【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
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【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（ ）。
A. A.法律文书
B. B.协议
C. C.承诺
D. D.文本
【单选题】
客户申请改变供电电压等级的，选择使用( )流程。
A. A.改类
B. B.改压
C. C.新装
D. D.减容
【单选题】
某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A. A.新装
B. B.改类
C. C.更户过户
D. D.销户
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
电费违约金收取总额按（ ）累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. A.小时
B. B.日
C. C.月
D. D.年
【单选题】
营业结束后,收费员应统计填报（ ）。
A. A.对账表
B. B.实收电费表
C. C.应收电费表
D. D.销售分析表
【单选题】
居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
A. A.二档
B. B.三档
C. C.四档
D. D.五档 答案：B
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. A.10
B. B.12
C. C.24
D. D.36
【单选题】
DT862电能表一相电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（ ）。
A. A.增加
B. B.减少
C. C.正常
D. D.不走
【单选题】
电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（ ）。
A. A.刑事处分
B. B.行政处分
C. C.批评教育
D. D.严重警告
【单选题】
电能表常数的正确单位是（ ）
A. A.度/小时
B. B.r/kWh
C. C.R/kWh
D. D.度/kWh
【单选题】
高压10kV供电，电能表配置40/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）
A. A.500倍
B. B.800倍
C. C.1500倍
D. D.2000倍
【单选题】
互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（ ）。
A. A.停转
B. B.反转
C. C.正常
D. D.烧表
【单选题】
非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.1%
B. B.0.2%
C. C.0.3%
D. D.1%
【单选题】
《广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（QCSG-GXPG401007-2016）第4.7条规定：日常紧急抢修：指高低压配电网在日常运行情况下，发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的（）等处置工作（不包括灾害抢修）。
A. A.故障抢修
B. B.紧急修理
C. C.缺陷处理
D. D.故障汇报
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A. A.安全围栏
B. B.警戒标识
C. C.临时围栏
D. D.警示带
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A.安全围栏 B.警戒标识 C.临时围栏 D.警示带 答案：B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.2.7条规定：杆塔基础附近开挖时，应随时检查杆塔稳定性。若开挖影响杆塔的稳定性时，应在开挖的（）加装临时拉线，开挖基坑未回填时禁止拆除临时拉线。
A. A.正方向
B. B.反方向
C. C.左侧
D. D.右侧
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.4.7条规定：使用吊车立、撤杆时，吊重和吊车位置应选择适当，吊钩应有可靠的（），并应有防止吊车下沉、倾斜的措施。
A. A.接地装置
B. B.防脱落装置
C. C.防摆动装置
D. D.防滑装置
【单选题】
避雷器是用于一种限制（）的主要保护设备。
A. A.过电流
B. B.过电压
C. C.过负荷
D. D.过热
【单选题】
运行中的电流互感器的二次绕组不允许（）。
A. A.接地
B. B.开路
C. C.短路
D. D.串接负载
【单选题】
有接地装置的电气设备，当绝缘损坏时、外壳带电时，人体与接地极是（）的关系。
A. A.串联
B. B.并联
C. C.串并联
D. D.混联
【单选题】
电缆分接箱箱体内应有专用接地铜排，其截面积不小于（），并留有与设备接地网相连的端子。
A. A.15×3mm2
B. B.25×3mm2
C. C.30×3mm2
D. D.35×3mm2
【单选题】
在直线杆绝缘子上固定架空低压导线，普遍采用（）法。
A. A.金具连接
B. B.绑线缠绕
C. C.螺栓压紧
D. D.工具压接
【单选题】
绝缘子的材质一般为（）。
A. A.铜
B. B.玻璃、电瓷
C. C.钢芯铝线
D. D.铝
【单选题】
下列材质导线中导电率最高的为（）。
A. A.铝导线
B. B.铜导线
C. C.钢绞线
D. D.钢芯铝绞线
【单选题】
架空配电线路的导线在针式绝缘子上固定时,常采用绑线缠绑,采用铝绑线的直径在（）范围内。
A. A.1.5~2.5mm
B. B.2.5~3.0mm
C. C.3.0~3.5mm
D. D.2.0~2.5mm
【单选题】
电杆组装以螺栓连接的构件如必须加垫片时，每端垫片不应超过（）个。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
杆坑坑深在1.8m时，应采用（）开挖。
A. A. 一阶坑
B. B. 二阶坑
C. C.三阶坑
D. D.直接
【单选题】
瓷质绝缘子表面滑闪放电也叫做（）。
A. A.局部放电
B. B.沿面放电
C. C.电弧放电
D. D.空气中的击穿放电
【单选题】
带电接火前先把新接入负荷的线路的负载的总开关（）
A. A.合上
B. B.断开
C. C.挂牌
D. D.无要求
【单选题】
使用验电器时，操作人员必须戴（）或站在绝缘垫上，手握在护环下面的握柄部分，不得触及以上部分，人体与带电部分的距离应符合《安全生产工作规定》规定设备不停电的安全距离，并注意指示部分不得同时碰撞相邻物体或接地部分，以防短路。
A. A.棉手套
B. B.绝缘手套
C. C.护目镜
D. D.安全帽
【单选题】
直流电压测量：把万用表并接在被测电路中，在测量直流电压时，应注意被测点电压的极性，即把（）。
A. A.黑表笔接电压高的一端，红表笔接电压低的一端。
B. B.红表笔接电压高的一端，黑表笔接电压低的一端。
C. C.不作规定
【单选题】
用钳形电流表测量较小负载电流时，将被测线路绕2圈后夹入钳口，若钳形表读数为6A，则负载实际电流为（）。
A. A.2A
B. B.3A
C. C.6A
D. D.12A
【单选题】
空载电流又称（）电流，其是变压器一次侧加额定电压，二次侧空载时，一次绕组中所通过的电流。
A. A.感应
B. B.励磁
C. C.断路
D. D.短路
【单选题】
为了提高供电可靠性、经济性，合理利用动力资源，充分发挥水力发电厂作用，以及减少总装机容量和备用容量,现在都是将各种类型的发电厂、变电所通过（）连接成一个系统。
A. A.用电线路
B. B.输配电线路
C. C.发电线路
D. D.配电线路
【单选题】
改善功率因数的实质问题是补偿（）功率。
A. A.有功
B. B.无功
C. C.电压
D. D.视在
【单选题】
电力系统的电抗是因导线中通过（）而使导线周围产生交变磁场所引起的。
A. A.直流电流
B. B.交流电流
C. C.雷击电流
D. D.内过电压电流
【单选题】
起吊电杆时，为正确确定固定点，必须明确其重心位置；对等径电杆的重心在其杆长度L的（）处。
A. A.0.4L
B. B.0.5L
C. C.0.7L
D. D.0.95L
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第7.4.1.1条规定：验明设备确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。电缆及电容器接地前应逐相充分（ ）。
A. A.充电
B. B.放电
C. C.短路
D. D.开路
推荐试题
【单选题】
我国国家宪法日是每年的___
A. 10月1日
B. 12月4日
C. 12月13日
D. 9月3日
【单选题】
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出建立___制度。
A. 宪法效忠
B. 宪法拥护
C. 宪法忠心
D. 宪法宣誓
【单选题】
___是国家的根本大法，具有最高的法律地位,是治国安邦的总章程。
A. 宪法
B. 刑法
C. 民法
D. 党内监督条例
【单选题】
宪法所规定的内容是___。
A. 国家的法律制度
B. 国家的经济制度
C. 国家的重要任务
D. 国家的根本制度和根本任
【单选题】
我国的根本政治制度是___。
A. 社会主义制度
B. 人民民主专政制度
C. 人民代表大会制度
D. 民主集中制
【单选题】
我国政权组织形式是___。
A. 人民代表大会
B. 人民代表大会制
C. 民主集中制
D. 政治协商制度
【单选题】
我国宪法明确规定实行依法治国，建设社会主义法治国家。依法治国的基本格局是___。
A. 维护社会主义法制的统一、尊严、权威
B. 科学立法、严格执法、公正司法、全民守法
C. 法律面前人人平等
D. 有法可依、有法必依
【单选题】
用来调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范，遵循民事主体地位平等、公平、诚实信用等基本原则的法律是___。
A. 民法
B. 刑法
C. 行政法
D. 经济法
【单选题】
以下哪种法律不属于经济法___。
A. 企业所得税法
B. 节约能源法
C. 行政处罚法
D. 种子法
【单选题】
___是社会主义法治观念和法治思维的核心要求，是建设社会主义法治国家的前提条件。
A. 加强党的领导
B. 培养法律思维
C. 尊重法律权威
D. 坚定的走中国特色的社会主义道路
【单选题】
___是人权保障的前提和基础
A. 立法保障
B. 行政保障
C. 宪法保障
D. 司法保障
【单选题】
___是人权保障的最后防线
A. 宪法保障
B. 立法保障
C. 行政保护
D. 司法保障
【单选题】
以下哪一项没有体现出法治思维方式___
A. 道德规范不得与法律规范相抵触
B. 权力要关进制度的笼子
C. 法无禁止即可为，法无授权不可为
D. 诉讼期限可根据法官需要适当延长
【单选题】
依法治国与党的领导、人民当家作主的关系，哪个说法是正确的？___
A. 党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证
B. 坚持党的领导会破坏法律的至高地位
C. 人民当家作主与党的领导具有矛盾性
D. 依法治国应该向西方学习，搞精英法治
【单选题】
关于公平正义，以下哪个说法是错误的？___
A. 公平正义主要包括权利公平、机会公平、规则公平和救济公平
B. 实现公平正义是一个漫长的过程，需要发展经济等创造条件
C. 每个公民都必须养成公平正义的法治思维
D. 实行公平正义意味着每个权利主体的绝对权利平等
【单选题】
培养法治思维的方法很多，对于大学生来说，可以积极参与法律实践，比如___
A. 旁听法院庭审，参与模拟法庭活动等。
B. 收听收看法制广播电视节目，比如《今日说法》
C. 运用新媒体学习法律知识
D. 订阅法制杂志和报纸，比如《民主与法制》
【单选题】
大学生培养法治思维的途径很多，比如参与立法讨论，旁听司法审判，这属于___
A. 学习掌握基本的法律知识
B. 参与法律实践
C. 增加对法律的感性认识
D. 掌握法律方法
【单选题】
___是人民当家作主和依法治国的根本保证。
A. 民主集中制
B. 党的领导
C. 人民代表大会制度
D. 社会主义道路
【单选题】
___是党的领导和依法治国的本质要求。
A. 民主集中制
B. 保障公民合法权益
C. 人民代表大会制度
D. 人民当家作主
【单选题】
一个人的___，是从事法治实践和其他社会实践活动的思想基础。
A. 法治思维
B. 法治意识
C. 法治观念
D. 法律知识
【单选题】
国家机关在获得权力的同时必须承担相应的职责和责任，是指___。
A. 权力由法定
B. 有权必有责
C. 用权受监督
D. 违法受追究
【单选题】
法律在社会生活中的作用力、影响力和公信力，是法律应有的尊严和生命，是指___。
A. 法律规范
B. 法律作用
C. 法律权威
D. 法律制度
【单选题】
下列属于政治权利的是___。
A. 财产权
B. 物权
C. 生命权
D. 选举权
【单选题】
下列不属于人身权利的是___。
A. 人身自由权
B. 生命权
C. 所有权
D. 人格尊严权
【单选题】
我国兵役法规定，每年12月31日以前年满___周岁的男性公民，应当被征集服兵役。
【单选题】
依法纳税是我国公民应履行的一项基本义务。根据我国个人所得税法的规定，在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满___的个人，从中国境内和境外取得的所得，依法缴纳个人所得税。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【单选题】
公民在法律面前一律平等，是我国___。
A. 社会主义法律的基础
B. 社会主义法律的基本原则
C. 社会主义法律的适用的基本原则
D. 宪法的总的指导思想
【单选题】
下列维护社会主义法律权威不包括___。
A. 树立法律信仰
B. 宣传法律知识
C. 维护社会秩序
D. 敢于同违法犯罪行为作斗争
【单选题】
法律主要是___意志的表现。
A. 全民的
B. 统治阶级的
C. 政党的
D. 整个社会的
【单选题】
___是全面依法治国的根本制度保障。
A. 党的领导
B. 社会主义民主
C. 社会主义法制
D. 中国特色社会主义制度
【单选题】
古希腊柏拉图提出的“哲学王”之治，我国古代推崇的“圣君”、“贤人”之治以及后世的“英雄”、“强人”、“能人”之治等，主要强调的都是依靠个人的能力治国理政,这都体现了___思维。
【判断题】
中国特色社会主义法律为中国特色社会主义道德建设提供价值基础。
【判断题】
积极培育和践行社会主义核心价值观是大学生提高思想道德素质和法律素质的根本途径。
【判断题】
社会主义核心价值观确立了当代中国最基本的价值观念，是对中国精神的高度凝练和集中表达。
【判断题】
在理想体系中，社会理想是建立在个人理想基础之上的，是对社会成员个人理想的总和。
【判断题】
追求共产主义远大理想与坚定中国特色社会主义共同理想是统一的。
【判断题】
艰苦奋斗是实现理想的重要条件，艰苦奋斗的主旨在于艰苦，其价值在于为事业而奋斗。
【判断题】
理想作为一种精神现象，是人类社会想象的产物。
【判断题】
在阶级社会里，理想必然带有特定阶级的烙印。
