【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行经营保险代理业务，应当符合中国银保监会规定的条件，取得________。___
A. 保险兼业代理业务许可证
B. 经营保险代理业务许可证
C. 保险营销服务许可证
D. 经营保险业务许可证
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相关试题
【单选题】
根据《商业银行代理保险业务管理办法》的规定，商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应当在保险合同中约定___日的犹豫期，并在保险合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。___
【单选题】
根据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》的规定，信托公司开展银信理财合作业务，信托产品期限均不得低于_____。___
A. 半年
B. 一年
C. 18个月
D. 二年
【单选题】
某商业银行理财产品总余额为500亿元，其中银信理财合作业务余额为200亿元，那么根据《中国银监会关于规范银信理财合作业务有关事项的通知》的规定，该银行融资类银信理财业务余额不得超过____。___
A. 30亿元
B. 60亿元
C. 100亿元
D. 150亿元
【单选题】
根据《金融资产投资公司管理办法》（试行）（中国银监会令2018年第4号）的规定，金融资产投资公司的注册资本应当为一次性实缴货币资本，最低限额为_____人民币或等值自由兑换货币。___
A. 10亿元
B. 20亿元
C. 50亿元
D. 100亿元
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构在进行营销活动时，下列行为正确的是_____。___
A. 利用金融管理部门对金融产品和服务的审核或者备案程序，误导金融消费者认为金融管理部门已对该金融产品和服务提供保证
B. 对未按要求经金融管理部门核准或者备案的金融产品和服务进行预先宣传或者促销
C. 未通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体等特别标识对限制金融消费者权利的事项进行说明
D. 逐项向消费者讲解代销保险产品的免责条款
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，下列做法错误的是_______。___
A. 商业银行让保险公司的工作人员来网点向消费者推介保险产品
B. 商业银行销售专区销售人员向消费者出示销售资格证书
C. 商业银行某网点面积较小，确实不具备设置独立销售专区条件，就设置固定销售专柜
D. 商业银行销售人员应消费者要求演示自助终端设备
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号）规定，某商业银行处理某投诉件，发现情况该投诉件情况复杂，下列做法正确的是_____。 ___
A. 决定延长处理时限至九十个工作日
B. 决定延长处理时限至六十个工作日
C. 因客户未提出异议，未告知客户延期理由
D. 因客户出国，未告知客户延期理由
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》（银监办发〔2007〕215号）规定，银行业金融机构应做到_____，以确保投诉处理机制有效运转。①充实客户投诉处理人员的力量②加强客户投诉处理人员的培训③在科技及费用等方面进行适当支持___
【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、＿＿＿＿或国籍等不同进行歧视性差别对待。___
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，以下说法错误的有_______。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，以下做法错误的有_______。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，将代销产品视同自有产品推荐
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉_______，及时化解各类纠纷、矛盾。___
A. 权责发生制
B. 区别对待制
C. 综合处理制
D. 首问负责制
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，销售专区内应公示_____电话，便于消费者确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。___
A. 咨询举报
B. 查询
C. 投诉
D. 客服
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》的规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下说法错误的有_______。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 目前做好消费者服务工作难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下说法错误的有_________。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，根据业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应在自助终端等电子设备中对产品信息进行充分披露，同时还应提醒消费者，如果有销售人员介入营销推介，则应该_______。___
A. 根据销售人员指导进行购买
B. 停止自助终端购买操作，转至销售专区购买
C. 停止自助终端购买操作，由营销人员代为线上操作
D. 适当参考营销人员建议，继续完成自助终端购买操作
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应将录音录像资料至少保留到______之日起______后。___
A. 产品销售或合同解除之日；6个月
B. 产品终止或合同关系解除之日；180天
C. 产品销售或合同关系解除之日；180天
D. 产品终止或合同关系解除之日；6个月
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构应对存储的录音录像资料进行严格管理，不可______，并确保能够时限快速精准的检索调阅。___
A. 人为更改、涂抹或删除
B. 私自调阅、复制或删改
C. 人为复制、修改或删除
D. 私自更改、涂抹或删除
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在营业场所销售下列哪些理财产品______，应当落实销售全程录音录像要求。___
A. 自有理财产品
B. 自有理财产品和代销产品
C. 代销产品
D. 自有产品、代销产品和其他相关产品
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构建立统一的产品信息查询平台，某种银行新开发产品尚未录入平台，则该产品______。___
A. 不得销售
B. 按规定报批后销售，并及时录入查询平台
C. 可在网点进行销售但应告知购买人其他查询渠道
D. 上线销售3个工作日内应录入平台
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》的规定，对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务， 实行_________。___
A. 管制
B. 开放
C. 政府指导价或政府定价
D. 市场价格
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，应当明确标注优惠措施的_________。___
A. 适用范围
B. 优惠期限
C. 生效和终止日期
D. 优惠幅度
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行提高实行市场调节价的服务价格，应当至少于实行前______个月根据本办法规定进行公示。___
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当根据审慎经营原则，建立健全_______和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。___
A. 服务价格管理制度
B. 服务价格监督制度
C. 服务价格控制制度
D. 服务价格调节制度
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，银行业金融机构未经客户单独授权，不得对客户强制收取短信服务费，客户授权方式不包括_______。___
A. 书面方式
B. 客户服务中心电话录音
C. 委托告知
D. 电子签名
推荐试题
【单选题】
碳二加氢辅助干燥器投用前应具备的条件不正确的是___。
A. 再生降温完闭
B. 现场再生气进出口手阀关闭
C. 备用台充液完备
D. 裂解气进出口阀全关
【单选题】
下列关于碳二加氢辅助干燥器再生过程中注意事项不正确的是___。
A. 升温步骤应该保持再生气总量
B. 升温过程中，先降冷再生气再增加热再生气
C. 升降温速度要严格控制
D. 初始升温阶段可以直接关闭冷再生气直接全热再生气升温
【单选题】
对特定的换热器来说，影响其热负荷的因素是___。
A. 传热面积
B. 传热的平均温差
C. 传热系数
D. 传热的平均温差及传热系数
【单选题】
启动离心泵前关闭泵出口阀的目的是。___
A. 减小启动功率
B. 提高泵出口压力
C. 防止系统压力突变
D. 防止吸入管线突然抽空
【单选题】
离心泵启动后，出口阀未打开前，泵运转不得超过。___
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
【单选题】
离心泵启动前出口阀应关闭，其目的是。___
A. 防止液体倒流
B. 防止启动后流体对调节阀的冲击
C. 防止泵启动时因电机电流过高而烧坏电机
D. 保护泵
【单选题】
在调节离心泵的流量时，正确操作是。___
A. 开大或关小泵的入口阀
B. 开大或关小泵的出口阀
C. 关闭入口阀
D. 打开出口阀
【单选题】
安全阀按其工作原理，可分为___。
A. 弹簧式、微启式、敞开式
B. 微启式、中启式、全启式
C. 封闭式、半封闭式、敞开式
D. 弹簧式、重锤式、杠杆式、导向式
【单选题】
杠杆式安全阀是以___来划分的。
A. 气体排放方式
B. 结构
C. 开启度
D. 工作原理
【单选题】
安全阀的设置部位一般在___。
A. 设备的入口处
B. 设备的出口处
C. 设备的最低点
D. 设备的最高点
【单选题】
___不需要装置安全阀。
A. 常压贮罐
B. 受压容器
C. 压缩机出口
D. 碳二加氢反应器出口
【单选题】
冷却器的冷却水安全阀应装在___。
A. 冷却器进口
B. 冷却器出口
C. 冷却器上
D. 进出口旁通上
【单选题】
一台完好的离心泵，其机械密封泄漏应符合下列标准：轻质油不超过___滴/分钟；重质油不超过___滴/分钟。___
A. 10，5
B. 5，10
C. 5，20
D. 20，10
【单选题】
属于离心泵完好标准的具体要求是___。
A. 其能力达到铭牌能力的90%以上
B. 轴封无泄漏
C. 安全护罩完好
D. 没有设备资料没关系
【单选题】
下列关于精馏塔的完好标准的说法正确的是___。
A. 设备各参数没有任何波动
B. 塔体构件完全没有腐蚀
C. 安全阀和各种仪表完好，不需要校验
D. 有设备结构及易损配件图
【单选题】
关于设置反应器超温联锁的意义，下列说法不正确的是___。
A. 保护反应器
B. 保护催化剂
C. 避免不安全事故发生
D. 防止产品不合格
【单选题】
判断换热器是否发生内漏最准确的方法是___。
A. 看低压侧的压力是否明显升高
B. 看低压侧的温度变化是否明显
C. 分析低压侧的组成
D. 观察换热效果
【单选题】
化工生产中非金属保护涂层是行之有效的防腐方法，这种方法中使用最广泛的是___。
A. 搪瓷涂料
B. 塑料涂料
C. 油漆涂料
D. 内部衬里
【单选题】
___防腐方法一般不用于设备内部的防腐。
A. 非金属涂层
B. 衬里
C. 缓蚀剂
D. 使用耐腐蚀材料
【单选题】
关于设备的防腐措施，下列说法错误的是___。
A. 脱盐可以脱除介质中腐蚀性的有害物质
B. 缓蚀剂只能减缓金属腐蚀速度，不能彻底消除腐蚀
C. 使用中和剂的机理是酸碱中和
D. 设备内加衬里是电化学保护
【单选题】
电化学保护可采用阴极保护和阳极保护两种。关于电化学保护，下列说法正确的是___。
A. 阴极保护是利用外加直流电源，使金属表面变为阴极而达到保护
B. 阳极保护是利用外加直流电源，使金属表面变为阴极而达到保护
C. 阴极保护是把被保护的设备接以外加电源的阳极，使金属表面生成钝化膜而得到保护
D. 阳极保护法耗电量大，费用高，一般用得不多
【单选题】
蒸汽及供暖管道的防腐措施是采用加缓蚀剂和___进行除氧、除垢。
A. 涂料防腐
B. 酸洗
C. 阴极保护
D. 离子交换法
【单选题】
下列选项中，___属于电动往复泵的小修项目。
A. 机体找水平
B. 校验安全阀
C. 检查减速机
D. 清洗油泵
【单选题】
管壳式换热器的检修周期应根据《压力容器安全技术监察规程》的要求，结合企业的生产状况，统筹考虑。一般为___年。
A. 1～2
B. 2～3
C. 5～6
D. 4～5
【单选题】
装置系统蒸汽吹扫时，应尽可能避免对有涂层的冷换设备进行吹扫，工艺上确实避免不了，应严格控制吹扫温度（进冷换设备）不大于___℃，以免造成涂层破坏。
A. 150
B. 180
C. 200
D. 250
【单选题】
下列选项中，不属于塔类设备检修内容的是___。
A. 蒸煮
B. 清扫塔盘
C. 校验安全附件
D. 检查修理塔体油漆和保温
【单选题】
塔类设备的检修前准备不包括___。
A. 备齐必要的技术资料
B. 备好劳动保护用品
C. 加隔离盲板
D. 拆卸人孔
【单选题】
关于膨胀机巡检的内容下列说法不正确的是___。
A. 检查轴承振动是否正常
B. 检查轴承位移是否正常
C. 检查密封气温度是否正常
D. 检查转速是否正常
【单选题】
膨胀机正常巡检需检查___，密封气温度，润滑油泵出口压力。
A. 膨胀机盘车是否处于自动位置
B. 压缩机一段入口温度是否正常
C. 密封气返回温度是否正常
D. 转速
【单选题】
膨胀机油路系统，正常时应检查___油泵出口压力，油过滤器压差。
A. 密封气压力
B. 油箱液位
C. 润滑油回油温度
D. 密封气压差
【单选题】
可通过___来判断密封气加热器投用正常。
A. 电加热器出口密封气温度正常
B. 电加热器前密封气温度正常
C. 电加热器控制器指示灯正常
D. 电加热器控制器指示灯灭
【单选题】
下列选项中，不属于设备防静电措施的是___。
A. 管线的法兰联接的接触电阻在５欧姆以下
B. 静电接地要完好其电阻值不大于１００欧姆
C. 液体进料采用插底管
D. 用绝缘材料做流体输送管道
【单选题】
易燃易爆的液体在直径为0.16m管道中的安全流速是___。
A. ２m/s
B. ３m/s
C. ４m/s
D. ５m/s
【单选题】
下列选项中，不是预防静电的方法是___。
A. 电压控制法
B. 自然泄漏法
C. 静电中和法
D. 防静电接地
【单选题】
静电中和法是消除静电危害的重要措施，感应中和器___。
A. 带有工频外电源
B. 没有外加电源
C. 带有直流外电源
D. 带有高频外电源
【单选题】
下列选项中，属于离心泵小修项目的是___。
A. 修理机械密封
B. 更换填料密封
C. 校正轴的直线度
D. 调整轴承油封间隙
【单选题】
离心泵的大修项目包括___。
A. 清理冷却水系统
B. 修理联轴器
C. 检查泵的对中情况
D. 转子的动平衡校验
【单选题】
急冷油循环泵启动前要暖泵，预热速度不得超过___℃/h，并且要每半小时盘车180°。
【单选题】
下列选项中，不属于离心泵大修项目的是___。
A. 调整轴承间隙
B. 检查清理轴承、油封
C. 调整转子的轴向窜动量
D. 检查各零部件的磨损情况
【单选题】
关于离心泵气缚的原因，下列说法正确的是___。
A. 泵内有气体
B. 泵内液体气化
C. 泵入口压力低
D. 泵结构有问题
