【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时。
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相关试题
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患。
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡。
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密。
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识。
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作。
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理。
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动。
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用。
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审。
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理。
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款。
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行。
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复。
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案。
【判断题】
商业银行分支机构可根据业务开展需要自行制作和分发理财产品宣传材料和销售文本。
【判断题】
在理财销售过程中，不得提供含有刚性兑付内容的理财产品介绍，不得使用小概率事件夸大产品收益率或收益区间。
【判断题】
商业银行应对理财计划的资金成本与收益进行组合测算，采用科学合理的测算方式预测理财投资组合的收益率。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者风险等级查询代码是4722
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者信息查询代码是4721.
【判断题】
商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，风险匹配原则是指商业银行只能向投资者销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
【判断题】
综合业务系统中，理财产品额度查询代码是4720
【判断题】
投资者风险承受能力评级，可由银行代投资者填写。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者解约代码是4704
【判断题】
理财产品宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构也可以根据实际情况自行制作和分发宣传销售文本。
【判断题】
商业银行不得将存款单独作为理财产品销售，但可以将理财产品与存款进行搭配销售。
【判断题】
商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售，不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。
【判断题】
理财产品到期日或提前终止日至理财资金返还到账日为理财产品清算期，清算期内理财资金计付存款利息。
【判断题】
综合业务系统中，理财投资者撤单代码是4709。
【判断题】
如有约定，投资者仍可以购买风险等级高于自身风险承受能力的理财产品。
【判断题】
商业银行销售理财产品实行报告制，商业银行总行或授权分支机构开发设计的理财产品，应当由商业银行总行负责报告。商业银行向机构投资者和私人银行投资者销售专门为其开发设计的理财产品同样适用本条规定。
【判断题】
银行理财产品是商业银行委托外部公司进行设计，然后通过银行渠道进行销售的产品。
【判断题】
综合业务系统中，理财产品份额查询代码是4726
【判断题】
银行理财销售人员须具有理财从业资格，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管投资者信息，履行相应的保密义务。
【判断题】
综合业务系统中，理财柜员抹账代码是4712。
【判断题】
银行业金融机构只受理涉假冠字号码的查询。符合受理条件的，查询受理单位在对查询人提交的材料审核无误后予以受理。
【判断题】
对于提供证明材料不完备的冠字号码查询申请，查询受理单位应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。申请超过申请时效不予受理。
【判断题】
冠字号码查询结果处置。有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，假币应予收缴，向查询人出具《假币收缴凭证》；无假币实物的（假币已被其他机构收缴或没收），出具《人民币冠字号码查询结果通知书》。
【判断题】
银行业金融机构付出假币的处置方式。有假币实物的，出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，银行业金融机构进行全额赔付，假币实物由金融机构自行收缴；无假币实物的（假币已被其他机构收缴或没收），出具《人民币冠字号码查询结果通知书》，银行业金融机构进行全额赔付，同时收回查询人持有的假币收缴凭证或假币没收收据。
推荐试题
【单选题】
《商业银行法》第十三条规定，设立农村商业银行的注册资本最低限额为（ ）。
A. 十亿元人民币
B. 五亿元人民币
C. 一亿元人民币
D. 五千万元人民币
【单选题】
《关于进一步加强全省农商银行存量贷款管理的意见》中规定，对同时符合维持类划分标准、借款人资产负债率较高（一般高于65％），或对外担保规模大（一般或有负债＞所有者权益）以及经营正常，能够按合同约定及时偿还贷款本息的客户，一般将其划分为（ ）。
A. 优质客户
B. 一般客户
C. 潜在风险客户
D. 事实风险客户
【单选题】
《关于进一步加强全省农商银行存量贷款管理的意见》中规定，对已解付的银行承兑汇票、信用证业务以及收回时问超过（ ）的贷款，不再认定为存量贷款业务。
【单选题】
《关于进一步加强全省农商银行存量贷款管理的意见》中规定，对公司类贷款，切实发挥贷后检查书心的监督制衡作用。原则每年每户贷后检查不低于（ ）（含）。
【单选题】
《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，对全行交接情况，农商银行信贷管理部门每年组织一次全面检查；审计部门每年至少组织一次抽查，公司类贷款和个人类贷款抽查比例分别不低于交接户数的（ ）和（ ）。
A. 10％、20％
B. 10％、30％
C. 20％、10％
D. 30％、10％
【单选题】
《山东省农村商业银行贷款交接管理办法》中规定，交接双方完成资料与系统交接后，给予接收人原则上（ ）个月的排查期，特殊情况报领导小组同意后可适当延长，最长不得超过（ ）个月。
A. 2、4
B. 2、3
C. 3、4
D. 3、6
【单选题】
《山东省农村商业银行贷款重组管理办法》中规定，农商银行应根据承贷主体综合还贷能力、承贷主体其他主要债务的构成及到期时间、抵质押物价值及变现能力担保人代偿能力等因素合理确定贷款重组期限，但重组贷款期限最长不得超过（ ）。
【单选题】
《山东省农村商业银行贷款重组管理办法》中规定，对重组贷款审慎分类，只有当所有逾期的本金、利息及其他欠款已全部偿还，并至少在随后连续（ ）个还款期或（ ）个月内（按两者孰长的原则确定）正常还本付息，且预计之后也能按照合同条款持续还款的，才能上调为非不良贷款。
A. 两、三
B. 两、六
C. 三、三
D. 三、六
【单选题】
《山东省农村商业银行贷款重组管理办法》中规定，重组贷款到期时，原则上至少归还（ ）（含）本金额度。
【单选题】
《山东省农村商业银行服务乡村振兴挂职服务人员管理指导意见》中强调，力争用3年时问，到（ ），实现挂职人员服务乡镇全覆盖。
A. 2020年末
B. 2021年末
C. 2022年末
D. 2023年末
【单选题】
《山东省农村商业银行服务乡村振兴挂职服务人员管理指导意见》中规定，实行挂职服务工作纪实制度。挂职服务人员要按（ ）向挂职单位、农商银行提交工作总结。
【单选题】
《山东省农村商业银行服务乡村振兴挂职服务人员管理指导意见》中规定，实行挂职人员谈心谈话制度。各农商银行要定期召开挂职服务人员座谈会，原则上每（ ）不少于一次，了解挂职服务人员工作情况，掌握思想动态，及时解决挂职服务人员工作中困难和问题。
【单选题】
《山东省农村商业银行国际贸易融资业务管理办法》中规定，对符合信用贷款条件或经农商银行批准可以信用方式用信的客户，或信用等级为AA级以上（含）的客户可以收取（ ）或以下的保证金。
A. 5％
B. 10％
C. 20％
D. 30％
【单选题】
《山东省农村商业银行国际贸易融资业务管理办法》中规定，对信用等级为A级的客户，应至少收取（ ）的保证金。
A. 10％
B. 15％
C. 20％
D. 30％
【单选题】
按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，检查人员应监督录入人员将检查发现问题等信息录入信贷管理系统，后期责任认定与追究、问题整改等情况于工作结束后（ ）工作日内录入系统。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 15个
【单选题】
按照《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款检查备案管理的通知》要求，各农商银行要明确（ ）部门作为贷款检查备案的牵头部门。
A. 审计
B. 信贷
C. 合规
D. 纪检监察
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审委成员中，除财务会计部门负责人外，其他部门负责人须从事信贷工作满（ ）年以上。
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审会成员中，业务骨干须熟悉法律法规、信贷业务、国际业务、押品管理等相关业务，并从事相关工作（ ）年以上。
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审会参会人员及人数随机确定，投票人不得少于（ ）。
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步加强贷款审议管理的通知》要求，贷审委参会人员在召开会议时采取“一人一票”记名投票表决方式，并经实际参加人数（不含贷审委主任）（ ）以上（含）成员同意方可通过。
A. 二分之一
B. 三分之二
C. 四分之三
D. 五分之四
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，以下不属于空壳公司主要特征的是（ ）。
A. 无经营场所或不具备实际经营所需的人员、设备、货物等必要条件
B. 账户无交易流水
C. 无贸易合同、缴税发票、财务报表或虚假
D. 无员工工资发放记录
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，以下不属于集团客户主要特征的是（ ）。
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制
B. 共同被第三方企事业法人所控制
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属共同直接控制或间接控制
D. 表面不符合集团公司和关联企业条件，且在财务和经营决策方面不受同一人或存在近亲属关系的若干人实际控制
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步明确信贷业务必查事项的通知》要求，以下不属于跨区域发放贷款的是（ ）。
A. 为实际经营地和注册地均不在农商银行信贷服务辖区的公司类客户发放贷款
B. 为户籍所在地、经营地（工作地）、居住地均不在农商银行信贷服务辖区的个人类客户发放住房按揭贷款
C. 为在本辖区空壳注册，实际经营地不在本辖区的客户发放贷款
D.
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步重申和明确农商银行高管人员信贷履职事项的通知》要求，分管信贷业务的农商银行班子成员上岗前应通过省联社信贷专业考试，一次不及格可补考一次，两次不及格者建议（ ）。
A. 给予通报批评
B. 给予经济处罚
C. 调整其分工
D. 取消其任职资格
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步重申和明确农商银行高管人员信贷履职事项的通知》要求，参与贷后检查的分管班子成员，原则（ ）每户检查不少于一次。
【单选题】
根据《山东省农村信用社联合社办公室关于进一步重申和明确农商银行高管人员信贷履职事项的通知》要求，分管班子成员应参与未参与贷前调查和贷后检查，或应签订未签订承诺的，给予（ ）处分，对负有管理责任的董事长或行长给予（ ）处分。
A. 警告 经济处罚
B. 警告 警告
C. 记过 警告
D. 经济处罚 警告
【单选题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：双录资料至少保留至该合同下所有信贷业务结清后（ ）年。
【单选题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：（ ）岗负责双录系统运维支持和双录数据的保存工作。
A. 双录业务管理岗
B. 双录审核岗
C. 双录系统管理岗
D. 双录操作岗
【单选题】
《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：双录操作岗可由（ ）兼任。
A. 客户经理
B. 会计主管
C. 合同签订岗
D. 信贷副行长
【单选题】
《全省农村商业银行支持新旧动能转换重大工程的指导意见》中明确：持续加大（ ）建设，不断完善网银、手机银行功能，不断拓宽线上业务办理渠道。
A. 综合型网点
B. 自助型网点
C. 代理型网点
D. 线上网点
【单选题】
《关于加强贷款限额管理和大额贷款监测的意见》中规定：各农商银行贷款限额标准原则上每（ ）修订一次。
【单选题】
各农商银行除对上市公司贷款、医院等垄断行业优质客户贷款、债务重组贷款外，对融资超过（ ）家金融机构或对外担保超过（ ）家单位的大额贷款客户，禁止新增授信。
A. 5 5
B. 3 5
C. 5 3
D. 3 3
【单选题】
以下哪项不属于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的基本原则：（ ）。
A. 坚守经营宗旨、坚持市场定位
B. 坚持统筹规划、注重分类施策
C. 大力拓展公司类贷款
D. 强化科技支撑、抓好创新驱动
【单选题】
《关于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的指导意见》中明确：严肃信贷纪律、坚守风险底线。把（ ）贯穿于信贷业务拓展、信贷结构调整的全过程。
A. 风险防控
B. 风险评估
C. 风险化解
D. 风险预警
【单选题】
《关于深入推进信贷结构调整促进信贷业务高质量发展的指导意见》中明确：至2020年，全省农商银行零售贷款占比达到（ ）。
A. 70%
B. 50%
C. 60%
D. 55%
【单选题】
以下不属于调查环节主要风险点的是：（ ）。
A. 借款主体为空壳公司
B. 借款主体为服务辖区外客户
C. 对重大风险隐患未充分揭示
D. 还款来源不真实
【单选题】
以下不属于审议环节主要风险点的是：（ ）。
A. 领导授意预审批贷款，事后贷审会成员补签字
B. 贷审会成员不尽职，在他人指使下随意投票，造成贷款损失
C. 审议通过调查、审查环节已提示明显风险点的新增信贷业务
D. 审查通过明显不符合准入条件的贷款
【单选题】
以下不属于审批环节主要风险点的是：（ ）。
A. 越权或变相越权审批信贷业务
B. 审批意见优于贷款调查、审查、审议意见
C. 审批通过违反规定向跨区域客户，空壳公司，关联企业单一保证，已停产、半停产企业新增信贷业务
D. 领导授意预审批贷款，事后贷审会成员补签字
【单选题】
《关于加大对民营企业信贷支持力度的通知》要求，各农商银行要持续加大对民营企业的信贷支持力度，尤其要把民营小微企业（包括微型企业主、个体工商户）作为信贷支持重点，确保实现“三个高于、一个压降”，一个压降是指？
A. 逐步压降民营企业贷款综合成本（不包括利率及办贷时间）
B. 逐步压降民营企业贷款综合成本（包括利率及办贷时间）
C. 逐步压降民营企业贷款办贷成本
D. 逐步压降民营企业贷款利率成本
【单选题】
《关于加大对民营企业信贷支持力度的通知》要求，坚持发展绿色金融，实行环保（ ）。
A. 半数票通过
B. 一票通过
C. 一票否决
D. 全票通过
