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【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。
A. 对
B. 错
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
___0027.北京市企业事故隐患排查治理的责任范围应涵盖( )。
A. 企业生产经营的所有场所、设备设施
B. 各岗位的作业活动,包括被派遣人员
C. 相关方在企业现场的作业场所、作业活动
D. 企业生产经营的对象
【多选题】
___0028.为确保企业事故隐患排查治理机制的建立和有效运行,企业应从( )等方面提供保障措施,并接受政府对企业事故隐患排查治理的监管。
A. 从业人员数量
B. 资金保障
C. 信息化系统
D. 考核奖惩
【多选题】
___0029.事故隐患的判定应包括( )。
A. 人的因素
B. 物的因素
C. 环境因素
D. 管理因素
【多选题】
___0030.重大危险源的安全监督管理实行( )的原则。
A. 行业监管
B. 属地监管
C. 企业管理
D. 分级管理
【多选题】
___0031.《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究的规定》规定,安全监管工作计划应当包括监管监察的对象、( )和职责分工等内容。
A. 时间
B. 次数
C. 主要事项
D. 方式
【多选题】
___0032.职业病危害告知是指用人单位通过( )等方式,使劳动者知晓工作场所产生或存在的职业病危害因素、防护措施、对健康的影响以及健康检查结果等的行为。
A. 警示线
B. 与劳动者签订劳动合同
C. 公告
D. 培训
【多选题】
___0033.职业病危害警示标识是指在工作场所中设置的可以提醒劳动者对职业病危害产生警觉并采取相应防护措施的( )和文字说明以及组合使用的标识等。
A. 图形标识
B. 警示线
C. 警示语句
D. 培训
【多选题】
___0034.《用人单位职业病危害告知与警示标识管理规范》所指的劳动者包括( )。
A. 用人单位的合同制劳动者
B. 暂时在本单位其他外来人员
C. 聘用制劳动者
D. 劳务派遣性质的劳动者
【多选题】
___0035.《危险化学品安全管理条例》适用于危险化学品( )和运输的安全管理。
A. 生产
B. 储存
C. 使用
D. 经营
【多选题】
___0036.危险化学品登记的内容包括( )。
A. 分类和标签信息
B. 物理、化学性质
C. 储存、使用、经营的安全要求
D. 主要用途
【多选题】
___0037.建筑工程安全生产管理必须坚持( )的方针,建立健全安全生产的责任制度和群防群治制度。
A. 安全第一
B. 预防为主
C. 综合治理
D. 以人为本
【多选题】
___0038.餐饮服务经营场所,指与食品加工经营直接或者间接相关的场所,包括( )。
A. 给餐饮店提供半成品的单位
B. 食品加工处理场所
C. 就餐场所
D. 有食品摊的街边
【多选题】
___0039.国家对食品生产经营实行许可制度,从事( )需要取得许可。
A. 食品生产
B. 食品销售
C. 餐饮服务
D. 销售食用农产品
【多选题】
___0040.我国境内的( )以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守《道路交通安全法》。
A. 车辆经营单位
B. 车辆驾驶人
C. 行人
D. 乘车人
【多选题】
___0041.道路交通安全工作,应当遵循( )的原则,保障道路交通有序、安全、畅通。
A. 以人为本
B. 依法管理
C. 方便群众
D. 综合管理
【多选题】
___0042.影响道路交通安全的因素包括人、车、道路和环境因素四大类。下列因素中,属于道路因素的有( )。
A. 路面
B. 视距
C. 线形
D. 安全设施
【多选题】
___0043.道路交通安全设施包括( )等。
A. 安全护栏
B. 交通标志
C. 电子警察
D. 隔离设施
【多选题】
___0044.以下属于特种设备的有( )。
A. 锅炉
B. 压力容器
C. 电梯
D. 起重机械
【多选题】
___0045.特种设备安全工作应当坚持安全第一、预防为主、( )的原则。
A. 节能环保
B. 综合治理
C. 依法治理
D. 以人为本
【多选题】
___0046.依照造成事故责任的不同,事故性质可分为( )。
A. 自然事故
B. 责任事故
C. 非责任事故
D. 技术事故
【多选题】
___0047.道路客运经营,是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动,包括( )。
A. 班车客运
B. 私家车拼车
C. 包车客运
D. 旅游客运
【多选题】
___0048.以下活动不属于大型群众性活动的有( )。
A. 游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等活动
B. 电影院某部电影首映式
C. 人才招聘会、现场开奖的彩票销售等活动
D. 广场舞
【多选题】
___0049.不适用《城镇燃气管理条例》的有( )。
A. 天然气、液化石油气的生产和进口
B. 燃气的使用
C. 燃气作为工业生产原料的使用
D. 沼气、秸秆气的生产和使用
【多选题】
___0050.燃气工作应当坚持统筹规划、( )、规范服务、节能高效的原则。
A. 安全第一
B. 保障安全
C. 确保供应
D. 防消结
【多选题】
___0051.安全生产监督管理部门对工贸企业有限空间作业实施监督检查时,应当重点抽查( )等情况。
A. 有限空间作业安全管理制度
B. 有限空间作业人员数量
C. 劳动防护用品配备
D. 应急救援演练
【多选题】
___0052.安全生产监督管理部门应当依法对用人单位执行有关职业病防治的法规标准的情况进行监督检查,重点监督检查包括( )。
A. 职业卫生管理制度和操作规程的建立
B. 建设项目职业卫生“三同时”制度落实情况
C. 职业病危害事故报告情况
D. 企业从业人员的年龄分布
【多选题】
___0053.安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构应当建立事故信息处置责任制,做好事故信息的( )工作。
A. 核实
B. 跟踪
C. 分析
D. 统计
【多选题】
___0054.安全生产行政执法人员工作时涉及被检查单位( ),应当为其保密。
A. 技术秘密
B. 业务秘密
C. 从业人员数量
D. 个人隐私
【多选题】
___0055.安全生产管理的原理有( )。
A. 系统原理
B. 人本原理
C. 预防原理
D. 强制原理
【多选题】
___0056.党的十八届五中全会明确提出了关系我国发展全局深刻变革的“五大发展理念”包括( )。
A. 创新发展
B. 协调发展
C. 绿色发展
D. 共享发展
【多选题】
___0057.根据《北京市安全生产条例》规定,属于生产经营单位主要负责人职责的有( )。
A. 督促、检查安全生产工作
B. 保证安全生产投入
C. 定期研究安全生产问题
D. 组织实施生产安全事故应急演练
【多选题】
___0058.根据《北京市安全生产条例》规定,不属于生产经营单位主要负责人职责的有( )。
A. 组织制定安全生产规章制度
B. 组织实施生产安全事故应急救援预案
C. 组织安全生产考核
D. 依法组织本单位生产安全事故调查处理
【多选题】
___0059.根据《北京市安全生产条例》规定,属于安全生产管理机构和安全生产管理人员职责的有( )。
A. 组织实施本单位从业人员的职业健康工作
B. 提出安全生产工作计划并组织实施
C. 及时、如实报告生产安全事故
D. 组织实施生产安全事故应急演练
【多选题】
___0060.根据《北京市安全生产条例》规定,下列不属于生产经营单位应当制定的安全生产规章制度的有( )。
A. 特种作业人员管理制度
B. 安全生产信息沟通制度
C. 重大危险源备案工作制度
D. 危险作业管理制度
【多选题】
___0061.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,下列生产经营单位安全生产工作说法正确的有( )。
A. 应当做到党政同责、一岗双责
B. 认真落实安全生产组织机构、安全管理力量、安全生产制度
C. 确保安全责任、安全投入、安全培训、安全管理、应急救援到位
D. 加强安全生产监督管理
【多选题】
___0062.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,生产经营单位要积极配合完成非首都功能疏解工作,严格按照本市产业结构调整指导目录和新增产业的禁止和限制目录要求,( )相关产业。
A. 新建
B. 扩建
C. 恢复
D. 改建
【多选题】
___.0063.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,生产经营单位作出下列涉及安全生产的经营决策,要听取安全生产管理机构和安全生产管理人员的意见。( )。
A. 安全投入计划
B. 建设项目计划
C. 重大设备、设施换代更新计划
D. 重大生产工艺流程改变计划
【多选题】
___0064.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,生产经营单位应当建立涵盖( )的安全生产责任制。
A. 全体人员
B. 全部工作岗位
C. 全部生产经营活动
D. 全部安全生产监管部门
【多选题】
___0065.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,生产经营单位应明确( )等全体从业人员的安全生产责任。
A. 主要负责人
B. 生产车间(区队)负责人
C. 生产班组负责人
D. 各岗位人员
【多选题】
___0066.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,生产经营单位( )要轮流现场带班,加强对重点部位、危险岗位的检查巡视,及时发现、解决安全生产问题,督促落实安全生产责任。
A. 主要负责人
B. 领导班子成员
C. 特种作业人员
D. 从业人员
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