相关试题
【多选题】
大学生积极情绪情感培养措施有___
A. 引导学生宣泄；
B. 引导学生转移注意；
C. 引导学生把不愉快的事主动遗忘；
D. 引导学生调节看法
【多选题】
陈述性知识的学习哪几个主要过程？___
A. 知识的获得；
B. 知识的表征；
C. 知识的存储；
D. 知识的提取
【多选题】
产生式学习中，每一个产生式的形成都包括哪两种表征___
A. 动作表征；
B. 活动表征；
C. 符号表征；
D. 条件表征
【多选题】
道德意志一般应经历以下三个阶段___
A. 认同心；
B. 下决心；
C. 树信心；
D. 立恒心
【多选题】
教师反思包括___
A. 对于活动的反思；
B. 活动中的反思；
C. 活动后的反思：
D. 为活动反思
【多选题】
可以通过以下哪几个方面来提升校园品位？___
A. 美化校园物质环境；
B. 倡导正确办学理念；
C. 促进师生和谐的文化；
D. 加强基础设施建设
【多选题】
思维的基本特征有___。
A. 间接性；
B. 目的性；
C. 概括性；
D. 形象性；
【多选题】
意义学习的过程分为哪几个阶段？___
A. 先行组织者；
B. 呈现学习材料；
C. 产生上位学习；
D. 形成知识系统
【多选题】
印象管理过程中的两个重要因素是什么？___
A. 外表；
B. 社会身份；
C. 自信；
D. 自我观念
【多选题】
大学教师常用的解决心理问题的方式有___
A. 学会倾诉自己的压力和情绪；
B. 主动接受心理健康教育；
C. 参加体育锻炼；
D. 保持一种以上的爱好
【多选题】
65，大学生高i价些因___
A. 在家人的帮助下生活一帆风顺；
B. 好胜心过于强烈；
C. 思想偏激；
D. 自我认识从消极方面入手
【多选题】
当代大学生品德存在的问题有___
A. 道德认知比较模糊；
B. 道德情感比较消极；
C. 道德意志比较薄弱；
D. 道德行为习惯比较差
【多选题】
大学生的品德评价指标体系建构的原则有发展性原则、科学性原则、适度性原则、前瞻性原则、___
A. 制度性原则：
B. 务实及可行性原则；
C. 稳定性及适应性原则；
D. 底线原则
【多选题】
大学生品德评价指标体系一般包括：___
A. 构建意义；
B. 构建程序；
C. 构建原则；
D. 构建的具体指标
【多选题】
大学生网络成瘾的自身原因有___
A. 天性的游戏倾向；
B. 自制力不足：
C. 对性缺乏科学的认识；
D. 个性特征
【多选题】
吉尔福特认为，个体的智力活动表现为哪几种思维形态？___
A. 形象思维；
B. 聚合思维；
C. 逻辑思维；
D. 发散思维
【多选题】
大学生的一般人际关系包括___
A. 师生关系；
B. 同学关系；
C. 社会实践关系；
D. 网络人际关系
【多选题】
心理发展的特点是___
A. 方向性与不可逆性；
B. 连续性与阶段性：
C. 个体的差异性；
D. 平衡性
【多选题】
发现式教学的优点主要表现在对学生的意义上，主要指___
A. 有助于学后长时记忆；
B. 有助于智力的发展；
C. 容易获得成就感的满足；
D. 有助于以后的独立求知与研究
【多选题】
意义学习的三个特点是___
A. 揭示知识的意义，并使之成为自己知识结构中的一部分：
B. 学习过程就是在新旧知识间建立联系的过程
C. 新旧知识之间的联系是实质性和非人为的联系：
D. 学习的内容必须具有逻辑意义
【多选题】
大学生社会知觉的途径主有___
A. 对他人外部特征的观察；
B. 对交往中的动作、表情、态度、语言、等进行人际直觉；
C. 通过对自己或他人在特定的社会或组织中的地位、权利等由此产生的行来规范来进行角色知觉；
D. 通过对物质自我、社会自我、精神自我的知觉来进行自我知觉
【多选题】
关于心理健康的含义，叙述正确的有___
A. 描述个体的心理健康水平；
B. 表示心理健康工作；
C. 是一门学科；
D. 以上三者相互联系、相互促进
【多选题】
大学教师的职业特征包括___
A. 教师劳动的示范性；
B. 教师劳动的创造性；
C. 教师劳动的复杂性：
D. 教师劳动的长效性
【多选题】
人的心理的实质是___
A. 天地万物皆在心理之中；
B. 心理是人脑的机能：
C. 心理是是客观现实的反映；
D. 心理是神灵所集；
【多选题】
大学校园文化的心理调试功能是通过下列哪几个方面实现的？___
A. 文化氛围与心理调试；
B. 校园物质环境与心理调试；
C. 校园精神环境与心理调试；
D. 校园制度环境与心理调试
【多选题】
大学生的品德教育就是要回归现实生活，要从现实出发，___
A. 贴近现实：
B. 贴近生活；
C. 贴近课堂；
D. 贴近大学生
【多选题】
特质因素学派协助青少年进行职业选择的策略是___
A. 职业生涯的决定；
B. 帮助学生自我了解：
C. 获取有关工作的知识：
D. 整合有关自我和职业的知识
【多选题】
从性格结构来看，大学生的性格特征包括___
A. 对现实态度的性格特征；
B. 性格的意志特征；
C. 性格的理智特征；
D. 性格的情绪特征
【多选题】
大学生职业生涯规划心理辅导的实务指导可以从哪些方面着手___
A. 自我了解；
B. 职业生涯的发展与决定；
C. 获取有关职业的知识；
D. 整合有关自我和职业的知识
【多选题】
需要层次理论包括___
A. 生理需要：
B. 物质需要；
C. 精神需要；
D. 自我实现需要
【多选题】
吉尔福特认为，应当通过哪几个指标测量个体的发散思维能力？___
A. 稳定性：
B. 流畅性：
C. 变通性：
D. 独创性
【多选题】
教师在实践中树立威信，应___
A. 充分利用首因效应；
B. 注意自己的仪表、作风和习惯；
C. 加强师生间交往；
D. 在课堂中展现自己的睿智
【多选题】
大学生的思维表现出以下特点___
A. 辩证逻辑思维达到成熟：
B. 形式逻辑思维已趋完善；
C. 再造性思维已趋成熟；
D. 创造性思维初步发展
【多选题】
认知心理学的学习迁移理论主要有以下三种方式___
A. 认知结构迁移；
B. 产生式迁移；
C. 认知能力迁移；
D. 认知策略迁移
【多选题】
影响大学生品德形成发展的外在因素，一般认为是家庭、社会环境、___
A. 恋爱关系；
B. 人生态度；
C. 学校教育；
D. 人际关系
【多选题】
团体心理辅导的独特性体现在___
A. 感染性强、影响广泛：
B. 效率高、省时省力；
C. 效果以巩固：
D. 特别适合于人际关系适应不良的人
【多选题】
网络成瘾的特点主要包括___
A. 成瘾者思维、情感、行为都被上网这一活动控制；
B. 投入的时间和程度逐渐加大；
C. 不能上网时会出现烦躁不安；
D. 会与周围环境产生冲突
【多选题】
校园文化形成与发展的主要影响因素有___
A. 学校的领导与管理活动；
B. 学校的宣传与舆论引导；
C. 社会文化的渗透与制约；
D. 新闻媒体的宣传与大众印象
【多选题】
大学教师的心理素质包括___
A. 教师的能力；
B. 教师的情感；
C. 教师的意志；
D. 教师的个性
【多选题】
教师可以从哪几个方面引导大学生塑造自身的良好性格___
A. 形成正确的价值观：
B. 自觉地模仿榜样；
C. 增强自我认识；
D. 投身社会实践
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【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元 D.20000元
【单选题】
以下哪个功能手机银行无法实现___
A. 网点查询
B. 贷款申请
C. 购买贵金属
D. 订购外卖
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300 D.500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000 D.5000
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张 D.5张
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
