【单选题】
根据《商业银行代理保险业务监管指引》，保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行_____，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。___
A. 首问负责制度
B. 强化责任制度
C. 限时办结制度
D. 责任追究制度
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行总行应当对合作机构实行____，建立并有效实施对合作机构的尽职调查、评估和审批制度，及时对存在严重违规行为、重大风险或其他不符合合作标准的机构实施退出。 ___
A. 定时监测
B. 名单制管理
C. 重要合作机构重点管理
D. 按期评估管理
【单选题】
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当在代销业务与其他业务之间建立____，确保代销业务与其他业务在账户、资金和会计核算等方面严格分离。___
A. 风险隔离制度
B. 人员岗位分离
C. 考核分离制度
D. 管理制度
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》规定，商业银行应根据“了解你的客户”原则，对客户的财务状况、风险认知和承受能力等进行充分了解和评估，明确告知客户代销业务中商业银行与基金管理公司或保险公司法律责任的界定，要求客户_____所购买的产品出现问题时应与产品设计机构进行沟通或投诉。___
A. 当面确认
B. 书面确认
C. 口头确认
D. 电话确认
【单选题】
A银行代理的某保险产品在短时间内接到了客户较多的投诉。根据《中国银监会办公厅关于商业银行开展代理销售基金和保险产品相关业务风险提示的通知》的规定，A银行应当__________。___
A. 无视投诉
B. 由于是代理销售，要求客户寻求保险公司解决
C. 应及时、主动与设计产品保险公司沟通协商，共同制定切实有效的解决措施，避免损害客户利益
D. 要求客户自担风险
【单选题】
根据《中国人民银行关于商业银行跨行银行承兑汇票查询、查复业务处理问题的通知》(银发〔2002〕63号) ，发起查询地设有查复行分支机构的，采用“____”的方式查询；发起查询地未设有查复行分支机构，查复地设有查询行分支机构的，可采用“_____”的方式查询。___
A. 先上后下；先下后上
B. 先横后直；先直后横
C. 先下后上；先上后下
D. 先直后横；先横后直
【单选题】
根据《中国银监会关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》，对于借记卡密码遗忘的，银行业金融机构当场可以核实确认持卡人本人身份的，应当____为其办理密码重置服务；当场不能核实确认持卡人本人身份的，应当进行调查核实，确认身份后_____内办理。___
A. 当场；5日
B. 及时；7日
C. 及时；5日
D. 当场；7日
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，固定收益类产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于_____。___
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，对于私募产品，其信息披露方式、内容、频率由产品合同约定，但金融机构应当至少_____向投资者披露产品净值和其他重要信息。___
A. 每月度
B. 每季度
C. 每年度
D. 不定期
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，同一金融机构发行的全部公募资产管理产品投资单只证券或者单只证券投资基金的市值不得超过该证券市值或者证券投资基金市值的_____。___
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，金融机构应当根据资产管理产品管理费收入的_____计提风险准备金，或者根据规定计量操作风险资本或相应风险资本准备。___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》的规定，资产管理产品应当设定负债比例（总资产/净资产）上限，同类产品适用统一的负债比例上限。每只开放式公募产品的总资产不得超过该产品净资产的_____。___
A. 80%
B. 100%
C. 120%
D. 140%
【单选题】
根据《关于进一步明确规范金融机构资产管理业务指导意见有关事项的通知》的规定，过渡期内，对于封闭期在半年以上的定期开放式资产管理产品，投资以收取合同现金流量为目的并持有到期的债券，可使用摊余成本计量，但定期开放式产品持有资产组合的久期不得长于封闭期的_____倍。___
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，以下不属于存款类金融机构发行同业存单应当具备的条件的是：______。___
A. 是市场利率定价自律机制成员单位
B. 已制定本机构同业存单管理办法
C. 是SHIBOR报价行
D. 中国人民银行要求的其他条件
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，单期同业存单发行金额不得低于人民币：______。___
A. 500万元
B. 1000万元
C. 2000万元
D. 5000万元
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，同业存单做市商由以下哪个成员担任：______。___
A. 全国银行间同业拆借中心核心交易商
B. 市场利率定价自律机制成员单位
C. 市场利率定价自律机制核心成员
D. 公开市场一级交易商
【单选题】
根据《同业存单管理暂行办法》的规定，同业存单在_____登记、托管、结算。___
A. 全国银行间同业拆借中心
B. 银行间市场清算所股份有限公司
C. 中央结算公司
D. 上海证券交易所
【单选题】
根据《中国银监会关于规范银信类业务的通知》的规定，商业银行应当在银信类业务中，对信托公司实施____管理，综合考虑信托公司的风险管理水平和专业投资能力，审慎选择交易对手。___
A. 招标制
B. 邀请制
C. 名单制
D. 比选制
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强商业银行债券投资风险管理的通知》的规定，商业银行应加强债券投资业务的市场风险管理，对交易账户债券头寸进行_______估值。___
【单选题】
根据《中国银行业监督管理委员会办公厅关于加强商业银行债券投资风险管理的通知》规定，交易账户头寸高于表内外资产总额的_______或者超过85亿元人民币的商业银行必须计提市场风险资本。___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，金融资产投资公司是指经国务院银行业监督管理机构批准，在中华人民共和国境内设立的，主要从事_____及配套支持业务的非银行金融机构。___
A. 金融资产管理
B. 金融资产投资
C. 银行债权转股权
D. 不良资产处置
【单选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，金融资产投资公司全年主营业务占比或者主营业务收入占比原则上不应低于总业务或者总收入的_____。___
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 80%
【单选题】
《商业银行理财业务监督管理办法》规定，固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于_____。___
A. 40%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于_____。___
A. 40%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于_____。___
A. 40%
B. 60%
C. 80%
D. 90%
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，某个理财产品投资于存款、债券等债权类资产比例不低于60%且不高于80%，投资于权益类资产比例不低于20%且不高于40%，这个产品属于_____。___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 混合类理财产品
D. 商品及金融衍生品类理财产品
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，根据运作方式的不同，理财产品可分为_____。___
A. 固定收益类理财产品、权益类理财产品
B. 公募理财产品和私募理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品和混合类理财产品
D. 封闭式理财产品和开放式理财产品
【单选题】
《商业银行理财业务监督管理办法》规定，商业银行发行公募和私募理财产品的，分别应当在理财产品销售前__日和前__日，在全国银行业理财信息登记系统进行登记。___
A. 1，1
B. 10，10
C. 2，2
D. 10，2
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括___级，并可以根据实际情况进一步细分。___
A. 一级至四级
B. 一级至五级
C. 一级至六级
D. 一级至八级
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商业银行发行私募理财产品的，合格投资者投资于单只固定收益类理财产品的金额不得低于__万元人民币，投资于单只混合类理财产品的金额不得低于__万元人民币，投资于单只权益类理财产品、单只商品及金融衍生品类理财产品的金额不得低于__万元人民币。___
A. 10、20、50
B. 15、20、25
C. 30、40、100
D. 50、80、100
【单选题】
根据《商业银行理财业务监督管理办法》的规定，商业银行全部理财产品投资于非标准化债权类资产的余额在任何时点均不得超过理财产品净资产的___%，也不得超过本行上一年度审计报告披露总资产的__%。___
A. 35%，3%
B. 45%，3%
C. 35%，4%
D. 45%，4%
【单选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》，银行理财子公司的注册资本应当为一次性实缴货币资本，最低金额为______亿元人民币或等值自由兑换货币。___
【单选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司股权变更后持股__以上的股东应当经股东资格审核。银行理财子公司变更持股1%以上、__以下股东的，应当在10个工作日内向银行业监督管理机构报告。变更股权后的股东应当符合本办法规定的股东资质条件。___
A. 5%、10%
B. 5%、5%
C. 5%、15%
D. 5%，2%
【单选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司以自有资金投资于本公司发行的理财产品，不得超过其自有资金的________，不得超过单只理财产品净资产的________，不得投资于分级理财产品的劣后级份额。___
A. 20%，10%
B. 15%，10%
C. 20%，5%
D. 15%，5%
【单选题】
根据《商业银行理财子公司管理办法》的规定，银行理财子公司运用自有资金开展存放同业、拆放同业等业务，投资国债、其他固定收益类证券以及国务院银行业监督管理机构认可的其他资产，其中持有现金、银行存款、国债、中央银行票据、政策性金融债券等具有较高流动性资产的比例不低于_____。___
A. 20%
B. 50%
C. 70%
D. 90%
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行保险销售从业人员可通过__家商业银行进行执业登记。___
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，以下做法错误的有：________。___
A. 商业银行对取得的佣金如实全额入账，加强佣金集中管理，合理列支其保险销售从业人员佣金，严禁账外核算和经营
B. 保险公司根据财务制度据实列支向商业银行支付的佣金
C. 保险公司及其人员以规定的名义、形式向商业银行及其保险销售从业人员支付协议规定之外的利益
D. 商业银行对保险代理业务进行单独核算，对不同保险公司的代收保费、佣金进行独立核算，不以保费收入抵扣佣金
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行保险销售从业人员销售投资连结型保险产品还应至少有__年以上的保险销售经验，每年接受不少于______小时的专项培训，并无不良记录。___
A. 1，20
B. 2，20
C. 1，40
D. 2，40
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，以下____情况，应当在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保。___
A. 销售的产品为趸交分红型，投保人家庭年收入5万，本次保费10万
B. 销售的产品为保单利益确定的终身重大疾病保险，缴费期20年，投保人年龄41岁
C. 销售的产品为万能型，每年缴费10万元，投保人家庭年收入20万元
D. 销售的产品为投连型，缴费年限为3年，投保人年龄31岁
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行经营保险代理业务，应当符合中国银保监会规定的条件，取得________。___
A. 保险兼业代理业务许可证
B. 经营保险代理业务许可证
C. 保险营销服务许可证
D. 经营保险业务许可证
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应当在保险合同中约定___日的犹豫期，并在保险合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。___
推荐试题
【单选题】
可以用拖动方法改变幻灯片的顺序是___
A. 幻灯片视图
B. 备注页视图
C. 幻灯片浏览视图
D. 幻灯片放映
【单选题】
如果希望在演示过程中终止幻灯片的演示，则随时可按的终止键是___
A. Delete
B. Ctrl+E
C. Shift+C
D.
E. sc
【单选题】
下面哪个视图中，不可以编辑、修改幻灯片___
【单选题】
Outlook的邮件投票按钮的投票选项可以是___
A. 是；否
B. 是；否；可能
C. 赞成；反对
D. 以上都是
【单选题】
Outlook数据文件的扩展名是___
A. dat
B. pst
C. dll
D. pts
【单选题】
Outlook中，可以通过直接拖动一个项目拖放到另外一个项目上，而实现项目之间快速转换的有___
A. 邮件与任务的互换
B. 邮件与日历的互换
C. 任务与日历的互换
D. 以上都是
【单选题】
Outlook中答复会议邀请的方式不包括___
【单选题】
Outlook中可以建立和设置重复周期的日历约会，定期模式包括：___
A. 按日、按周、按月、按年
B. 按日、按月、按季、按年
C. 按日、按周、按月、按季
D. 以上都不是
【单选题】
当Outlook的默认数据文件被移动后，系统会___
A. 显示错误对话框，提示无法找到数据文件
B. 自动定位到数据文件的新位置
C. 自动生成一个新数据文件
D. 自动关闭退出
【单选题】
对Outlook数据文件可以进行的设置或操作有___
A. 重命名或设置访问密码
B. 删除
C. 设置为默认文件
D. 以上都是
【单选题】
通过Outlook自动添加的邮箱帐户类型是___
A. Exchange帐户
B. POP4帐户
C. IMAP帐户
D. 以上都是
【单选题】
在Outlook邮件中,通过规则可以实现：___
A. 使邮件保持有序状态
B. 使邮件保持最新状态
C. 创建自定义规则实现对邮件管理和信息挖掘
D. 以上都是
【单选题】
Office提供的对文件的保护包括:___
A. 防打开
B. 防修改
C. 防丢失
D. 以上都是
【单选题】
Smart图形不包含下面的___
A. 图表
B. 流程图
C. 循环图
D. 层次结构图
【单选题】
防止文件丢失的方法有：___
A. 自动备份
B. 自动保存
C. 另存一份
D. 以上都是
【单选题】
关于模板，以下表述正确的是___
A. 新建的空白文档基于normal.dotx模板
B. 构建基块各个库存放在Built-In Building Blocks模板中
C. 可以使用微博模板将文档发送到微博中。
D. 工作组模板可以用于存放某个工作小组的用户模板
【单选题】
宏病毒的特点是：___
A. 传播快、制作和变种方便、破坏性大和兼容性差
B. 传播快、制作和变种方便、破坏性大和兼容性好
C. 传播快、传染性强、破坏性大和兼容性好
D. 以上都是
【单选题】
宏代码也是用程序设计语言编写，与其最接近的高级语言是：___
A. Delphi
B. Visual Basic
C. C#
D. JAVA
【单选题】
宏可以实现的功能不包括：___
A. 自动执行一串操作或重复操作
B. 自动执行杀毒操作
C. 创建定制的命令
D. 创建自定义的按钮和插件
【单选题】
下列对象中，不可以设置链接的是___
A. 文本上
B. 背景上
C. 图形上
D. 剪贴图上
【单选题】
以下是可被包含在文档模板中的元素：①样式 ②快捷键 ③页面设置信息④ 宏方案项 ⑤工具栏___
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
【判断题】
dotx格式为启用宏的模板格式，而dotm格式无法启用宏
【判断题】
Word2010的屏幕截图功能可以将任何最小化后收藏到任务栏的程序屏幕视图等插入到文档中
【判断题】
Word2010在文字段落样式的基础上新增了图片样式，可自定义图片样式并列入到图片样式库中
【判断题】
WORD中不但提供了对文档的编辑保护，还可以设置对节分隔的区域内容进行编辑限制和保护
【判断题】
按一次TAB键就右移一个制表位，按一次DELETE键左移一个制表位
【判断题】
打印时，在Word2010中插入的批注将与文档内容一起被打印出来，无法隐藏
【判断题】
分页符、分节符等编辑标记只能在草稿视图中查看
【判断题】
可以通过插入域代码的方法在文档中插入页码，具体方法是先输入花括号“{”、再输入“page”、最后输入花括号“}”即可。选中域代码后按下“Shift”+“F9”，即可显示为当前页的页码
【判断题】
如果删除了某个分节符，其前面的文字将合并到后面的节中，并且采用后者的格式设置。
【判断题】
如果要在更新域时保留原格式，只要将域代码中“\*MERGEFORMAT”删除即可。
【判断题】
如需对某个样式进行修改，可点击插入选项卡中的“更改样式”按钮
【判断题】
如需使用导航窗格对文档进行标题导航，必须预先为标题文字设定大纲级别。
【判断题】
书签名必须以字母、数字或者汉字开头，不能有空格，可以有下划线字符来分隔文字。
【判断题】
位于每节或者文档结尾，用于对文档某些特定字符、专有名词或术语进行注解的注释，就是脚注
【判断题】
文档的任何位置都可以通过运用TC域标记为目录项后建立目录。
