【多选题】
办理协助扣划业务时，我行工作人员应当核实以下证件___。
A. 身份证原件
B. 有权机关执法人员的工作证件或人民法院的执行公务证
C. 县团级以上机构签发的解除冻结存款通知书、协助扣划存款通知书，法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字
D. 生效的发两次文书或行政机关的有关决定书
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【多选题】
下列关于单位存款开户证实书转单位定期存单的说法正确的有___
A. 单位存款开户证实书转存单只针对单位定期账户，不允许对通知存款类账户操作，不允许跨网点操作。
B. 单位存款开户证实书转换为单位定期存单后，原证实书在系统状态由正常转为停用。
C. 只允许对未到期的单位定期存款办理存款证实书转存单业务，质押后不影响单位定期账户的自动转存
D. 已办理挂失的凭证或已冻结的账户不能使用开户证实书转定单交易
【多选题】
关于印鉴管理，下列说法正确的是___
A. 存款人需要更换银行预留印鉴的，更换后的新印鉴最早当日可启用
B. 关联新印鉴卡启用日期是次日生效
C. 印鉴卡销卡，柜员应审核撤销银行结算账户申请书与印鉴卡片是否一致，客户应交回印鉴卡片，如果客户不能提供，应出具公函说明原因
D. 柜员办理印鉴卡的关联、更换、销卡时，应审核客户提交的申请书、单位名称、预留印章及相关人员的身份证件等资料是否齐全
【多选题】
下列属于永久保管的会计档案有___。
A. 挂失申请书及登记簿
B. 开销户登记簿
C. 综合核算和明细核算的各种账、簿、日报表
D. 有权机关查询、冻结及扣划书
【多选题】
金融机构违反实名制相关规定，将会受到哪些处罚___。
A. 由中国人民银行给予警告，可以处１０００元以上５０００元以下的罚款
B. 情节严重的，可以并处责令停业整顿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予纪律处分
C. 吊销该金融机构的许可证
D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
E. 限制该金融机构的年度分红
【多选题】
下列哪些票据记载事项的更改会导致票据无效。___
A. 金额
B. 日期
C. 付款人名称
D. 收款人名称
【多选题】
下列哪些机关有权查询储户的个人存款___。
A. 公安机关
B. 人民法院
C. 检察院
D. 海关
E. 储户的近亲属
【多选题】
营业终了集中查库,查库人员应检查的内容包___
A. 款箱内是否放置现金尾箱清单和凭证尾箱清单
B. 库存现金是否账款相符，有无白条抵库或挪用库款现象
C. 重要空白凭证、作废凭证、假币等账实是否相符
D. 代保管的现金重空密封袋是否加封签密封，是否加盖双人印章
E. 印章是否按规定入库保管，印章包是否加封签，封签上是否有双人签章
F. 现金库存是否存在严重超限额现象
【多选题】
客户办理对公通存业务的条件是___
A. 提供单位（对公）银行结算账户在河南省农村信用社核心系统中的账号
B. 提供单位（对公）银行结算账户在河南省农村信用社核心系统中的户名
C. 客户填写的对公通存业务凭证，并如实填写款项来源
D. 经联网核查为真实的客户身份证件复印件
【多选题】
关于支票业务下面说法正确的是___
A. 支票上盖章的印泥为红色或蓝色，印章必须清晰。预留印鉴可以是公章或财务专用章；
B. 支票上必须有骑缝章、压数章；
C. 转账支票应配合进账单成套使用，只提供一种的拒绝。同城交换提供的支票除外（支票上有同城交换票据专用章）；
D. 转账支票若无转让则无需背书；若背书，应从左侧第一被背书人栏开始背书；被背书人栏中不得记录其他与背书无关的事项；
E. 现金支票背面，签发单位的预留印鉴应盖于收款人签章栏内，姓名、身份证号码、日期为必填项。
【多选题】
A账户存现100元，柜员实际操作存款交易1000元，次日发现差错，差错业务处理流程是___
A. 网点主管使用1090交易对A账户贷方冲账，A账户减少1000元，并生成贷方待销账1000元。
B. 网点主管使用1090交易对A账户贷方补账，A账户增加100元，贷方待销账减少100元，待销账余额为900元。
C. 网点柜员使用7011交易现金转出待销账，贷方待销账核销为0，现金增加900元
D. 网点主管使用7011交易现金转出待销账，贷方待销账核销为0，现金增加900元
【多选题】
以下中间业务及其对应的撤销交易，说法正确的有___
A. 5330 新农保缴纳保费通过5331新农保缴费撤销进行撤销；
B. 5370通用保费代收通过5371通用保费代收撤销进行撤销；
C. 5373新华保险代缴保费通过5374新华保险缴费撤销进行撤销；
D. 5376太平洋保险代缴保费通过5377太平洋保险缴费撤销进行撤销。
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》中规定，员工违反职业操守，有下列哪种行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分。___
A. 将本人的操作密码、名章、钥匙交给他人使用，或保管不严被他人盗用的
B. 超出自身职责、权限办理业务，或擅自委托他人代为履行职责权限的
C. 岗位变动或调离时，未按规定办理交接手续或拒不接受审计的
D. 严重违反公民道德规范的
E. 侵害员工民主权利和合法权益，或诋毁员工声誉的
【多选题】
受理支票的有关规定描述正确的有___。
A. 支票可用于单位和个人在同一票据交换区域的各种款项的结算
B. 支票号码必须在该单位购买的支票号码之内
C. 核对支票上印鉴与预留银行印鉴必须相符
D. 出票人签发支票必须填写实际出票日期
【多选题】
单位结算账户存在下列哪些情况时，系统不允许销户___
A. 账户下有单位卡；
B. 账户是久悬户或转营业外收入户；
C. 账户存在凭证状态不正常或有未使用的凭证；
D. 账户状态不正常，如存在冻结控制、挂失未到期等情况的。
【多选题】
下列关于冻结和控制的说法正确的是___
A. 法定机关发起对账户余额的止付称为冻结，银行内部发起的对账户余额的止付称为控制，
B. 冻结的级别高于控制的级别
C. 同级别上的金额止付、封闭冻结、只收不付和只付不收相互排斥，但先做只付不收的除外。
D. 同级别的冻结/控制，根据冻/控时间的先后顺序对资金进行优先控制。
【多选题】
允许在全省农信社范围内办理的业务种类有___
A. 续存
B. 更换密码
C. 更换单折
D. 密码解锁
E. 个人账户维护
【多选题】
单位定期保证金存款的期限分___三个档次。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》中规定，员工违反职业操守，有下列哪种行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分。___
A. 弄虚作假，谋取不正当利益，或给农信社造成负责影响的
B. 违反对外公布未经批准和未经核实的信息的
C. 对违规行为不抵制、不制止、知情不报，或故意包庇违规违法行为的
D. 借用他人操作号、柜员卡、授权卡办理业务的
【多选题】
通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因特殊原因，无法设置或重置查询密码，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
支票记载欠缺下列哪些事项之一的，支票无效___。
A. 确定的金额
B. 付款人名称
C. 出票日期
D. 出票人签章
E. 无条件支付的委托
【多选题】
下列哪些身份证件为实名证件___。
A. 居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证
B. 居住在境内的１６周岁以下的中国公民，为户口簿
C. 老人证、临时签证
D. 香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件
E. 中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件
【多选题】
办理个人转账业务凭证使用规定是___
A. 系统内转账，收款方为个人时使用个人业务交易单
B. 系统内转账，收款方为公户时使用进账单
C. 系统外转账，收款方为个人时使用电汇凭证
D. 系统外转账，收款方为公户时使用电汇凭证
【多选题】
以下分类中属于企业类单位账户的有___
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 非企业法人
D. 个体工商户
【多选题】
下列关于存款证明的说法正确的是___
A. 存款证明分时点存款证明和时段存款证明
B. 时点存款证明书中的证明金额为上一日日终时该账户的账户余额
C. 时点存款证明书中的证明金额开具时点该账户的账户余额
D. 开具时点存款证明，不对账户进行金额控制
【多选题】
下面关于Ⅱ类户转入、存现、转出、取现金额正确的是___
A. 非绑定账户转入资金、存现为日累计20万元，年累计100万元；消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取现日累计为1万元，年累计为20万元。
B. 非绑定账户转入资金、存现以及消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取现日累计均为1万元，年累计均为20万元。
C. Ⅱ类户与绑定的Ⅰ类户之间的转账不受使用限额限制。
D. 所有账户转入资金、存现均为日累计20万元，年累计100万元；转出资金、取现日累计为1万元，年累计为20万元。
【多选题】
个人存款账户开通通兑业务，必须具备以下条件___
A. 符合人民银行实名制相关制度
B. 客户必须设置账户查询密码
C. 客户必须设置交易密码
D. 设置通兑范围
【多选题】
A账户向B账户转款300元，柜员操作成转款3000元，次日发现差错，使用1090账户隔日冲补账的处理流程是___
A. 由网点主管对B账户贷方错转入的3000元进行冲账
B. 网点主管对A账户借方按照实际应转出的300元补帐
C. 网点主管对A账户借方错转出的3000元进行冲账
D. 网点主管对B账户贷方按照实际应转入的300元补帐
E. 网点柜员使用6674交易对贷方为2700元的待销账进行核销
F. 网点柜员使用6674交易对借方为2700元的待销账进行核销
【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
以下属于客户基础信息项的是___
A. 客户姓名
B. 证件类别
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
【多选题】
金融机构反洗钱的主要制度___
A. 了解客户制度
B. 大额交易报告制度
C. 可疑交易报告制度
D. 保存记录制度
【多选题】
以下交易码中，可以使用交易本身双向操作的有___
A. 【1204】账户控制及维护；
B. 【1291】法院定时扣划；
C. 【1129】129协定存款设置；
D. 【0312】股权质押。
【多选题】
下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
下列关于单位保证金账户的说法，正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限，可多次存入，多次支取；
B. 定期保证金存款起存金额1万元，可多次存入，多次支取；
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致；
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【多选题】
以下需要对机构客户基础信息进行维护的业务场景有___。
A. 机构客户开户信息变更，系统中客户证件信息需要更新；
B. 验资户验资成功，人行核准维护成基本户后，需进行证件信息维护 ；
C. 机构客户开户时由于操作员失误，将机构客户证件信息录入错误的，需对客户证件信息进行更正；
D. 部分机构客户在系统内开立的结算账户已销户，需再次在系统内开立结算账户时，因证件信息发生变更，需先进行证件信息维护。
【多选题】
涉及客户账的差错业务处理原则有___
A. 与客户充分沟通，协商解决
B. 事先告知客户，征得同意
C. 原则上不支持客户发起的差错处理
D. 若涉及电信诈骗，可根据客户要求进行业务撤销
【多选题】
关于【8899】撤销交易，下列说法正确的是___。
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致；
B. 当为纸质凭证时，是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样；
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效，与交易界面所显示的信息是否一致；
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
关于【1090】隔日账户冲补账交易，以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性，只能核销本机构的待销账；
B. 待销账序号的币种需要与补账币种相同、钞汇标志需要一致；
C. 待销账日期与错账日期需要一致，冲补账的错账日期必须小于交易当日；
D. 隔日冲补账的账户，系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额，调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
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【判断题】
茶叶中主要药用成分有咖啡碱、茶多酚、氨基酸、维生素、矿物质等
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【判断题】
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【判断题】
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【判断题】
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【单选题】
职业道德是___所应遵循的道德原则和规范的总和。
A. 人们在家庭生活中
B. 人们在职业工作和劳动中
C. 人们在与人交往中
D. 人们在消费领域中
【单选题】
职业道德品质的含义应包括___。
A. 职业观念、职业良心和个人信念
B. 职业观念、职业修养和理论水平
C. 职业观念、文化修养和职业良心
D. 职业观念、职业良心和职业自豪感
【单选题】
避守职业道德的必要性和作用,体现在___。
A. 促进茶艺从业人员发展,与提高道德修养无关
B. 促进个人道德修养的提高,与促进行风建设无关
C. 促进行业良好风尚建设,与个人修养无关
D. 促进个人道德修养、行风建设和事业发展
【单选题】
茶艺师职业道德的基本准则,就是指___。
A. 遵守职业道德原则,热爱茶艺工作,不断提高服务质量
B. 精通业务,不断提高技能水平
C. 努力钻研业务,追求经济效益第一
D. 提高自身修养,实现自我提高
【单选题】
开展道德评价具体体现在茶艺人员之间___。
A. 相互批评和监督
B. 批评与自我批评
C. 监督和揭发
D. 学习和攀比
【单选题】
下列选项中,___不属于培养职业道德修养的主要途径。
A. 积极参加社会实践
B. 强化道德意识
C. 提高自己的学历水平
D. 开展道德评价
【单选题】
茶艺服务中与品茶客人交流时要___。
A. 态度和蔼、热情友好
B. 低声说话、缓慢和气
C. 快速回答、简单明了
D. 严肃认真、语气平和
【单选题】
尽心尽职具体体现在茶艺师在茶艺服务中充分___,用自己最大的努力尽到自己的职业责任。
A. 发挥主观能动性
B. 表现自已
C. 表达个人愿望
D. 推销产品
【单选题】
真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是___。
A. 树立个人信誉
B. 获得个人名利的资本
C. 树立个人威望
D. 提高技术能力
