刷题
导入试题
【简答题】
请简述如何开展计划性“一对一沟通”。
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
(1)执行“一对一沟通”的对象主要是中高层,通过开展“一对一沟通”收集信息,挖掘是否存在深层次的管理性问题,进而作出决策,提升管理水平,实现持续改进。 (2)“一对一沟通”可以理解为中高层直接听取基层意见的调研活动或者是沟通不顺畅时进行的特殊沟通活动。“一对一沟通”是一种形式,不仅限于“一对一”的范围,可以跨级开展,不一定要有表单,不能机械地开展。
解析
相关试题
【简答题】
肇庆供电局安全生产方针是什么?安全生产方针有什么作用?
【简答题】
我局目前已达到三钻水平,那么在安全生产风险管理体系的后续推进和实现四钻过程中,还要着重注意和解决哪些方面的问题?
【简答题】
本局或部门最大风险集中在哪些地方?结合体系建设如何管控?
【简答题】
您认为,体系必须同实际工作中的哪些相结合才能做到真正落实,避免两张皮?
【简答题】
本单位你所管辖的业务年度有什么主要目标和指标?您是怎么确保这些目标和指标顺利实现的?
【简答题】
结合实际谈谈你所在单位、部门应用风险管理中的何种机制或方法收集、改进管理中存在的问题?
【简答题】
从本部门工作职责角度出发,如何切实提高本单位部门的安全生产管理工作水平?
【简答题】
体系的核心思想“基于风险、系统化、规范化、持续改进”如何在本岗位管辖业务体现。
【简答题】
您所在的部门或单位可能面临的哪些变化事项?您是如何确保变化带来的风险得到控制的?
【简答题】
您认为检查发现问题重复出现的原因是什么?应从哪些方面提高检查的全面性和有效性?
【简答题】
业务指导书在业务管理中发挥什么作用?与体系要素存在什么关系?
【简答题】
请从风险管控角度,谈谈为什么说“一切事故都可以预防”?从中可得到什么启示?
【简答题】
你认为《安规》的本质是什么?《安规》有什么作用?实际工作中如何用好《安规》?你认为用好《安规》的落脚点在哪里?
【简答题】
请谈谈你对战略落地体系的理解?您单位部门的使命是什么?在战略落地体系中如何支撑高效运转?
【简答题】
在现有严格监督的企业文化的背景下,如何实现风险管理对违章和未遂事件的充分暴露要求?
【简答题】
体系审核四个关键点是什么?你在四个关键点上参与了哪些工作?
【简答题】
你们所主要存在的风险有哪些?你们如何落实管控的?(所长)
【简答题】
通过什么手段减少班组作业引起的人身伤害?特别是抢修作业。(所长)
【简答题】
作业风险评估结果如何应用,包括计划制定、过程管控、作业文件等?(所长)
【简答题】
设备风险评估的结果如何应用到设备运维?(所长)
【简答题】
如何管理客户投诉问题?(所长)
【简答题】
如何组织开展社会隐患排查治理?(所长)
【简答题】
对于新员工/转岗员工,你们所通过什么方法帮助他们尽快熟悉掌握岗位所需的技术技能。(所长)
【简答题】
你管辖的业务主要存在的风险有哪些?你们如何落实管控的?(副所长)
【简答题】
通过什么手段减少班组作业引起的人身伤害?特别是抢修作业。(副所长)
【简答题】
作业风险评估结果如何应用,包括计划制定、过程管控、作业文件等?(副所长)
【简答题】
设备风险评估的结果如何应用到设备运维?(副所长)
【简答题】
如何落实两票管理?(副所长)
【简答题】
如何管理客户投诉问题?(副所长)
【简答题】
如何组织开展社会隐患排查治理?(副所长)
【简答题】
你们所的作业指导书是怎样修编和应用的?(副所长)
【简答题】
对于新员工/转岗员工,你们所通过什么方法帮助他们尽快熟悉掌握岗位所需的技术技能。(副所长)
【简答题】
班组主要有哪些作业类型,关键任务有哪些?你们班主要存在的风险有哪些?你们如何落实管控的?(业务员、班长)
【简答题】
通过什么手段减少班组作业引起的人身伤害?特别是抢修作业。(业务员、班长)
【简答题】
接到客户投诉后,你是怎么解决问题的?(业务员、班长)
【简答题】
工器具是怎么管理的?(业务员、班长)
【简答题】
如何提高两票的填写规范性?(业务员、班长)
【简答题】
对于新员工/转岗员工,你们班通过什么方法帮助他们尽快熟悉掌握岗位所需的技术技能。(业务员、班长)
【简答题】
通过什么手段减少班组作业引起的人身伤害?(业务员、班长)
【简答题】
班组有哪些急救设施、药品?配置此类药品的原因?药品如何补充,废药物、药品怎么回收处理?(业务员、班长)
推荐试题
【判断题】
97:自然人客户的“身份基本信息”中,客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地
A. 对
B. 错
【判断题】
98:对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的,由相关当事人出具说明后,联系电话可以保持不变
A. 对
B. 错
【判断题】
99:当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时,如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件,各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求,只对代理人开展相关客户身份识别工作
A. 对
B. 错
【判断题】
100:本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时,应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)
A. 对
B. 错
【判断题】
101:反洗钱系统中,针对客户风险评级模块,如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一,审批岗拥有最终决定客户等级的权限
A. 对
B. 错
【判断题】
102:新反洗钱系统中,较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级
A. 对
B. 错
【判断题】
103:在可疑案例上报过程中,当反洗钱系统中信息补录不完整时,需要首先补录完整客户信息和交易信息,否则无法排除或上报可疑案例
A. 对
B. 错
【判断题】
现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式,不得采用整片式安装方式
A. 对
B. 错
【判断题】
库区供电可采用单路或双回路供电,单路供电时应自备应急电源
A. 对
B. 错
【判断题】
自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话
A. 对
B. 错
【判断题】
收银槽底部为方形的,其上部应安装推拉盖板
A. 对
B. 错
【判断题】
透明防护板上可以开孔
A. 对
B. 错
【判断题】
防尾随联动互锁安全门电控装置发生故障时,应手动开启。发生紧急情况时,应有双开应急开启和双开强制复位功能
A. 对
B. 错
【判断题】
周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线,不得有盲区
A. 对
B. 错
【判断题】
紧急报警防区应24h不可撤防
A. 对
B. 错
【判断题】
现金业务区应安装摄像机,系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程
A. 对
B. 错
【判断题】
运钞交接全过程及运钞车停靠区均应实时监视、记录
A. 对
B. 错
【判断题】
离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能
A. 对
B. 错
【判断题】
防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄机
A. 对
B. 错
【判断题】
要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗
A. 对
B. 错
【判断题】
不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内,本行员工可以在守库室
A. 对
B. 错
【判断题】
营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存
A. 对
B. 错
【判断题】
营业前,临柜员应对自身工作区域进行安全检查,做好班前和接钞准备等工作
A. 对
B. 错
【判断题】
营业场所保安员应该具有服务意识,有机会时替客户办理业务
A. 对
B. 错
【判断题】
营业终了临柜员应在柜台内等候运钞车
A. 对
B. 错
【判断题】
营业场所保安员不准进入营业场所柜台内
A. 对
B. 错
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时,其处置方式是___。
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度,不准交叉交接使用,密码要定期更换。
A. 交接
B. 双人单向保管
C. 登记
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于( )次;基层行社社负责人要每月___次的常规检查。
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
公共场所发生火灾时,该公共场所的现场工作人员应___。
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___。
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于( )天,出入口控制信息存储时间不应小于___天。
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程,回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___。
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时,柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【单选题】
1:电子现金账户(金燕IC卡中的子账户),该账户最高转入资金( ),单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元,500元
B. 500元,1000元
C. 1000元,1000元
D. 1000元,2000元
【单选题】
2:1张ETC记账卡只能签约( )张银行卡,1张银行卡最多可以签约( )张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【单选题】
3:我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元,日累计5万元
B. 单日5万元,日累计10万元
C. 单日5000元,日累计2万元
D. 单日5000元,日累计5万元
【单选题】
4:某日,一客户前来咨询:我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡,在你们行的ATM上取款手续费怎么收? ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5%计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万,收3元/笔, 1万元<金额≤5万元,收5元/笔。
D. 咨询发卡行
【单选题】
5:采用UK认证方式的个人网银限额是多少?___
A. 单笔500万元,单日累计2000万元
B. 单笔5万元,单日累计5万元
C. 单笔500万元,单日累计5000万元
D. 单笔5万元,单日累计20万元
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用