【判断题】
柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制。
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相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章。
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码。
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号。
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理。
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用。
【判断题】
开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理。
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理。
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理。
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日。
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理。
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育。
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
【判断题】
对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查。
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分。
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
推荐试题
【填空题】
5. 截至目前，纳入上海市教委技术转移体系建设项目的市属高校技术转移中心___。
【填空题】
6. 企业、事业单位和其他组织按照国家有关政策减免税、提取奖酬金和其他技术劳务费用，应当以___。
【填空题】
8. 专利实施许可包括以下方式：___。
【填空题】
10. 认定登记原则认定条件包括___。
【填空题】
11. 《技术合同认定登记管理办法》中规定登记机构应当自受理认定登记___完成认定登记事项。
【填空题】
12. 科技成果持有者可以采用下列方式进行科技成果转化：___。
【填空题】
13. 国家设立的研究开发机构、高等院校对其持有的科技成果，应当通过___确定价格。
【填空题】
14. 《上海市促进科技成果转化条例》于___起实施。
【填空题】
15. 《上海市促进科技成果转化条例》所称___，是指通过科学研究与技术开发所产生的具有实用价值的成果。
【填空题】
16. 《上海市促进科技成果转化条例》所称___，是指执行研究开发机构、高等院校和企业等单位的工作任务，或者主要是利用上述单位的物质技术条件所完成的科技成果。
【填空题】
17. 《上海市促进科技成果转化条例》所称___，是指为提高生产力水平而对科技成果所进行的后续试验、开发、应用、推广直至形成新技术、新工艺、新材料、新产品，发展新产业等活动。
【填空题】
18. 《上海市促进科技成果转化条例》明确成果转化自主权内容包括：___。
【填空题】
19. 科技成果完成单位对其持有的科技成果，可以自主决定采用___等方式实施转化。除涉及国家秘密、国家安全外，不需行政机关审批或者备案。
【填空题】
20. 职务科技成果实施转化的，科技成果完成人享有___权，可以按照与单位的协议，实施科技成果转化，并有权依照规定或者约定获得奖励、报酬。
【填空题】
21. 国家促进科技成果转化“三部曲”分别为：2015年8月___、2016年2月___、2016年4月___。
【填空题】
22. 上海市促进科技成果转化“三部曲”分别为：2015年11月___、2017年4月___、2017年5月___
【填空题】
23. 上海科创“22条”全称为___。
【填空题】
24. 《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》中提出上海建设科创中心的最终目标：___。
【填空题】
25. 《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》规定，允许高校和科研院所科技成果转化收益归属研发团队所得比例___，转化收益用于人员激励的部分不计入绩效工资总额基数。
【填空题】
26. 上海科改“25条”全称为___。
【填空题】
27. 《关于进一步深化科技体制机制改革增强科技创新中心策源能力的意见》中提出，树立正确的人才使用导向，按照___的原则，推行代表性成果评价制度。
【填空题】
28. 《关于进一步深化科技体制机制改革增强科技创新中心策源能力的意见》提出，在不影响国家安全、国家利益和社会公共利益的前提下，探索开展___的改革试点。
【填空题】
29. 《关于进一步深化科技体制机制改革增强科技创新中心策源能力的意见》中规定，科技成果转移转化后，可在转化净收入中提取___用于机构能力建设和人员奖励。
【填空题】
30. 《关于进一步深化科技体制机制改革增强科技创新中心策源能力的意见》中提出，加强高校、科研院所技术转移专业服务机构建设，___，为技术转移人才提供晋升通道。
【填空题】
31. 《关于科技人员取得职务科技成果转化现金奖励有关个人所得税政策的通知》规定：依法批准设立的非营利性研究开发机构和高等学校，从职务科技成果转化收入中给予科技人员的现金奖励，可___计入科技人员当月“工资、薪金所得”，依法缴纳个人所得税。
【填空题】
32. 2019年11月22日国家科学技术奖励工作办公室关于印发《国家科学技术奖提名制实施办法-试行》2019年修订版，优化自然科学奖提名书内容落实中央___的重要指示。
【填空题】
33. 国务院设立下列国家科学技术奖：___。
【填空题】
34. 2019年11月7日，教育部关于印发《高等学校科学研究优秀成果奖-科学技术-奖励办法》的通知，高等学校科学研究优秀成果奖-科学技术设立下列奖项：___。
【填空题】
35. ___施行《上海市科学技术奖励规定》，调动了本是科学工作者的积极性和创造性。___，《上海市深化科技奖励制度改革的实施方案》正式印发，对《上海市科学技术奖励规定》进行修订。
【填空题】
36. 2018年12月，《上海市深化科技奖励制度改革的实施方案》增设___，四大奖总数不超过___。上海市科学技术奖包括七个类别：___。
【填空题】
37. 2018年12月，《上海市深化科技奖励制度改革的实施方案》中调整奖励对象由___改为___，建立“上海市科学技术奖”___。
【填空题】
38. 根据《关于进一步优化本市高等学校专业技术岗位设置管理的意见》，上海依照___四类高校定位，科学核定专业技术岗位结构比例。
【填空题】
39. 2018年11月5日，国家主席习近平在首届中国国际进口博览会开幕式演讲中宣布将在上海证券交易所___。
【填空题】
40. 《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》，规划范围包括___——面积35.8万平方公里。根据规划目标，到2025年，长三角一体化发展取得实质性进展，到2035年，长三角一体化发展达到较高水平，成为最具影响力和带动力的强劲活跃增长极。
【单选题】
会计作为一个信息系统，其组成的两个分支是
A. 决策与预测
B. 财务会计与管理会计
C. 对外报告与对内报告
D. 控制与评价
【单选题】
管理会计在西方的起源是
A. 成本管理
B. 资金管理
C. 预算管理
D. 绩效管理
【单选题】
管理会计信息最基本的要求是
A. 客观性和及时性
B. 相关性和明晰性
C. 相关性和客观性
D. 客观性和明晰性
【单选题】
管理会计的信息载体是
A. 内部会计报告
B. 财务会计报告
C. 内部控制报告
D. 成本核算报告
