【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得Y用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理
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【判断题】
在各种类型的网络中以环形网可靠性最高，也因此环形网得到广泛应用。
【判断题】
在工作中不准接受客户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。
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在光纤通信系统中可以采用光的频分复用的方法来提高系统的传输容量。
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在规模较大网络中，路由引入易引起路由环路问题，因此需要通过路由策略来实现路由环路避免。
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在将低速支路信号复用成STM-N信号时经过2个步骤：映射、 复用。
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在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON
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在进行PON网络测试时，利用光纤识别器可以发现光纤故障所在。
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在进行性能监视设置时，性能监视起始时间应设为与网元当前时间一致。
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在两纤双向复用段环中，最多可包括16个能参与复用段倒换的网元。
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在配置任何防火墙功能之前，都必须配置安全区域，才能针Y安全区域或者安全域间配置防火墙功能
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在设备接收端如果检测到J1字节失配，业务肯定会中断。
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在实现两个都做了QINQ 端口若要能够互通，需要两个端口的内外层vlan一样。
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在事故处理的过程中，维护人员可能要执行复位单板、重启系统等重大操作。为确保数据安全，在执行这些操作之前，维护人员应预先使用save命令将各种配置与业务数据保存到Flash中；保存成功后，使用config upload data命令将数据备份到TFTP加载目录下。
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在数图的匹配规则中，x.F表示在按完任意长度任意位数后加拨#号键。
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在数字通信中其可靠性指标是误码率和误比特率。
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在双纤双向复用段保护环中，拔掉某站SCC 板，该站业务无法实现复用段保护
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在下发GPON FTTB语音工单时，需要在ONU上完成相关的语音配置，包括语音端口的数据
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在信道上传送数字信号的通信系统称为数字通信系统。
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在星型拓扑结构中，单点故障不会影响全网
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在性能事件查询中，若某站只有支路出现误码，则可能采取的故障处理措施是，检查支路板与交叉板的配合，或更换支路板。
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在一个PON口下有多个ONU设备，其中有一个ONU的接收光功率为-9dbm,另外有一个ONU的接收光功率为-25dbm，这个PON口下 设备能正常开通。
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在一根光纤中实现两个方向光信号的同时传输，两个方向的光信号应安排在相同波长上。
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在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request是单播报文，ARP Response是广播报文。
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在以太网中交换机可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域。
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在用户电脑安装软、硬件（尤其安装网卡）之前，应当面开机检测，确认电脑无故障后在施工，以避免产生不必要的矛盾。
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在用网线测试仪测试交叉线的线路连通性的时候，两个主体的指示灯是同一序号的成Y亮，表示网线正常。
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在运送以及更换板卡时，不需考虑静电防护。
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在整个传送过程中，监控信道没有参与放大，但在每一个站点，都被终结和再生。
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在支持vlan disable的以太网交换机上配置了vlan disable后，该交换机将无法识别802.1Q报文而将其丢弃。
【判断题】
在装机服务工作中，Y客户提出的要求（走线要求，施工时间），在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；Y客户的不合理要求，应给予耐心解释并婉言拒绝；Y不清楚或没有把握回答、解决的问题，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并尽快将解决方案或处理反馈给用户，绝Y不能当场承诺
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在组网距离较长段的中间，增加OLA站不可以解决收端的信噪比不够的问题。
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正在使用的微波炉可能会YWLAN信号产生干扰。
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只有OSI模型采用分层结构,其他模型都不采用分层结构
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中国移动互联网（即CMNET）是一个全国性的、以宽带互联网技术为核心的，可同时提供话音、传真、数据、多媒体等高品质电信服务的电信数据基础网络，由全国骨干网、省网、城域网组成。
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中国移动为集团客户提供的日常维护服务为非主动性的，只有客户提出服务需求时才提供。
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中国移动为集团客户提供的网络服务包含售前支撑响应、业务开通、投诉与故障处理、信息通告、日常维护等服务。
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专线建设完成后，路由器密码应设置为默认，以便用户日常管理配置
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21082.___碳氮共渗是属于表面热处理。
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21083.___数据采样插补一般分粗、精两步完成插补运算。第一步是粗插补，由软件实现， 第二步是精插补，由硬件实现。
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21084.___晶体就是结晶的金属。
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21085.___铁碳合金相图在金属热加工中非常重要。
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21086.___数控加工程序中有关机床电器的逻辑控制及其他一些开关信号的处理是用 PLC 控制程序来实现的，一般用 C 语言编写。
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21087.___金属材料与热处理是一门研究金属材料的成分、组织、热处理与金属材料性能之间的关系和变化规律的学科。
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21088.___在一个程序段中，M 代码只能出现一次，若出现两次以上时，只有第一个 M 代码有效。
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21089.___软极限行程保护位置通常设定在进给轴硬超程限位开关的内侧。
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21090.___光电脉冲编码器既可以测量位置，又可以测量速度。
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21091.___材料的成分和热处理决定组织，组织决定其性能，性能又决定其用途。
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21092.___在开环系统中，丝杠副的接触变形将影响重复定位精度。
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21094.___回转刀架只能采用液压缸转位和定位销定位。
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21095.___高速钢是合金钢工具钢。
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21096.___在机床进给伺服系统中，多采用永磁同步电动机作为执行元件。
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21097.___M 辅助功能被译码后，送往 PLC。
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21098.___检测元件的作用是检测位移和速度的实际值，并向数控装置或伺服装置发送反馈信号，从而构成闭环控制。
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21099.___纯金属的结晶过程实际上是机加工的过程。
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21100.___金属的结晶过程由晶核的产生和长大两个基本过程组成。
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21101.___只有一个晶粒组成的晶体成为单晶体。
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21102.___对于接触式码盘来说，码道的圈数越多，则其所能分辨的角度越小，测量精度越
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21103.___面缺陷分为晶界和亚晶界两种。
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21104.___数控机床伺服系统的增益系数 Kv 越大，进给响应越快，位置控制精度越高。
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21105.___晶体有规则的几何图形。
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21106.___数控车床加工中，若刀具需移动一个准确的尺寸，则这个尺寸正确性是依靠进给伺服系统来保证的。
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21107.___65Mn 焊接性能良好。
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21108.___15 钢退火后硬度降低。
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21109.___数控接口是数控系统与数控机床连接的重要渠道。
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21110.___物质是由原子和分子构成的。
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21112.___在 FANUC 系统数控车床上，G71 指令时深孔钻削循环指令。
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21113.___常见的三种金属晶格类型有体心立方晶格、面心立方晶格和密排六方晶格。
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21114.___Q235 是制造量具的主要材料。
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21115.___金属的热处理包含普通热处理和特殊热处理。
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21116.___只要有了公差标准，就能保证零件的互换性。
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21117.___恒线速控制的原理是当工件的直径越大，工件转速越慢。
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21118.___同一基本尺寸，同一公差等级的孔和轴的标准公差值相等。
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21119.___在数控车床上加工螺纹，主轴编码器起到了主轴转动与进给运动的联系作用。
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21120.___若两个零件的实际尺寸相等，则它们的作 用尺寸一定也相等。
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21121.___对同一被测表面，表粗糙度参数 Ra 值与 Rz 相等。
