【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（ ）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
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【多选题】
在行式自助设备可以采用_方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（ ）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（ ）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（ ）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（ ）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（ ）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成.___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
通用账户的手动记账交易需输入：___
A. 通用账户账号
B. 业务部门信息
C. 交易对手信息
D. 记账金额
【多选题】
营业机构应严格按照（ ）处理账务。___
A. 账户记账控制规则
B. 业务管理制度
C. 会计核算办法
D. 会计核算规则
【多选题】
营业机构柜面经理应依据真实合规的（ ）进行通用账户记账。___
A. 原始凭证
B. 记账凭证
C. 业务背景
D. 以上都对
【多选题】
通用账户开户时，授权人员应审核业务的（ ）和录入的（ ）。 ___
A. 合规性
B. 合法性
C. 准确性
D. 合理性
【多选题】
用户号使用人员登录运营业务系统，原则上应设定为（ )的认证方式。___
A. 指纹
B. 指纹+密码
C. 密码
D. 以上都可以
【多选题】
___"
A. 实地查访核实
B. 回访客户核实
C. 向公安、民政等国家机关核实
D. 其他可依法采取的措施
【多选题】
下列说法正确的有：（ ）___
A. 客户身份证件或身份证明文件不在有效期内的，拒绝建立业务关系或发生交易
B. 对禁止类客户，拒绝建立业务关系或发生交易，并及时按《中国农业银行涉及制裁业务管理办法》的有关规定进行报告
C. 对高风险类客户开展加强型尽职调查
D. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易的，开展加强型尽职调查
【多选题】
开立个人账户的初次识别要点有：（ ）___
A. 他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识别
B. 单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别
C. 居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，应对监护人及被代理人进行初次识别
D. 申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别
【多选题】
以下需要持续识别的情况有：（ ）___"
A. 已在我行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）
B. 为个人客户办理借记卡（存折）收付交易，或代理办理收付交易
C. 办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别
D. 实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货
【多选题】
应开展加强型尽职调查的情况有：（ ）___
A. 初次识别和持续识别中发现的高风险类客户
B. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易；境外人士签约私人银行业务；境外人士签约网络金融业务；境外人士申办个人信贷业务。
C. 客户身份变更为境外人士或境外人士变更姓名、国籍、身份证件的种类、号码和有效期
D. 被境外金融机构拒绝受理的跨境汇款业务，须对我行端的汇款客户开展加强型尽职调查
【多选题】
___"
A. 鉴别仪
B. 联网核查
C. 人脸识别
D. 以上都是
【多选题】
___"
A. 通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性
B. 人工核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性
C. 通过人脸识别系统比对人证的一致性
D. 以上都是
【多选题】
如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时，如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的，分以下情况处理：（ ）___
A. 客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B. 我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。
C. 修改姓名时，需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D. 我行系统留存客户姓名有误的，可先为客户办理业务再修改姓名。
【多选题】
以下哪些是联网核查和人脸识别的基本要求？___
A. 联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段，不能代替客户身份识别，柜面经理和授权人员应仔细审核客户身份，不能仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
B. 联网核查的种类包括二代身份证和临时身份证。
C. 柜面经理对客户二代身份证进行联网核查时，应通过二代身份证阅读器机读。对于无法机读的二代身份证或临时身份证，除应进行人行核查外，还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。
D. 业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，可用电子影像代替。
【多选题】
联网核查的大额标准为：（ ）___
A. 有卡(折）现金存款 ≥5万元 >等值5000美元
B. 现金取款 >等值1万美元
C. 转账 ≥50万元 ≥等值5万美元
D. 无卡（折）存款 ≥1万元 ≥等值1000美元
【多选题】
LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下（ ）后续操作。___
A. “命中/继续（涉恐）”
B. “未命中/继续（非涉恐）”
C. “寻求反洗钱中心支持”
D. “命中/继续（非涉恐）”
【多选题】
外币现金存款时，审查客户当日累计存现是否大于等值（ ），大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
外币现金取款当日累计等值（ ）以上时，应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
客户年度累计提钞超过等值（ ）的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。___
A. 20000美元
B. 50000美元
C. 50000人民币
D. 100000人民币
【多选题】
个人外币现钞提钞业务只允许客户本人办理或直系亲属（仅限父母、配偶或子女）代为办理，客户本人办理需提供本人身份证件，代办时需提供（ ）。___
A. 委托人的有效身份证件
B. 受托人的有效身份证件
C. 委托人的授权书
D. 直系亲属关系证明
【多选题】
外币资金在境内转账时，只能是（ ）之间的资金划转。___
A. 与其合作伙伴账户
B. 客户本人账户
C. 与其直系亲属账户
D. 与其交易对手账户
【多选题】
以下哪些属于直系亲属关系证明？___
A. 能证明直系亲属关系的户口簿
B. 结婚证
C. 出生证明
D. 街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
依据国家外汇管理局规定，凡是个人客户在外币储蓄账户中发生的（ ）业务均须向国家外汇管理局报送现钞数据（相关交易均自动提示办理并实时报送）。___
A. 外币现钞存款
B. 外币现钞取款
C. 外币现钞开户
D. 外币现钞销户
【多选题】
下列关系账户分类的说法正确的有：（ ）___
A. Ⅰ类户具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。
B. Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
C. Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
D. Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元
【多选题】
以下哪些情况，应要求客户出具辅助身份证明材料？___
A. 通过有效身份证件无法准确识别客户身份；
B. 无法机读的二代身份证或临时身份证的；
C. 联网核查结果不一致，也无法确定为虚假证件的；
D. 按照具体业务办理规定需要提供辅助证明材料的。
【多选题】
当客户提供存单、存折时，还应严格鉴别凭证真伪。以下哪些是正确的鉴别要点？___
A. 从单折纸质及印刷方面，审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰，单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常
B. 单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹
C. 单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常
D. 从单折内容方面，审查打印的内容是否为银行常用字体，是针式还是喷墨、激光打印机打印，能否看到打印的凹痕，有无复印的嫌疑等
【多选题】
下列关于资金收付的说法正确的有：（ ）___
A. 存款时，遵循“先收款、后记账”原则。
B. 取款时，遵循“先记账、后付款”原则。
C. 严禁空存空取、空存实取。
D. 严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。
【多选题】
下列收付现金的操作要求正确的有：（ ）___
A. 柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内，做到当面点准，一笔一清、一户一清。
B. 收付现金必须做到先点捆、卡把，核准封签，再散把点数；拆捆时，先确认每捆十把，再拆捆，做到现金实物与记账凭证或现金调拨单核对相符。
C. 收取现金时，首先需要询问客户总金额是多少，清点现金大数是否相符，是否与客户填写金额相符；然后再仔细点验现钞真伪和数量。
D. 现钞必须经符合人行标准的点钞机或清分机单面点验。
【多选题】
下列关于冲抹账的说法正确的有：（ ）___
A. 当日错账通过抹账处理
B. 隔日错账通过冲账处理
C. 冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则
D. 冲账时应坚持先存款补正再存款冲销或先取款冲销再取款补正的原则
【多选题】
员工不得以任何形式进行以下行为：（ ）___
A. 出售客户信息
B. 向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的，以及法律法规和监管部门另有规定的除外。
C. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
D. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。
【多选题】
对于（ ）等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体，要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求，视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。___
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 老弱病残
D. 因出国、服刑羁押
【多选题】
整存整取定期储蓄存款的介质包括：（ ）___
A. 存单
B. 借记卡
C. 定期一本通存折
D. 活期一本通存折
【多选题】
卡账户是指借记卡关联的（ ）的活期主账户，卡账户具有对外结算和支付款项的最基本功能。___
A. 币种为人民币
B. 钞汇标志为0
C. 账户序号为0
D. 账户序号为1
【多选题】
___"
A. 000无支控方式
B. 100凭密码
C. 010凭证件
D. 001凭印鉴
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【单选题】
ctrl+alt+del启动___，选择指定的进程和应用程序，结束其任务。
A. ：引导程序
B. ：控制面板
C. ：任务管理器
D. ：资源管理器
【单选题】
以下关于文件压缩的叙述中，不正确的是___。
A. ：文件压缩可以节省存储空间
B. ：文件压缩可以缩短传输时间
C. ：文件压缩默认进行加密保护
D. ：右击文件名可操作文件压缩或解压
【单选题】
以下关于文件压缩的叙述中，不正确的是___。
A. ：文件压缩可以节省存储空间
B. ：文件压缩可以缩短传输时间
C. ：文件压缩默认进行加密保护
D. ：右击文件名可操作文件压缩或解压
【单选题】
以下操作中属于触摸屏的操作是___。
A. ：左键单击
B. ：右键单击
C. ：长按和滑动
D. ：左右键双击
【单选题】
黑屏是微机显示器常见的故障现象。发生黑屏时需要检查的项目不包括___。
A. ：检查显示器电源开关是否开启，电源线连接是否良好
B. ：检查显示器信号线与机箱内显卡的连接是否良好
C. ：检查显示器亮度、对比度等按钮是否调在正常位置
D. ：检查操作系统与应用软件的输入输出功能是否正常
【单选题】
计算机使用了一段时间后，系统磁盘空间不足，系统启动时间变长，系统响应延迟，应用程序运行缓慢，此时，需要对系统进行优化，___不属于系统优化工作。
A. ：清除系统垃圾文件
B. ：升级操作系统和应用程序
C. ：关闭不需要的系统服务
D. ：禁用额外自动加载的程序
【单选题】
使用扫描仪的注意事项中不包括___。
A. ：不要在扫描中途切断电源
B. ：不要在扫描中途移动扫描原件
C. ：不要扫描带图片的纸质件
D. ：平时不用扫描仪时应切断电源
【单选题】
计算机唯一能够直接识别和处理的语言是___。
A. ：机器语言
B. ：汇编语言
C. ：高级语言
D. ：中级语言
【单选题】
Windows7不能将信息传送到剪贴板的方法是___。
A. ：用“复制”命令把选定的对象送到剪贴板
B. ：用“剪切”命令把选定的对象送到剪贴板
C. ：用CTRL+V把选定的对象送到剪贴板
D. ：Alt+PrintScreen把当前窗口送到剪贴板
【单选题】
Word2007中“制表位”的作用是___。
A. ：制作表格
B. ：光标定位
C. ：设定左缩进
D. ：设定右缩进
【单选题】
以下关于Word“首字下沉”命令的叙述中，正确的是___。
A. ：只能悬挂下沉
B. ：可以下沉三行字的位置
C. ：只能下沉三行
D. ：只能下沉一行
【单选题】
在Word2007的绘图工具栏上选定矩形工具，按住___按钮可绘制正方形。
A. ：Tab
B. ：Del
C. ：Shift
D. ：Enter
【单选题】
在Word2007的编辑状态下，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图模式是___。
A. ：普通视图
B. ：页面视图
C. ：大纲视图
D. ：全屏显示模式
【单选题】
在Word___模式下，随着输入新的文字，后面原有的文字将会被覆盖。
A. ：插入
B. ：改写
C. ：自动更正
D. ：断字
【单选题】
在Word2007文档编辑中，使用___选项卡中的[分隔符]命令，可以在文档中指定位置强行分页
A. ：开始
B. ：插入
C. ：页面布局
D. ：视图
【单选题】
在Word2007默认状态下，调整表格中的宽度可以利用___进行调整。
A. ：水平标尺
B. ：垂直标尺
C. ：若干个空格
D. ：自动套用格式
【单选题】
在Word2007中，打印页码2，4 5，8，表示打印___。
A. ：第2页、第4页、第5页、第8页
B. ：第2页至第4页、第5页至第8页
C. ：第2页至第5页、第8页
D. ：第2页至第8页
【单选题】
在Exce12007中，单元格中的绝对地址在被复制或移动到其他单元格时，其他单元格地址___。
A. ：不会改变
B. ：部分改变
C. ：全部改变
D. ：不能复制
【单选题】
在Exce12007中，___不是计算Al到A6单元格中数据之和的公式。
A. : =A1+A2+A3+A4+A5+A6
B. :=SUM (A1:A6)
C. := (A1+A2+A3+A4+A5+A6)
D. :=SUM (A1+A6)
【单选题】
一个Excel文档对应一个___。
A. ：工作簿
B. ：工作表
C. ：单元格
D. ：行或列
【单选题】
=TAN (SUM (Al: Bl)，则B2单元格中的值为___。
【单选题】
“=PRODUCT (Al: Bl)”，按回车键后，则A2单元格中的值为___。
【单选题】
在Excel 2007中，若A1单元格中的值为50，B1单元格中的值为60，若在A2单元格中输入“=IF (OR (A1>=60，B1>=60)，“通过”，“不通过”）”，按回车键后，则A2单元格中的值为___。
A. ：50
B. ：60
C. ：通过
D. ：不通过
【单选题】
在Excel 2007中，若在A1单元格中的值为9，在A2单元格中输入“=SQRT (A1)”按回车键后，则A2单元格中的值为___。
【单选题】
在Excel 2007中，利用填充柄可以将数据复制到相邻单元格中。若选择含有数值的上下相邻的两个单元格，左键向下拖动填充柄，则数据将以___填充。
A. ：等差数列
B. ：等比数列
C. ：上单元格数值
D. ：下单元格数值
【单选题】
A3单元格中输入“=SUM(Al, B2)”，按回车键后，A3单元格中的值为___。
A. ：50
B. ：60
C. :90
D. ：100
【单选题】
Cl单元格中输入“=IF（A1+B1<=0,A2, B2）”，按回车键后，C1单元格中的值为___。
A. ：-100
B. :O
C. :1
D. :100
【单选题】
在Powerpoint2007中，若想在一屏内观看多张幻灯片的大致效果，可采用的方法是___。
A. ：切换到幻灯片放映视图
B. ：缩小幻灯片
C. ：切换到幻灯片浏览视图
D. ：切换到幻灯片大纲视图
【单选题】
为了查看幻灯片能否在20分钟内完成自动播放，需要为其设置___。
A. ：超级链接
B. ：动作按钮
C. ：排练计时
D. ：录制旁白
【单选题】
在Powerpoint2007中，超级链接一般不可以链接到___。
A. ：文本文件的某一行
B. ：某个幻灯片
C. ：因特网上的某个文件
D. ：某个图像文件
【单选题】
设有关系R、S、T如下所示，则___。
A. :T=R∩S
B. :T=RUS
C. :T=R/S
D. :T=RxS
【单选题】
单个用户使用的数据视图的描述属于___。
A. ：外模式
B. ：概念模式
C. ：内模式
D. ：存储模式
【单选题】
数据库中只存放视图的___。
A. ：操作
B. ：对应的数据
C. ：定义
D. ：限制
【单选题】
以下关于计算机网络协议的叙述中，不正确的是___。
A. ：网络协议就是网络通信的内容
B. ：制定网络协议是为了保证数据通信的正确、可靠
C. ：计算机网络的各层及其协议的集合，称为网络的体系结构
D. ：网络协议通常由语义、语法、变换规则3部分组成
【单选题】
OSI/RM协议模型的最底层是()。OSI/RM协议模型的最底层是___。
A. ：应用层
B. ：网络层
C. ：物理层
D. ：传输层
【单选题】
人工智能(AI)时代，人类面临许多新的安全威胁。以下___不属于安全问题。
A. ：AI可能因为学习了有问题的数据而产生安全隐患或
B. ：黑客入侵可能利用AI技术使白动化系统故意犯罪
C. :由于制度漏洞和监管不力，AI系统坑能面临失控，造成损失
D. ：AI技术在某些工作、某些能力方面超越人类，淘汰某些职业
【单选题】
计算机感染病毒后常见的症状中，一般不包括___。
A. ：计算机系统运行异常（如死机、运行速度降低、文件大小异常等
B. ：外部设备使用异常（如系统无法找到外部设备，外部设备无法使用
C. ：网络异常（如网速突然变慢，网络连接错误，许多网站无法访问
D. ：应用程序计算结果异常（如输出数据过多或过少过大或过小
【单选题】
面向社会服务的信息系统突发安全事件时所采取的技术措施中一般不包括___。
A. ：尽快定位安全风险点，努力进行系统修复
B. ：将问题控制在局部范围内，不再向全系统扩散
C. ：关闭系统，切断与外界的信息联系，逐人盘查
D. ：全力挽回用户处理的信息，尽量减少损失
【单选题】
“信息处理系统一开放系统互连一基本参考模型》(IS07498-2:1989)属于___。
A. ：国际标准
B. ：国家标准
C. ：行业标准
D. ：企业标准
【单选题】
建立规范的信息处理流程的作用一般不包括___。
A. ：使各个环节衔接井井有条，不重复，不遗漏
B. ：各步骤都有数据校验，保证信息处理的质量
C. ：减少设备的损耗，降低信息处理成本
D. ：明确分工和责任，出现问题便于追责
