【单选题】
遇载客动车组列车空调失效，___要立即向所在铁路局高铁客服调度员(A客运调度员）报告；
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 司机
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【单选题】
在途列车晚点6小时以上的，由每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。___
A. 车队队长
B. 客运处处长
C. 担当客运段段长（副段长）
D. 客服调度
【单选题】
暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车2小时以上属于恶劣天气应急预案___级应急响应。
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案旅客列车终到站发生堵塞时，可根据经___会签的客调命令组织客车底不入库，在站内立折。
A. 车务部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 客运部门
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案在铁路局应急领导小组统一领导下，由___负责组织运输疏解方案的实施。
A. 车辆处
B. 客运处
C. 运输处
D. 调度所
【单选题】
如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急___的组织模式，
A. 乘务换乘
B. 乘务连乘
C. 乘务分乘
D. 乘务轮乘
【单选题】
___内组织换乘：有本段担当的到达折返站的其他列车，由组织具备条件的乘务人员换乘。
A. 客运处
B. 运输处
C. 车队
D. 客运段
【单选题】
跨局组织换乘：不具备担当局(C段）组织换乘条件的，可由担当段向___客调提出换乘申请，由客调通报客运处，组织折返地或邻近折返地的客运段安排乘务人员担当折返乘务任务。
A. 本局
B. 总公司
C. 折返地所在局
D. 本局客运处
【单选题】
担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带GSMR手机、无线交互手持终端、对讲机等通用的设施备品，于换乘站折返开车前___到达站台，与原担当班组进行移动补票设备、票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
A. 50分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 1小时
【单选题】
换乘班组值乘终到后，原担当客运段安排___带队接车并再次办理相应交接手续。
A. 主管段长
B. 车队干部
C. 列车长
D. 乘务科长
【单选题】
雪天高铁应急处置根据高铁限速情况，调度部门要全面梳理晚点列车信息，及时确定所有当日后续列车的开行计划，每隔___向客运部门进行一次更细通报。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 30分钟
【单选题】
沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警分___种。
【单选题】
遇中雪以下天气时是属于沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警___级别。
A. 黄色冰雪预警
B. 红色冰雪预警
C. 蓝色冰雪预警
D. 接触网结冰预警
【单选题】
《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为___，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。
【单选题】
运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 乘警
D. 列车长
【单选题】
全程运行不足___的动车组列车按始发站、中途站和终到站对车厢进行巡视。
A. 1h
B. 2h
C. 45min
D. 30min
【单选题】
CRH5型动车组停靠低站台时,到站前___客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
在列车停站或初起动时,发现危及旅客人身安全或行车安全情况,需紧急叫停列车的,使用全路统一的站车专用无线通信频率___,呼叫司机停车,停车后告之司机停车事由，处理完毕后再按规定程序通知司机关闭车门。
A. 467.200MHz
B. 467.300MHz
C. 467.400MHz
D. 467.500MHz
【单选题】
儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
头枕片按车体定员的___配备,每天清洗,每季更新
A. 3.5倍
B. 4.5倍
C. 5.5倍
D. 6.5倍
【单选题】
头枕(套)___清洗,保持干燥整洁,每年更新。
【单选题】
动车组软卧代座车包房门框上___处有座席号牌。
A. 左上角
B. 右上角
C. 居中位置
D. 原铺位号牌
【单选题】
布制备品定位存放在储物(A藏）柜内。无储物(A藏）柜或储物(A藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在___号卧铺下。
A. 3、7、11
B. 3、5、11
C. 3、9、11
D. 3、7、10
【单选题】
每标准编组车底配备___辆垃圾小推车。
【单选题】
垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱(B桶）规格匹配，厚度不小于___毫米。
A. 0.015
B. 0.025
C. 0.035
D. 0.045
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
吧台卫生___,车内流动售货时, 及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A. 一客一清
B. 随脏随扫
C. 随时清理
D. 一人一清
【单选题】
指甲修剪整齐，长度不超过指尖 ___，不染彩色指甲。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米，跟径不小于(C ）厘米。
【单选题】
佩戴职务标志，胸章牌(A长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
【单选题】
遇有失误时，向旅客表示___。对旅客的配合与支持，表示感谢。
【单选题】
___时，作业人员戴保洁专用手套。
A. 清洁厕所
B. 清扫车厢
C. 为旅客服务
D. 终到作业
【单选题】
不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用___食品。
【单选题】
车内照明符合规定。夜间运行___时，座车关闭半夜灯；
A. 21;00-7;00
B. 21 30 -7 00
C. 22 00--6 00
D. 2200 -7 00
【单选题】
经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
卧具终点站收取，贴身卧具___。
A. 途中更换
B. 单程更换
C. 一客一换
D. 返程更换
【单选题】
商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于___种，茶水全程供应。
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【单选题】
伪造的货币是指___的假币。
A. 造假手段制造
B. 仿照真币的图案、形状、色彩等采用各种手段制作 c．仿照真币
【单选题】
金库操作必须实行___人同进同出同操作制度。
【单选题】
各单位对职工必须坚持每月进行___次以上的安全防范教育
【单选题】
各单位负责人的防尾随门备用钥匙职工___
A. 可以使用
B. 不可以使用
C. 在特殊情况下使用
【单选题】
营业期间出现无人临柜或一人临柜现象的，给予责任人及单位负责人警告以上处分，并处以___元以上罚款
【单选题】
营业期间在无村镇银行领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的，给予单位负责人及责任人记过以上处分，并处以___元以上罚款
【单选题】
假币一般分为___ 两大类。
A. 机制币和手绘币
B. 伪造币和变造币
C. 复印币和机制币
【单选题】
未经___批准，任何单位和个人不得研制、仿制、引进、销售、购买和使用印制人民币所特有的防伪材料、防伪技术、防伪工艺和专用设备。
A. 中国人民银行
B. 国家专利局
C. 中国印钞造币总公司
【单选题】
各营业网点每月对村镇银行员工防范教育不少于___次。
【单选题】
晚上守库值班期间，发现电线、电话线、报警线路遭破坏，又无移动电话向外报警的情况下，守库值班人员不应___。
A. 开门外出求援
B. 大声对外呼救
C. 敲打响器
D. 高度警惕
【单选题】
兑付额不足一分的，___。
A. 按1分兑换
B. 按兑付额兑换
C. 不予兑换
【单选题】
反假币货币信息系统运行后，金融机构收缴假币时，按照___分类填写假币收缴凭证，并将假币收缴凭证的有关信息传至本机构报送行。
A. 经办人
B. 券别
C. 面额
D. 冠字号码
【单选题】
《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）中定义的点验钞机的错点率应小于等于___。
A. 0.001%
B. 0.002%
C. 0.003%
D. 0.004%
【单选题】
第三套人民币中___技术在当时处于国际领先地位。
A. 水印
B. 凹版印刷
C. 对印
D. 多色接线印刷
【单选题】
中国人民银行发行的第一套普通纪念币是___。
A. 西藏自治区成立20周年
B. 新疆维吾尔自治区成立30周年
C. 中华人民共和国成立35周年
【单选题】
第五套人民币5元正面的国徽图案采用___方式印刷。
【单选题】
某银行收缴了1张第五套2005年版100元面额人民币，其所开具的《假币收缴凭证》中的“券别”一栏，应填写___。
【单选题】
清分设备和点钞机记录的冠字号码信息，应在___营业结束后通过各类（U盘或联网）方式导出到PC端或服务器。
【单选题】
人民银行分支机构办理假币接收业务，打印的《假币收入凭证》，一联___，一联用于登记假币登记簿。
A. 交上级人民银行
B. 与假币实物一起留存
C. 交假币解缴单位
【单选题】
为完善币制，满足市场货币流通的需要，第五套人民币1999年版在第四套人民币的基础上，新增加了___面额纸币。
【单选题】
违反《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定的金融机构，由中国人民银行根据___，依法进行处理。
A. 《中华人民共和国中国人民银行法》
B. 《中华人民共和国人民币管理条例》
C. 《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》
【单选题】
我国___券别上曾经出现过武汉长江大桥。
A. 第二套二角券
B. 第三套二角券
C. 第四套二角券
D. 第五套二角券
【单选题】
第五套人民币正面的无色荧光图案需要在___光下观察。
【单选题】
《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》是从___开始实施的。
A. 2003年7月1日
B. 2004年4月9日
C. 2004年8月1日
D. 2002年12月3日
【单选题】
第五套人民币正背互补对印图案需要在___光下观察。
【单选题】
人民银行当地分支机构接受投诉核实，发现金融机构未采取有效措施，致使假币对外支付的，按___第四十五条进行处罚。
A. 《中华人民共和国人民币管理条例》
B. 《中华人民共和国中国人民银行法》
C. 《假币收缴、鉴定管理办法》
【单选题】
378银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应___。
A. 由中国人民银行总行在全国金融机构范围内通报
B. 由中国人民银行当地分支机构在辖区范围内通报
C. 移交司法机关
【单选题】
人民币纸币票面裂口2处以上，长度每处超过___毫米以上不宜流通。
【单选题】
水印是钞票___中采用的一项重要防伪特征。
A. 印版
B. 纸张
C. 油墨
D. 印刷图文
【单选题】
现行流通人民币的纸张在紫外光下___荧光反应。
A. 有
B. 10元以下面额的钞票有
C. 无
D. 20元以上面额的钞票有
【单选题】
已建成冠字号码查询系统的金融机构应于___，将辖内个分支机构当日记录存储的冠字号码信息集中到地市分行或省分行统一管理。
A. 每个工作日营业结束后
B. 每个工作日营业中
C. 第二个工作日营业结束前
D. 第二个工作日营业结束后
【单选题】
第五套人民币2005年版100元纸币取消了___防伪特征。
A. 隐形面额数字
B. 双色异形横号码
C. 红、蓝彩色纤维
D. 全息磁性开窗安全线
【单选题】
根据《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB-16999-2010）,人民币鉴别仪按照鉴别方式分为___。
A. 动态鉴别仪和静态鉴别仪
B. 磁性鉴别仪和非磁性鉴别仪
C. A类鉴别仪和B类鉴别仪
D. 号码识别鉴别仪和非号码识别鉴别仪
【单选题】
持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到___进行兑换。
A. 当地人民银行分支机构
B. 金融机构
C. 中国银行业监督管理委员会
【单选题】
金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，假币实物由清分中心直接收缴，指定专人保管，出具___，由差错网点的上级支行登记后处理。
A. 银行业金融机构现金清分中心发现假币解缴单
B. 假币收缴凭证
C. 差错通知单
【单选题】
“假币”印章应盖在假币背面的___位置。
A. 背面中间
B. 背面安全线
C. 背面左侧
D. 背面右侧
【单选题】
金融机构一次收缴持有人同一面额两张或两张以上假人民币时，如冠字号码___不一致，应按照不同的冠字号码分类填写假币收缴凭证。
A. 前2位
B. 前4位
C. 前6位
D. 前8位
【单选题】
2005版第五套人民币100元的白水印为___图案。
A. 人像
B. 花卉
C. 面额数字
D. 几何图形
【单选题】
2005版第五套人民币100元券的冠字号码具有___。
A. 凹印特征
B. 荧光特征
C. 光变特征
D. 磁性特征
