【简答题】
请简述如何开展计划性“一对一沟通”。
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答案
（1）执行“一对一沟通”的对象主要是中高层，通过开展“一对一沟通”收集信息，挖掘是否存在深层次的管理性问题，进而作出决策，提升管理水平，实现持续改进。
（2）“一对一沟通”可以理解为中高层直接听取基层意见的调研活动或者是沟通不顺畅时进行的特殊沟通活动。“一对一沟通”是一种形式，不仅限于“一对一”的范围，可以跨级开展，不一定要有表单，不能机械地开展。
解析
略
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【单选题】
关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的___
A. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻
C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响
D. 以上都不正确
【单选题】
消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于___。
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
【单选题】
某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种___策略。
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 全面市场覆盖
D. 产品专业化
【单选题】
市场细分的原则是___：
A. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
C. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
D. 市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性、稳定性
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