【判断题】
(70583)感抗是表示电感线圈对交流电流起阻碍作用的物理量。( )(1.0分)
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(70584)个人主义是以个人为本位，为人处世，把个人利益放在首位。( )(1.0分)
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(70585)电容器具有储存电荷的本领。( )(1.0分)
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(70586)集体主义是以集体为本位，待人处事，总把集体利益放在第一位。( )(1.0分)
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(70587)继电器是根据电流热效应原理工作的。( )(1.0分)
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(70588)团结协作、顾全大局是我国铁路职工的优良传统。( )(1.0分)
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(70589)集体利益不包含集体中每一个人的利益。( )(1.0分)
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(70594))客车空调装置中电动机回路接有熔断器，主要用来作过载保护。( )(1.0分)
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(70595)相位差是两个交流电的相位之差。( )(1.0分)
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(70596)注重质量，讲究信誉，不是铁路职工必须具备的职业道德素质。( )(1.0分)
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(70597)交流电变化一周所需要的时间称为周期。( )(1.0分)
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(70598)单元式空调机通风和电热是反联锁。( )(1.0分)
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(70599)一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场。( )(1.0分)
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(70600)只有技能高、素质好的劳动者，才能保证质量完成生产任务。( )(1.0分)
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(70601)铁路职工除了要有较高的职业技能，还要有很强的责任心，严守规程，精心操作。( )(1.0分)
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(70602)信誉是企业存在与发展的命根子。( )(1.0分)
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(70603)单元式空调机通风和电热是反联锁。( )(1.0分)
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(70604)诚实守信不仅是人们私人交往中必须遵守的一条社会公共生活道德准则，也是职业道德的一条重要规范。( )(1.0分)
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(70605)在RLC串联的交流电路中，如果总电压相位落后于电流相位，则XL＞XC。( )(1.0分)
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(70606)“爱护货物、尊重货主”不是检车员的职业道德规范。( )(1.0分)
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(70607)当客车空调装置的供电电压低于额定电压的10％~15％时，欠压保护器自动切断电源，停止运行。( ) (1.0分)
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(70608)“顾全大局，联劳协作”是车辆钳工的职业道德规范。( )(1.0分)
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(70609)在纯电阻交流电路中，电压与电流的相位关系为同相。( )(1.0分)
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(70610)良好的职业道德的养成，只有靠“他律”，即来自社会的培养和组织的灌输教育。( )(1.0分)
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(70611)职业道德修养是一个长期、曲折、渐进的过程。( )(1.0分)
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(70612)交流电压或电流在任意时刻的数值叫做瞬时值。( )(1.0分)
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(70613)职业道德修养对个人的进步和成长没有帮助。( )(1.0分)
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(70614)职业理想，是个人对职业的向往和追求，具有强烈的可能性。( )(1.0分)
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(70615)如果一交流电通过一个电阻，在一个周期时间内所产生的热量和某一直流电流通过同一电阻在相同的时间内产生的热量相等，那么，这个直流电的量值就称为交流电的有效值。( )(1.0分)
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(70616)当客车空调装置的供电电压低于额定电压的10％~15％时，欠压保护器自动切断电源，停止运行。( )(1.0分)
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(70617)一个人的职业道德水平不体现在对本职工作的态度上。( )(1.0分)
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(70618)职业技能是做好本职工作的手段，是胜任本职工作的重要条件。( )(1.0分)
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(70619)通常所说的380 V或220 V交流电压，是指交流电压的最大值。( )(1.0分)
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(70620)职业纪律对从业人员没有强制性和约束性。( )(1.0分)
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(70621)本职工作的实践是表现职工职业道德的重要领域，也是锻炼职工职业道德品质的主要场所。( )(1.0分)
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(70622)空调机组的压缩机电机、冷凝风机电机、通风机电机均可不设缺相保护环节。( )(1.0分)
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(70623)三相正弦交流电的有效值与最大值之间的关系为UE= U。( )(1.0分)
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337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。
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在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
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339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。
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340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。
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413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。
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415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门
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416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下
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417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大 。
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418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。
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419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。
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420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识
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421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。
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422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。
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423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。
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424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。
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425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。
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426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。
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428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。
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429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序
【判断题】
430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。
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AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。
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536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。
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轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。
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538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。
【判断题】
539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。
【判断题】
540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
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541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
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542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。
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543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
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544地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。
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545付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。
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546目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种
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547地铁可办理全国一卡通的退票业务。
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548售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。
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549售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。
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550客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。
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551清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。
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552无效票退款分为即时退款和非即时退款。
