相关试题
【多选题】
所有电子商务应用和基础设施的支柱是___
A. 公共政策
B. WWW
C. 技术标准
D. INTERNET
【多选题】
银行卡使用介质的种类有___
A. 智能卡
B. 磁卡
C. 记帐卡
D. 信用卡
【多选题】
以下哪些是进出口交易中构成接受的条件：___
A. 接受方必须是一个独立的法人实体
B. 接受必须是由受盘人做出
C. 接受的内容必须与发盘相符
D. 必须在有效期内接受
【多选题】
多选 “金关工程”的应用系统包括：___
A. 进口收汇和出口付汇核销系统
B. 配额许可证管理系统
C. 出口退税管理系统
D. 进出口贸易核查系统
【多选题】
与传统银行相比，网上银行的特点是___
A. 降低了经营成本
B. 不受时间和空间的约束
C. 虚拟化的金融服务机构
D. 拓宽了业务范围
【多选题】
电子现金的特点是___
A. 电子现金适用于小额交易
B. 可以存、取
C. 与纸币一样会丢失
D. 具有可跟踪性
【多选题】
当前中国金融认证中心___支持的主要应用有( BC)
A. 信息系统
B. 网上支付
C. 网上银行
D. 支付系统
【多选题】
数字证书___
A. 是网上交易双方真实身份证明的依据 .
B. 需要经过CA签名
C. 以电子邮件方式传输
D. 多采用X.509标准
【多选题】
信息传输商包括___
A. 提供电话的远程通信公司
B. 提供同轴电缆的有线电视公司
C. 提供移动通信的无线通信公司
D. 提供卫星网络的无线通信公司
【多选题】
多选 EDI的种类可分为___
A. 基于局域网
B. 基于增值网的EDI
C. 基于政府网的EDI
D. 基于国际互联网的EDI
【多选题】
影响WWW服务器性能的因素包括___
A. 连接速度
B. 服务器可处理用户的数量
C. 操作系统
D. 应用语言
【多选题】
电子商贸相对于传统商贸活动在___方面都必须改变
A. 贸易概念
B. 管理体系
C. 工作环境
D. 工作方式
【多选题】
电子支付系统以电子支付的工具为标准可分为___
A. 电子支票系统
B. 电子结算系统
C. 信用卡系统
D. 数字现金系统
【多选题】
内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有___
A. 数字证书
B. 防病毒软件
C. 防火墙
D. 操作系统控制
【多选题】
消费者商业模式中消费者购买行为类型包括___
A. 专门计划购买
B. 简单计划购买
C. 提醒者购买
D. 冲动者购买
【多选题】
影响定价的因素有___
A. 企业的营销目标
B. 产品的成本
C. 人为意愿
D. 市场和需求的性质
【多选题】
互联网接入方案包括___
A. ATM
B. ADSL
C. ISDN
D. T3
【多选题】
我国刑法明文规定，计算机网络犯罪包括：___
A. 非法侵入计算机系统的犯罪
B. 破坏计算机信息系统的犯罪
C. 制作、传播计算机病毒等破坏性程序的犯罪
D. 以计算机为工具实施的犯罪
【多选题】
当前中国金融认证中心(CFCA)支持的主要应用有( )
A. 信息系统
B. 网上支付
C. 网上银行
D. 支付系统
【多选题】
EDI的三要素是（ ）
A. 交易平台
B. 数据标准化
C. EDI软件与硬件
D. 通信网络
【多选题】
作为进出口交易的发盘就具备三个条件___
A. 发盘要有特定的受盘人
B. 发盘的内容必须十分确定
C. 发盘人必须是当事人
D. 表明发盘人受发盘约束
【多选题】
网络营销环境下企业主要的定价方法有___
A. 成本导向定价
B. 需求导向定价
C. 竞争导向定价
D. 生产导向定价
【多选题】
网络营销调研的优势有___
A. 互动性
B. 及时性
C. 便捷性和经济性
D. 客观性和共享性
【多选题】
整体产品包括：___
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 附加产品
D. 无形产品
【多选题】
我国企业的营销管理工作哲学大体分哪几种观念___
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
【填空题】
工业经济运行过程，一般是按照（ ）——流通——（ ）——消费的过程循环进行。信息经济环境下，按照消费需求——（ ）——生产——（ ）——分配—消费过程安排的产品生产和流通。
【填空题】
网络协议（Network Protocol）是使在计算机网络中的通信双方能顺利进行信息交换而双方（ ）的规程和规则。
【填空题】
我国利用法律手段保护电子商务的安全始于1994年的（ ）。
【填空题】
电子商务是通过各种应用软件系统来完成商务活动过程的，支撑电子商务运营的三类基本系统是由电子商务()系统、电子商务()系统、电子商务()系统。
【单选题】
一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、___都有保守国家秘密的义务。
A. 国家公务员
B. 共产党员
C. 企业事业单位和公民
【单选题】
各级机关、单位对产生的国家秘密事项，应当按照___及时确定密级。
A. 保密法实施办法
B. 保密规章制度
C. 国家秘密及其密级具体范围的规定
【单选题】
一份文件为机密级，保密期限是20年，应当标注为___。
A. 机密20年
B. 20年★机密
C. 机密★20年
【单选题】
某文件标注“绝密★”，除另有规定外，标识该文件保密期限最长不超过___。
【单选题】
涉密人员离岗、离职前，应当将所保管和使用的涉密载体全部清退，并___。
A. 登记销毁
B. 订卷归档
C. 办理移交手续
【单选题】
变更密级或解密，应由___。
A. 密件使用单位决定
B. 原定密机关、单位决定，也可以由其上级机关决定
C. 国家保密行政管理部门制定的单位决定
【单选题】
传递绝密级秘密载体，___。
A. 只能通过机要交通递送
B. 只能通过机要通信递送
C. 必须通过机要交通、机要通信或派人直接递送
【单选题】
销毁秘密文件、资料要履行___手续，并由两名以上工作人员到指定场所监销。
推荐试题
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。
【单选题】
在企业文化中，占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标，使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的，是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望，提高其满意度；
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法；
B. WOT分析法；
C. 回归分析；
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中，___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果，属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50％，表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时，首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足，允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
