【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
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相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
推荐试题
【单选题】
39建设现代化经济体系,必须建设充分发挥市场作用、更好发挥政府作用的___体制。
【单选题】
40建设现代化经济体系,必须加快构建___新型政商关系。
【单选题】
41优化现代化经济体系的空间布局,必须实施好___。
A. 创新驱动发展战略
B. 区域协调发展战略
C. 科教兴国战略
D. 人才强国战略
【单选题】
42发展开放型经济,必须大力发展___。
A. 服务贸易
B. 自由贸易
C. 进口贸易
D. 出口贸易
【单选题】
43党的领导是人民当家作主和依法治国的___。
A. 基本保证
B. 根本保证
C. 基本特征
D. 根本特征
【单选题】
44人民当家作主是社会主义民主政治的___。
A. 基本保证
B. 根本保证
C. 基本特征
D. 本质特征
【单选题】
45依法治国是党领导人民治理国家的___。
A. 基本保证
B. 根本保证
C. 基本方式
D. 根本方式
【单选题】
46坚持党的领导,就要发挥党总揽全局、协调各方的___作用。
A. 领导核心
B. 主要领导
C. 基本领导
D. 基础领导
【单选题】
47___是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排。
A. 人民代表大会制度
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层群众自治制度
【单选题】
48中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项___。
A. 根本政治制度
B. 基本政治制度
C. 基础政治制度
D. 基层政治制度
【单选题】
49___是具有中国特色的制度安排,是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构。
A. 人大常委会
B. 人民政协
C. 纪委
D. 统战部
【单选题】
50完善基层群众自治制度,发展基层民主,是社会主义民主政治建设的___。
【单选题】
51巩固和发展爱国统一战线,必须牢牢把握___的主题,找到最大公约数,画出最大同心圆。
A. 大团结
B. 大统一
C. 大团结大联合
D. 大团结大统一
【单选题】
52解决台湾问题、实现祖国完全统一,是新时代中国共产党、中国政府的___大历史任务之一。
【单选题】
53___是我们解决台湾问题的基本方针,也是实现国家统一的最佳方式。
A. “和平统一、一国两制”
B. “武力统一、一国两制”
C. “和平统一”
D. “一国两制”
【单选题】
54___是两岸关系的政治基础。
A. “和平统一、一国两制”
B. “武力统一、一国两制”
C. 一个中国
D. 两种制度
【单选题】
55体现一个中国原则的___,明确界定了两岸关系的根本性质,是确保两岸关系和平发展的关键。
A. “和平统一”
B. “武力统一”
C. “一国两制”
D. “九二共识”
【单选题】
56建设中国特色社会主义文化,必须巩固___在意识形态领域的指导地位,牢牢掌握意识形态工作领导权。
A. 西方马克思主义
B. 马克思主义
C. 马克思主义哲学
D. 马克思主义政治经济学
【单选题】
57掌握意识形态工作领导权,要加快构建中国特色___。
A. 哲学社会科学
B. 哲学自然科学
C. 政治经济学
D. 科学社会主义
【单选题】
58落实意识形态责任制,根本在于___。
A. 加强组织领导
B. 强化责任担当
C. 加强组织领导,强化责任担当
D. 敢抓敢管、敢于亮剑
【单选题】
59富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善,是社会主义核心价值观的___。
A. 基本追求
B. 基本要求
C. 基本精神
D. 基本内容
【单选题】
60富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善,是___的集中体现。
A. 当代中国精神
B. 当代世界精神
C. 传统中国精神
D. 传统世界精神
【单选题】
61社会主义核心价值观是___的内核凝练和集中表达。
A. 马克思主义理论体系
B. 社会主义理论体系
C. 社会主义思想体系
D. 社会主义核心价值体系
【单选题】
62培育和践行社会主义核心价值观,要把社会主义核心价值观融入___各个方面。
A. 政治生活
B. 经济生活
C. 文化生活
D. 社会生活
【单选题】
63带领人民群众创造幸福生活,就要坚持以人民为中心的发展思想,以保障和改善___为重点,发展各项社会事业。
【单选题】
64抓民生要抓住人民最关心最直接最现实的___问题,抓住最需要关心的人群,锲而不舍解决好、保障好、改善好。
【单选题】
65健全学生资助制度,使绝大多数城乡新增劳动力接受___教育。
A. 小学阶段
B. 初中阶段
C. 高中阶段
D. 高等
【单选题】
67履行好政府___调节职能,加快推进基本公共服务均等化,缩小收入分配差距。
A. 初次分配
B. 再分配
C. 税收
D. 财政
【单选题】
68社会保障体系发挥兜底作用,保障全社会成员___。
A. 基本生存与生活需要
B. 基本生活需要
C. 发展需要
D. 富裕生活需要
【单选题】
69坚决打赢脱贫攻坚战,确保到___年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。
A. 二零二零
B. 二零二五
C. 二零三零
D. 二零三五
【单选题】
70坚持社会系统治理,必须加强党委领导,发挥政府___作用,鼓励和支持社会各方面参与。
【单选题】
71正确处理人民内部矛盾特别是涉及广大人民群众切身利益的矛盾,是保持社会安定团结良好局面的___。
【单选题】
72社会治理的重心要向基层下移落到城乡___。
【单选题】
73党的十八大以来我们党明确提出的总体国家安全观,坚持国家利益至上,以___安全为宗旨。
【单选题】
74党的十八大以来我们党明确提出的总体国家安全观,坚持国家利益至上,以___安全为根本。
【单选题】
75党的十八大以来我们党明确提出的总体国家安全观,坚持国家利益至上,以___安全为基础。
【单选题】
76党的十八大以来我们党明确提出的总体国家安全观,坚持国家利益至上,以___安全为保障。
A. 经济、政治、文化
B. 政治、文化、社会
C. 军事、文化、社会
D. 国内、国际
【单选题】
77党的十八大以来我们党明确提出的总体国家安全观,坚持国家利益至上,以促进___安全为依托。
A. 经济、政治、文化
B. 军事、文化、社会
C. 国内
D. 国际
【单选题】
78统筹外部安全和内部安全、统筹国土安全和国民安全___的必然要求。
A. 完善国家安全体系
B. 健全公共安全体系
C. 推进平安中国建设
D. 加强国家安全能力建设
