【单选题】
在途列车晚点6小时以上的，由每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。___
A. 车队队长
B. 客运处处长
C. 担当客运段段长（副段长）
D. 客服调度
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【单选题】
暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车2小时以上属于恶劣天气应急预案___级应急响应。
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案旅客列车终到站发生堵塞时，可根据经___会签的客调命令组织客车底不入库，在站内立折。
A. 车务部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 客运部门
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案在铁路局应急领导小组统一领导下，由___负责组织运输疏解方案的实施。
A. 车辆处
B. 客运处
C. 运输处
D. 调度所
【单选题】
如遇动车组列车严重晚点，造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息，但实际停留时间不足4小时的情况时，原则上应采取应急___的组织模式，
A. 乘务换乘
B. 乘务连乘
C. 乘务分乘
D. 乘务轮乘
【单选题】
___内组织换乘：有本段担当的到达折返站的其他列车，由组织具备条件的乘务人员换乘。
A. 客运处
B. 运输处
C. 车队
D. 客运段
【单选题】
跨局组织换乘：不具备担当局(C段）组织换乘条件的，可由担当段向___客调提出换乘申请，由客调通报客运处，组织折返地或邻近折返地的客运段安排乘务人员担当折返乘务任务。
A. 本局
B. 总公司
C. 折返地所在局
D. 本局客运处
【单选题】
担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带GSMR手机、无线交互手持终端、对讲机等通用的设施备品，于换乘站折返开车前___到达站台，与原担当班组进行移动补票设备、票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
A. 50分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 1小时
【单选题】
换乘班组值乘终到后，原担当客运段安排___带队接车并再次办理相应交接手续。
A. 主管段长
B. 车队干部
C. 列车长
D. 乘务科长
【单选题】
雪天高铁应急处置根据高铁限速情况，调度部门要全面梳理晚点列车信息，及时确定所有当日后续列车的开行计划，每隔___向客运部门进行一次更细通报。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 30分钟
【单选题】
沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警分___种。
【单选题】
遇中雪以下天气时是属于沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警___级别。
A. 黄色冰雪预警
B. 红色冰雪预警
C. 蓝色冰雪预警
D. 接触网结冰预警
【单选题】
《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式，视力残疾人证的封皮为___，内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。
【单选题】
运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 乘警
D. 列车长
【单选题】
全程运行不足___的动车组列车按始发站、中途站和终到站对车厢进行巡视。
A. 1h
B. 2h
C. 45min
D. 30min
【单选题】
CRH5型动车组停靠低站台时,到站前___客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
在列车停站或初起动时,发现危及旅客人身安全或行车安全情况,需紧急叫停列车的,使用全路统一的站车专用无线通信频率___,呼叫司机停车,停车后告之司机停车事由，处理完毕后再按规定程序通知司机关闭车门。
A. 467.200MHz
B. 467.300MHz
C. 467.400MHz
D. 467.500MHz
【单选题】
儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
头枕片按车体定员的___配备,每天清洗,每季更新
A. 3.5倍
B. 4.5倍
C. 5.5倍
D. 6.5倍
【单选题】
头枕(套)___清洗,保持干燥整洁,每年更新。
【单选题】
动车组软卧代座车包房门框上___处有座席号牌。
A. 左上角
B. 右上角
C. 居中位置
D. 原铺位号牌
【单选题】
布制备品定位存放在储物(A藏）柜内。无储物(A藏）柜或储物(A藏）柜容量不足的，软卧车定位放置在___号卧铺下。
A. 3、7、11
B. 3、5、11
C. 3、9、11
D. 3、7、10
【单选题】
每标准编组车底配备___辆垃圾小推车。
【单选题】
垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱(B桶）规格匹配，厚度不小于___毫米。
A. 0.015
B. 0.025
C. 0.035
D. 0.045
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
吧台卫生___,车内流动售货时, 及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A. 一客一清
B. 随脏随扫
C. 随时清理
D. 一人一清
【单选题】
指甲修剪整齐，长度不超过指尖 ___，不染彩色指甲。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米，跟径不小于(C ）厘米。
【单选题】
佩戴职务标志，胸章牌(A长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
【单选题】
遇有失误时，向旅客表示___。对旅客的配合与支持，表示感谢。
【单选题】
___时，作业人员戴保洁专用手套。
A. 清洁厕所
B. 清扫车厢
C. 为旅客服务
D. 终到作业
【单选题】
不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用___食品。
【单选题】
车内照明符合规定。夜间运行___时，座车关闭半夜灯；
A. 21;00-7;00
B. 21 30 -7 00
C. 22 00--6 00
D. 2200 -7 00
【单选题】
经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
卧具终点站收取，贴身卧具___。
A. 途中更换
B. 单程更换
C. 一客一换
D. 返程更换
【单选题】
商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于___种，茶水全程供应。
【单选题】
晚点___以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。
A. 30min
B. 45min
C. 1h
D. 2h
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【单选题】
陈某被公安机关拘留，但未造成严重后果。后该公安机关的拘留行为被撤销。在侵权行为影响的范围内，公安机关不能采取哪种方式对侵害陈某名誉权的行为承担责任？___
A. ：消除影响
B. ：支付精神损害抚慰金
C. ：赔礼道歉
D. ：恢复名誉
【单选题】
下列情形中，国家不负赔偿责任的是:___
A. ：受害人所受损害是由国家机关工作人员违法行使职权行为造成的
B. ：国家行政机关违法征收财产
C. ：国家行政机关工作人员的个人行为
D. ：行政机关违反征用财产
【单选题】
规定本行政区域特别重大事项的地方性法规，应当由___通过。
A. ：人民政府
B. ：省委
C. ：人民代表大会
D. ：司法部
【单选题】
省、自治区、直辖市的人民代表大会制定的地方性法规应由___机关发布公告予以公布。
A. ：常务委员会
B. ：地方政府
C. ：大会主席团
D. ：司法部门
【单选题】
《立法法》规定地方人大制定地方性法规应当遵循不抵触原则，对于设区的市而言，它所制定的地方性法规可以与下列哪些法规相抵触？___
A. ：宪法、法律
B. ：本省、自治区的政府规章
C. ：本省、自治区的地方性法规
D. ：行政法规
【单选题】
重要行政管理的法律、行政法规草案由___组织起草。
A. ：国务院法制机构
B. ：国务院办公厅
C. ：司法部
D. ：国务院总理
【单选题】
根据《立法法》规定，下列哪个机构可以对向全国人大常委会报送备案的规范性文件进行主动审查？___
A. ：有关的专门委员会
B. ：委员长
C. ：主任会议
D. ：委员长会议
【单选题】
下列___不是立法应当遵循的基本原则
A. ：坚持社会主义道路
B. ：坚持改革开放
C. ：以党的建设为中心
D. ：坚持中国共产党的领导
【单选题】
列入全国人民代表大会会议议程的法律案，由有关的专门委员会进行审议，向（）提出审议意见，并印发会议。___
A. ：常务委员会
B. ：委员长
C. ：委员长会议
D. ：主席团
【单选题】
全国人民代表大会常务委员会通过立法规划、年度立法计划等形式，加强对立法工作的统筹安排，来提高立法的 ___。
A. ：及时性
B. ：针对性
C. ：系统性
D. ：其他选项都包括
【单选题】
全国人大常务委员会决定提请全国人民代表大会会议审议的法律案，应当在会议举行的___个月前将法律草案发给代表。
【单选题】
规定本行政区域特别重大事项的地方性法规，应当由___通过。
A. ：人民政府
B. ：省委
C. ：人民代表大会
D. ：司法部
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，行政机关的职权不依照以下哪个文件确定？___
A. ：法律
B. ：规章
C. ：市人民政府制定的规范性文件
D. ：乡镇人民政府制定的规范性文件
【单选题】
依据《浙江省行政程序办法》的规定，行政机关收到公民、法人和其他组织的申请，应当予以登记，并当场或者在___日内根据不同情形做出处理，法律、法规和规章另有规定的除外。
【单选题】
对事实清楚、当场可以查实、有法定依据且对当事人权益影响较小的事项，行政机关可以适用简易程序，由几名行政执法人员当场作出行政执法决定？___
A. ：1名
B. ：2名
C. ：3名
D. ：4名
【单选题】
行政机关根据投诉举报实施行政检查的，应当经___批准。
A. ：上级行政机关
B. ：上级行政机关负责人
C. ：本级行政机关负责人
D. ：同级人民政府
【单选题】
依据《浙江省行政程序办法》的规定，适用简易程序当场作出行政执法决定的，（）口头告知当事人行政执法决定的事实、理由和依据，并___在3日内报所在行政机关备案。
A. ：可以；可以
B. ：可以；应当
C. ：应当；可以
D. ：应当；应当
【单选题】
行政执法决定中部分被确认无效且其可以从中分离的，其他部分的效力如何？___
A. ：其余部分无效
B. ：其余部分有效
C. ：其余部分效力待定
D. ：其余部分应当被撤销
【单选题】
行政执法决定中部分违法被撤销且其可以从中分离的，其他部分的效力如何？___
A. ：其余部分无效
B. ：其余部分应当也被撤销
C. ：其余部分效力待定
D. ：其余部分有效
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法正确的是：___
A. ：行政机关应当以口头形式作出行政执法决定
B. ：行政执法决定附条件或者附期限的，应当载明生效的条件或者期限
C. ：单位或个人就违法的建筑物、构筑物申请办理供电、供水、供气等手续的，有关单位应当办理
D. ：《浙江省行政程序办法》中10日以内期限的规定是指自然日，包含法定节假日
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法正确的是：___
A. ：行政机关可以委托有关机关、单位转交行政执法文书
B. ：行政机关通过邮政企业邮寄送达行政执法文书，邮寄地址为受送达人与行政机关确认的地址的，送达日期为行政机关发出邮件的日期
C. ：行政机关实施行政行为所采取的方式应当必要、适当，但不需与行政管理目的相适应
D. ：行政机关撤销、撤回、变更已经生效的行政行为，造成公民、法人和其他组织的权益损失或者损害的，无论什么情况都应当予以补偿
【单选题】
提请集体讨论决定决策事项的说明材料包括___
A. ：基本情况、决策依据
B. ：按照规定开展的公众参与、专家论证、风险评估的主要工作
C. ：各方面总体意见
D. ：其他选项都是
【单选题】
在开展综合治水、违法建筑处置等综合性行政执法活动，以及其他事关经济社会发展大局、涉及面广的重大行政执法活动时，___或者其他有关行政机关可以组织联合执法。
A. ：乡级以上人民政府
B. ：县级以上人民政府
C. ：市级以上人民政府
D. ：省级以上人民政府
【单选题】
对行政执法人员的回避作出决定前，行政执法人员应当（），被决定回避的行政执法人员在回避决定作出前所进行的执法活动（）。正确答案为：___
A. ：继续履行职务；一律无效
B. ：暂停履行职务；一律无效
C. ：继续履行职务；有效与否由由作出回避决定的行政机关决定
D. ：暂停履行职务；有效与否由由作出回避决定的行政机关决定
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，以书面形式作出的行政执法决定，自（）起生效；依法以口头或者其他形式作出的行政执法决定，自（）起生效。 正确答案为：___
A. ：送达当事人之日；送达当事人之日
B. ：送达当事人之日；当事人应当知道之日
C. ：当事人应当知道之日；送达当事人之日
D. ：当事人应当知道；当事人应当知道
【单选题】
违法的建筑物、构筑物处置完毕前，单位或者个人以违法的建筑物、构筑物作为生产、经营场所申请办理相关证照、登记或者备案手续的，有关行政机关依法___办理。
A. ：应当
B. ：可以
C. ：不得
D. ：经领导指示可以
【单选题】
行政机关在发现受送达人下落不明时，可以采用什么方式进行送达？___
A. ：邮寄送达
B. ：委托送达
C. ：电子送达
D. ：公告送达
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，除法律、法规另有规定外，行政机关以公告方式送达行政执法文书的，一般公告期限为多久？ ___。
A. ：5天
B. ：10天
C. ：15天
D. ：20天
【单选题】
除法律、法规另有规定外，行政执法决定被撤销后，其撤销效力溯及至什么时候？___
A. ：行政执法决定作出之日
B. ：行政执法决定送达之日
C. ：行政执法决定生效之日
D. ：当事人知道或应当知道该行政执法决定之日
【单选题】
行政调解达成协议的，行政机关应当制作行政调解书，由当事人、调解主持人签名并加盖行政机关印章，自___起生效。
A. ：送达双方当事人之日
B. ：行政机关作出行政调解书之日
C. ：双方当事人签收之日
D. ：一方当事人签收之日
【单选题】
受委托的组织在委托权限范围内，以（）的名义实施行政行为，由（）承担相应的法律责任。 ___
A. ：委托行政机关；受委托行政机关
B. ：受委托行政机关；受委托行政机关
C. ：受委托行政机关；委托行政机关
D. ：委托行政机关；委托行政机关
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列那一说法是错误的？___
A. ：行政机关应当提高行政效能，为公民、法人和其他组织提供方便、快捷、优质的公共服务。
B. ：行政机关实施行政执法行为可能对公民、法人和其他组织权益产生不利影响的，应当事先告知并听取其陈述和申辩。
C. ：代表人参加行政程序的行为对所代表的当事人不发生效力
D. ：不具有行政管理职能的机构不得制定行政规范性文件。
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，被检查人对行政检查结果有异议的，可以依法向行政机关申请___。
A. ：复核
B. ：申诉
C. ：起诉
D. ：上诉
【单选题】
行政机关收到调解申请后，（）予以登记，对属于行政调解范围且另一方当事人同意调解的，行政机关___及时组织调解，
A. ：应当；可以
B. ：应当；应当
C. ：可以；应当
D. ：可以；可以
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：公民、法人和其他组织因不可抗力耽误期限的，被耽误的时间不计算在期限内
B. ：行政机关应当公正实施行政行为，公平对待公民、法人和其他组织
C. ：起草、审查规章草案，应当广泛听取有关机关、组织、人民代表大会代表和社会公众的意见和建议
D. ：为了方便老百姓，即使申请事项不属于本行政机关职权范围，行政机关也应当受理
【单选题】
就《浙江省行政程序办法》的规定而言，下列说法不正确的是：___
A. ：行政机关实施行政行为所采取的方式应当必要、适当，并与行政管理目的相适应
B. ：行政机关作出重大行政执法决定前，不需经法制审核
C. ：行政机关应当诚实守信；非因法定事由并经法定程序，不得擅自撤销、撤回、变更已经生效的行政行为
D. ：有关部门和单位申报立法计划一类项目的，应当按照规定开展立法前评估，并提交立法前评估报告
【单选题】
根据《浙江省行政程序办法》的相关规定，什么层级以上的人民政府应当根据法律、法规和规章的规定合理界定和划分所属工作部门的职权，并以权力清单、责任清单等形式予以公布。正确答案为：___
A. ：乡级
B. ：县级
C. ：市级
D. ：省级
【单选题】
依照《浙江省行政程序办法》的规定，对阻碍行政机关依法履行调查、检查、行政强制等职责，构成违反治安管理行为的，由哪一行政机关依法予以处理？正确答案为：___
A. ：环保部门
B. ：公安机关
C. ：城市管理行政执法部门
D. ：工商部门
【单选题】
什么级别以上的人民政府应当加强行政执法管理，建立健全重大行政执法组织协调机制，强化事中事后监管。正确答案为：___
A. ：乡级以上人民政府
B. ：县级以上人民政府
C. ：省级人民政府
D. ：国务院
【单选题】
行政机关收到申请后，决定受理或者不予受理的，除什么情况外，应当出具加盖本行政机关印章的书面凭证？正确答案为：___
A. ：当事人提出不需要加盖印章
B. ：行政机关人员太忙
C. ：该申请事项不属于本行政机关职权范围
D. ：申请事项即时办结的
