【单选题】
在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是___
A. 使网站的界面有更大的灵活性
B. 采用直观图形界面
C. 提高访问处理能力
D. 提高传输速度
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【单选题】
单选 目前，电子商务总交易量中80％是由___实现的。
A. ＢtoC交易
B. ＢtoＢ交易
C. CtoC交易
D. CtoＢ交易
【单选题】
关系数据库的任何操作都是由３种基本操作组合而成，这３种基本操作___。
A. 连接、索引和选择
B. 排序、连接和投影
C. 选择、投影和连接
D. 投影、连接和索引
【单选题】
从我国BtoB电子商务平台的现状来看，主要分为三大类___
A. 信息平台、交易平台、综合平台
B. 信息平台、商务平台、综合平台
C. 信息平台、商务平台、交易平台
D. 交易平台、商务平台、综合平台
【单选题】
不适合电子商务的业务是___
A. 软件、音像制品的购销
B. 时装和易腐食品的购销
C. 旅游服务的促销
D. 出版业务
【单选题】
在线调查常见的方法是___
A. 邮寄调查
B. 电话调查
C. 人员调查
D. 电子邮件调查
【单选题】
在电子商务分类中，B to B是___
A. 消费者与消费者间的电子商务
B. 企业间的电子商务
C. 企业内部的电子商务
D. 企业与消费者间的电子商务
【单选题】
在下列一级域名中，表示公司的是___
A. com
B. gov
C. net
D. org
【单选题】
大多数网络应用服务器采用的操作系统是___
A. Windows98操作系统
B. MAC操作系统
C. Unix操作系统或Windows NT
D. Linux操作系统
【多选题】
电子商务发展的基础在于（ ）
A. 互联网的出现和发展
B. 互联网的出现和发展
C. 计算机硬件的发展
D. 计算机软件的发展
【多选题】
所有电子商务应用和基础设施的支柱是___
A. 公共政策
B. WWW
C. 技术标准
D. INTERNET
【多选题】
银行卡使用介质的种类有___
A. 智能卡
B. 磁卡
C. 记帐卡
D. 信用卡
【多选题】
以下哪些是进出口交易中构成接受的条件：___
A. 接受方必须是一个独立的法人实体
B. 接受必须是由受盘人做出
C. 接受的内容必须与发盘相符
D. 必须在有效期内接受
【多选题】
多选 “金关工程”的应用系统包括：___
A. 进口收汇和出口付汇核销系统
B. 配额许可证管理系统
C. 出口退税管理系统
D. 进出口贸易核查系统
【多选题】
与传统银行相比，网上银行的特点是___
A. 降低了经营成本
B. 不受时间和空间的约束
C. 虚拟化的金融服务机构
D. 拓宽了业务范围
【多选题】
电子现金的特点是___
A. 电子现金适用于小额交易
B. 可以存、取
C. 与纸币一样会丢失
D. 具有可跟踪性
【多选题】
当前中国金融认证中心___支持的主要应用有( BC)
A. 信息系统
B. 网上支付
C. 网上银行
D. 支付系统
【多选题】
数字证书___
A. 是网上交易双方真实身份证明的依据 .
B. 需要经过CA签名
C. 以电子邮件方式传输
D. 多采用X.509标准
【多选题】
信息传输商包括___
A. 提供电话的远程通信公司
B. 提供同轴电缆的有线电视公司
C. 提供移动通信的无线通信公司
D. 提供卫星网络的无线通信公司
【多选题】
多选 EDI的种类可分为___
A. 基于局域网
B. 基于增值网的EDI
C. 基于政府网的EDI
D. 基于国际互联网的EDI
【多选题】
影响WWW服务器性能的因素包括___
A. 连接速度
B. 服务器可处理用户的数量
C. 操作系统
D. 应用语言
【多选题】
电子商贸相对于传统商贸活动在___方面都必须改变
A. 贸易概念
B. 管理体系
C. 工作环境
D. 工作方式
【多选题】
电子支付系统以电子支付的工具为标准可分为___
A. 电子支票系统
B. 电子结算系统
C. 信用卡系统
D. 数字现金系统
【多选题】
内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有___
A. 数字证书
B. 防病毒软件
C. 防火墙
D. 操作系统控制
【多选题】
消费者商业模式中消费者购买行为类型包括___
A. 专门计划购买
B. 简单计划购买
C. 提醒者购买
D. 冲动者购买
【多选题】
影响定价的因素有___
A. 企业的营销目标
B. 产品的成本
C. 人为意愿
D. 市场和需求的性质
【多选题】
互联网接入方案包括___
A. ATM
B. ADSL
C. ISDN
D. T3
【多选题】
我国刑法明文规定，计算机网络犯罪包括：___
A. 非法侵入计算机系统的犯罪
B. 破坏计算机信息系统的犯罪
C. 制作、传播计算机病毒等破坏性程序的犯罪
D. 以计算机为工具实施的犯罪
【多选题】
当前中国金融认证中心(CFCA)支持的主要应用有( )
A. 信息系统
B. 网上支付
C. 网上银行
D. 支付系统
【多选题】
EDI的三要素是（ ）
A. 交易平台
B. 数据标准化
C. EDI软件与硬件
D. 通信网络
【多选题】
作为进出口交易的发盘就具备三个条件___
A. 发盘要有特定的受盘人
B. 发盘的内容必须十分确定
C. 发盘人必须是当事人
D. 表明发盘人受发盘约束
【多选题】
网络营销环境下企业主要的定价方法有___
A. 成本导向定价
B. 需求导向定价
C. 竞争导向定价
D. 生产导向定价
【多选题】
网络营销调研的优势有___
A. 互动性
B. 及时性
C. 便捷性和经济性
D. 客观性和共享性
【多选题】
整体产品包括：___
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 无形产品
【多选题】
我国企业的营销管理工作哲学大体分哪几种观念___
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
【填空题】
工业经济运行过程，一般是按照（ ）——流通——（ ）——消费的过程循环进行。信息经济环境下，按照消费需求——（ ）——生产——（ ）——分配—消费过程安排的产品生产和流通。
【填空题】
网络协议（Network Protocol）是使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方（ ）的规程和规则。
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【单选题】
旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，地陪应请___签字。
A. 领队
B. 公证人员
C. 团长
D. 全陪
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后，首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾，导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高，如果儿童乘坐火车，身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏 86 度，这相当于摄氏___。
A. 26 度
B. 28 度
C. 30 度
D. 32 度
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___，不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米80
【单选题】
___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人，将就一晚，反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社，请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
某旅行团乘今天下午 16：00 的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在___之前把旅游团带到机场。
A. 13：00
B. 14：00
C. 14：30
D. 15：00
【单选题】
境外旅游团乘坐飞机离开本地时，登机牌应由___来分配。
【单选题】
某旅行团定于当日晚乘 21：00 起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应___。
A. 提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
B. 与全陪分头陪同前往
C. 劝阻旅游者不要前往
D. 告诉旅游者如误机，责任自负
【单选题】
旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应___。
A. 适当延长该团在主要景点的游览时间
B. 酌情为该团增加游览景点
C. 及时将该团行程变化通知组团社
D. 为该团重新落实用餐、用房、用车事宜
【单选题】
导游员在进行导游活动时，___以上的旅游团应举接待社社旗。
A. 6 人
B. 8 人
C. 9 人
D. 10 人
【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
【单选题】
旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是___。
A. 20 千克
B. 30 千克
C. 40 千克
D. 50 千克
【单选题】
下列旅客中可以免交民航发展基金的是___。
A. 持公务护照的旅客
B. 12 周岁以下的儿童
C. 持外交护照的旅客
D. 48 小时内过境旅客
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【单选题】
在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该___。
A. 向组团社反映情况
B. 与地接社交涉
C. 向地陪建议进行调整
D. 把情况通告游客
【单选题】
导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样 红”来描述。这种讲解法叫___。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
【单选题】
下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是___。
A. 旅游者在游览中走失
B. 旅游者丢失行李
C. 错接
D. 空接
【单选题】
以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___。
A. 提醒游客坐车前一定要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻
C. 建议游客将腰带束紧
D. 建议游客坐在大巴前排靠窗的位置
【多选题】
我国 2022 年举办冬季奥运会的城市有___。
A. 哈尔滨
B. 北京
C. 张家口
D. 天津
E. 石家庄
【多选题】
2017 年第 41 届世界遗产大会上，我国列入世界遗产名录的是___。
A. 贵州梵净山
B. 广西左江花山岩画
C. 青海可可西里
D. 湖北神农架
E. 鼓浪屿历史国际社区
【多选题】
按照《旅行社老年旅游服务规范》，以下说法正确的有___。
A. 规定人数超过 50 人需配随团医生
B. 老年游客连续游览时间不宜超过 3 小时
C. 连续乘坐汽车时间不超过 3 小时
D. 老年团的领队要具备紧急救护技能
E. 连续乘坐汽车时间不应超过 2 小时
