【单选题】
电力用户实际最大需量超过合同确定值 ___时， 超过（ )部分的基本电费加一倍收取；未超过合同确定值 （ ）的，按合同确定值收取。
A. 100%
B. 105%
C. 110%
D. 115%
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【单选题】
用电户主体证明，不包括___
A. 经加盖单位公章的营业执照
B. 组织机构代码证
C. 宗教活动场所登记证
D. 房产证
【单选题】
居民峰谷变更申请正式受理后，不需要换表在 5 个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【单选题】
居民申请办理新装增容时，以下哪个资料为不必备的？___
A. 客户身份证明
B. 低压居民生活用电登记表
C. 居民生活供用电合同
D. 产权证明
【单选题】
对于手机掌上电力APP渠道受理的客户用电申请，快响人员应在___内接单并预约查勘时间。
A. 1个工作日
B. 1小时
C. 8小时
D. 2天
【单选题】
如用户有特殊情况，需延长供电方案有效期，用户务必在有效期到期前___天向我公司提出申请，我公司将视情况为您办理供电方案延期手续。
【单选题】
在过户流程结束前所产生的电费，开具的电费发票抬头为___，请新老户主之间协商好相关事宜，避免纠纷。
【单选题】
法人或其他组织原用电户单位注销的，可由___代替。
A. 工商注销证明
B. 法人身份证
C. 加盖印章的说明
D. 营业执照复印件
【单选题】
选择最大需量计费方式的用户暂停后，最大需量合同确定值按照___申报。
A. 合同容量
B. 暂停后总容量
C. 设备容量
D. 最大负荷
【单选题】
最大需量客户申请暂停周期应以___为基本单位，起止时间应与抄表结算起止时间一致。
【单选题】
永久性减容是根据客户提出的减容日期，将对申请减容的设备进行___。
A. 停止运行
B. 拆除或调换C、 封存 D、迁移
【单选题】
分布式光伏余量上网电价是___元/千瓦时。
A. 0.75
B. 0.85
C. 0.98
D. 0.4153
【单选题】
从家用电器损坏之日起___天内，受害用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，供电企业不再负责其赔偿。
【单选题】
外省承装（修、试）电力设施企业在浙江省承接工程的，应当自工程开始之日起___日内，向国家能源局浙江监管办公室报告，依法接受其监督检查。
【单选题】
“集中装表分户接电”模式的小区批量新装客户，申请实名制接电时，同步变更用电户名称的业务，线上受理为___
A. 过户
B. 更名
C. 实名通电
D. 新装
【单选题】
合同最大需量核定值变更周期从现行半年调整为按___变更。
【单选题】
对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，___计收基本电费。
【单选题】
对于电网接入受限项目，按照___的原则先行答复供电方案。
A. 先接入、后改造
B. 暂停接入
C. 不得接入
D. 先接入
【单选题】
对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行大工业用电价格。___年前，暂免收基本电费。其他充电设施按其所在场所执行分类目录电价。
A. 2018
B. 2019
C. 2020
D. 2021
【单选题】
居民住宅一般采用低压单相供电，每户容量超过___千瓦的可采用低压三相四线供电。
【单选题】
暂换是因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换___容量变压器
【单选题】
暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过___个月，35千伏及以上的不得超过三个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。
【单选题】
迁移后的新址仍在原供电点，但新址用电容量超过原址用电容量的，超过部分按___办理。
【单选题】
客户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。
【单选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电的客户，负荷电流为___时，电能计量装置接线宜采用直接接入式负荷电流为（ ）时，宜采用经电流互感器接入式。
A. 50A及以下,50A以上
B. 60A及以下,60A以上
C. 80A及以下,80A以上
D. 100A及以下,100A以上
【单选题】
客户办理暂拆手续后，客户要求复装接电时，供电企业应在___天内为该客户复装接电超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【单选题】
“全程引导服务”中对“导引”工作描述不正确的是___。
A. 引导员要准确判断客户需求；
B. 对于高压业扩新装和增容客户，在导引办理相关业务的同时，严格执行浙江电监办市场规范化建设要求；
C. 指导客户查询监管信息系统平台，让客户自主选择设计、施工和供货单位，也可根据本单位实情对有需要的客户进行指定；
D. 应客户需求，导引客户至业扩工程咨询柜台或大客户服务室，免费为客户提供典型工程造价，供客户参考，不得为客户推荐或指定设计、施工和供货单位。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅 “一次告知制”的 基本要求的是___。
A. 了解客户诉求，领会客户意图，判断该事项是否属本单位工作范围。
B. 领会客户需求后，一次性清楚地告知服务项目、业务流程、办理时限、营业收费、所需资料等。
C. 发放相关资料。
D. 确认客户已理解无误。
【单选题】
实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过___分钟。
【单选题】
下列选项中不属于供电营业厅主要服务内容的是___。
A. 迎送客户
B. 故障报修服务
C. 投诉、举报服务
D. 跟踪催办
【单选题】
因供电设施计划检修需要停电，应提前___天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间，并通知重要客户。
【单选题】
对于不符合一证受理条件的用户，应向用户递交___，并在上面明确因何原因暂时无法受理用户的办电申请，并请用户签字确认。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
窗口人员要根据客户咨询或办理的业务类型，第一时间出具___，并就其重要提示事项一一向客户讲解。
A. 一次性告知书
B. 缺件通知书
C. 用电业务申请表
D. 联系人资料表
【单选题】
居民使用的单相电能表的工作电压是___。
A. 220V
B. 380V
C. 100V
D. 36V
【单选题】
下列关于最大需量表说法正确的有___。
A. 最大需量表只用于大工业用户
B. 最大需量表用于两部制电价用户
C. 最大需量表按其结构分为区间式和滑差式
D. 最大需量表计算的单位为kWh
【单选题】
某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数为20kWh，则用户实际用电量为___。
A. 200kWh
B. 20000kWh
C. 2000kWh
D. 100000kWh
【单选题】
某用户接50/5电流互感器，6000/100电压互感器，DS型电能表电表常数为2000r/kWh。若电能表转了10圈，则用户实际用电量为___。
A. 200 kWh
B. 3 kWh
C. 12000 kWh
D. 600 kWh
【单选题】
在下列计量方式中，考核用户用电需要计入变压器损耗的是___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 低供低计
D. 高供高计、低供低计
【单选题】
受理客户计费电能表申校申请后，___个工作日内出具检测结果。
【单选题】
现行的浙江省居民阶梯电价，第一档电量为年用电量___千瓦时及以下部分，电价不调整。
A. 2560
B. 2760
C. 2860
D. 2960
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【填空题】
69.应急电源输出电压低是什么原因？*简答题*___
【填空题】
70.单翼塞拉门的脚踏动作不良或不动是什么原因？*简答题*___
【填空题】
1．1949年10月1日举行的开国大典阅兵，是新中国成立后的第一次军事阅兵。建国50周年庆典阅兵是新中国___国庆阅兵中兵种最多的一次。
【填空题】
2．中华人民共和国国歌为 《义勇军进行曲》 ，由___填词，聂耳 作曲。
【填空题】
3．中华人民共和国的国旗于___由中国人民政治协商会议第一届全体会议确定，其象征着中国革命人民大团结。
【填空题】
4．毛泽东为人民英雄纪念碑的题词是___。
【填空题】
5．四项基本原则是___，是我们党、我们国家生存发展的___。
【填空题】
6．邓小平讲的“第一生产力”是指___。
【填空题】
7．“西藏百万农奴解放纪念日”是 ___。
【填空题】
8．中国于___ 年恢复联合国合法席位。
【填空题】
9．___， 中国成功发射了第一颗人造地球卫星，在浩瀚的太空中，奏响了___旋律。
【填空题】
10．我国第一座核电站是___核电站 ，我国第一座大型合资核电站是 ___核电站 。
【填空题】
11．1979年7月15日，中共中央、国务院在 ___和___ 试办出口特区。1980年5月，出口特区定名为___特区。
【填空题】
12．中华人民共和国成立后，先后制定、颁布了四部《宪法》，第一部宪法由１９５４年９月２０日___通过颁布。
【填空题】
13．我国现行《宪法》是在___第五届全国人大第五次会议通过并颁布。
【填空题】
14．党的十六大把 ___重要思想同马列主义毛泽东思想和邓小平理论一道确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
【填空题】
15．十七大报告明确提出“中国特色社会主义理论体系”，即包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及___等重大战略思想在内的科学理论体系。
【填空题】
16．要全面落实科学发展观， 胜利实现全面建设小康社会的宏伟目标， 最根本的是要靠___、靠___。
【填空题】
17．当前改革的主要任务是解决经济社会发展中的深层次___， 消除影响___的体制障碍。
【填空题】
18．民主集中制是党的___，也是群众路线在党的生活中的运用。
【填空题】
19．我国海军赴亚丁湾、 索马里海域执行护航任务的舰艇是___导弹驱逐舰和微山湖号综合补给舰。
【填空题】
20．1978年，我们党召开具有重大历史意义的___，开启了改革开放的历史新时期。
【填空题】
21．改革开放的基本出发点和落脚点是___。
【填空题】
22．十一届三中全会以后， 我国实行对外开放的根本目的是发展___经济。
【填空题】
23．中国特色社会主义的对外开放战略是___战略。
【填空题】
24．改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因， 归结起来就是： 开辟了___，形成了___理论体系。
【填空题】
25．新时期最鲜明的特点___， 最显著的成就是___， 最突出的标志是___。
【填空题】
26．党在社会主义初级阶段基本路线的简明概括是___。
【填空题】
27．坚持四项基本原则，核心是___。
【填空题】
28．坚持党的基本路线不动摇的关键是坚持___不动摇。
【填空题】
29．党的十一届三中全会确定的指导方针是___向前看。
【填空题】
30．坚持改革开放的正确方向， 就是要着力构建充满活力、 富有效率、更加开放、有利于___发展的体制机制。
【填空题】
31．社会管理必须坚持的根本原则是___ 。
【填空题】
32．建设人力资源强国，坚持要把___放在优先发展的战略位置。
【填空题】
33．___制度是实现公平正义、构建和谐社会的“安全阀” 。
【填空题】
35．构建社会主义和谐社会的重点是___。
【填空题】
36．实现全面建设小康社会目标的着力点是___。
【填空题】
38．构建社会主义和谐社会的总要求是___，原则是___。
