【单选题】
"思维迅速发展，接近成人水平的领域属于皮亚杰认知发展理论的___
A. 感觉运动期
B. 前运思期
C. 具体运思期
D. 形式运思期
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【单选题】
"为使糖尿病病人学会自我注射胰岛素，使用的最好的教育方法是___
A. 课堂讲课
B. 角色扮演
C. 讨论
D. 示教
【单选题】
"我国高等护理教育开始于___
A. 金陵女子文理学院
B. 北京协和医学院
C. 燕京大学
D. 岭南大学
【单选题】
"下列不属于护理评判性思维的构成要素的是___。
A. 知识基础
B. 临床经验
C. 态度
D. 认知技能
E. 制定决策
【单选题】
"下列对于纽曼的保健系统模式的核心内容的描述不正确的选项是: ___
A. 人是有能力通过学习行为达到自我照顾需要的
B. 人是由生理、心理、社会文化等组成的与环境相互作用的开放系统
C. 环境是指所有内部和外部的应激原及抵抗因素的总和
D. 护理是为了减少压力源造成的不良后果
E. 健康是系统的各个组成部分相互和谐的状态
【单选题】
"下列关于压力理论的描述正确的是___
A. 日常生活中的压力都会损害人的身体健康
B. 压力是包括刺激、认知评价及反应的三个环节的动态过程
C. 压力与多种疾病都有关系，应积极避免一切压力
D. 只要有压力源就会产生压力
【单选题】
"下列哪项不是法的特征___
A. 社会共同性
B. 公正性
C. 强制性
D. 统一性
【单选题】
"下列哪项不是客观资料___
A. 腹痛
B. 心率不齐
C. 皮肤红肿
D. 肺部湿性罗音
【单选题】
"下列哪项不属于需收集的资料___
A. 年龄、民族、职业
B. 对疾病的认识
C. 过敏史、婚育史
D. 家庭成员婚育史
【单选题】
"下列哪项是现存的健康问题___
A. 皮肤完整性受损
B. 有感染的危险
C. 有窒息的危险
D. 肢体功能锻炼有效
【单选题】
"下列哪一项不属于护理专业特征：___
A. 为人类服务为目的
B. 有完善的教育体制
C. 有系统而坚实的专业理论基础
D. 有良好的科研体系
E. 有专业自主性
【单选题】
"下列收集资料的方法中哪项不属于观察的方式___
A. 查阅病案
B. 触摸皮肤
C. 测量血压
D. 测量呼吸
【单选题】
"下列影响护理临床决策的因素中属于情境因素的是___。
A. 思维方式
B. 决策风险性
C. 护理专业规范
D. 病房设置
E. 情感倾向
【单选题】
"下列有关现存的护理诊断的陈述正确的是___
A. 要做出现存的护理诊断必须找出危险因素
B. 要做出现存的护理诊断必须找出相关的症状和体征
C. 要做出现存的护理诊断护士必须要有一定的预见性
D. 对现存的护理诊断预防和观察是护理干预的重点
【单选题】
"下列资料中属于客观资料的是___
A. 自诉头昏、头痛
B. 面色潮红
C. 自觉心悸
D. 痒感
E. 耳鸣
【单选题】
"现代医学模式是___
A. 生物一生理～社会医学模式
B. 生理一病理一社会医学模式
C. 生物一心理一社会医学模式
D. 生理一心理一病理医学模式
【单选题】
"压力是指个体对作用于自身的___
A. 内环境刺激的非特异性反应
B. 内环境刺激的特异性反应
C. 外环境刺激的非特异性反应
D. 内外环境刺激的非特异性反应
【单选题】
"一病人由于患肺癌产生了对死亡的恐惧，这种压力源属于___
A. 躯体性
B. 心理性
C. 社会性
D. 文化性
【单选题】
"一级预防的措施不包括___。
A. 提供安全的环境
B. 教育人们养成健康的生活习惯
C. 指导妇女自我检查乳房以早期发现乳癌
D. 教育人们养成健康的饮食习惯
【单选题】
"一位老年患者在入院当天要进行白内障晶体摘除术。患者戴有钻石戒指，护士应该向患者做下列哪项解释___
A. 手术期间将由主管护士保管戒指
B. 术前用袋子将她的戒指封装起来
C. 戒指将被锁进麻醉箱中
D. 她应在放戒指的信封上签字，此信封会被放在保险箱内
【单选题】
"以下不属于护理程序的评价内容:___
A. 护理诊断是否正确
B. 护理目标实现与否
C. 护理目标未实现的原因
D. 有无新的健康问题
E. 修订诊断目标和措施
【单选题】
"以下哪项不属于消极的认知反应：___
A. 感知混乱
B. 判断失误
C. 思维迟钝
D. 现实性想象
E. 行为失控
【单选题】
"以下属于情景性危机，但除外的是：___
A. 成年期的结婚危机
B. 突然的婚姻破裂
C. 严重的意外事故
D. 家人突遭不幸
E. 配偶行为不轨
【单选题】
"应用护理程序进行护理的工作方式是___
A. 功能制护理
B. 责任制护理
C. 个案护理
D. 综合护理
【单选题】
"用护理常规引出对某病人的具体护理措施，这种科学思维的方法是：___
A. 观察
B. 归纳
C. 演绎
D. 分析
E. 综合
【单选题】
"由于科技的发展及现代治疗手段的进一步提高，使护理专科化的趋势越来越明显，临床护理分科始于___
A. 1878年
B. 1860年
C. 1921年
D. 1841年
【单选题】
"有关文化与护理的关系，描述错误的是：___
A. 文化背景影响疾病发生原因
B. 宗教信仰影响就医方式
C. 经济条件影响就医方式
D. 教育程度影响个体对疾病的反应
E. 个性压抑者往往承认心理问题
【单选题】
"与患者交谈时不正确的做法是___
A. 事先准备好交谈提纲
B. 引导患者按顺序交谈
C. 一般可从患者的主诉谈起
D. 对患者提出的问题不作解释
【单选题】
"在护理评估中，除患者外资料最主要的来源是：___
A. 其他的护士
B. 与患者有重要关系的人
C. 患者个人的医疗文件
D. 医生
E. 参考资料
【单选题】
"在Orem的自我护理理论中，属于发展性自理需要的是___
A. 食物的需要
B. 妊娠期的自理需要
C. 受伤时的自理需要
D. 患病时的自理需要
【单选题】
"在克里米亚战争中，由于南丁格尔的突出贡献，伤兵的死亡率由50%以上下降到___
A. 1.5%
B. 2.2%
C. 2.5%
D. 3%
【单选题】
"在适应模式中，下列哪项不属于适应系统结构___
A. 输入
B. 控制过程
C. 反馈
D. 输出
【单选题】
"在战争中受伤属于哪种影响健康的因素所致 ___
A. 生物因素
B. 心理因素
C. 物理环境因素
D. 社会环境因素
E. 文化因素
【单选题】
时护士的最佳反应是：___
A. 劝家属尽快离开病房
B. 用语言劝家属不要太难过
C. 使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D. 让同室的患者帮助安慰家属
E. 请护士长帮助处理
【单选题】
"指导病人自行注射胰岛素的最佳健康教育方法是___
A. 专题讲座法
B. 示范法
C. 讨论法
D. 实地参观法
【单选题】
"中国护理界的群众性学术团体为：___
A. 中国护士会
B. 中华护士学会
C. 中华护理学会
D. 中国护理学
E. 中华护士会
【单选题】
"自理缺陷常用两个指标进行衡量，分别是___
A. 自理能力和适应水平
B. 适应水平和护理力量
C. 自理需要和自理能力
D. 护理能力和自理需要
【单选题】
"宗教信仰属于以下哪种需要___
A. 情绪性需要
B. 精神性需要
C. 知识性需要
D. 社会性需要
【单选题】
"专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是___
A. 能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育
B. 有利于学习者主动学习
C. 能在有限的时间内将知识传授给许多人
D. 适用于教授某种技术或技巧
【单选题】
"制定护理诊断的主要依据是___
A. 病人的主观需要
B. 医生的医嘱
C. 护士的临床经验
D. 针对健康问题的原因
【单选题】
"针对不良生活方式进行的健康教育属于健康教育发展史中的___
A. 医学阶段
B. 行为阶段
C. 心理阶段
D. 社会环境阶段
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【单选题】
光缆在进光缆交接箱接箱处须要做预留，预留线上吊牌位置为预留圈的（）。___
【单选题】
光缆在经过某些特殊位置时，必须绑扎牢固，同时用保护管进行保护，这些位置不包括（）。___
A. 转弯处
B. 预留处
C. 过铁件支撑物
D. 过油烟处
【单选题】
光纤的（）就是光纤受到不均匀应力的作用，光纤轴产生的微小不规则弯曲.其结果是传导模变换为辐射模而导致光能的损耗。___
A. 散射损耗
B. 微弯曲损耗
C. 吸收损耗
D. 耦合损耗
【单选题】
光信号是以光功率来度量的，一般以为单位（）。___
A. dBm
B. dB
C. dBw
D. mw
【单选题】
互联网协议中的（）被认为是不可靠的机制，因为它不保证数据发送成功。___
A. TCP/IP传送机制
B. TCP/IP认证机制
C. TCP/IP互换机制
D. TCP/IP分配机制
【单选题】
机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___
A. 重启终端
B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）
C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程
D. 在营业系统内更改牌照方
【单选题】
机动车的三大随车工具不包括（）。___
A. 灭火器
B. 安全锤
C. 三角警示牌
D. 防滑链
【单选题】
基础积分为正向累加积分，安全积分、服务积分和质量积分为（），综合积分由加分项、扣分项组成。___
A. 正向累加
B. 逆向累加
C. 从最高值逆向扣减积分
D. 从最低值逆向累加积分
【单选题】
集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___
【单选题】
集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___
A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数
【单选题】
集中故障工单回复要求不包括（）。___
A. 处理措施
B. 故障原因分类
C. 处理时限
D. 故障现象
【单选题】
集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___
A. 故障消除时间≥告警清除时间
B. 故障消除时间>告警清除时间
C. 故障消除时间<告警清除时间
D. 故障消除时间≤告警清除时间
【单选题】
计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___
A. RJ40
B. RJ45
C. RJ46
D. RJ50
【单选题】
家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___
【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
