【判断题】
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核
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相关试题
【判断题】
超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准
【判断题】
凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接
【判断题】
办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，应由银行没收
【判断题】
按照相关规定需执行核查客户身份信息的，柜员应执行客户身份核查，核对客户姓名、身份证号码、照片信息。核对不一致的，柜员应当拒绝办理
【判断题】
银行应加强对现金支付交易的监督管理，防范利用银行支付结算进行洗钱等违法犯罪活动，按照人民银行《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》执行报告制度
【判断题】
假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上
【判断题】
金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务
【判断题】
现金中心和分支库办理实物出库时，应先由交接人员与随车业务员办理交接，再通过BoEing系统进行相关账务处理
【判断题】
一个单位在几家银行开户的，能在两家及以上银行开设现金结算户支取现金
【判断题】
持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起5个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请
【判断题】
中国人民银行分支机构鉴定货币真伪时，应当至少有两名鉴定人员同时参与，并做出鉴定结论
【判断题】
办理人民币存取款业务的金融机构为公众兑换残缺、污损人民币时可收取必要的费用，但不得拒绝兑换
【判断题】
残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币
【判断题】
单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介，为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务，一张单位结算卡可以关联多个单位结算账户，一个单位结算账户也可关联多张单位结算卡
【判断题】
我行现金管理业务的多级账簿是指客户在同一结算账户下开设的分类汇总核算登记簿（也称辅助账簿），主要记载一定时期内资金收付的汇总信息
【判断题】
我行现金管理业务的通存通兑是指根据客户委托，办理跨营业网点银行结算账户间的本外币资金实时收付的服务
【判断题】
我行现金管理业务的资金归集是指按照约定的归集条件，为客户进行账户之间的资金流动性管理，属于账户管理产品
【判断题】
我行银企通平台和银企直联操作员证书是认定客户身份的唯一依据。所有经银企通平台和银企直联发出的、附有客户数字签名的交易指令，均视为客户的真实意思表示
【判断题】
同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户，用于明细核算
【判断题】
通用账户日常销户是营业机构根据业务实际情况，经运营主管审批后对不再使用的通用账户进行销户处理
【判断题】
用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离、相互制约的要求
【判断题】
用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应注销其用户号的使用，待业务培训合格后，方可重新建立
【判断题】
金融机构的法定准备金存款和超额准备金存款按日计息，按季结息，计息期间遇利率调整分段计息，每季度末月的20日为结息日
【判断题】
个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日，未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户当日止
【判断题】
按逐笔计息法，计息期有整年（月）又有零头天数的，计息公式为：利息=本金×年（月）数×年（月）利率+本金×零头天数×日利率
【判断题】
金融机构不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况，并有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人在金融机构的款项
【判断题】
不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构可以为其开立个人存款账户
【判断题】
实名制规定施行后，在原账户办理第一笔个人存款时，原账户没有使用实名的，应当依照规定使用实名
【判断题】
居民身份证、临时居民身份证、户口簿、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证均为实名证件
【判断题】
存款人死亡，但存款凭证持有人没有向营业机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存客户生前的存款，营业机构都视为正常支取或转存
【判断题】
人民币零存整取定期储蓄存款存期分为半年、一年、三年、五年
【判断题】
人民币教育储蓄是针对接受义务教育而存入的储蓄资金实行的利率优惠、利息免税的一种零存整取定期储蓄存款业务
【判断题】
教育储蓄对象为在校小学四年级（含）以上学生
【判断题】
外币整存整取定期储蓄存款存期分为一个月、三个月、半年、一年、二年
【判断题】
人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为50元，外币整存整取定期储蓄存款起存金额为不低于50元人民币的等值外币
【判断题】
个人人民币储蓄账户是指个人凭有效身份证件开立的办理支付结算的活期存款账户
【判断题】
外币个人通知存款包括一天和七天通知存款
推荐试题
【单选题】
基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量应不超过集团客户总数的______（不含省级集团客户）。___
A. 0.03
B. B.5%
C. C.10%
D. D.15%
E.
F.
【单选题】
基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。___
A. 4
B. 8
C. 16
D. 32
E.
F.
【单选题】
基于WEB认证测试：在热点覆盖区域内不同地点使用用户名+密码方式进行（ ）DHCP+WEB认证，记录是否认证成功。___
A. 20次
B. 10次
C. 1次
D. 2次
E.
F.
【单选题】
集团客户（ ）收到客户订单后会产生一个定单，并将定单发送给业务开通系统。___
A. BOSS
B. OA
C. EOMS
D. IMEP
E.
F.
【单选题】
集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（ ）小时.___
A. 2
B. 4
C. 8
D. 12
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈。___
A. 每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B. B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C. C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D. D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
E.
F.
【单选题】
TCP/IP模型由下到上依次是（ ）___
A. 网络接口层、传输层、网络层、应用层
B. 网络接口层、网络层、传输层、应用层
C. 传输层、网络接口层、网络层、应用层
D. 应用层、传输层网络、网络层、接口层
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 8小时
E.
F.
【单选题】
VC通道是（）的系统管理的传输资源。___
A. SON
B. ION
C. ASON
D. SDH
E.
F.
【单选题】
路由选择属于OSI参考模型的哪一层（ ）___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为___
A. 普通级
B. B.AAA级
C. C.AA级
D. D.A级
E.
F.
【单选题】
集团客户业务的网络服务级别（以下简称业务的网络服务级别）是从政企业务对网络的技术性需求和依赖程度，以及集团客户对业务保障的重视关注程度和支出能力等角度来划分的，具体分为AAA级、AA级、A级和（ ）四个级别___
A. 普通级
B. B、钻石级
C. C、重要级
D. D、一般级
E.
F.
【单选题】
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（ ）___
A. 语音专线
B. 本地专线
C. 数据专线
D. 互联网专线
E. 集团短、彩信
F.
【单选题】
集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的( )两部分___
A. 集团客户传输接入类设备、应用终端类设备
B. 集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备
C. 集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路
D.
E.
F.
【单选题】
集团网络部监控处，在（ )受理资源查勘工单后，针对每个子任务工单反馈一干电路查勘结果。可直接通过页面链接，调用电路调度系统，进行一干资源查勘。___
A. BOSS
B. OA
C. EOMS
D. IMEP
E.
F.
【单选题】
集团专线出现全局性故障时首先要判断（ ）___
A. 传输是否正常
B. 设备是否正常
C. 设置是否正常
D. 使用是否正常
E.
F.
【单选题】
集团专线交维规范中，要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准：业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过（ ）个，A级专线的跳纤点不得超过（ ）个，普通级专线的跳纤点不得超过（ ）个.___
A. 2,2,2
B. 2,3,4
C. 2,4,6
D. 3,4,5
E.
F.
【单选题】
集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为（ ）___
A. 集团客户开户申请单
B. 建设方案
C. 电路调单、PON局数据申请单
D. 设备清单
E.
F.
【单选题】
集中供电的优缺点不正确的是()___
A. 便于集中管理
B. 污染小
C. 线路压降大
D. 传输损耗小
E.
F.
【单选题】
TCP/IP体系结构中的TCP和IP所提供的服务分别为( )___
A. 链路层服务和网络层服务
B. 网络层服务和运输层服务
C. 运输层服务和应用层服务
D. 运输层服务和网络层服务
E.
F.
【单选题】
每个GPON口下最多只能注册（ ）个ONU___
A. 32
B. 64
C. 128
D. 只要光功率允许就可以无限多个
E.
F.
【单选题】
计算机的MAC地址用二进制表示共有几位？___
A. 16位
B. B、32位
C. C、48位
D. D、64位
E.
F.
【单选题】
计算机网络的通常采用的交换技术是（ ）___
A. 分组交换
B. 电路交换
C. 报文交换
D. 分组交换和电路交换
E.
F.
【单选题】
计算机网络系统是（ ）。___
A. 能够通信的计算机系统
B. 计算机通过通信设备连接在一起的系统
C. 独立计算机通过通信设备连接在一起，使用统一操作系统的系统
D. 独立计算机系统通过通信设备连接在一起，使用网络软件实现资源的共享的系统
E.
F.
【单选题】
家庭宽带放装时，采用打孔入户方式时，墙体开孔的尺寸一般直径为（ ）左右？___
A. 15毫米
B. B.10毫米
C. C.25毫米
D. D.20毫米
E.
F.
【单选题】
家庭网关有wifi功能，支持802.11b/g,最大速率是（ ）___
A. 54mbps
B. 128mbps
C. 12mbps
D.
E.
F.
【单选题】
架空光缆的维护中要求挂钩与挂钩的间距为___
A. 50cm±3cm
B. B、40cm±5cm
C. C、60cm±5cm
D. D、以上均不是
E.
F.
【单选题】
检测tunnel层面是否正常使用何种测试.（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
检测本机各端口网络信息应应用以下那个命令（ ）___
A. ping
B. tracert
C. netstat
D. ipconfig
E.
F.
【单选题】
检测设备光口是否正常，不可以采用方法为（）___
A. A.对E1接口打环
B. B.光口自环
C. C.用光功率计测量光口发光功率
D. D.测量对端设备发来的光是否正常
E.
F.
【单选题】
检查网络连通性的应用程序是___
A. ping
B. B、ARP
C. C、BI
D. D；D、DNS
E.
F.
【单选题】
某站西向光板上报大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE误码块，可能原因不包括( )___
A. 该站西向光板连接的光缆段问题
B. 该站西向光板收模块或对端站与之相连光板的发模块故障
C. 本站交叉板故障
D. 光缆衰耗大
E.
F.
【单选题】
TCP/IP协议第三层是：（）___
A. 物理层
B. 网络层
C. 数据链路层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是a、使用网关进行故障定位 b、单站自环测试 c、逐段环回方法，注意单双向业务 d、替换单板方法___
A. a b c d
B. B、d a b c
C. C、a c b d
D. D、c b a d
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（ ）___
A. 使用网管进行故障定位
B. 单站自环测试
C. 逐段环回方法，注意单双向业务
D. 替换单板方法
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是： ( )___
A. 使用网管进行故障定位
B. 单站自环测试
C. 逐段环回方法，注意单双向业务
D. 替换单板方法
E.
F.
【单选题】
建立路径时，距离最短的含义是（ ）___
A. 所经过的光纤长度距离最少
B. 网元间物理直线距离最短
C. 所经过的路径转接次数最少
D. 所经过网元数目最少
E.
F.
【单选题】
建设的WLAN网络常用的覆盖方式为___
A. WLAN单独覆盖
B. WLAN与覆盖延伸系统合路覆盖
C. 与基站天线合路覆盖
D. 以上都是
E.
F.
