【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
推荐试题
【单选题】
中国最大的群岛是___。
A. 南沙群岛
B. 西沙群岛
C. 东沙群岛
D. 舟山群岛
【单选题】
安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间，是世界上现存最大的___。
A. 联拱桥
B. 梁式桥
C. 浮桥
D. 敞肩桥
【单选题】
按园林的使用者身份分，北京恭王府属于___。
A. 皇家园林
B. 私家园林
C. 宗教园林
D. 公共园林
【单选题】
按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的___。
A. 西北角
B. 东北角
C. 东南角
D. 西南角
【单选题】
被誉为“千河之省”的省份为___。
A. 湖北省
B. 四川省
C. 贵州省
D. 西藏自治区
【单选题】
有“革命摇篮”之誉的名山是___。
A. 井冈山
B. 宝塔山
C. 太行山
D. 沂蒙山
【单选题】
佛教所供奉的“东方三圣”中的佛是___。
A. 释迦牟尼
B. 药师佛
C. 阿弥陀佛
D. 如来佛
【单选题】
嘉量是中国古代的标准量器，全套量器从大到小依次为___。
A. 斛、斗、合、升、龠
B. 斛、升、斗、合、龠
C. 斛、斗、升、合、龠
D. 斛、斗、升、龠、合
【单选题】
江南园林之中，被陈从周先生誉为“国内孤例”的是___。
【单选题】
具有“紫口铁足”特点的瓷器是___。
A. 越窑青瓷
B. 耀州窑青瓷
C. 哥窑青瓷
D. 汝窑青瓷
【单选题】
成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？___
A. 陆探微
B. 张僧繇
C. 顾恺之
D. 黄公望
【单选题】
中国面积最大的平原是___。
A. 华北平原
B. 东北平原
C. 长江中下游平原
D. 关中平原
【单选题】
世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌是我国的___景区。
A. 张家界
B. 齐云山
C. 华山
D. 云南石林
【单选题】
世界上最早的纸币“交子”出现在___时期。
【单选题】
世界园林流派中，强调水法，十字林荫路交叉处设置中心水池的是___。
A. 欧洲园林
B. 西亚园林
C. 中国园林
D. 美洲园林
【单选题】
首个总部落户中国的国际性旅游组织是___。
A. 世界旅游组织
B. 太平洋亚洲旅游协会
C. 世界旅行社协会联合会
D. 世界旅游城市联合会
【单选题】
所出产的瓷器有着“入窑一色、出窑万彩”的神奇“窑变”的瓷窑是___。
【单选题】
诗句”江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是___。
A. 乌江山水
B. 长江三峡
C. 塞上江南
D. 漓江山水
【单选题】
土家族的传统舞蹈___与祭祀祖先、祈求丰收相联系。
A. 打柴舞
B. 摆手舞
C. 八宝铜铃舞
D. 茅古斯
【单选题】
下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是___。
A. 伽耶琴
B. 达甫
C. 马头琴
D. 芦笙
【单选题】
道教流派中，正一道的祖庭位于___。
A. 四川青城山
B. 陕西终南山
C. 江西龙虎山
D. 江苏茅山
【单选题】
文殊菩萨在诸菩萨中智慧辩才第一，故专司佛的智慧，有___的尊号。
A. “大智菩萨”
B. “大行菩萨”
C. “大愿菩萨”
D. “大悲菩萨”
【单选题】
我国从___开始推出旅游主题年。
A. 1992 年
B. 1993 年
C. 1995 年
D. 1997 年
【单选题】
我国古代第一座启闭式桥梁是___。
A. 泉州洛阳桥
B. 潮州湘子桥
C. 苏州宝带桥
D. 北京卢沟桥
【单选题】
我国封建社会的科举考试中，能参加会试考试的是___。
【单选题】
下列选项中不属于中国素菜三大派系的是___。
A. 寺院菜
B. 宫廷素菜
C. 官府素菜
D. 民间素菜
【单选题】
以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是___。
A. 泉州清净寺
B. 广州怀圣寺
C. 扬州仙鹤寺
D. 杭州真教寺
【单选题】
魏武王曹操“东临碣石，以观沧海”，所观沧海是今天的___。
【单选题】
拥有国家级历史文化名城数量最多的是___。
A. 浙江省
B. 江苏省
C. 山东省
D. 河南省
【单选题】
有“北方雅典”、“欧洲最有气势的城市”之称的是___。
【单选题】
在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是___。
A. 明定陵
B. 明长陵
C. 明献陵
D. 明显陵
【单选题】
在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是___。
A. 河北赵州桥
B. 苏州宝带桥
C. 泉州洛阳桥
D. 程阳永济桥
【单选题】
在世界遗产名录中，黄山归类为___。
A. 世界文化遗产
B. 世界自然遗产
C. 世界自然与文化双重遗产
D. 文化景观遗产21
【单选题】
中国第一座道观是___。
A. 白云观
B. 草楼观
C. 永乐宫
D. 文昌宫
【单选题】
中国山地“五岳”中主峰海拔最高的是___。
