【判断题】
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，公司和各级单位成立供电服务奖惩工作小组，在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。日常管理工作由总部营销部牵头负责。
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相关试题
【判断题】
现场服务纪律中指出，现场工作结束后，应立即清扫，不能留有废料和污迹，做到设备、场地清洁。
【判断题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户申请农业排灌用电，供电公司线路离客户用电点较远，不能为客户提供供电电源，派发“咨询-用电业务”。
【判断题】
违反《中华人民共和国网络安全法》规定，给他人造成损害的，依法承担民事责任
【判断题】
在新装和换装电能表后第一次发行电费时，与往常一样提供服务。
【判断题】
省公司管辖客户发生电能计量重大设备故障、重大人为差错，负责电能计量装置运维的供电企业应立即向国网公司营销部汇报；
【判断题】
电能计量一般设备故障、一般人为差错的组织与调查，调查组不可委托专业技术机构进行技术鉴定
【判断题】
对发生电能计量故障、差错的供电企业，视其情节和性质追究有关领导责任。
【判断题】
《供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。
【判断题】
《中华人民共和国网络安全法》中要求，国家鼓励开发网络数据安全保护和利用技术，促进公共数据资源开放，推动技术创新和经济社会发展。
【判断题】
安装封印，只准对计量二次回路接线端子、计量柜(箱)及电能表表尾实施封印
【判断题】
故障抢修服务规范中指出：加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
【判断题】
抄表收费服务规范中指出：供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数
【判断题】
受理客户服务申请后：电器损坏核损业务24小时内到达现场。
【判断题】
故障、差错现场的物件（如破损部件、碎片、残留物、封印等）应保持原样，冲洗擦拭后保存，并贴上标签，注明地点、时间、管理者
【判断题】
故障、差错调查组有权向故障差错发生单位、有关部门及人员了解故障差错情况并索取资料，任何单位和个人不得拒绝；
【判断题】
《供电服务规范》规定，行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，不得双手抱胸、叉腰。
【判断题】
《故障、差错发生后隐瞒不报、谎报或故意迟延不报、故意破坏故障、差错现场或无正当理由拒绝接受调查，以及拒绝提供有关情况和资料者，进行严厉处罚
【判断题】
1级和2级直接接入静止式交流有功电能表应按GB/T17442和国家电力行业的有关规定进行验收。
【判断题】
故障、差错报修处理。地市（县）运维检修部门应依据《供电营业规则》等有关规定进行电能计量装置故障、差错处理。
【判断题】
按照《信息安全等级保护管理办法》要求，第三级信息系统应当每两年至少进行一次等级保护测评。
【判断题】
供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时
【判断题】
地市级及以上电网经营企业的电能计量技术机构是本网的电能计量技术监督部门，负责对发、供电企业电能计量装置管理工作的技术监督、指导和帮助。
【判断题】
供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。
【判断题】
电力企业的运行部门和电力用户负责电能计量装置日常监护。
【判断题】
供电方案答复期限：除居民客户外的其他低压电力客户不超过7个工作日。
【判断题】
电能计量装置资产档案应有可靠的备份和用于长期保存的措施。
【判断题】
各类电能计量装置的设计方案应经有关的电能计量人员审查通过。
【判断题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定中规定，对受到表彰的先进单位，原则上不进行物质奖励，只颁发奖牌、奖状或锦旗等。
【判断题】
发生重大故障、差错供电企业应安排专业人员填写《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》，经本供电企业领导审核后按规定时限上报。
【判断题】
经报废的电能计量器具应进行销毁，并在资产档案中及时销帐(注明报废日期)。
【判断题】
对检举、查获窃电或违约用电的有关人员奖励办法由省电网经营企业规定。
【判断题】
生产控制大区与管理信息大区之间可以直接连通。
【判断题】
电能计量信息管理的技术资料管理应做到内容全、版本新、检索方便和保管妥善。
【判断题】
电能计量故障、差错的调查处理必须以事实为依据，坚持“实事求是、尊重科学、公正合理”的原则。
【判断题】
依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，特别重大供电服务质量事件是指给客户或企业造成30万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件。
推荐试题
【单选题】
线圈中的感应电动势大小与线圈中___
A. 磁通的大小成正比
B. 磁通的大小成反比
C. 磁通的变化率成正比
D. 磁通的变化率成反比
【单选题】
用表的转换开关是实现___
A. 各种测量种类及量程的开关
B. 万用表电流接通的开关
C. 接通被测物的测量开关
【单选题】
缘棒平时应___
A. 放置平稳
B. 使他们不与地面和墙壁接触，以防受潮变形
C. 放在墙角
【单选题】
班人员巡视高压设备___
A. 一般由二人进行
B. 值班员可以干其它工作
C. 若发现问题可以随时处理
【单选题】
受倒闸操作命令时___
A. 要有监护人和操作人在场，由监护人接受
B. 只要监护人在场，操作人也可以接受
C. 可由变电站（所）长接受
【单选题】
装设接地线时，应___
A. 先装中相
B. 先装接地端，再装两边相
C. 先装导线端
【单选题】
行中主变温度最高的部分是 ___
A. 引线
B. 上层油温
C. 绕组
D. 铁芯
【单选题】
电池容量用___表示
A. 放电功率与放电时间的乘积
B. 放电电流与放电时间的乘积
C. 充电功率与时间的乘积
D. 充电电流与电压的乘积
【单选题】
小型变压器的绕制时，对铁心绝缘及绕组间的绝缘，按对地电压的___倍来选用。
【单选题】
电容器的耐压值指的是___
A. 工作电压值
B. 试验用电压值
C. 最大值
D. 有效值
【单选题】
变压器的短路实验是在___的条件下进行
A. 低压侧短路
B. 高压侧短路
C. 低压侧开路
D. 高压侧开路
【单选题】
直流发电机在原动机的拖动下旋转，电枢切割磁力线产生___
A. 正弦交流电
B. 非正弦交流电
C. 直流电
D. 脉动直流电
【单选题】
在电磁铁线圈电流不变的情况下，衔铁被吸合过程中，铁芯中的磁通将___
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 无法判定
【判断题】
当电缆在地下铺设时，其两端均应接地，高压电缆在任何情况下都要接地
【判断题】
钳形电流表可做成既能测交流电流，也能测量直流电流。
【判断题】
使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调令一次。
【判断题】
高压试验现场应装设遮栏或围栏，向外悬挂“止步，高压危险！”标牌并派人看守，被试设备两端不在同一地点时，另一点也应派人看守。
【判断题】
不可用万用表欧姆档直接测量微安表、检流计或标准电池的内阻。
【判断题】
交流电流表和电压表所指示的都是有效值。
【判断题】
熔点低、熔化时间长的金属材料锡和铅，适宜作高压熔断器熔体。
【判断题】
变压器的额定容量是指变压器输出的视在功率。
【判断题】
电流的频率越高，则电感的感抗数值越小，而电容的容抗数值越大。
【判断题】
凡属加强绝缘的设备，其外壳不必再接地或接零。
【判断题】
二氧化碳灭火器和干粉灭火器都可以带电灭火。
【判断题】
当电动机过载时，过载电流流过热元件，热继电器立即动作。
【判断题】
油浸式变压器的绕组和铁心完全浸在变压器油里。
【判断题】
自耦变压器某时刻主、副绕组分别为N1、N2，在降压起动时，与直接起动相比较，电压降低到N2/ N1倍，起动电流与起动转矩也降低到（N2/ N1）倍。
【判断题】
变压器同心绕组常把低压绕组装在里面,高压绕组装在外面。
【填空题】
2、互感器是电力系统中供测量和保护用的设备,分为___和___两大类。
【填空题】
3、灭火器材应放在重点防火场所且___位置。
【填空题】
4、在有腐蚀性气体场所应选择___灯具。
【填空题】
5、易燃、易爆的场所应选择___灯具。
【填空题】
6、交流电路中，有功功率P和无功功率Q与视在功率S的关系是，有功功率P等于___。
