【多选题】
开立个人账户的初次识别要点有:( )___
A. 他人代理开立个人单折、借记卡账户时,应对代理人及被代理人进行初次识别
B. 单位代理办理批量开户业务时,应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别
C. 居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时,应对监护人及被代理人进行初次识别
D. 申请借记卡单位卡时,应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别
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相关试题
【多选题】
以下需要持续识别的情况有:( )___"
A. 已在我行开立账户的客户再次开户(含自助开卡)
B. 为个人客户办理借记卡(存折)收付交易,或代理办理收付交易
C. 办理账户激活、换卡及损坏换折、密码修改、密码解锁、挂失的后续处理、更改支控方式、更改通兑方式、印鉴更换、印鉴解挂和查询类业务等特殊业务时,应对客户本人身份进行持续识别
D. 实物贵金属销售和购回、积存类贵金属提货
【多选题】
应开展加强型尽职调查的情况有:( )___
A. 初次识别和持续识别中发现的高风险类客户
B. 境外人士开立个人账户或发生一次性金融交易;境外人士签约私人银行业务;境外人士签约网络金融业务;境外人士申办个人信贷业务。
C. 客户身份变更为境外人士或境外人士变更姓名、国籍、身份证件的种类、号码和有效期
D. 被境外金融机构拒绝受理的跨境汇款业务,须对我行端的汇款客户开展加强型尽职调查
【多选题】
___"
A. 鉴别仪
B. 联网核查
C. 人脸识别
D. 以上都是
【多选题】
___"
A. 通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性
B. 人工核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性
C. 通过人脸识别系统比对人证的一致性
D. 以上都是
【多选题】
如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时,如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的,分以下情况处理:( )___
A. 客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应继续为客户办理业务,并逐级上报,由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名。
B. 我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务。
C. 修改姓名时,需按修改个人客户姓名相关要求办理。
D. 我行系统留存客户姓名有误的,可先为客户办理业务再修改姓名。
【多选题】
以下哪些是联网核查和人脸识别的基本要求?___
A. 联网核查和人脸识别是客户身份识别最重要的辅助手段,不能代替客户身份识别,柜面经理和授权人员应仔细审核客户身份,不能仅依据联网核查和人脸识别结果处理业务。
B. 联网核查的种类包括二代身份证和临时身份证。
C. 柜面经理对客户二代身份证进行联网核查时,应通过二代身份证阅读器机读。对于无法机读的二代身份证或临时身份证,除应进行人行核查外,还应采取审核辅助身份证明材料等必要的措施进一步核实客户身份。
D. 业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的,可用电子影像代替。
【多选题】
联网核查的大额标准为:( )___
A. 有卡(折)现金存款 ≥5万元 >等值5000美元
B. 现金取款 >等值1万美元
C. 转账 ≥50万元 ≥等值5万美元
D. 无卡(折)存款 ≥1万元 ≥等值1000美元
【多选题】
LN系统比对筛查策略较宽松,当出现多个匹配结果或误判时,柜面经理应根据系统筛查结果,仔细甄别后,进行以下( )后续操作。___
A. “命中/继续(涉恐)”
B. “未命中/继续(非涉恐)”
C. “寻求反洗钱中心支持”
D. “命中/继续(非涉恐)”
【多选题】
外币现金存款时,审查客户当日累计存现是否大于等值( ),大于时应请客户提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
外币现金取款当日累计等值( )以上时,应审核经外汇管理局出具签章的《提取外币现钞备案表》。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 10000人民币
D. 50000人民币
【多选题】
客户年度累计提钞超过等值( )的,需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。___
A. 20000美元
B. 50000美元
C. 50000人民币
D. 100000人民币
【多选题】
个人外币现钞提钞业务只允许客户本人办理或直系亲属(仅限父母、配偶或子女)代为办理,客户本人办理需提供本人身份证件,代办时需提供( )。___
A. 委托人的有效身份证件
B. 受托人的有效身份证件
C. 委托人的授权书
D. 直系亲属关系证明
【多选题】
外币资金在境内转账时,只能是( )之间的资金划转。___
A. 与其合作伙伴账户
B. 客户本人账户
C. 与其直系亲属账户
D. 与其交易对手账户
【多选题】
以下哪些属于直系亲属关系证明?___
A. 能证明直系亲属关系的户口簿
B. 结婚证
C. 出生证明
D. 街道办事处等政府基层组织或公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明
【多选题】
依据国家外汇管理局规定,凡是个人客户在外币储蓄账户中发生的( )业务均须向国家外汇管理局报送现钞数据(相关交易均自动提示办理并实时报送)。___
A. 外币现钞存款
B. 外币现钞取款
C. 外币现钞开户
D. 外币现钞销户
【多选题】
下列关系账户分类的说法正确的有:( )___
A. Ⅰ类户具有存取现金、转账结算、消费、理财、缴费等全部或部分功能。
B. Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
C. Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。
D. Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元,年累计限额合计为20万元
【多选题】
以下哪些情况,应要求客户出具辅助身份证明材料?___
A. 通过有效身份证件无法准确识别客户身份;
B. 无法机读的二代身份证或临时身份证的;
C. 联网核查结果不一致,也无法确定为虚假证件的;
D. 按照具体业务办理规定需要提供辅助证明材料的。
【多选题】
当客户提供存单、存折时,还应严格鉴别凭证真伪。以下哪些是正确的鉴别要点?___
A. 从单折纸质及印刷方面,审查单折底纹水印等防伪暗记是否清晰,单折纸张厚度、光滑度、弹性是否正常
B. 单折凭证号处有无挖补、擦涂、变色等变造痕迹
C. 单折印刷图案花纹、色彩是否存在异常
D. 从单折内容方面,审查打印的内容是否为银行常用字体,是针式还是喷墨、激光打印机打印,能否看到打印的凹痕,有无复印的嫌疑等
【多选题】
下列关于资金收付的说法正确的有:( )___
A. 存款时,遵循“先收款、后记账”原则。
B. 取款时,遵循“先记账、后付款”原则。
C. 严禁空存空取、空存实取。
D. 严禁非法套打存折,当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。
【多选题】
下列收付现金的操作要求正确的有:( )___
A. 柜面经理办理现金业务操作必须在有效监控和客户视线以内,做到当面点准,一笔一清、一户一清。
B. 收付现金必须做到先点捆、卡把,核准封签,再散把点数;拆捆时,先确认每捆十把,再拆捆,做到现金实物与记账凭证或现金调拨单核对相符。
C. 收取现金时,首先需要询问客户总金额是多少,清点现金大数是否相符,是否与客户填写金额相符;然后再仔细点验现钞真伪和数量。
D. 现钞必须经符合人行标准的点钞机或清分机单面点验。
【多选题】
下列关于冲抹账的说法正确的有:( )___
A. 当日错账通过抹账处理
B. 隔日错账通过冲账处理
C. 冲账时应坚持先存款冲销再存款补正或先取款补正再取款冲销的原则
D. 冲账时应坚持先存款补正再存款冲销或先取款冲销再取款补正的原则
【多选题】
员工不得以任何形式进行以下行为:( )___
A. 出售客户信息
B. 向本行以外的其他机构或个人等第三方提供客户信息,但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面/电子授权或同意的,以及法律法规和监管部门另有规定的除外。
C. 向行内无关人员或行外人员泄露客户信息。
D. 向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息。
【多选题】
对于( )等特殊原因无法亲自办理业务的特殊客户群体,要按照《中国农业银行储蓄业务管理办法》、《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》相关要求,视情况提供上门服务或要求提供代理关系证明、特殊情况证明材料、承诺书等办理。___
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 老弱病残
D. 因出国、服刑羁押
【多选题】
整存整取定期储蓄存款的介质包括:( )___
A. 存单
B. 借记卡
C. 定期一本通存折
D. 活期一本通存折
【多选题】
卡账户是指借记卡关联的( )的活期主账户,卡账户具有对外结算和支付款项的最基本功能。___
A. 币种为人民币
B. 钞汇标志为0
C. 账户序号为0
D. 账户序号为1
【多选题】
___"
A. 000无支控方式
B. 100凭密码
C. 010凭证件
D. 001凭印鉴
【多选题】
个人重点关注客户:是指根据《中国人民银行关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求,需要重点关注的( )。___
A. “涉案账户开户人”
B. “惩戒账户开户人”
C. “多人使用同一手机号码开户人”
D. 以上都是
【多选题】
___"
A. “涉案账户”
B. “惩戒账户”
C. “涉案账户关联账户”
D. “开户6个月未动账账户”
【多选题】
修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名,需( )。___
A. 提供客户有效身份证件
B. 不能代理
C. 提供凭证(单折、借记卡)或账号/卡号
D. 如C3客户,应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改姓名
【多选题】
个人手机号码修改交易用于( )个人手机号码的集中修改。___
A. 个人客户信息
B. 电子银行(安全认证、掌上银行、短信银行、消息服务)
C. 个人贷款关联短信
D. 信用卡系统中
【多选题】
存在以下( )情况时应拒绝开户?___
A. 提供证件类型与客户身份不符时
B. 鉴别为伪冒证件时
C. 超过证件有效期时
D. 确定属于因遗失补发或更新换发等而失效的原证件时(主要通过证件有效起始日期与系统预留的相比判断)
【多选题】
允许代理开户,但应进行如下安全审核控制:( )___
A. 必须要求客户同时提供代理人和客户本人有效身份证件,开立个人人民币结算账户时需提供客户本人的代理开户授权委托书,柜面经理认为有必要的,可要求代理人出具证明代理关系的公证书,并按如上要求同时严格进行客户身份识别。相貌识别时只识别代理人的、不识别客户本人的。
B. 营业机构应联系被代理人进行核实。
C. 必须选择代理开户模式,在交易操作是否代理处要选择输入“是”,以实现由系统控制必须客户本人亲自到柜面办理激活手续后才能办理支付等受限业务,控制不能修改客户预留手机号码,控制不能签约开通电子银行等服务,控制同一代理人代理开卡累计不能超过3张。
D. 必须在系统中完整录入登记代理人证件信息和联系方式。
【多选题】
下列说法正确的有:( )___
A. 同一客户在我行只能开立一个Ⅰ类账户(含借记卡、活期结算存折)
B. 同一客户在我行只能开立一个Ⅰ类账户(含借记卡、不包含活期结算存折)
C. 借记卡开户时,如客户名下已有I类账户,且借记卡持卡总量未达到4张,在征求客户同意的情况下,可为客户选择开立Ⅱ类户借记卡。
D. 同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过5个
【多选题】
下列关于联名账户的说法正确的有:( )___
A. 目前只支持定期一本通
B. 要求提供所有联名成员的有效身份证件
C. 签订《个人联名存款账户管理协议》(每位联名人及营业网点各一份)
D. 不允许代理办理,联名成员必须全部亲自到场办理
【多选题】
下列关于卡折取款的说法正确的有:( )___
A. 存折取款不能跨一级分行办理
B. 信用卡取现包括预借现金和提取溢缴款,取现时不得超过取现可用额度,不允许预借外币现金。
C. 贷记卡每日累计透支取现不得超过2000元人民币
D. 单位卡不能办理取现业务
【多选题】
向存款人提供的转账方式有( )。___
A. 实时到账
B. 普通到账
C. 次日到账
D. 延时到账
【多选题】
转账撤销是指( )的约定时间内,向存款人提供的撤销转账服务。___
A. 实时到账
B. 普通到账
C. 次日到账
D. 延时到账
【多选题】
借记卡主卡销户的前提条件有哪些?___
A. 所有子账户已经销户,包括外币主账户
B. 无附属卡
C. 所有强关联产品合约已经解除
D. 余额为0
【多选题】
下列关于部提业务的表述正确的有:( )___
A. 单折不允许跨省部提
B. 借记卡子账户部提不允许跨地市交易
C. 本业务免填单办理,但基本规定在以过渡方式办理、销户转卡(折)收款方为无卡(折)等必须提供情况除外
D. 本业务允许代理,但支控方式中含“凭证件”时不允许代理
【多选题】
当外币转账部提时,只能转入( )账户。___
A. 客户本人
B. 合作方
C. 常用收款人
D. 其直系亲属
推荐试题
【判断题】
97.主蒸汽管道保温后,可以防止热传递过程的发生。 ( )
【判断题】
98.随机误差和系统误差是决定实验结果准确程度的因素。 ( )
【单选题】
持有PMP证书的项目管理工作者,在管理项目的过程中,必须遵守以下哪个文件中的规定?( )
A. PMI的《项目管理知识体系指南》( PMBOK指南)
B. PMI的《项目集管理标准
C. PMI的《组织级项目管理成熟度模型》(OPM3)
D. PMI的《道德与专业行为规范》
【单选题】
某公司正在召开一个项目选择会议,要确定拟在后三年上马的一系列项目。参会者对各候选项目与公司战略目标的关系以及各项目的重要性展开了热烈讨论。会议将形成一份候选项目的优先级排序清单。参会者正在做:( )
A. 项目组合管理
B. 组织级项目管理
C. 项目集管理
D. 项目资源管理
【单选题】
在实施项目的过程中,应该认真考虑项目产品的维护与持续运营问题这种护维与持续运营应该:( )
A. 是项目收尾阶段的一项重安活动
B. 是项目生命周期中的一个阶段,因为生命周期成本中包括维护和持续运营成本
C. 不是项目的一部分
D. 是一个独立的项目
【单选题】
下列哪个最能体现项目的特点?( )
A. 有明确的目标
B. 有明确的结束时间
C. 需要取得明确的成果
D. 需要每个月重复开展
【单选题】
某地方用几年时间在城市郊区新建了一个住宅小区。因为学校、医院、商场等配套设施的建设没有跟上,导致小区建成以后一直没有达到较高的入住率。为了防止这个问题的出现,该地方本该加强以下哪一项?( )
A. 地区战略管理
B. 项目集管理
C. 楼盘销售管理
D. 项目管理
【单选题】
在确定项目目标时,应该更加关注下列哪一个? D( )
A. 进度要求
B. 成本预算
C. 质量标准
D. 同等关注进度、成本和质量要求
【单选题】
项目经理及其领导的项目管理团队必须遵守:( )
A. 项目指导委员会确定的项目治理框架
B. 公司董事会确定的公司治理框架
C. 公司CEO制定的公司运营规则
D. 公司各职能部门发布的行政规章
【单选题】
古典管理理论的代表人物之一是亨利?法约尔。他于1916年提出的14条一般管理原则,其中哪一条通常不适用于对项目进行管理?( )
A. 团队精神
B. 人员岗位的稳定性
C. 工作主动性
D. 层级链
【单选题】
涉及多专业领域的项目,最好用什么组织形式加以管理?( )
A. 项目型组织
B. 矩阵型组织
C. 职能型组织
D. 直线型组织
【单选题】
在项目执行过程中,在项目经理不知情的情况下,两个团队成员被他们的职能经理派到另一个刚刚开始的新项目上去了,这给本项目带来了很大的麻烦。本项目所采用的组织结构很可能是以下哪种?( )
A. 项目型组织
B. 强矩阵型组织
C. 平衡矩阵型组织
D. 弱矩阵型组织
【单选题】
项目管理办公室正在被越来越多的公司重视。下面哪一个是对项目管理办公室的最好描述?( )
A. 项目管理办公室是组织中指导与支持项目管理的职能部门
B. 项目管理办公室是专门为大型项目组建的项目部
C. 项目管理办公室是为项目提供行政支持的部门
D. 项目管理办公室管理一群相互关联的项目
【单选题】
你被任命为一个新项目的项目经理。虽然你已经从事过多年的项目管理工作,但还从来没有管理过这类项目。现在你需要制项目计划,你应该依据下列哪项资料?( )
A. 类似项目的历史资料
B. 你接受过的项目管理培训
C. 自己过去的经验
D. 高级管理层的指示
【单选题】
ー个大型软件开发项目已经完成了一半。在进行阶段总结时,项目经理建议项目管理办公室根据本项目已有的经验教训,更新组织过程资产中的一些内容。他建议更新的内容最有可能是以下哪一项?( )
A. 组织中的项目生命周期标准
B. 过程测量数据库
C. 经验教训知识库
D. 阶段收尾文件
【单选题】
以下关于项目的哪个说法是正确的?( )
A. 项目越接近完成,风险发生的可能就越大
B. 在项目被正式批准开始之前,有一个项目生命周期的阶段
C. 有经验的项目经理应该回避有风险的项目
D. 项目生命周期在每个项目上都是一样的
【单选题】
以下哪个是对产品生命周期的正确描述?( )
A. 等于项目生命周期加项目管理生命周期
B. 可以包括几个项目生命周期
C. 是指项目产品建成后的运营周期
D. 定义项目的每个阶段该做什么工作
【单选题】
项目经理对于项目取得成功能起关键作用。许多组织正在把更多的工作当项目来做,从而就需要更多项目经理。项目经理是( )
A. 负责管理项目管理办公室的人
B. 对比较重要的职能部门的经理的专用称呼
C. 代表项目执行组织实现项目目标的个人
D. 特别优秀的专业技术人オ
【单选题】
PMP?考前培训班的老师告诉学员,《PMBOK指南》应该至少看三追还要认真读两遍《汪博士解读PMP考试》,还要做至少1000道模拟试题,以确保通过PMP考试。老师正在使用( )
A. 正式权力
B. 参照权力
C. 专家权力
D. 奖励权力
【单选题】
下列哪个是《PMBOK指南》中的项目管理过程组?( )
A. 启动
B. 可行性研究
C. 概念设计
D. 商业分析
【单选题】
一个大型软件开发项目的实施已经接近尾声。项目经理发出通知,召集全体团队成员开一次项目风险识别会议。一位成员找到项目经理说,根据《PMBOK指南》的规定,识别风险是规划过程组的过程,所以现在无须再开展此过程。对此,项目经理最好怎么回答这位成员?( )
A. 识别风险虽然是规划过程组的过程,但是在每个项目阶段都需要开展
B. 项目越接近尾声,面临的风险就越多
C. 以前的风险识别太片面,故现在需要继续识别风险
D. 你的说法是正确的,我们无须再识别风险
【单选题】
一个大型复杂的项目,刚刚发布了项目章程。项目的一个重要相关方要求立即看到详细的项目进度计划和详细的项目预算。项目经理应该如何回应该相关方的这个要求?( )
A. 立即根据项目章程编制详细的进度计划和预算
B. 告诉他只有编制出工作分解结构之后,才能编制详细的进度计划和预算
C. 拒绝他的这个不合理要求
D. 请他向项目发起人索要详细的进度计划和预算
【单选题】
你的一个朋友第一次出任项目经理。他很快就要向项目发起人和客户报告项目进展情況。他来问你,应该向发起人和客户报送什么资料。你应该建议他报送以下哪种资料?( )
A. 工作绩效数据,因为它最真实
B. 工作绩效信息,因为它能够说明实际与计划的偏离
C. 工作绩效报告,因为它有利于发起人和客户采取必要的行动
D. 同时报送工作绩效数据、信息和报告,因为这样最全面
【单选题】
以下哪个属于项目文件的组成部分?( )
A. 项目工作说明书
B. 采购工作说明书
C. 范围基准
D. 项目范围说明书
【单选题】
变更请求是下列哪个过程的输出?( )
A. 制定项目章程
B. 识别相关方
C. 控制范围
D. 结東项目或阶段
【单选题】
有效的项目整合管理,需要强调:( )
A. 发挥团队成员个人的作用
B. 有效进行内部控制工作
C. 在项目结合部进行有效联系
D. 有效进行项目相关方之间的沟通
【单选题】
某公司的管理层找到你,想请你出任一个小项目的项目经理,并说你在这方面非常有经验,所以就不需要发布项目章程。你应该做什么?( )
A. 接受这个任务
B. 告诉管理层,没有项目章程就做项目可能产生的不良后果
C. 向管理层要求更高的报酬,然后接受这个任务
D. 动手起草项目章程
【单选题】
项目章程应该包括下列哪项内容?( )
A. 项目经理及项目管理团队成员名单
B. 项目里程碑进度计划
C. 项目成本预算
D. 项目范固描述
【单选题】
项目管理计划应该基准化,这是指:( )
A. 项目管理计划一经批准,就不能修改
B. 一次性编制出项目管理计划,并保持不变
C. 项目管理计划应该由高级管理层制订并下达
D. 项目管理计划一经批准,就只能通过实施整体变更控制过程加以修改
【单选题】
项目计划应该由谁编制?( )
A. 高级管理层
B. 项目经理
C. 职能经理
D. 项目团队成员
【单选题】
项目管理中,运用工作授权系统的主要目的是:( )
A. 控制什么时候做什么活动
B. 控制谁在什么时候做什么活动
C. 控制什么时候做什么工作以及以什么顺序做这些工作
D. 把工作任务分配给各小组或成员
【单选题】
项目实施过程中,一个项目团队成员提出了一项变更请求。这个变更对项目的质量没有影响,而且工作量也不大。项目经理应该做什么?( )
A. 立即实施变更
B. 把变更请求提交给变更控制委员会
C. 拒绝变更请求
D. 评价变更对项目其他方面的影响
【单选题】
在下列所有时间都应该开展行政收尾工作,除了:( )
A. 在项目每个阶段结朿时
B. 在整个项目结東时
C. 在项目提前终止时
D. 在新项目经理上任时
【单选题】
项目的商业论证报告已经获得批准。这时,一位产品经理对项目提出了反对意见。请问:项目经理该怎么办?( )
A. 召开引导式研讨会
B. 继续制定项目章程
C. 不理会产品经理的意见
D. 向高级管理层报告
【单选题】
在项目执行过程中,变更是比较常见的。针对变更,项目经理应该:( )
A. 做出必要的变更
B. 对可能引起变更的因素施加影响
C. 防止不必要的变更
D. 避免一切变更
【单选题】
在项目执行过程中,项目经理不断提醒团队成员要集中精力完成工作分解结构中所规定的可交付成果,不要去做其他未经批准的工作。项目经理是在关注: ( )
A. 项目风险管理
B. 项目范固管理
C. 项目变更管理
D. 项目团队建设
【单选题】
在与客户的例行见面会上,客户提交了一份书面文件,要求你对项目范国做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一,你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求? ( )
A. 同意免费进行这个变更
B. 给客户报一个进行该变更的价格
C. 拒绝这个变更要求
D. 告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响,然后才能做出决定
【单选题】
某项目已经完成了工作分解结构的编制工作。这时,你被安排去接替刚刚辞职的前任项目经理。你上任之后应该做什么? ( )
A. 编制WBS词典
B. 确认主要项目相关方已经参与了范围说明书与WBS的编制工作
C. 编制项目的进度计划、成本计划和其他相关计划
D. 编制采购工作说明书与采购文件
【单选题】
工作分解结构是下列谁与谁之间沟通的有效工具之一? ( )
A. 项目发起人与项目客户
B. 项目经理与项目容户
C. 项目团队与项目经理
D. 项目相关方之间