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【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财柜员抹账代码是4712。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
要坚持()在全面依法治国中的主体地位___
A. 中国共产党
B. 人民
C. 政府
D. 法院
【单选题】
全面从严治党要求将()建设贯穿党的各项建设之中.___
A. 政治
B. 经济
C. 制度
D. 文化
【单选题】
人民军队的建军之本、强军之魂是___
A. 党对军队的绝对领导
B. 国家对军队的绝对领导
C. 政府对军队的绝对领导
D. 人民对军队的绝对领导
【单选题】
党对军队绝对领导的原则和制度定型于___
A. 南昌起义
B. 三湾改编
C. 古田会议
D. 遵义会议
【单选题】
中央军委实行()负责制___
A. 集体
B. 主席
C. 常委会
D. 党委
【单选题】
十九大对国防和军队建设的战略安排,到2035年,基本实现国防和军队___
A. 机械化
B. 信息化
C. 现代化
D. 智能化
【单选题】
十九大提出到本世纪中叶把人民军队全面建成()军队.___
A. 世界一流
B. 亚洲一流
C. 发展中国家一流
D. 大国一流
【单选题】
___是会计对象按经济特征所做的最基本分类,是会计核算对象的具体化。
A. 会计要素
B. 会计等式|
C. 会计科目
D. 会计账户
【单选题】
下列会计要素中,反映企业财务状况的会计要素是___。
A. 收入|
B. 费用|
C. 利润|
D. 负债
【单选题】
下列会计要素中,反映企业经营成果的会计要就是___
A. 资产|
B. 收入|
C. 负债|
D. 所有者权益|
【单选题】
下列项目中不属于所有者权益的是___。
A. 营业外收入|
B. 实收资本|
C. 资本公积|
D. 未分配利润|
【单选题】
下列符合企业资产定义的是___。
A. 企业盘亏的固定资产|
B. 企业购入的商标权|
C. 企业拥有的已经被淘汰的专利技术|
D. 企业拥有的已霉烂变质的原材料|
【单选题】
下列项目中不属于流动负债的是___。
A. 企业购买货物应支付的货款
B. 企业销售货物预先收取的货款|
C. 企业向银行借入的期限为五年的借款|
D. 企业应付职工的工资、福利
【单选题】
下列项目中不属于收入的有___。
A. 企业销售商品形成的收入|
B. 企业出售报废固定资产形成的收入|
C. 企业销售库存材料形成的收入|
D. 企业销售包装物形成的收入|
【单选题】
下列项目中不属于费用的是___。
A. 企业管理部门的办公费|
B. 企业发生的业务招待费|
C. 企业处置固定资产的净损失|
D. 企业银行贷款的手续费|
【单选题】
下列交易或事项中不可能的业务是___。
A. 资产与负债同增,增加的金额相等|
B. 资产与权益同减,减少的金额相等|
C. 负债和所有者权益一增一减,增减的金额相等
D. 资产和负债一增一减,增减的金额相等
【单选题】
下列属于流动资产的是___。
A. 仓库中的原材料|
B. 机器设备|
C. 商标权|
D. 三年期借款
【单选题】
下列会计科目中属于资产类会计科目的是___
A. 应收账款|
B. 预收账款|
C. 投资收益|
D. 短期借款
【单选题】
下列会计科目中属于负债类会计科目的是___。
A. 银行存款
B. 应交税费
C. 固定资产
D. 主营业务收入
【单选题】
下列会计科目中属于所有者权益类会计科目的是___
A. 无形资产|
B. 应付账款|
C. 实收资本|
D. 管理费用|
【单选题】
下列会计科目中属于成本类会计科目的是___
A. 财务费用|
B. 制造费用|
C. 主营业务成本|
D. 其他业务成本
【单选题】
下列会计科目中属于损益类会计科目的是___。
A. 应收账款|
B. 资本公积|
C. 生产成本|
D. 主营业务收入
【单选题】
账户的对应关系是指___。
A. 总分类账户与明细分类账户之间的关系|
B. 同一会计分录中有关账户之间的应借应贷关系|
C. 资产类账户与损益类账户之间的关系|
D. 成本类账户与损益类账户之间的关系
【单选题】
在借贷记账法下,所有者权益账户的期未余额等于___
A. 期初借方余额十本期贷方发生额一本期借方发生额|
B. 期初贷方余额十本期贷方发生额一本期借方发生额|
C. 期初借方余额十本期借方发生额一本期贷方发生额|
D. 期初贷方余额十本期借方发生额一本期贷方发生额
【单选题】
下列交易或事项中,属于资产内部一增一减的交易或事项的有___。
A. 收回外单位欠款|
B. 支付前欠外单位款|
C. 借入短期借款|
D. 支付管理费用|
【单选题】
在借贷记账法下,账户的借方表示___。
A. 负债的增加和资产的减少|
B. 资产的增加和负债的减少
C. 利润和所有者权益的增加|
D. 收入的增加和负债的减少
【单选题】
“库存现金”账户的期初借方余额为50000元,本期借方发生额为60000元,本期贷方发生额为30000元,则该账户的期末余额为___元
A. 20 000|
B. 30 000|
C. 80000|
D. 70 000|
【单选题】
下列账户中,借方登记增加额的是___。
A. 资产类账户|
B. 负债类账户|
C. 所有者权益类账户|
D. 实收资本
【单选题】
下列账户中,会计期末一般没有余额的是___。
A. 应收账款|
B. 主营业务收入|
C. 利润分配|
D. 实收资本
【单选题】
下列账簿错误中,能通过试算平衡查找出来的是___。
A. 重记某项交易或事项|
B. 借贷金额不相等|
C. 漏记某项交易或事项|
D. 会计分录中借贷方向颠倒
【单选题】
下列经济业务中,涉及资产、负债同时增加的是___。
A. 以银行存款购买固定资产|
B. 购入原材料一批,价款50000元,款未付
C. 以银行存款4000元偿还前欠货款|
D. 收到投资者投入固定资产一台|
【单选题】
在借贷记账法下,借方表示___。
A. 资产、成本、费用的增加,负债、所有者权益、收入的减少|
B. 资产、成本、费用的减少,负债、所有者权益、收入的增加|
C. 资产、成本、费用的增加,负债、所有者权益、收入的增加|
D. 资产、成本、费用的减少,负债、所有者权益、收入的减少|
【单选题】
在“以银行存款20000元支付前欠应付账款”这项交易或事项中,形成对应关系的账户是___。
A. 银行存款和应付账款|
B. 银行存款和预付账款|
C. 银行存款和应收账款|
D. 银行存款和其他应付款|
【单选题】
下列交易中不会引起资产类账户金额一增一减的是___。
A. 用银行存款购买原材料|
B. 偿还欠款|
C. 以银行存款投资开办公司|
D. 用银行存款购买公司债券|
【单选题】
“短期借款”账户的期初贷方余额为10万元,本期贷方发生额为11万元,本期借方发生额为8万元,则该账户的期末余额为___万元。
A. 贷方13
B. 借方7|
C. 借方13|
D. 贷方9|
【单选题】
制造企业生产产品领用材料,应计入___账户。
A. 制造费用|
B. 生产成本|
C. 营业费用|
D. 管理费用|
【单选题】
现金清查中无法查明原因的短款,经批准后计入___。
A. 管理费用|
B. 财务费用|
C. 其他应收款|
D. 营业外支出|
【单选题】
某企业本月支付厂部管理入员工资30000元,生产车间管理入员工资6000元,该企业本月管理费用的发生额为___元,
A. 30 000
B. 32 400|
C. 30 400|
D. 38 400
【单选题】
企业在生产经营过程中借入短期借款的利息支出应计入___账户。
A. 管理费用|
B. 财务费用|
C. 制造费用|
D. 生产成本
【单选题】
财产物资的盘盈是指___。
A. 账存数大于实存数|
B. 实存数大于账存数|
C. 由于记账差错多记的金额|
D. 由于记账差错少记的金额|
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