相关试题
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势。
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他。
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩。
【判断题】
为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失。
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天。
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗。
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
【判断题】
在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.
【判断题】
商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
【判断题】
综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720
【判断题】
投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。
【判断题】
如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
推荐试题
【多选题】
根据贷款审批人的审批意见，业务部门应做好的工作有（ ）。___
A. 对经审批同意或有条件同意的贷款，及时通知借款人并落实相关授信条件
B. 未获批准的申请资料不通知借款人，自行销毁
C. 帮助不具备贷款条件的借款人完善材料，重新上报审批
D. 对未获批准的借款申请，贷前调查人应及时告知借款人
E. 对需补充材料的，贷前调查人应按要求及时补充材料
【多选题】
下列信息中，属于客户关系信息的有（ ）。___
A. 定期存款余额
B. 活期存款余额
C. 信用卡汇总信息
D. 准贷记卡汇总信息
E. 信用卡使用情况
【多选题】
下列授信业务项下的押品中，可采用直接评估方式的有（ ）。___
A. 首次交易住房做抵押的个人住房贷款(贷款金额在 1000 万元以下)
B. 低信用风险信贷业务
C. 保证金、存单的质押授信业务
D. 个人助业贷款
E. 个人消费贷款
【多选题】
借款人，担保人因发生（ ）特殊事件而不能正常履行偿还贷款本息的义务时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施。___
A. 借款人、担保人(自然人)死亡或宣告死亡而无继承人或遗赠人或宣告失踪而无财产代管人
B. 借款人、担保人(自然人)破产、受刑事拘留、监禁，以致影响债务清偿的
C. 担保人(非自然人)经营和财务状况发生重大的不利变化或已经法律程序宣告破产．影响债务清偿或丧失了代为清偿债务的能力
D. 借款人、担保人对其他债务有违约行为或因其他债务的履行．影响贷款银行权利实现的
E. 以上选项都正确
【多选题】
下列抵押物中，银行应谨慎受理的包括（ ）。___
A. 自建住房
B. 集体土地使用权
C. 划拨土地及地上定着物
D. 工业土地及地上定着物
E. 工业用房及仓库
【多选题】
个人经营贷款的担保方式有（ ）。___
A. 抵押担保
B. 质押担保
C. 保证担保
D. 信用担保
E. 推荐人担保
【多选题】
关于个人经营贷款的表述，正确的有（ ）。___
A. 贷款期限一般较短．通常为 1～3 年
B. 银行需要对借款人自身情况加以了解
C. 贷款受宏观环境、行业景气程度、企业本身经营状况等不确定因素影响较多
D. 银行需要对借款人经营企业的运作情况有详细的了解
E. 银行不干涉企业资金的运作情况
【多选题】
借款人申请个人经营贷款须符合的条件包括（ ）。___
A. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
B. 借款人具有合法的经营资格
C. 具有完全民事行为能力的自然人
D. 借款人在银行开立单位结算账户
E. 具有良好的信用记录和还款意愿
【多选题】
银行发现个人商用房贷款的抵押物价值表现出较大波动，并可能危及银行贷款安全时，可采取的措施有（ ）。___
A. 提前收回部分贷款本息
B. 将借款人纳入银行不包信用客户名单库
C. 追加银行认可的其他抵押物
D. 提前收回全部贷款本息
E. 追加银行认可的质押物
【多选题】
个人经营贷款借款人不能妥善保管、合理使用银行贷款抵押物的，银行可以要求借款人停止其行为，恢复抵押物价值，借款人不予履行的，应（ ）。___
A. 把借款人列入黑名单公布
B. 对借款人加收罚息
C. 依法提前收回贷款
D. 按合同约定提前收回贷款
E. 向法院提起诉讼
【多选题】
在个人经营贷款业务操作中，对抵押物的调查和审查要重点关注（ ）。___
A. 抵押文件资料的真实有效性
B. 抵押物存续状况的完好性
C. 抵押物的合法性
D. 抵押物的易变现性
E. 抵押物权属的完整性
【多选题】
对个人经营贷款进行贷前调查时，应重点调查的内容包括（ ）。___
A. 借款申请人所提供的资料是否真实、合法和有效，通过面谈了解借款人申请是否自愿、属实，贷款用途是否真实合理，是否符合银行规定
B. 借款人收入来源是否稳定，是否具备按时足额偿还贷款本息的能力
C. 通过查询银行特别关注客户信息系统、人民银行个人信息基础数据库，判断借款人资信状况是否良好，是否具有较好的还款意愿
D. 借款人及其经营实体信誉是否良好，经营是否正常
E. 对借款人拟提供的贷款抵押房产进行双人现场核实，调查借款人拟提供的抵押房产权属证书记载事项与登记机关不动产登记簿相关内容是否一致
【多选题】
下列关于个人贷款的利率说法正确的有（ ）。___
A. 贷款期限在 1 年以内(含 1 年)的实行合同利率，遇法定利率调整分段计息
B. 贷款期限在 1 年以内(含 1 年)的实行合同利率，遇法定利率调整执行原合同利率
C. 贷款期限在 1 年以上的，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式
D. 按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利率执行．
【多选题】
个人贷款的特征有（ ）。___
A. 风险水平较低
B. 还款方式灵活
C. 贷款便利
D. 收益水平较高
E. 贷款品种多、用途广
【多选题】
合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件填写的完整性、准确性和合规性，主要包括（ ）。___
A. 文本书写是否规范
B. 合同条款填写是否齐全、准确
C. 文字表达是否清晰
D. 主从合同及附件是否齐全
E. 内容是否与审批意见一致
【多选题】
为了有效规避抵押物价值变化而带来的信用风险，应采取的措施有（ ）。___
A. 要求借款人恢复抵押物价值
B. 更换为其他足值抵押物
C. 按合同约定或依法提前收回贷款
D. 要求借款人保证抵押物价值不变
E. 重新评估抵押物价值,择机及时处置抵押物
【多选题】
银行发现个人经营贷款的抵押物价值出现较大波动，并可能危及银行贷款安全时，可采取的措施有（ ）。___
A. 提前收回全部贷款本息
B. 提前收回部分贷款本息
C. 将借款人纳入银行不良信用客户名单库
D. 追加银行认可的质押物
E. 追加银行认可的其他抵押物
【多选题】
以质押方式申请个人经营贷款时，可作为质物的有（ ）。___
A. 定期储蓄存单
B. 凭证式国债(电子记账)
C. 记账式国债
D. 拥有土地使用权证的出让性质的土地
E. 应收账款
【多选题】
发放自然人贷款的限制性条款有________。___
A. 不得发放冒名贷款
B. 不得向有事实逃废金融债务的自然人发放贷款
C. 不得向已核销贷款、有事实不良信用的企业的法定代表人、配偶发放贷款
D. 不得向有事实不良信用的自然人发放贷款
E. 不得超过授信额度发放贷款
【多选题】
个人抵押授信贷款贷后检查的主要内容包括（）。___
A. 借款人依合同约定归还贷款本息情况
B. 借款人工作单位变化情况
C. 借款人健康状况
D. 借款人还款诚意变化情况
E. 抵押物市场价格变化情况
【多选题】
个人贷款原则上应当采用贷款人受托支付的方式向借款人交易对象支付，下列（ ）情形的个人贷款，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。___
A. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
B. 借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过 30 万元人民币的
C. 贷款资金用于生产经营且金额超过 100 万元人民币的
D. 借款人交易对象具备使用非现金结算方式的
E. 购买商住两用房且金额超过 50 万元人民币的
【多选题】
下列关于个人贷款对象的表述，正确的有（ ）。___
A. 个人贷款的对象可以是自然人，也可以是法人
B. 合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人
C. 个人贷款的对象仅限于自然人，而不包括法人
D. 个人贷款的对象不能是企业的法定代表人
E. 个人贷款的对象仅限于我国公民
【多选题】
个人贷款的操作风险包括（ ）。___
A. 贷款签约和发放中的风险
B. 贷后管理中的风险
C. 贷款审查和审批中的风险
D. 借款人还款能力发生变化的风险
E. 贷款受理和调查中的风险
【多选题】
我国商业银行个人贷款的借款对象包括（ ）。___
A. 具有限制民事行为能力的中华人民共和国公民
B. 符合国家有关规定的境外自然人
C. 境内股份有限责任公司
D. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
E. 社团组织
【多选题】
个人贷款的还款方式主要有（）。___
A. 一次性还清本息
B. 等额本息，就是每月以相等金额偿还本息
C. 等额本金，即每月等额偿还本金，利息按月另外计算
D. 逾期还款
【多选题】
个人贷款资金哪些情形可以采取自主支付方式：（）。___
A. 借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的
B. 借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
C. 贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的
D. 法律法规规定的其他情形
【多选题】
个人贷款按贷款方式可分为：（）。___
A. 信用贷款
B. 保证贷款
C. 抵押贷款
D. 质押贷款
【多选题】
办理个人贷款遵循的原则有哪些（）。___
A. 依法合规
B. 审慎经营
C. 平等自愿
D. 公平诚信
【多选题】
申请个人贷款可以是。___
A. 自然人
B. 具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
C. 公司法人
D. 符合国家有关规定的境外自然人
【多选题】
个人客户的授信额度根据客户的（）测算确定。___
A. 资产情况
B. 负债情况
C. 担保情况
D. 担保人情况
【多选题】
《个贷办法》所称个人贷款，是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于（）等用途的本外币贷款。___
A. 投资理财
B. 个人消费
C. 生产经营
D. 资金周转
【多选题】
国家助学贷款只能支付于（），不得用于其他方面。___
A. 学费
B. 住宿费
C. 教材费
D. 生活费
E. 培训费
【多选题】
借款人申请国家助学贷款，需具备的条件包括（）。___
A. 具有中华人民共和国国籍
B. 成绩排名在班级前 30%
C. 无法支付正常完成学业所需的基本费用
D. 具有完全民事行为能力或有其法定监护人书面同意
E. 无违法违纪行为
【多选题】
从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道包括（）。___
A. 上门拜访营销
B. 网点机构营销
C. 合作机构营销
D. 网上银行营销
E. 街头拦截营销
【多选题】
对于宏观经济来说，商业银行个人贷款业务具有的积极作用包括（）。___
A. 有利于金融机构分散风险
B. 对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用
C. 对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用
D. 对带动众多相关产业的发展、促进国民经济的快速发展都具有十分重要的意义
E. 对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经验效益以及繁荣金融业起到了促进
【多选题】
对于我国现有个人贷款业务的特征，下列说法中正确的有（）。___
A. 个人贷款业务办理较为便利
B. 个人可以通过个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务，还可以通过网络办理
C. 各商业银行的个人贷款业务可以采取灵活多样的还款方式
D. 目前个人贷款还暂时不可以办理个人经营类贷款
E. 个人贷款既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款
【多选题】
防控商用房贷款操作风险的措施包括（）。___
A. 提高贷前调查深度
B. 加强真实还款能力和贷款用途的审查
C. 合理确定贷款额度
D. 加强抵押物管理
E. 强化贷后管理
【多选题】
个人保证贷款的特点有（）。___
A. 个人保证贷款手续简便，贷款办理时间短，环节少
B. 只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，签订保证合同即可
C. 整个过程涉及银行、借款人和保证人三方
D. 如果贷款出现逾期，银行可直接向保证人扣收贷款，无须经过法律程序
E. 出现纠纷时一般也不通过法律程序，由三方协商解决
【多选题】
个人贷款信用风险的管理措施有（）。___
A. 严格审查贷款申请
B. 严格实行贷放分控
C. 严格实行支付管理
D. 严格实行贷后管理
E. 严格实行反馈管理
【多选题】
个人贷款支付后，贷款人应采取有效方式对（）等进行跟踪检查和监控分析，确保贷款资产安全。___
A. 贷款资金使用
B. 借款人的信用
C. 担保情况变化
D. 贷款品种
E. 贷款对象
