【单选题】
在系统升级后， 客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 查看支持团队的培训计划，并安排培训课程
B. 应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能
C. 遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望
D. 与部署团队合作，安排修复升级问题
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解析： A 是参考答案。针对支持团队提供缺失的培训课程以解决问题。知识点：章节 4.7
相关试题
【单选题】
团队成员对问题日志中大量未解决的技术问题感到不满。项目经理应该怎么做？
A. 解释说这些问题应通过让主题专家(SMEs)参与解决。
B. 请求更多时间来分析未完成的事项。
C. 将该情况上报给项目发起人，获得支持。
D. 提交变更请求，替换项目经理。
【单选题】
项目经理正在管理一个由跨职能团队执行的软件重新设计项目。该公司正在进行敏捷转型，项目管理办公室(PMO)发布了更新后的政策和程序，要求当前项目迭代开发整合到项目管理方法中。若要确保每次迭代交付都考虑质量，项目经理应该怎么做？
A. 与相关方以及和项目团队合作，以确保有明确定义的“已经完成”定义(DoD)
B. 将测试和验证活动分配给具有功能背景的团队成员
C. 安排该项目最后一次迭代的所有测试活动，以便整个团队可以关注于同一目标
D. 分配专门的软件测试人员，以确保在整个项目生命周期中进行测试
【单选题】
承包商正在根据固定总价(FFP)合同执行一个翻新项目。在项目期间，承包商进行了多项仍在项目范围内的小变更，此外，一些相关方要求进行变更。项目经理应该怎么做？
A. 修改合同以纳入这些变更
B. 将这些超范围变更添加到变更日志
C. 查阅沟通管理计划
D. 查阅变更管理计划
【单选题】
在一个软件项目章程获得批准后，项目管理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？
A. 使用名义小组结束收集多个地区的意见
B. 安排一次联合应用设计(JAD)研讨会
C. 举行多次虚拟会议
D. 执行站点顺序需求审查
【单选题】
一家保安公司正在免费为当地的避难所实施门禁控制。营销团队计划通过善意的宣传活动，确保整体覆盖，包括广播和电视广告，并让避难所及其发起人参与。这描述的是哪一项风险应对策略？
A. 风险分析
B. 风险增强
C. 风险接受
D. 风险分摊
【单选题】
项目经理正在为新项目确定项目章程。此时一名关键项目相关方提出与原先略有不同的新需求。项目经理应该怎么做？
A. 要求项目发起人增加额外资金以适应新需求，并对其他方案召开头脑风暴。
B. 审查项目相关方登记册，重新分类项目相关方，并根据新的需求更新项目章程。
C. 审查谅解备忘录(MOU)，重新定义项目的初始意图，并将新需求包含进项目章程中。
D. 与项目相关方和项目发起人开会，讨论新需求的影响，并获得一致意见。
【单选题】
在将项目投入生产之前，一名新项目经理加入团队，项目经理了解到，运营问题妨碍任务按时完成。项目经理应该审查哪个过程？
A. 控制风险
B. 控制范围
C. 控制质量
D. 控制进度
【单选题】
在不稳定时期开发项目时，必须避免预算偏差方面的风险。这应该使用哪一个合同类型？
A. 总价加经济价格调整合同(FP-EPA)
B. 工料合同(T&M)
C. 总价加激励费用合同(FPIF)
D. 成本加激励费用合同(CPIF)
【单选题】
在项目规划期间，项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响，项目经理应该怎么做？
A. 将风险规避视为风险应对策略
B. 遵循先前项目的风险管理计划
C. 执行储备分析
D. 执行决策树分析并让相关方参与应对措施选择过程
【单选题】
在一个 IT 项目的第二个交付里程碑中执行了质量评估。由于提出了许多问题， 项目经理希望了解质量趋势以及是否存在相关变量。项目经理应该使用哪一项工具？
A. 石川图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 统计分析
【单选题】
项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？
A. 储备分析
B. 类比估算
C. 专家判断
D. 参数估算
【单选题】
项目经理加入一个项目，该项目要在两年内更换现有的 IT 系统。项目经理下一步应该做？
A. 与相关方一起执行效益分析
B. 确定商业需求和预期效益
C. 根据与相关方的讨论执行项目评估
D. 制定项目管理计划
【单选题】
项目经理通过每周一次的电子邮件与相关方沟通。在接下来的委员会管理会议上，一名相关方对得知项目的状态感到很惊讶， 并表明其从未收到任何更新。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 查阅项目章程
B. 确保遵循沟通管理计划
C. 邀请该相关方参见未来的项目会议
D. 密切管理该相关方
【单选题】
高级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能， 应建议哪种培训类型？
A. 商业头脑
B. 组织行为
C. 冲突解决
D. 沟通技能
【单选题】
柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。
A. 【7610】
B. 【7611】
C. 【7612】
D. 【7619】
【单选题】
柜员在办理芯片存单业务时，影像留存有3次机会，均不成功，可通过___交易进行补录。只有经办柜员当天才能进行补录，已经补录过的存单不允许再补录。
A. 【7610】
B. 【7611】
C. 【7612】
D. 【7619】
【单选题】
口头挂失有效期为___天且不可约定挂失天数，到期后自动解挂。
【单选题】
关于挂失封闭状态中的只进不出、全封闭和不控制3种选项，下列说法中错误的是___。
A. 只进不出是对账户进行冻结，网银可以正常使用。
B. 全封闭是对账户进行冻结，网银不能正常使用。
C. 不控制是对凭证进行挂失，网银可正常使用。
D. 无论哪种封闭状态，账户均不可以在柜面发生业务。
【单选题】
若账户无查询密码的，客户需要设置查询密码时，柜员可通过___交易进行设置。
A. 7124
B. 7125
C. 7128
D. 7129
【单选题】
根据中国银联有关业务规则，开卡时默认开通金燕IC借记卡（社保卡除外）小额免密免签业务，客户无须输入金燕IC借记卡交易密码，即可在小额免密免签商户处进行限额以下闪付交易。单日交易限额为___元，单日累计交易限额为（）元。开卡时，柜员要做到对客户进行提示，客户可以自行选择修改限额或关闭该功能。
A. 300；1000
B. 1000；2000
C. 1000；3000
D. 2000；3000
【单选题】
单位定期保证金存款的起存金额为___。
A. 50元
B. 1000元
C. 1万元
D. 5万元
【单选题】
个人大额存单的起存金额为（），单位大额存单的起存金额为___。
A. 5万；50万
B. 5万；100万
C. 20万；1000万
D. 20万；2000万
【单选题】
根据郑州市郊联社《授权业务奖惩管理暂行办法》，对季度内连续两个月排名后三名且授权通过率低于___的信用社（部）罚款2000元，并对内部副主任（副经理）罚款500元。
A. 0.98
B. 0.985
C. 0.99
D. 1
【单选题】
开户次日起___月内无交易的账户系统会自动限制账户的非柜面交易。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【单选题】
账户系统将符合睡眠卡的银行卡转入睡眠户管理后，睡眠户状态为___。
A. 不控制
B. 只收不付
C. 不收不付
D. 只付不收
【单选题】
享档档存款产品起存金额为___，存期分为一年、二年、三年。存期内可多次部提，支取部分利随本清。
A. 1元
B. 50元
C. 10000元
D. 50000元
【单选题】
关于存款证明业务，下列说法中错误的是___。
A. 时点存款证明证明的存款余额是上一日日终账户的余额
B. 当天开立的账户可以当天开具时点存款证明
C. 目前系统只支持对公账户开立时点存款证明，不支持时段存款证明业务
D. 存款证明书不能用于挂失、质押，也不能代替存款凭证用于取款、兑付、转存等业务
【单选题】
关于挂账处理业务，下列说法中错误的是___。
A. 来账挂账时，柜员使用6002交易，处理方式选择入账，资金入客户账
B. 退汇来账挂账，只能入客户原汇出账号
C. 系统等原因导致的汇兑往帐失败，柜员先查询款项是否在3474的资金内部户里，然后通过6003交易发起汇兑
D. 柜员录入错误导致对方无法入账退汇，若为柜员原因造成的退汇，先通过“6002-挂账处理”交易将款项入3475的内部账，然后通过6007交易退汇重发或6003交易发起汇兑。
【单选题】
关于系统内代理汇兑，下列说法中错误的是___。
A. 系统内代理汇兑是录入、复核制
B. 8077交易进行录入，8078交易进行复核
C. 8077交易录入时不进行账务处理，8078交易复核时才进行相应账务处理
D. 8077/8078完成录入复核，客户资金就直接完成了清算，到收款人的账户上
【单选题】
下列业务中，可以由代理人代理办理的是___。
A. 损坏换折
B. 挂失换折
C. 修改存折密码
D. 定期存单转一本通
E. 打印存折流水
【单选题】
II类账户入金日累计限额为___。
A. 1000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
采用尾箱上缴的机构，在库管员向柜员分配系统尾箱和柜员尾箱后，开始营业。柜员不得连续___日领用同一尾箱。
【单选题】
个人周周赚业务的起存金额为___。
A. 1元
B. 50元
C. 5万元
D. 50万元
【单选题】
支票的提示付款期限自出票日起___。
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
【单选题】
系统自动将一年未发生收付活动且未欠银行债务的单位活期结算账户转为___管理。
A. 合并户
B. 集中户
C. 久悬不动户
D. 睡眠户
【单选题】
尾箱上缴大库的模式下，营业终了，网点主管柜员使用___ 交易将所有已平账的储蓄柜员的尾箱收缴至大库。
A. 7314
B. 7317
C. 7330
D. 7331
【单选题】
客户办理定期存单，存款10万元，需要使用___。
A. 普通存单
B. 全息标存单
C. 芯片存单
D. 三种存单都可以
【单选题】
客户办理“享档档”存款业务，存款期限为一年，存到10个月时办理了销户，则计息规则为___
A. 全程执行活期存款利率
B. 全程执行6个月定期利率
C. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行3个月利率
D. 前6个月执行6个月定期利率，后4个月执行活期利率
推荐试题
【单选题】
中国工人阶级以独立的姿态登上政治舞台是在___
A. 辛亥革命中
B. 新文化运动中
C. 五四运动中
D. 国民革命运动中
【单选题】
81新民主主义革命的开端是___
A. 五四运动
B. 中国共产党的成立
C. 中国无产阶级的产生
D. 中共二大
【单选题】
下面哪一口号不是五四运动期间学生在示威游行时高呼的___
A. “打倒列强，除军阀”
B. “废除二十一条”
C. “拒绝在和约上签字”
D. “外争国权，内惩国贼”
【单选题】
今天我们仍然应当继承五四运动的传统和精神，而最值得弘扬的是___
A. 走向工农群众相结合道路的精神
B. 民主与科学的精神
C. 不惧怕帝国主义和封建势力的精神
D. 坚定不移跟共产党走、走社会主义道路的精神
【单选题】
84黄埔军校与以前军校的不同之处是___
A. 严格军事训练
B. 健全管理制度
C. 重视政治教育
D. 培养军事骨干
【单选题】
孙中山的三民主义与中共的革命纲领有区别的根本原因在于他们的___
A. 斗争目标不同
B. 斗争方式不同
C. 阶级立场不同
D. 世界观不同
【单选题】
与中国共产党第一次代表大会召开的同时,湖北黄冈也组织了革命团体“波社”,主要领导人是___
A. 吴玉章
B. 林育南
C. 林育英
D. 恽代英
【单选题】
1928年12月29日,___通电“易帜”，标志着北洋军阀不再作为独立的政治力量继续存在。
A. 冯玉祥
B. 阎锡山
C. 张学良
D. 冯国璋
【单选题】
二十世纪二十年代发生的直皖战争、直奉战争的性质是___
A. 封建军阀争夺中央政权的战争
B. 封建军阀与革命力量的斗争
C. 封建军阀为驱逐帝国主义的战争
D. 直系军阀与奉系和皖系联盟的战争
【单选题】
中国第一个工人运动的高潮是从哪个运动开始的？___
A. 五四运动
B. 香港海员罢工
C. 京汉铁路工人罢工
D. 安源路矿工人罢工
【单选题】
92国共两党第—次合作的政治基础是___
A. 中国共产党民主革命纲领
B. 旧三民主义
C. 新三民主义
D. “联俄、联共、辅助农工”的三大政策
【单选题】
93标志第一次国共合作正式形成的会议是___
A. 共产党一大
B. 国民党一大
C. 共产党三大
D. 国民党二大
【单选题】
1915年，护国运动开始，与之相隔12年的历史大事是___
A. 中国共产党成立
B. 五四运动爆发
C. 五卅运动爆发
D. 国民大革命失败
【单选题】
95表明蒋介石彻底叛变革命的是___
A. 中山舰事件
B. “四—二”反革命政变
C. “整理党务案”
D. “七—五”反革命政变
【单选题】
97从大革命失败到土地革命战争兴起的转折是___
A. 遵义会议
B. 瓦窟堡会议
C. 中共六大
D. 八七会议
【单选题】
98井冈山革命根据地的创建，最主要的意义是___
A. 开展游击战争的尝试
B. 揭开了中国革命从城市转入农村的序幕
C. 创建人民军队的开始
D. 点燃了“工农武装割据”的星星之火
【单选题】
99确立中国共产党对军队的绝对领导的是___
A. 南昌起义
B. 秋收起义
C. 三湾改编
D. 广州起义
【单选题】
100打响武装反抗国民党反动派第一枪的是___
A. 秋收起义
B. 上海工人武装起义
C. 南昌起义
D. 武昌起义
【单选题】
101中国共产党历史上第一个土地法是___
A. 井冈山土地法
B. 兴国土地法
C. 《中国土地法大纲》
D. 《五四指示》
【单选题】
在土地革命战争时期，将“没收一切土地”的规定，改为“没收一切公共土地及地主阶级土地”的土地法是___
A. 《关于清算减租及土地问题的指示》
B. 《兴国土地法》
C. 《井冈山土地法》
D. 《中国土地法大纲》
【单选题】
中共的措施中对农村革命根据地巩固、发展最有效的一项是___
A. 根据地的经济建设
B. 开展土地革命
C. 开展游击战争
D. 建立苏维埃政府
【单选题】
毛泽东把马克思主义的普遍真理同中国革命的具体实际相结合，最光辉的典范之作是___
A. 建立井冈山革命根据地，开辟“井冈山道路”
B. 主持召开遵义会议
C. 率领红军四渡赤水
D. “三大改造”中对资本家实行“和平赎买”政策
【单选题】
土地革命战争开始,___起义部队公开打了“工农革命军”的旗帜。
A. 南昌
B. 广州
C. 湘赣边
D. 鄂豫边
【单选题】
1931年1月至1935年1月以王明为代表的___错误使中国革命受到严重挫折。
A. 右倾机会主义
B. 左倾盲动
C. 左倾教条主义
D. 左倾冒险主义
【单选题】
1936年10月，红军三大主力胜利会师，结束了长征。会师地点是___
A. 四川懋功
B. 甘肃会宁
C. 陕北吴起镇
D. 陕北直罗镇
【单选题】
确定土地革命和武装反抗国民党反动统治的总方针，毛泽东阐述“枪杆子里面出政权”的思想的会议___
A. 党的二大
B. 八七会议
C. 瓦窑堡会议
D. 洛川会议
【单选题】
109没有参加井冈山会师的是___
A. 南昌起义的部分部队
B. 湘南的工农武装
C. 毛泽东领导的工农革命军
D. 安源路矿罢工工人
【单选题】
长征是工农红军进行的伟大战略转移，这里的转移是指___
A. 党的工作重心发生转移
B. 中国革命的性质发生变化
C. 革命中心地区发生转移
D. 中国革命的任务发生变化
【单选题】
红军粉碎蒋介石对中央革命根据地的第四次“围剿”的领导人是___
A. 朱德、陈毅
B. 瞿秋白、李维汉
C. 周恩来、朱德
D. 博古、李德
【单选题】
二十世纪30年代民族矛盾上升为中国社会主要矛盾，国内阶级矛盾下降到次要地位是在___
A. “九·一八”事变后
B. “一·二八”事变后
C. 华北事变后
D. “七·七”事变后
【单选题】
20世纪30年代，国民党内爱国力量举起抗日反蒋旗帜，集中说明了___
A. 要抗日就必须反蒋
B. 抗日符合中华民族利益
C. 蒋介石反共政策不得人心
D. 日本已全面侵华
【单选题】
115西安事变的发生和解决，从根本上说是由于___
A. 共产党方针政策的正确
B. 国民党内部的分化
C. 全国抗日民主运动的推动
D. 中日民族矛盾的激化
【单选题】
116促成国共两党第二次合作的基础是___
A. 阶级利益
B. 主要矛盾
C. 革命目的
D. 合作方式
【单选题】
1942年中国共产党开展的整风运动的中心内是：___
A. 反对主观主义
B. 反对党八股
C. 反对官僚主义
D. 反对宗派主义
【单选题】
在卢沟桥事变中奋起抵抗日军侵略的中国军队是___
A. 国民党第十九路军
B. 八路军
C. 国民党第二十九军
D. 东北军
【单选题】
121全面抗战爆发后，中国军队取得的首次大捷是___
A. 淞沪会战
B. 太原会战
C. 平型关战役
D. 徐州会战
【单选题】
122抗日战争中，张自忠将军壮烈殉国的战役是___
A. 淞沪会战
B. 台儿庄战役
C. 枣宜会战
D. 豫湘桂战役
