5.7.3》电缆线路的交叉互联箱和接地箱箱体本体不得选用（），并应良好的密封，固定牢固可靠，满足长期浸泡要求。
A. A.铁磁材料
B. B.金属材料
C. C.非金属材料
D. D.绝缘材料
【单选题】
触电者神智清醒、有意识，心脏跳动，但呼吸急促、面色苍白，此时（）用心肺复苏法抢救。
A. A.不能
B. B.应立即
C. C.可以
D. D.允许
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十七条规定：承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的()后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。
A. A. 承装（修）电力设施许可证
B. B. 特种作业操作证
C. C. 电工证
D. D.电工进网作业许可证
【单选题】
计算机存储数据的最小单位是二进制的（ ）。
A. A.位（比特）
B. B.字节
C. C.字长
D. D.千字节
【单选题】
营业员若想了解客户需求和情况，采用（ ）提问可能更有效。
A. A.封闭式
B. B.开放式
C. C.是非判断式
D. D.疑问反问式
【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（ ）。
A. A.法律文书
B. B.协议
C. C.承诺
D. D.文本
【单选题】
客户申请改变供电电压等级的，选择使用( )流程。
A. A.改类
B. B.改压
C. C.新装
D. D.减容
【单选题】
某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A. A.新装
B. B.改类
C. C.更户过户
D. D.销户
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
电费违约金收取总额按（ ）累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. A.小时
B. B.日
C. C.月
D. D.年
【单选题】
营业结束后,收费员应统计填报（ ）。
A. A.对账表
B. B.实收电费表
C. C.应收电费表
D. D.销售分析表
【单选题】
居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
A. A.二档
B. B.三档
C. C.四档
D. D.五档 答案：B
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. A.10
B. B.12
C. C.24
D. D.36
【单选题】
DT862电能表一相电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（ ）。
A. A.增加
B. B.减少
C. C.正常
D. D.不走
【单选题】
电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（ ）。
A. A.刑事处分
B. B.行政处分
C. C.批评教育
D. D.严重警告
【单选题】
电能表常数的正确单位是（ ）
A. A.度/小时
B. B.r/kWh
C. C.R/kWh
D. D.度/kWh
【单选题】
高压10kV供电，电能表配置40/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）
A. A.500倍
B. B.800倍
C. C.1500倍
D. D.2000倍
【单选题】
互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（ ）。
A. A.停转
B. B.反转
C. C.正常
D. D.烧表
【单选题】
非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.1%
B. B.0.2%
C. C.0.3%
D. D.1%
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【单选题】
不可以支取现金的单位银行结算账户___
A. 基本存款账户
B. 临时存款账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
【单选题】
单位结算帐户经人民银行审批开立后，告知客户___个工作日后方可办理付款业务。
【单选题】
下列业务中，不经授权，综合柜员可直接受理的业务有___
A. 挂失、解挂
B. 冻结、解冻
C. 止付
D. 对公业务的存取、转帐、汇划
【单选题】
久悬不动户已转入营业外收入，单位支取时的会计分录：___
A. 借：营业外支出－睡眠户返还支出户,贷：XX单位活期存款－XX单位存款户,或：XX科目－XX户
B. 借：其它应付款－XX长期单位不动,贷：XX单位活期存款－XX单位存款户
C. 借：其它应付款－XX长期单位不动户,贷：XX单位活期存款－XX单位存款户 ,或：XX科目－XX户
D. 借：其它应付款－XX长期单位不动户 ,或：其它应付款－其它应付款项,贷：XX单位活期存款－XX单位存款户
【单选题】
各营业网点反洗钱联络员必须在___个工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改、删除后确认。
【单选题】
商业银行资本充足率不得低于___。
A. 0.02
B. 0.04
C. 0.08
D. 0.1
【单选题】
现金管理风险控制要求，实行___制度。
A. 一日一碰库
B. 一日两碰库
C. 一日三碰库
D. 一日四碰库
【单选题】
柜员登录业务处理系统采用___。
A. 指纹识别、打卡、或密码方式，严禁明码操作。
B. 指纹识别、刷卡、或其他方式，严禁明码操作。
C. 指纹识别、刷卡、或密码方式，严禁明码操作。
D. 指纹识别、刷卡、或密码方式，可以明码操作。
【单选题】
不符合固定资产条件的物品为低值易耗品。可一次或分期摊入成本。采用分期摊入成本的，摊销期限最长不得超过___年。
【单选题】
金融机构在各会计期间所采用的会计处理方法应当保持一致，不能随意变更，这是遵循___
A. 可比性原则
B. 一贯性原则
C. 客观性原则
D. 重要性原则
【单选题】
单位银行结算账户在正式开立之日起___工作日内，办能办理转帐转入和现金存入，不能办理付款业务，三个工作日后方可办理付款。
A. 三个
B. 七个
C. 五个
D. 十个
【单选题】
电子设备、运输工具、器具、家具等固定资产的折旧年限为___
A. 20年
B. 10年
C. 5年
D. 4年
【单选题】
柜员制按业务性质至少配备以下柜员___。
A. 主管柜员
B. 业务主管
C. 综合柜员
D. 以上都正确
【单选题】
各营业网点反洗钱联络员必须在___工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改、删除后确认。
A. 2个
B. 5 个
C. 1 个
D. 3 个
【单选题】
下列属于结算原则的是___。
A. 不准拒绝受理、代理他行正常结算业务
B. 不准在支付结算制度之外规定附加条件
C. 不准逃避向人民银行转汇大额汇划款项
D. 恪守信用，履约付款，谁的钱进谁的帐，银行不予垫款
【单选题】
各营业网点应该提交可疑交易报告的务必在交易或行为发生后___个工作日内登录反洗钱系统，浏览属于本营业网点的可疑交易信息.
A. 2个
B. 5 个
C. 1 个
D. 3 个
【单选题】
书面挂失满___日后，客户要求补发存单或存折时，必须由存款人本人持有效身份证件、挂失申请书到挂失网点办理交回挂失申请书。
【单选题】
金融机构对一年内未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应纳入___管理。
A. 基本账户
B. 一般账户
C. 专用账户
D. 久悬不动户
【单选题】
在银行会计核算方法中，起到统一核算口径基础作用的是___
A. 会计科目
B. 会计凭证
C. 会计账薄
D. 会计报表
【单选题】
大额支付系统___接收一次来账并将来账凭证交综合业务系统会计处理。
A. 每5分钟
B. 每15分钟
C. 每1小时
D. 每24小时
【单选题】
各营业网点应该提交可疑交易报告的务必在交易或行为发生后___个工作日内登录反洗钱系统，浏览属于本营业网点的可疑交易信息，在“未上报信息”中录入填报要素、新增可疑交易信息。
【单选题】
口头或函电挂失有效期为___日，（ ）日内必须到原开户网点办理正式挂失手续，否则，则挂失自动失效，口头或函电挂失电脑处理程序和正式挂失一样。
【单选题】
柜员因事请假需办理交接手续的是___
A. 现金箱
B. 凭证箱
C. 现金箱、凭证箱
D. 现金箱、凭证箱、物品箱
【单选题】
作伪抵、质押品的银行承兑汇票、存单等一律视同___入库保管，在银行债权结束之前，严禁单证出库，任何人不得擅自调阅、复印。
A. 重要空白凭证
B. 一般凭证
C. 现金
D. 特定凭证
【单选题】
银行的___是银行一定会计期间所获得的经营成果。
【单选题】
抹账或错账冲正应详细说明理由，并填制统一印制的专用凭证，___作附件（并注明原错误凭证出处），同时应在原始凭证上注明冲正时间
A. 原错误凭证
B. 填制的专用凭证
C. 抹帐时的说明理由
D. 原错误凭证的复印件
【单选题】
银行结算管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后___年。
【单选题】
投资性账户是存款人以获取利息为目的的账户，主要有___和单位定期存款账户。
A. 基本存款账户
B. 个人银行结算账户
C. 一般存款账户
D. 个人储蓄账户
【单选题】
银行在收缴假币过程中一次性发现假人民币___以上、假外币10张、枚（含10张、枚）以上的，应当立即报告当地公安机关，提供现索。
A. 5张、枚（含5张、枚）
B. 30张、枚（含30张、枚）
C. 20张、枚（含20张、枚）
D. 50张、枚（含50张、枚）
【单选题】
银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发生通知之日起___日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬不动户管理。
【单选题】
银行采用的记帐方法是___。
A. 单式记帐法
B. 复式记帐法
C. 收付记帐法
D. 增减记帐法
【单选题】
重要空白凭证挂失不正确的是___。
A. 只能到开户单位挂失
B. 不允许异地挂失
C. 可以批量挂失，但必须是连续不间断的号码
D. 不可以批量挂失
【单选题】
凡交易金额在规定金额以上的交易，不论是否异常，都要有金融机构总部于交易发生后___个工作日内向中国反洗钱监测分析中心报告制度。
【单选题】
有价单证是指具有价值的特殊单证，应视同___保管。
A. 重要空白凭证
B. 一般凭证
C. 现金
D. 特定凭证
【单选题】
书面挂失满___天后。客户要求补发存单（折）时，必须由存款本人持有效身份证件、挂失申请书到挂失网点办理，交回《挂失申请书》。（他人不得代理）
【单选题】
柜员接到储户未到期的定期存单要求部分提前支取时，应审核存单是否为本行签发，部分提前支取可以办理___次。
A. 无数次
B. 两次
C. 仅一次
D. 三次
【单选题】
永久保管的会计档案包括___
A. 固定资产卡片
B. 有权机关查询、冻结及扣划书
C. 记账凭证、原始凭证及附件
D. 大额支付交易记录
【单选题】
金融机构应对已开立的单位银行结算账户实行___，检查开立的银行结算账户的合法性，核实开户资料的真实性。
A. 年检制度
B. 核准制度
C. 审批制度
D. 年检审查
【单选题】
发生结算业务的差错款时，要按规定的权限审批，差错长款___。
A. 计入营业外收入
B. 计入其他业务收入
C. 冲减营业费用
D. 计入手续费收入
