客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。

对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。

业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。

赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。

受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。

解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。

作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。

商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。

在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。

商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。

综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722

综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.

商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720

投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。

综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704

理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。

商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。

商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。

综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。

如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。

商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。

银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品。

综合业务系统中，理财产品份额查询代码是4726

银行理财销售人员须具有理财从业资格，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管投资者信息，履行相应的保密义务。

党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规，不履行或者不正确履行职责，有下列情形应当予以问责：全面从严治党不力，___落实不到位，管党治党失之于宽松软，好人主义盛行、搞一团和气，不负责、不担当，党内监督乏力，该发现的问题没有发现，发现问题不报告不处置、不整改不问责，造成严重后果的。

受到问责的党的领导干部应当向___写出书面检讨。

党组织和党的领导干部违反党章和其他党内法规，不履行或者不正确履行职责，有下列情形，应当予以问责：维护党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律不力，导致违规违纪行为多发，特别是维护___失职，管辖范围内有令不行、有禁不止，团团伙伙、拉帮结派问题严重，造成恶劣影响的。

对党员领导干部的问责情况应当向干部部门通报，干部部门应当将问责决定材料归入个人档案，并报上一级干部部门备案；涉及组织调整或者组织处理的，应当在___内办理完毕相应手续。

受到问责的党的领导干部应当向问责决定机关___，并在民主生活会或者其他党的会议上作出深刻检查。

《中国共产党问责条例》规定，实行___，对失职失责性质恶劣、后果严重的，不论其责任人是否调离转岗、提拔或者退休，都应当严肃问责。

接到对干部___违纪问题的反映，应当及时找本人核实，谈话提醒、约谈函询，让干部把问题讲清楚。

对违反中央八项规定精神的，严重违纪被立案审查开除党籍的，严重失职失责被问责的，以及发生在群众身边、影响恶劣的不正之风和腐败问题，应当___。

在纪律审查中发现党的领导干部严重违纪涉嫌违法犯罪的，应当先___，再（A）。

党的问责工作是由___按照职责权限，追究在党的建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部的主体责任、监督责任和领导责任。

党章第二十三条规定：党的中央军事委员会组成人员由___决定，中央军事委员会实行。

宪法第九十三条规定：中央军事委员会领导全国武装力量。中央军事委员会实行___。

军委主席负责制写入中华人民共和国宪法是在___。

军委主席负责制写入中国共产党章程是在___。

《中央军事委员会工作规则》第一章总则第四条规定：中央军委实行___。中央军委主席负责领导指挥全国武装力量，决定国防和军队建设一切重大问题。

___确立了党对军队的绝对领导根本原则、制度和方法。

党的领袖与军委主席合一的最高军事领导制度是在___确立的。

___的看齐，是最根本的看齐。

___是领导干部职责所在、使命所系，也是全面深入贯彻军委主席负责制的最实际检验。

坚持___是我们党建党治军的根本原则和重要法宝。

全面深入贯彻军委主席负责制的关键所在和着力重点是指：___

Since We are social beings,the quality of our lives depends (in large measure) on our interpersonal relationships. One strength of the human condition is our tendency to give and receive support from one another under stressful circumstances. Social support consists of the exchange of resources among people based on their interpersonal ties. Those of us with strong support systems appear better able to cope with major life changes and daily hassles (困难）? People with strong social ties live longer and have better health than those without such ties. Studies over a range of illnesses，from depression to heart disease?reveal that the presence of social support helps people fend off (挡开）illness，and the absence of such support makes poor health more likely. Social support cushions stress in a number of ways. First,friends, relatives,and co-workers may let us know that they value us. Our self-respect is strengthened when we feel accepted by others despite our faults and difficulties. Second，other people often provide us with informational support. They help us to define and understand our problems and find solutions to them. Third，we typically find social companionship supportive. Engaging in leisure-time activities with others helps us to meet our social needs. while at the same time distracting (转移......注意力）us from our worries and troubles. Finally,other people may give us instrumental support一financial aid, material resources，and needed services—that reduces stress by helping us resolve and cope with our problems. Which of the following is closest in meaning to the word “cushions” (Line 1, Para. 2)?

汽轮机TSI超速保护动作值为___

汽轮机高压缸胀差达___时，汽轮机跳闸。

EH油母管压力低至___时，启动备用EH油泵。

4汽轮机推力瓦温度高至___时，汽轮机跳闸。

除氧器液位高II___动作，打开除氧器溢放水电动门。

汽轮机EH油压低至___时，汽轮机跳闸。

汽轮机低压缸胀差达___时，汽轮机跳闸。

凝结泵母管压力低至___时，启动备用凝结泵。

汽轮机排汽装置背压高报警值为___

给水泵出口流量___时，开给水泵再循环门。

汽轮机启动前主油箱油位应补至___

在汽轮机盘车状态下，要求顶轴油压力维持在___

当汽轮机真空高于___时，投入低真空保护。

汽轮机3000rpm定速后，各轴承振动不得超过___

汽轮机D修后启动，3000rpm定速后应进行的试验有___

汽轮机并网带负荷后，当凝结水质不合格时，机组负荷不得超过___

汽轮机停运过程中，机组负荷降至___时停运高加汽侧。

汽轮机停机过程中，当机组负荷降至___时，开启各抽汽管道疏水电动门。