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【判断题】
(70556)一个社会不管有多少种职业就只有一种职业道德。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
(70557)爱岗敬业是职业道德的基础与核心。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70558)铁路职业道德与社会主义社会所提倡的共产主义道德是一致的。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70559)铁路职业道德是社会主义道德与铁路职业理想的统一。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70560)铁路职业道德是一个包括铁路所有部门和工种职业道德的内涵丰富的体系。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70561)铁路职业道德建设对安全文化建设不具备推动作用。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70562)铁路职业道德建设有助于培育良好路风,促进人际关系的和谐。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70563)“人民铁路为人民”是铁路建设和发展的一贯宗旨。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70564)职业理想是一个人对自己职业目标的认识。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70565)职业道德总是通过一定的职业技能体现出来的。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70566)职业修养是一种自觉开展的思想斗争。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70567)铁路运输服务是指针对人体的服务。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70568)服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70569)铁路职工必须具有履行铁路职业道德的高度主动性和自觉性。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70570)铁路职业道德只含有服务性行业的要求。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70571)铁路职业道德与铁路职业纪律是密不可分的。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70572)铁路职业道德是维护铁路运输安全生产、提高铁路经济效益、保持铁路竞争优势的重要保证。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70573)铁路职业道德状况的好坏,不会影响到整个社会的精神风貌。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70574)铁路职业道德是铁路企业文化建设的一个核心内容。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70575)铁路职业道德建设有助于创新服务理念,提高服务质量。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70576)“安全可靠”是和谐铁路建设的一项主要目标任务。(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70577)遵章守纪、保护安全不能够维护铁路职工自身利益。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70578)使用万用表测量电阻,每换一次欧姆挡都要把指针调零一次。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70579)直流电流表可以用于交流电路。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70580)安全第一、预防为主是铁路工作永恒的主题。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70581)在一个闭合电路中,当电源内阻一定时,电源的端电压随电流的增大而减小。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70582)铁路是一个联劳协作、连续性很强的有机整体。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70583)感抗是表示电感线圈对交流电流起阻碍作用的物理量。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70584)个人主义是以个人为本位,为人处世,把个人利益放在首位。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70585)电容器具有储存电荷的本领。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70586)集体主义是以集体为本位,待人处事,总把集体利益放在第一位。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70587)继电器是根据电流热效应原理工作的。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70588)团结协作、顾全大局是我国铁路职工的优良传统。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70589)集体利益不包含集体中每一个人的利益。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70590)电工测量中广泛应用串联电阻的方法扩大电压表的量程。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70591)班组是企业生产最基本的单位,是团结协作的基础。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70592)交流电在l s内重复变化的次数叫频率。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70593)质量通常是指产品或者工作的优劣程度。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70594))客车空调装置中电动机回路接有熔断器,主要用来作过载保护。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70595)相位差是两个交流电的相位之差。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
【判断题】
(70596)注重质量,讲究信誉,不是铁路职工必须具备的职业道德素质。( )(1.0分)
A. 对
B. 错
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【单选题】
冻结解冻业务由( )发起,由客户直接向资产管理人提出。我行可协助客户联系资产管理人。 ___
A. 资产管理人
B. 债券管理人
C. 股票管理人
D. 客户
【单选题】
异常交易信息处理是指由于客户证件变更、借记卡遗失、系统字库兼容性及操作员误操作等原因造成客户借记卡系统关键信息(户名、证件号码,下同)和( )代销系统、注册登记系统(TA)记录不一致或我行系统记录产品份额与注册登记系统记录不一致。 ___
A. 基金
B. 股票
C. 债券
D. 人民币
【单选题】
异常交易信息处理业务由客户向银行申请,( )通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
异常交易信息处理业务,当常规操作无法修改时,由( )所在网点提交书面报告,逐级向上级行上报。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
异常交易信息处理业务在处理时,( )内容应包括:客户姓名、证件类型、证件号码、借记卡号、交易流水、涉及产品名称及份额、金额等。 ___
A. 书面报告
B. 口头报告
C. 电话报告
D. 传真报告
【单选题】
个人客户申请办理( )业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。 ___
A. 基金
B. 股票
C. 债券
D. 人民币
【单选题】
个人投资者风险承受能力评估问卷用于测评个人投资客户风险类型,风险类型评估是测评、记录和留存投资产品签约和购买投资产品的客户风险承受能力评估的内容和结果,以评估得分判断客户的( )类型。 ___
A. 风险
B. 偏好
C. 投资
D. 选择
【单选题】
应根据客户所属( )类型,选择与客户风险承受能力相适应的投资产品。 ___
A. 风险
B. 偏好
C. 投资
D. 选择
【单选题】
个人投资者风险测评,业务受理时,客户需有我行( ),没有客户号的无法进行测评。 ___
A. 客户号
B. 认证代码
C. 编号
D. 测评号
【单选题】
客户在购买银行理财、代销的公募基金和由证券公司、信托公司、基金(子)公司管理的各类资管计划、金市通(账户贵金属)、金市通(代理金交所)、柜台债券、代理保险、汇市宝等产品时,需按相关监管及业务要求(未曾评估、评估过期或评估不符合风险等级要求)填写( )。 ___
A. 评估问卷
B. 调查试卷
C. 个人结算申请书
D. 单位结算申请书
【单选题】
个人投资者风险测评过程中,业务审核时,要审核客户填写问卷是否( )。 ___
A. 完整
B. 真实
C. 一致
D. 伪造
【单选题】
个人投资者风险测评时,要请客户阅读《( )风险承受能力评估问卷使用说明》。 ___
A. 个人投资者
B. 机构投资者
C. 金融投资者
D. 投资者
【单选题】
个人投资者风险测评时,要由客户在柜外清上填写问卷并提交,由( )确认是否做答完整。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
个人投资者风险测评生成的电子凭证(含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等),在推送到柜外清后,由( )提示客户确认问卷得分及风险类型,由客户电子签名确认。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
个人投资者风险测评产生的凭证,由( )打印凭证(带电子章),并专夹保存。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
总行( )部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。 ___
A. 个人金融部
B. 运营管理部
C. 总行内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
网点需按规定管理和操作“双录”相关文件,以下( )哪项网点可以操作。 ___
A. 新增
B. 更改
C. 涂改
D. 删除
【单选题】
下列临柜业务手工登记薄中,( )保管年限为永久。 ___
A. 《业务印章 钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
B. 《协助查询 冻结 扣划登记簿》
C. 《柜面业务交接登记簿》
D. 《重要空白凭证 有价单证及其它有价值品保管使用登记簿》
【单选题】
《重要空白凭证、有价单证及其他有价值品保管使用登记簿》保管年限是( )。 ___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
《柜面重要事项登记簿》保管年限是( )。 ___
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 长期
【单选题】
运营档案管理系统是( )的电子化管理平台 ___
A. 运营档案库
B. 运营档案和运营档案库
C. 运营档案
D. 以上都不对
【单选题】
凭证应定期移交( )集中保管,在周转库临时保管时间最长不得超过( ) ___
A. 周转库,一年
B. 周转库,三年
C. 中心库,一年
D. 中心库,三年
【单选题】
《箱包交接登记簿》保管年限是( )。 ___
A. 5年
B. 永久
C. 10年
D. 15年
【单选题】
对于( )或记账失败的任务,可以由网点发起任务撤销。 ___
A. 流程未终结
B. 业务处理完成
C. 流程已终结
D. 业务未完成
【单选题】
遇特殊情况,受理网点、作业中心确需重新签到机构,可向( )运营管理部申请,审批通过后由( )系统管理人员维护处理。 ___
A. 二级分行,二级分行
B. 支行,支行
C. 市分行,市分行
D. 一级分行,一级分行
【单选题】
集中作业平台受理网点的检查分为日间检查和( )两类。 ___
A. 日终检查
B. 现场检查
C. 非现场检查
D. 不定期抽查
【单选题】
集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的( )、业务资料影像,以及NBOS生成的电子数据。 ___
A. 业务受理凭证
B. 日终报表
C. 凭证影像
D. 以上均是
【单选题】
集中作业平台网点任务撤销须由受理网点内勤行长审核同意签字(章)后,由( )发起,经授权后办理。 ___
A. 业务受理人员
B. 业务审核人员
C. 业务授权人员
D. 切片录入人员
【单选题】
网点负责超级柜台钥匙管理,加卡、取卡、日终清机,耗材领用、添加和更换以及安全巡查人员为( )。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询,确认业务办理场景的真实性的人员为( )。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为( )。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封,需经( )批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时,下列哪项不属于审核要点( )。 ___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终,( )应查看超级柜台剩余银行卡张数,与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符,并在《发卡明细表》上签字确认。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。 ___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台,无线通讯SIM卡应由( )保管。 ___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过( )个工作日。 ___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务,业务现场应至少有( )人在场。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台,每日营销结束后,设备应( )。 ___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像,至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每季
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