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【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时。
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患。
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动。
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可自收到处理决定之日起60日内,通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为,需要给予纪律处分的,应按照处理权限移送监察部门处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
A. 对
B. 错
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的,可通过监察部门向作出决定的机构申请复审;复审期间,停止原处理决定的执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
A. 对
B. 错
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前,应当听取被处理员工的陈述和申辩,并且记录在案。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财销售过程中,不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍,不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算,采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者风险等级查询代码是4722
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者信息查询代码是4721.
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品,应当遵循风险匹配原则,风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品额度查询代码是4720
A. 对
B. 错
【判断题】
投资者风险承受能力评级,可由银行代投资者填写。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者解约代码是4704
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权,分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售,但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期,清算期内理财资金计付存款利息。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财投资者撤单代码是4709。
A. 对
B. 错
【判断题】
如有约定,投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制,商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品,应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计,然后通过银行渠道进行销售的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财产品份额查询代码是4726
A. 对
B. 错
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格,销售过程应当使用统一的规范用语,妥善保管投资者信息,履行相应的保密义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合业务系统中,理财柜员抹账代码是4712。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
关于III级故障的处理,以下哪种叙述是正确的()___
A. 不能放行
B. 10日内必须处理
C. 选择适当时机处理
D. 永远不需处理
【单选题】
关于ULB,哪种说法是错误的()___
A. ULB采用电池供电
B. ULB在地面总是工作
C. ULB只在水下工作
D. ULB安装在DFDR上
【单选题】
关于航后报告的过滤器说法正确的是()___
A. 始终起作用
B. 仅激活后起作用
C. 不能失效或被抑制
D. 不能更改
【单选题】
关于系统测试的叙述以下哪种是正确的()___
A. 通电测试比系统测试更完整
B. 系统测试等同于通电测试
C. 系统测试比通电测试更完整
D. 系统测试只能对系统测试,不能测试相关子系统
【单选题】
关于巡航页面,下列叙述正确的是()___
A. 可以在地面维护时显示
B. 在巡航时发生系统故障后显示
C. 直到发动机关车后消失
D. 没有相应的选择按钮
【单选题】
航后报告不能在以下哪个组件上接近()___
A. MCDU
B. 打印机
C. DMU
D. 以上都不能接近
【单选题】
航后报告的ECAM警告栏中不包括哪种信息()___
A. 警告内容
B. 参考章节
C. 飞行阶段
D. 故障源
【单选题】
航后报告上不包括以下哪种信息()___
A. 1级故障
B. 2级故障
C. 3级故障
D. ECAM警告
【单选题】
航后报告中包括以下哪类信息()___
A. ECAM警告
B. 咨询信息
C. 航路计划信息
D. 天气预报信息
【单选题】
航后报告中的“故障源”的叙述以下哪种情况是正确的()___
A. 被故障影响的系统名称
B. 外部故障件
C. 只能是一个系统
D. 与ECAM警告内容完全相同
【单选题】
航空公司的MEL与空客的MMEL相比较()___
A. 是相互矛盾的
B. MEL低于MMEL的限制
C. MEL高于MMEL的限制
D. 相互独立的
【单选题】
机载计算机中BITE不包括以下哪种功能()___
A. 探测测试
B. 隔离故障
C. 记忆故障
D. 对故障复位,排除
【单选题】
机载设备的BITE数据通过哪个系统获得()___
A. CFDS
B. ECAM
C. DFDR
D. AIDS
【单选题】
襟、缝翼位置在以下哪个显示组件上显示()___
A. PFD
B. ND
C. EWD
D. SD
【单选题】
警告数据和备忘录信息,由哪个计算机产生()___
A. FWC
B. SDAC
C. SDAC+FWC
D. DMC
【单选题】
警告信息通常出现在哪个显示器上()___
A. PFD
B. ND
C. E/WD
D. SD
【单选题】
警告信息自动取代什么信息()___
A. 左备忘录信息
B. 右备忘录信息
C. 襟缝翼位置
D. 燃油量指示
【单选题】
雷达信息如何从气象雷达收发组件送到相应的DU上()___
A. 通过ARINC429和ARINC453总线
B. 通过主DSDL和ARINC453总线
C. 通过ARINC453和数据总线
D. 通过离散线和模拟线
【单选题】
连续重复的谐音警告在以下哪种情况下发生()___
A. 红色警告
B. 琥珀色警告
C. 高度警告
D. 近地警告
【单选题】
列警告级别的优先顺序说法正确的是()___
A. 级别1>级别2>级别3
B. 级别3>级别2>级别1
C. 级别2>级别1>级别3
D. 同等重要无优先顺序
【单选题】
如DMC1+3失效,会有以下哪种情况发生()___
A. SD显示消失
B. EWD显示消失
C. PFD显示正常
D. ND1显示正常
【单选题】
如电子仪表冷却系统失效,PFD上速度和高度带的背景变为()___
A. 灰色
B. 绿色
C. 兰色
D. 红色
【单选题】
如果ECAM上部显示失效,E/WD转换到下ECAM,如何显示系统页面()___
A. 关掉对应的ECAM显示选择
B. 按下调定钮
C. 按下并保持相应的系统按钮
D. 无法显示
【单选题】
若EWD显示器失效,其信息将会自动在哪个显示组件上显示()___
A. SD
B. PFD1
C. ND1
D. ND2
【单选题】
三级警告是以哪种颜色显示()___
A. 红色
B. 琥珀色
C. 绿色
D. 白色
【单选题】
什么时候航段数目增加()___
A. 在地转空时
B. 在空转地时
C. A+B
D. 一发接地时
【单选题】
什么时候最后航段报告可转换成先前航段报告()___
A. 在第一台发动机起动+3分钟
B. 当飞机接地后
C. 飞机接地后速度∠80KT+30秒
D. 飞机接地后速度>80KT+30秒
【单选题】
时钟不向下列哪个系统提供时钟信号()___
A. CFDIU
B. FDIU
C. FWC
D. FMGC
【单选题】
时钟信号不输出到以下哪个部件()___
A. CFDIU
B. DFDR
C. FDIU
D. AIDS
【单选题】
属于典型的3级警告有()___
A. 飞机在危险构型或飞行超限
B. 严重的系统故障
C. 影响飞行安全的系统故障
D. A+B+C
【单选题】
提供EFIS数据获得和处理的计算机有()___
A. SDACFWCDMC
B. SDACDMC
C. DMC
D. SDAC
【单选题】
提供EIS显示的DU()___
A. 是相同的互换的
B. 只有PFD1和PFD2的DU是相同的可互换
C. EFIS的DU与ECAMDU不同不能互换
D. 只有ND1与ND2的DU相同可互换
【单选题】
提供EIS控制的计算机共有几部()___
A. 3部
B. 5部
C. 7部
D. 2部
【单选题】
通过哪种数据传输方式用来将显示信息发送到ECAM上()___
A. 反馈线
B. 主DSDL
C. 信息数据总线
D. ARINC429数据总线
【单选题】
通过以下哪个组件维护人员可接近CFDS的菜单()___
A. MCDU
B. EWD
C. SD
D. DMU
【单选题】
同一时间内有几部MCDU可与CFDS相连()___
A. 1部
B. 2部
C. 3部
D. 仅MCDU1
【单选题】
完整的航后报告(PFR)()___
A. 可通过MCDU读出
B. 只有在地面通过打印机打印
C. 只能在空中通过打印机打印
D. 空中或地面通过打印机打印
【单选题】
无线电高度显示在哪个显示组件上()___
A. PFD
B. ND
C. EWD
D. SD
【单选题】
下面哪一个属于FDIU的功能()___
A. 将SSFDR记录的数据与FDIU送出的数据进行比较
B. 将QAR记录的数据与FDIU送出的数据进行比较
C. 无比较功能
D. A+B
【单选题】
巡航页面显示的信息包括()___
A. 发动机参数
B. 客舱增压参数
C. area温度
D. A+B+C
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