相关试题
【单选题】
营业员若想了解客户需求和情况，采用（ ）提问可能更有效。
A. A.封闭式
B. B.开放式
C. C.是非判断式
D. D.疑问反问式
【单选题】
营业员在受理客户来电时，对于情绪比较激动的客户，应采取安抚策略，此时（ ）更重要。
A. A.说什么比怎么说
B. B.怎么说比说什么
C. C.说什么和怎么说一样
D. D.说什么和怎么说都不
【单选题】
服务人员熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用升扬调更能体现兴奋和喜悦的心情？（ ）。
A. A.“如果您没有时间，改日我再和您联系”
B. B.“谢谢您的理解和支持”
C. C.“我再把您的电话与您核实一下”
D. D.“请稍等，我帮您转接”
【单选题】
供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（ ）。
A. A.法律文书
B. B.协议
C. C.承诺
D. D.文本
【单选题】
客户申请改变供电电压等级的，选择使用( )流程。
A. A.改类
B. B.改压
C. C.新装
D. D.减容
【单选题】
某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A. A.新装
B. B.改类
C. C.更户过户
D. D.销户
【单选题】
根据广西电网公司进一步优化电力营商环境工作总体实施方案文件精神，推行在城市区域、县级以上工业园区和县人民政府所在城区实施（ ）小微企业低压接入工作。
A. A.315kVA及以下
B. B.160kVA及以下
C. C.200kVA及以下
D. D.100kVA及以下
【单选题】
电费违约金收取总额按（ ）累加计收，总额不足1元者按1元收取。
A. A.小时
B. B.日
C. C.月
D. D.年
【单选题】
营业结束后,收费员应统计填报（ ）。
A. A.对账表
B. B.实收电费表
C. C.应收电费表
D. D.销售分析表
【单选题】
居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。
A. A.二档
B. B.三档
C. C.四档
D. D.五档 答案：B
【单选题】
《中国南方电网公司服务承诺》第七点规定，欠费停电客户缴清电费后（ ）小时内复电。
A. A.10
B. B.12
C. C.24
D. D.36
【单选题】
DT862电能表一相电流线圈严重过载烧损，此时电能表仍然工作，但记录的电量（ ）。
A. A.增加
B. B.减少
C. C.正常
D. D.不走
【单选题】
电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（ ）。
A. A.刑事处分
B. B.行政处分
C. C.批评教育
D. D.严重警告
【单选题】
电能表常数的正确单位是（ ）
A. A.度/小时
B. B.r/kWh
C. C.R/kWh
D. D.度/kWh
【单选题】
高压10kV供电，电能表配置40/5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（ ）
A. A.500倍
B. B.800倍
C. C.1500倍
D. D.2000倍
【单选题】
互感器的单相感应式电能表，如果电流进出线接反，则（ ）。
A. A.停转
B. B.反转
C. C.正常
D. D.烧表
【单选题】
非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.0.1%
B. B.0.2%
C. C.0.3%
D. D.1%
【单选题】
《广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（QCSG-GXPG401007-2016）第4.7条规定：日常紧急抢修：指高低压配电网在日常运行情况下，发生故障停运或紧急缺陷后,且需立即进行的（）等处置工作（不包括灾害抢修）。
A. A.故障抢修
B. B.紧急修理
C. C.缺陷处理
D. D.故障汇报
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A. A.安全围栏
B. B.警戒标识
C. C.临时围栏
D. D.警示带
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.5.3 条规定：在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置（）。
A.安全围栏 B.警戒标识 C.临时围栏 D.警示带 答案：B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.2.7条规定：杆塔基础附近开挖时，应随时检查杆塔稳定性。若开挖影响杆塔的稳定性时，应在开挖的（）加装临时拉线，开挖基坑未回填时禁止拆除临时拉线。
A. A.正方向
B. B.反方向
C. C.左侧
D. D.右侧
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.4.7条规定：使用吊车立、撤杆时，吊重和吊车位置应选择适当，吊钩应有可靠的（），并应有防止吊车下沉、倾斜的措施。
A. A.接地装置
B. B.防脱落装置
C. C.防摆动装置
D. D.防滑装置
【单选题】
避雷器是用于一种限制（）的主要保护设备。
A. A.过电流
B. B.过电压
C. C.过负荷
D. D.过热
【单选题】
运行中的电流互感器的二次绕组不允许（）。
A. A.接地
B. B.开路
C. C.短路
D. D.串接负载
【单选题】
有接地装置的电气设备，当绝缘损坏时、外壳带电时，人体与接地极是（）的关系。
A. A.串联
B. B.并联
C. C.串并联
D. D.混联
【单选题】
电缆分接箱箱体内应有专用接地铜排，其截面积不小于（），并留有与设备接地网相连的端子。
A. A.15×3mm2
B. B.25×3mm2
C. C.30×3mm2
D. D.35×3mm2
【单选题】
在直线杆绝缘子上固定架空低压导线，普遍采用（）法。
A. A.金具连接
B. B.绑线缠绕
C. C.螺栓压紧
D. D.工具压接
【单选题】
绝缘子的材质一般为（）。
A. A.铜
B. B.玻璃、电瓷
C. C.钢芯铝线
D. D.铝
【单选题】
下列材质导线中导电率最高的为（）。
A. A.铝导线
B. B.铜导线
C. C.钢绞线
D. D.钢芯铝绞线
【单选题】
架空配电线路的导线在针式绝缘子上固定时,常采用绑线缠绑,采用铝绑线的直径在（）范围内。
A. A.1.5~2.5mm
B. B.2.5~3.0mm
C. C.3.0~3.5mm
D. D.2.0~2.5mm
【单选题】
电杆组装以螺栓连接的构件如必须加垫片时，每端垫片不应超过（）个。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
杆坑坑深在1.8m时，应采用（）开挖。
A. A. 一阶坑
B. B. 二阶坑
C. C.三阶坑
D. D.直接
【单选题】
瓷质绝缘子表面滑闪放电也叫做（）。
A. A.局部放电
B. B.沿面放电
C. C.电弧放电
D. D.空气中的击穿放电
【单选题】
带电接火前先把新接入负荷的线路的负载的总开关（）
A. A.合上
B. B.断开
C. C.挂牌
D. D.无要求
【单选题】
使用验电器时，操作人员必须戴（）或站在绝缘垫上，手握在护环下面的握柄部分，不得触及以上部分，人体与带电部分的距离应符合《安全生产工作规定》规定设备不停电的安全距离，并注意指示部分不得同时碰撞相邻物体或接地部分，以防短路。
A. A.棉手套
B. B.绝缘手套
C. C.护目镜
D. D.安全帽
【单选题】
直流电压测量：把万用表并接在被测电路中，在测量直流电压时，应注意被测点电压的极性，即把（）。
A. A.黑表笔接电压高的一端，红表笔接电压低的一端。
B. B.红表笔接电压高的一端，黑表笔接电压低的一端。
C. C.不作规定
【单选题】
用钳形电流表测量较小负载电流时，将被测线路绕2圈后夹入钳口，若钳形表读数为6A，则负载实际电流为（）。
A. A.2A
B. B.3A
C. C.6A
D. D.12A
【单选题】
空载电流又称（）电流，其是变压器一次侧加额定电压，二次侧空载时，一次绕组中所通过的电流。
A. A.感应
B. B.励磁
C. C.断路
D. D.短路
【单选题】
为了提高供电可靠性、经济性，合理利用动力资源，充分发挥水力发电厂作用，以及减少总装机容量和备用容量,现在都是将各种类型的发电厂、变电所通过（）连接成一个系统。
A. A.用电线路
B. B.输配电线路
C. C.发电线路
D. D.配电线路
【单选题】
改善功率因数的实质问题是补偿（）功率。
A. A.有功
B. B.无功
C. C.电压
D. D.视在
【单选题】
电力系统的电抗是因导线中通过（）而使导线周围产生交变磁场所引起的。
A. A.直流电流
B. B.交流电流
C. C.雷击电流
D. D.内过电压电流
推荐试题
【单选题】
下图中所有交换机都开启了STP协议，假设所有端口的路径开销值都为200。则SWD和的G0/0/4端口收到的 配置BPDU报文中包含的跟路径开销值是多少？___
A. 0
B. 200
C. 400
D. 600
【单选题】
如图所示，四台交换机都运行STP，各种参数都采用默认值。在根交换机某端口发送堵塞并无法通过该端口 发送配置BPDU时，网络中blocked端口在多久之后会进入到转发状态？___
A. 约30秒
B. 约50秒
C. 约15秒
D. 约3秒
【单选题】
缺省情况下，STP协议中的端口状态由Disabled转化为forwarding状态至少需要30s的时间。___
【单选题】
在路由表中存在到达同一个目的网络的多个NextHop，这些路由称之为？___
A. 等价路由
B. 默认路由
C. 多径路由
D. 次优路由
【单选题】
OSPF进程的Router ID修改之后立即生效。___
【单选题】
静态路由协议的优先级不能手工指定。___
【单选题】
以下关于直连路由说法正确的是？___
A. 直连路由优先级低于动态路由
B. 直连路由需要管理员手工配置目的网络和下一跳地址
C. 直连路由优先级最高
D. 直连路由优先级低于静态路由
【单选题】
骨干区域内的路由器有它所有区域的全部LSDB。___
【单选题】
OSPF协议在进行主从关系选举时依据以下哪个参数？___
A. OSPF协议的进程号
B. Router ID
C. 启动协议的顺序
D. 接口IP地址
【单选题】
DHCP协议接口地址池的优先级比全局地址池高。___
【单选题】
如下图所示的网络，所有链路均是以太网链路，并且所有路由器运行OSPF协议，则整个网络中选举几个 DR？___
【单选题】
ARG3系列路由器和X7系列交换机上一个Eth-Trunk接口最多能加入多少个成员端口？___
【单选题】
Trunk端口既能发送带标签的数据帧，也能发送不带标签的数据帧。___
【单选题】
如图所示，如果主机A有主机B的ARP缓存，则主机A可以Ping通主机B。___
【单选题】
NAPT允许多个私有IP地址通过不同的端口号映射到同一个公有IP地址上，则下面关于NAPT中端口号描述正确的是（）。___
A. 必须手工配置端口号和私有地址的对应关系
B. 只需要配置端口号的范围
C. 需要使用ACL分配端口号
D. 不需要做任何关于端口号的配置
【单选题】
数据链路层采用PPP封装，链路两端的IP地址可以不在同一个网段。 ___
【单选题】
如下图所示，IPSec采用隧道模式，则ESP加密的范围是？___
【单选题】
OSPFv3的Router-ID可以通过系统自动产生。___
【单选题】
IPv6组播地址标志字段（Flag）取值为以下哪个时表示该组播地址是一个临时组播地址？___
【单选题】
IPv6组播地址标志字段（Flag）取值为以下哪个时表示该组播地址是一个永久组播地址？___
【单选题】
207基于MPLS标签最多可以标示出几类服务等级不同的数据流？___
【单选题】
Segment Routing将代表转发路径的段序列编码在数据包头部，随数据包传输，接收端收到数据包后，对段序列进行解析。如果段序列的顶部段标识是本节点时，则弹出该标识，然后进行下一步处理，如果不是本节点，则使用ECMP（Equal Cost Multiple Path）方式将数据包转发到下一节点。___
【单选题】
某台路由器输出信息如下，则此接口采用的隧道协议是？___
A. MPLS
B. IPSec
C. LDP
D. GRE
【单选题】
211关于访间控制列表编号与类型的对应关系，下面描述正确的是（）。___
A. 基本的访问控制列表编号范围是1000-2999
B. 二层的访问控制列表编号范围是4000-4999
C. 高级的访间控制列表编号范围是3000-4000
D. 基于接口的访问控制列表编号范围是1000-2000
【单选题】
下图为某一台路由器的路由表，当该路由器收到一个目的IP地址为9.1.1.1的数据包时，路由器将根据9.1.0.0/16的路由进行转发，因为该条路由匹配目的地址9.1.1.1的位数更多。___
【单选题】
216如Display信息所示，当此交换机需要转发目的IAC地址为5489-98ec-f011的帧时，下面描述正确的是（）。___
A. 交换机将会在除了收到该帧的端口之外的所有端口泛洪该帧
B. 交换机将会发送目标不可达的消息给源设备
C. 交换机在MAC地址表中没有找到匹配的条目，所以将会丢弃该帧
D. 交换机需要通过发送请求来发现MAC地址为5489-98ec-f011的设备
【单选题】
现有交换机MAC地址表如下，下列说法正确的有？___
A. 当交换机重启，端口Eth0/0/2学习到的MAC地址不需要重新学习
B. 当交换机重启，端口Eth0/0/3学习到的MAC地址需要重新学习
C. 从端口收到源MAC地址为5489-9811-0b49，目的MAC地址为5489-989d-1430的数据帧，从Eth0/0/2端 口转发出去
D. 从端口收到源MAC地址为5489-98885-18a8，目的MAC地址为5489-989d-1d30的数据帧，从Eth0/0/1端 口转发出去
【单选题】
218如果传输层协议为UDP，则网络层Protocol字段取值为6。 ___
【单选题】
应用数据经过数据链路层处理后一定携带了MAC地址。 ___
【单选题】
Error:Unrecognized command found at’^’position.对于该提示信息说法正确的是？___
A. 输入命令不完整
B. 没有查找到关键字
C. 输入命令不明确
D. 参数类型错
【单选题】
默认情况下，STP协议中根桥的根路径开销一定是0。___
【单选题】
某台交换机输出信息如下，下列说法正确的是？___
A. MAC 5489-9885-18a8没有对应的端口信息，交换机出现BUG
B. MAC地址表中的所有条目都是交换机动态学习到的
C. 交换机重启后，MA C5489-9811-0b49需要被重新学习
D. 交换机收到源MAC或者目的MAC为5489-9885-18a8的数据帧，都会将该帧丢弃
【单选题】
如图所示，交换机SWA在运行RSTP，管理员将SWA的G0/0/3端口配置为Edge Port后，使用一台交换机替 代了主机C，则下面描述正确的是（） ___
A. SWA的G0/0/5端口在接收到BPDU后，将会进行RSTP运算
B. 所有主机中，只有主机A能够正常发送和接收数据
C. SWA的G0/0/3端口收到交换机发送的BPDU后会被关闭
D. SWA的G0/0/3端口将会丢弃接收到的BPDU，正常转发数据
【单选题】
在存在冗余的二层网络中，可以使用下列哪种协议避免出现环路？___
A. ARP
B. STP
C. UDP
D. VRRP
【单选题】
静态MAC地址表在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后，保存的表项不会丢失。___
【单选题】
如下图所示，假设SWA的MAC地址表如下，现在主机A发送一个目的AC地址为MAC-B的数据帧，下列说法正确的是？ ___
A. SWA将数据帧丢弃
B. 将这个数据帧只从G0/0/2端口转发出去
C. 将这个教据帧只从G0/0/3端口转发出去
D. 将这个数据帧泛法出去
【单选题】
如下图所示，下列说法正确是？___
A. 主机A和主机B的IP地址掩码不同，所以主机A和主机B不能通信
B. 主机A和主机B的广播地址相同
C. 只有把主机A和主机B的掩码设置为一致，主机A和主机B才能通信
D. 主机A可以ping通主机B
【单选题】
OSPF协议在哪种状态下确定DD报文的主从关系？___
A. 2-way
B. Exchange
C. ExStart
D. Full
【单选题】
如下图所示，下列说法正确是？___
A. 主机A和主机B不能获取对方的MAC地址
B. 主机A的ARP缓存中存在如下条目10.0.12.5 MAC-B
C. 主机A可以ping通主机B
D. 主机A和主机B的广播地址相同
【单选题】
236运行OSPF协议的路由器所有接口必须属于同一个区域。___
