【单选题】
当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（ ）负责人审批。（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）
A. A.班长以上
B. B.主任以上
C. C.审核
D. D.局长
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【单选题】
污水处理厂、污水泵站、垃圾无害化处理厂（场）、垃圾中转站的生产用电（不分容量大小）执行（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
两部制电价是把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的( ) 。
A. A.电度电价
B. B.无功电价
C. C.调整电价
D. D.有功电价
【单选题】
居民客户供用电协议：适用于供电电压为()的执行单一居民生活电价的居民客户。
A. A.220/380V
B. B.10kV
C. C.1kV
D. D.以上都不是
【单选题】
建立“说清楚机制”是为了治理业扩报装突出问题、重大问题和反复出现问题，推进业扩报装( )。
A. A.高效、规范、透明
B. B.高效、透明
C. C.优质服务
D. D.公开、公平、公正
【单选题】
客户受电工程竣工查验合格后，必须（），并办理完结相关手续后，方可装表接电。
A. A.签订供用电合同
B. B.签订用电协议
C. C.签订调度协议
D. D.签订电费结算协议
【单选题】
《广西电网公司关于明确业扩报装业务办理要求的通知》低压零星报装客户的（）由电网公司投资建设，由客户预留接线和安装位置。
A. A.计量装置
B. B.电能表
C. C.互感器
D. D.开关
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），居住小区自用充电桩，指购买和使用电动汽车的个人，在其拥有所有权或使用权的（ ）上建设的充电桩及接入上级电源的相关设施。
A. A.专用固定停车位
B. B.公用停车位
C. C.临时停车位
【单选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），建筑高度为100m或35层及以上的住宅建筑，用于消防设施的供电干线应采用（ ）。
A. A.矿物绝缘电缆
B. B.阻燃耐火线缆
C. C.交联聚乙烯绝缘电力电缆
D. D.聚氯乙烯绝缘电线
【单选题】
《中广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中短信营业厅由（ ）统一开发部署，各地市供电局负责具体运营。地市供电局不得单设短信服务。
A. A.公司
B. B.地市局
C. C.县级企业
D. D.客户
【单选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中信息发布业务流程、业务政策更新：新业务、新政策生效前，最晚不少于提前（ ）个工作日更新。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
计量二次回路可以采用的线型（ ）。
A. A.单股铜芯绝缘线
B. B.多股铜芯绝缘线
C. C.单股铝芯绝缘线
D. D.多股铝芯绝缘线
【单选题】
集中器铭牌标志应清晰，能防紫外线辐射，应至少标示下列信息：产品名称、型号、规格、（）、编号或批号、生产日期。
A. A.制造厂名
B. B.使用年限
C. C.检定员
D. D.核验员
【单选题】
电能表铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是（）。
A. A.220V
B. B.380V
C. C.100V
D. D.36V
【单选题】
一种将大电流变成小电流的仪器叫（）。
A. A.电流互感器
B. B.变压器
C. C.电压互感器
D. D.电抗器
【单选题】
DTSD型电能表是（ ）。
A. A.三相四线全电子式多功能电能表
B. B.三相三线全电子式多功能电能表
C. C.三相三线全电子式复费率电能表
D. D.三相四线全电子式电能表
【单选题】
铭牌标志中5（20）A的5表示（ ）。
A. A.标定电流
B. B.负载电流
C. C.最大额定电流
D. D.工作电流
【单选题】
《中华人民共和国国家标准特种作业人员安全技术考核管理规则1.1》对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有（）因素的作业，称特种作业。
A. A.重大危害
B. B.一般危害
C. C.轻微危害
D. D.特大危害
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:5.7.3》电缆线路的交叉互联箱和接地箱箱体本体不得选用（），并应良好的密封，固定牢固可靠，满足长期浸泡要求。
A. A.铁磁材料
B. B.金属材料
C. C.非金属材料
D. D.绝缘材料
【单选题】
触电者神智清醒、有意识，心脏跳动，但呼吸急促、面色苍白，此时（）用心肺复苏法抢救。
A. A.不能
B. B.应立即
C. C.可以
D. D.允许
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十七条规定：承装、承修、承试供电设施和受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，取得电力管理部门颁发的()后，方可向工商行政管理部门申请领取营业执照。
A. A. 承装（修）电力设施许可证
B. B. 特种作业操作证
C. C. 电工证
D. D.电工进网作业许可证
【单选题】
计算机存储数据的最小单位是二进制的（ ）。
A. A.位（比特）
B. B.字节
C. C.字长
D. D.千字节
【单选题】
营业员若想了解客户需求和情况，采用（ ）提问可能更有效。
A. A.封闭式
B. B.开放式
C. C.是非判断式
D. D.疑问反问式
【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（ ）。
A. A.法律文书
B. B.协议
C. C.承诺
D. D.文本
【单选题】
客户申请改变供电电压等级的，选择使用( )流程。
A. A.改类
B. B.改压
C. C.新装
D. D.减容
【单选题】
某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A. A.新装
B. B.改类
C. C.更户过户
D. D.销户
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
电费违约金收取总额按（ ）累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. A.小时
B. B.日
C. C.月
D. D.年
【单选题】
营业结束后,收费员应统计填报（ ）。
A. A.对账表
B. B.实收电费表
C. C.应收电费表
D. D.销售分析表
【单选题】
居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
A. A.二档
B. B.三档
C. C.四档
D. D.五档 答案：B
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. A.10
B. B.12
C. C.24
D. D.36
【单选题】
DT862电能表一相电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（ ）。
A. A.增加
B. B.减少
C. C.正常
D. D.不走
【单选题】
电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（ ）。
A. A.刑事处分
B. B.行政处分
C. C.批评教育
D. D.严重警告
【单选题】
电能表常数的正确单位是（ ）
A. A.度/小时
B. B.r/kWh
C. C.R/kWh
D. D.度/kWh
【单选题】
高压10kV供电，电能表配置40/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）
A. A.500倍
B. B.800倍
C. C.1500倍
D. D.2000倍
【单选题】
互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（ ）。
A. A.停转
B. B.反转
C. C.正常
D. D.烧表
【单选题】
非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.1%
B. B.0.2%
C. C.0.3%
D. D.1%
【单选题】
《广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（QCSG-GXPG401007-2016）第4.7条规定：日常紧急抢修：指高低压配电网在日常运行情况下，发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的（）等处置工作（不包括灾害抢修）。
A. A.故障抢修
B. B.紧急修理
C. C.缺陷处理
D. D.故障汇报
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【单选题】
从“橄榄绿”到“火焰蓝”，不管时代如何发展，形势如何变化，人民群众永远是消防救援事业的坚强后盾和力量源泉，___的工作理念不能丢。
A. 群防群治
B. 综合治理
C. 依靠群众
D. 防消结合
【单选题】
善于从人民群众中汲取智慧和力量，才能充分激发人民群众关注消防、支持消防、参与消防的热情，___理念才会深入人心，消防事业才更富有生命力和活力。
A. 群防群治
B. 综合治理
C. 标本兼治
D. 全民消防
【单选题】
竭诚为民是消防救援队伍的根本___
A. 职责所在
B. 使命所系
C. 价值追求
D. 终极目标
【单选题】
坚持以防为主、___相结合，坚持常态减灾和非常态救灾相统一。
A. 防消
B. 防抗救
C. 防火灭火
D. 灭火和抢险救援
【单选题】
采取依靠___相结合的方式加强检查指导，推动属地党委政府、行业部门、社会单位落实消防安全责任。
A. 专兼
B. 党委和政府
C. 政府部门和社会机构
D. 专业力量和社会力量
【单选题】
进一步完善消防救援机制，实现___有机结合，提高预警能力，实现动态有效管理，努力为人民群众营造安全稳定的社会环境。
A. 人与装备
B. 专业和兼职
C. 人防、物防、技防
D. 专业力量和社会力量
【单选题】
组建国家综合性消防救援队伍，是以习近平同志为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，着眼我国灾害事故多发频发的___作出的重大决策。
A. 社会现实
B. 基本国情
C. 现实情况
D. 客观规律
【单选题】
消防救援机构作为履行政府公共职能的一个部门，担负着提供消防安全公共服务的职能，是人民幸福、安居乐业的重要保证，是社会经济发展、___的重要前提。
A. 秩序安全稳定
B. 人民安居乐业
C. 社会和谐稳定
D. 百姓幸福生活
【单选题】
深入践行竭诚为民的使命担当，就要把___作为评判消防救援工作的最高标准
A. 群众满意
B. 人民需要
C. 社会稳定
D. 党委政府评价
【单选题】
坚持___的理念，强化主动服务的意识，做到以法为据、以理服人、以情感人。
A. 热情服务
B. 服务在先
C. 竭诚为民
D. 公正执法
【单选题】
深入推进消防领域___改革，不断转变思维理念、创新方法手段、提高服务质量，进一步落实便民、利民、惠民的政策和措施
A. 执法方式
B. 服务手段
C. 执法审批
D. 放管服
【单选题】
长期以来，消防救援队伍始终以誓言如山的责任担当和大无畏的英雄主义气概，视人民安危为生命、将___作使命。
A. 上级命令
B. 政府指示
C. 群众期盼
D. 灾情
【单选题】
全面推进中国特色应急管理体系建设，事关人民群众福祉，事关___。
A. 社会和谐稳定
B. 国家长治久安
C. 党的事业兴衰成败
D. 中华民族伟大复兴
【单选题】
要坚持把___作为根本政治原则，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，确保应急管理工作坚定正确的政治方向。
A. 社会主义道路
B. 人民民主专政
C. 维护党中央权威
D. 党对应急管理的绝对领导
【单选题】
准确把握灾害___规律，高度重视减轻灾害风险，创新体制机制，创新工作思路，创新方式方法。
A. 发生发展
B. 衍生次生
C. 发展变化
D. 预防救助
【单选题】
___健全完善全国应急救援“一盘棋”的组织指挥机制，实现结构更加优化、协同更加顺畅、流程更加高效，推动形成防灾减灾救灾强大合力，提升应急救援的协同性、整体性、专业性。
A. 综合能力
B. 强大合力
C. 整体水平
D. 能力素质
【单选题】
完善的应急管理法规预案标准体系是应急管理法治化的基础，也是应急管理工作得以有序有效开展的___
A. 制度保证
B. 政策支持
C. 有效保证
D. 理论依据
【单选题】
要按照法治社会建设要求，明确社会各方在应急管理中的权利与义务，引导___依法有序参与应急救援行动，提高应急管理的社会化参与水平。
A. 消防救援队伍
B. 社会救援力量
C. 地方救援组织
D. 广大热心群众
【单选题】
要坚持党要管党、从严治党，挺纪在前、严肃执纪，坚持从严教育干部、管理干部、监督干部，使党的纪律转化为干部的日常习惯和___，推动全面从严治党不断深入、取得实效。
A. 思想自觉
B. 政治自觉
C. 行动自觉
D. 自觉遵循
【单选题】
把是否忠于___，是否具有坚定理想信念，是否增强“四个意识”、坚定“四个自信”，是否坚决做到“两个维护”，是否全面贯彻执行党的理论和路线方针政策，作为衡量干部的第一标准。
A. 党和人民
B. 党和国家
C. 党中央和国务院
D. 上级组织和各级领导
【单选题】
要以___为统领，大力加强应急管理干部队伍和各级领导班子建设，坚持公道选人、公正用人，突出政治建设，严把德才标准，树立鲜明政治导向。
A. 思想建设
B. 组织建设
C. 政治建设
D. 廉政建设
【单选题】
要坚持___相结合，既要严格管理干部，又要对干部在政治上激励、工作上支持、待遇上保障、身体上关心。
A. 管理和教育
B. 严管和厚爱
C. 关心和帮助
D. 监督和管理
【单选题】
在爱民助民活动中，要保持标准不降、传统不丢，特别是要执行好各项___工作纪律要求，多做雪中送炭、急人之困的工作，切实以扎实的作风立起消防队伍的好样子。
【单选题】
积极构建消防政务系统，联通政府政务平台，加强___建设，简化办事流程、优化审批事项、压减审批时间，倡导“马上办、网上办、就近办、一次办”服务理念。
A. 消防窗口
B. 消防执法
C. 行政审批
D. 执法规范化
【单选题】
党内监督必须加强对党组织___和关键岗位领导干部的监督。
A. 主要负责人
B. 所有党员
C. 基层干部
D. 中层干部
【单选题】
以落实国办《消防安全责任制实施办法》为牵引，充分发挥国务院考核消防工作的推动、监督作用，健全政府主要负责人或___牵头的消防工作协调机制。
A. 一把手
B. 党委书记
C. 分管负责人
D. 部门负责人
【单选题】
要进一步强化主动服务的意识，坚持在服务中实施消防监督管理，在消防监督管理中体现服务，做到既___执法，又理性、文明、规范执法，切实维护人民群众的合法利益。
A. 严格、公正、公开
B. 严密、公正、廉洁
C. 公开、公平、公正
D. 严格、公正、廉洁
【单选题】
作为主力军和国家队，消防救援队伍承担的任务是___的，综合应急救援能力必须是最全面、最出色的，代表着国家最高水平，关键时刻必须发挥不可替代的作用。
A. 综合性
B. 全面性
C. 复杂性
D. 概括性
【单选题】
组建国家综合性消防救援队伍，既是___、( )的需要，也是( )、( )的重托。
A. 国际、现实，社会、人民
B. 国情、现实，党、人民
C. 国情、形势，社会、人民
D. 国际、现状，党、人民
【单选题】
提高应急状态下的快速反应能力，关键是要有一套成熟完善的___。
A. 法规制度
B. 纪律制度
C. 政治制度
D. 战备制度
【单选题】
在承担国内救援任务同时，还要具备跨境、跨国救援的___，体现中国作为世界大国的责任和担当。
A. 能力和水平
B. 实力和水准
C. 技能和标准
D. 能力和水准
【填空题】
__就是将移动通信和互联网二者结合起来成为一体。
【填空题】
__指获取信息、处理信息、存储信息、传输信息等所用到的技术。
【填空题】
二进制数 11001101对应的十进制数为__
【填空题】
以__学科为基础的计算思维也称为构造思维。
【填空题】
__是指计算机内部存储、处理、加工汉字时所用的代码。
