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【多选题】
涉及客户账的差错业务处理原则有___
A. 与客户充分沟通,协商解决
B. 事先告知客户,征得同意
C. 原则上不支持客户发起的差错处理
D. 若涉及电信诈骗,可根据客户要求进行业务撤销
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
关于【8899】撤销交易,下列说法正确的是___。
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致;
B. 当为纸质凭证时,是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样;
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效,与交易界面所显示的信息是否一致;
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
关于【1090】隔日账户冲补账交易,以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性,只能核销本机构的待销账;
B. 待销账序号的币种需要与补账币种相同、钞汇标志需要一致;
C. 待销账日期与错账日期需要一致,冲补账的错账日期必须小于交易当日;
D. 隔日冲补账的账户,系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额,调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后,通过资金模块入账,然后使用【1060】打印单位存款证实书;
B. 需要做质押贷款时,使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单;
C. 履约事项完成后,通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户;
D. 履约事项完成后,使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书,最后通过1079交易,对单位存款证实书销户。
【多选题】
对于单位活期账户启用“登记日期”,下列说法正确的是___
A. 默认为交易当天,该日期可以修改,但不得早于账户开立日期
B. 核准类账户“登记日期”为人行当地分支行的核准日期
C. 备案类账户“登记日期”为在人行账户管理系统录入账户信息的日期
D. 账户实际启用日期=登记日期+启用天数,由系统自动控制
【多选题】
存款人在下列哪些情形下可以在异地开立有关银行结算账户?___
A. 营业执照注册地与经营地不在同一行政区域(跨省、市、县)需要开立基本存款账户的
B. 办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的
C. 存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的
D. 异地临时经营活动需要开立临时存款账户的
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章或财务专用章,不能提供原预留公章或财务专用章,应向开户银行提供___。
A. 司法部门的证明
B. 原印鉴卡片
C. 开户许可证
D. 营业执照正本
【多选题】
已故存款人的法定继承人对存款人存款进行查询时,授权时提交以下资料___
A. 《已故存款人存款查询申请书》。
B. 死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等)。
C. 可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)。
D. 客户身份证件,如为代理,需同时提供代理人的身份证件。
【多选题】
下列可以作为监护关系证明的有___
A. 户口簿
B. 出生医学证明
C. 法院/民政部门证明
D. 村委/社区证明
【多选题】
下列交易中不可以用【8899撤销交易】进行撤销的有___
A. 7125凭证挂失
B. 1200法定机关冻结
C. 1052个人账户开户
D. 1080个人现金存款
【多选题】
关于轮候冻结,下列说法正确的是___
A. 系统目前已经支持状态与金额之间的轮候冻结;
B. 系统目前已经支持金额与金额之间的轮候冻结;
C. 系统目前已经支持状态与状态之间的轮候冻结;
D. 系统目前不支持状态与状态之间的轮候冻结。
【多选题】
资金内部户的账号和交易明细如何查询___
A. 资金内部户账号使用【6677资金账户组合查询】交易查询;
B. 资金内部户交易明细可通过【6678资金账户历史明细组合查询交易查询】进行查询;
C. 资金内部户账号使用【6301内部账户信息查询】交易查询;
D. 资金内部户交易明细可通过【6303账户账务明细查询】交易进行查询。
【多选题】
客户昏迷不醒,医院诊断证明上没有明确写明永久丧失意识,家属要求支取其存款的办理规范是___
A. 医院诊断证明
B. 两名或两名以上银行员工上门服务,了解客户真实状况
C. 银行员工与客户家属一同前往社区或村委会出具存款人直系亲属关系证明
D. 客户家属所支取的款项必须是作为客户治疗费用方可取款
E. 直系亲属填写承诺书并提供客户及承诺人身体证件
【多选题】
客户死亡,无公证书或有权机关出具的法律文书(生效的判决书、调解书、裁定书),存款余额10000元(含)以下的,办理支取业务必须提供的资料有___
A. 所有继承人身份证件
B. 社区或村委会证明
C. 所有法定继承人填写的承诺书
D. 医院出具的死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明
【多选题】
关于挂失申请书的填写,下面说法正确的有___
A. 户名、账号/卡号、证件号码、账户余额等重要交易要素为不可修改项。
B. 其他内容如需修改,应在错误处加盖柜员私章。
C. 挂失后当天后续处理,发现挂失/解挂申请书填写或勾选有误时,应重新填制挂失/解挂申请书并重打。
D. 非当天后续处理,发现挂失申请书有误时,须在错误处划线更正并由客户签字或按指印确认。
【多选题】
下面关于票据业务的说法正确的有___
A. 转账支票应配合进账单使用。
B. 背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
C. 支票上必须有骑缝章、压数章。
D. 转让支票的背书人与受让支票的被背书人在支票上的签章依次前后衔接。
【多选题】
必须在原开户机构办理的业务种类有___
A. 凭印鉴支取
B. 原手工办理的各种储蓄业务
C. 定期凭证互转
D. 账户控制(不含差错临控)
E. 存款证明的开具(收回)
【多选题】
以下哪种情况时,户口簿不能直接作为有效的监护关系证明,需要提供其他佐证资料的有___
A. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为户主与子。
B. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为长子与孙子。
C. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为次子与孙子。
D. 代理人与被代理人不在同一个户口簿上。
【多选题】
下列关于我省农信社存单类型和使用情形说法正确的有___
A. 存单类型有三种,分别是普通存单全息标存单芯片存单
B. 存入金额在10万以下使用普通存单
C. 金额在10万(含)-100万之间使用全息标存单
D. 100万(含)以上使用芯片存单
【多选题】
关于特殊业务申请省中心通过表,下列说法正确的有___
A. 特殊业务申请省中心通过表可以代替特殊业务申请书
B. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容如有修改应加盖柜员私章确认,视为对修改内容负责
C. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容不能修改
D. 特殊业务申请省中心授权通过表的大小可根据各行社凭证处理要求进行调整
【多选题】
对公客户办理业务时,下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
下列哪些情况下,存款人不能开立一般存款账户?___
A. 存款人未开立基本存款账户,或者已开立基本存款账户但账户状态为已撤销或久悬的
B. 存款人有其他久悬银行结算账户
C. 账号在同一营业机构重复
D. 存款人已在申请开户的营业机构开立基本存款账户的
【多选题】
下列关于临时存款账户的说法正确的是___。
A. 有效期为2年的临时存款账户, 因需要,存款人在到期前1个月提出展期申请
B. 临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付
C. 临时存款账户可以按照国家现金管理的规定支取现金
D. 注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付
【多选题】
出具验资证明时,应要求会计师事务所提供下列资料___
A. 会计师事务所的介绍信
B. 会计师事务所工作人员亲自办理,并出具经办人员的身份证
C. 会计师事务出具的一式两份询证函
D. 询证函应加盖会计师事务所公章及出资人签名,增资验资的还应加盖单位预留印鉴。
【多选题】
填写电/信汇凭证时,“附加信息”栏内应填写的内容有___
A. 客户或代理人的签名
B. 客户或代理人的联系方式
C. 客户或代理人的身份证号码信息
D. 汇款用途
【多选题】
关于支票有效期的描述中,下列哪项正确___
A. 支票有效期是自支票开立日起的10天之内;
B. 支票有效期是自支票开立日起的9天之内;
C. 支票有效期的到期日遇法定节假日可顺延至节后的第一个工作日;
D. 支票有效期的到期日遇法定节假日不可顺延。
【多选题】
关于【1116以折换卡】交易的使用,下列描述正确的是___
A. 以折换卡只支持个人客户在原开户机构办理。
B. 所换存折必须为Ⅰ类账户。
C. 该交易必须客户本人办理。
D. 该交易可以客户本人办理,也可以由他人代理。
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易,下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划,扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划,扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时,将扣划失败。
【多选题】
账务撤销和冲正抹账,根据金额不同,需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 撤销和冲正金额不超过10万元的,由机构主管及以上级别审批;
B. 金额大于10万元不超过200万元的,由副主任/副行长及以上级别审批;
C. 金额大于200万元的,由信用社主任/支行行长及以上级别审批;
D. 金额大于200万元的,由副主任/副行长及以上级别审批。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中,必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户;
B. 久悬户转正常户;
C. 营业外支出转正常户;
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
以下哪些账户不属于单位银行结算账户___。
A. 单位活期存款账户
B. 单位定期存款账户
C. 应解汇款账户
D. 银行承兑汇票保证金账户
【多选题】
单位办理定期存款业务时,可通过下列哪些方式存入资金___
A. 现金存入
B. 转账存入
C. 待销账存入
D. 以上方式均可
【多选题】
客户持存单到信用社某网点办理密码挂失业务,柜员想为客户一步操作完成密码重置,请问下列说法正确的是___
A. 提交业务时,需要上传存单、挂失申请书、客户身份证件、客户影像等;
B. 挂失申请书上信息须填写完整,后续处理可以不用勾选;
C. 挂失单上信息填写完整,后续处理须勾选正确;
D. 系统内操作类型选择挂失及重置。
【多选题】
客户的银行卡丢失,但密码没有遗忘,柜员想为客户一步完成换卡的操作,请问下列说法正确的是___
A. 系统内操作类型选择挂失后补卡;
B. 系统内操作类型选择挂失及补卡;
C. 挂失申请书上的后续处理须勾选;
D. 挂失申请书上的后续处理可以不用勾选。
【多选题】
下面关于支票业务办理规范正确的是___
A. 支票上盖章的印泥为红色,印章必须清晰。
B. 支票上有无骑缝章、压数章皆可,不建议盖压数章。
C. 转账支票应配合进账单成套使用,只提供一种的将作拒绝处理。
D. 转账支票若无转让可不背书;若背书,应从左侧第一被背书人栏开始背书;被背书人栏中不得记录其他与背书无关的事项。
【多选题】
关于【7217柜员尾箱卡管理】的处理方式,以下说法正确的是___
A. 作废是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
B. 待销毁是针对柜员尾箱中丢失的卡进行处理;
C. 处理方式为作废时,需提供上级部门审批资料;
D. 处理方式为待销毁时,不需提供上级部门审批资料。
【多选题】
关于【7107凭证行内使用】交易的相关规定,下列说法正确的是:___
A. 转待销毁处理:县级行社统一更换凭证样式和凭证内容,或者柜员发现领取的重要空白凭证有印刷问题的,将凭证转入待销毁后,可按规定上报上级部门批准后将待销毁凭证销毁;
B. 转使用处理:由于特殊原因凭证不能销号,可以通过7107凭证行内使用交易进行维护,该凭证号码可以更新为使用状态;
C. 转作废处理:由于柜员操作错误或其他原因,凭证不能正常使用的,可由柜员手工维护为作废进行处理。
D. 转遗失处理:柜员碰库时发现尾箱中凭证丢失,应由机构主管上报县级行社清算中心或财务部门,经批准后转为遗失状态。
【多选题】
___不得做为单位定期存款存入金融机构 。
A. 财政拨款
B. 预算内资金
C. 银行贷款
D. 单位活期存款
【多选题】
其他继承人(配偶、父母、子女或公证遗嘱指定的继承人、受益人除外)到营业网点查询已故存款人存款时,凭公证机构出具的《存款查询函》或有关法律文书及本人有效身份证件查询相关存款信息,授权时提交以下资料:___
A. 存款查询函或有关法律文书
B. 经办人身份证件
C. 村委会证明
D. 户口簿
【多选题】
损坏换证时需提供的资料___
A. 客户身份证件
B. 损坏存折
C. 声明
【多选题】
个人业务交易单中___等重要交易要素为不可修改项。
A. 客户(代理人)姓名
B. 证件类型
C. 存期
D. 金额
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【判断题】
因冷却水或回流中断,或再沸器输入热量过多而引起超压的蒸馏塔顶的气相管道不应设置安全泄放装置
A. 对
B. 错
【判断题】
静电喷漆室安装的可燃气体浓度和火灾报警装置不应与自动停止供料装置相连锁
A. 对
B. 错
【判断题】
根据安全阀的整体结构和加载方式可将其分为静重式、杠杆式、弹簧式、先导式安全阀
A. 对
B. 错
【判断题】
起重机安全装置有防风防爬装置、回转锁定装置、力矩限制器等
A. 对
B. 错
【判断题】
电梯的制造、安装、改造、维修、日常保养应由具备资质的单位承担
A. 对
B. 错
【判断题】
气瓶产品合格证和批量检验质量证明书的内容,应当符合相应的安全技术规范及产品标准的规定
A. 对
B. 错
【判断题】
气瓶阀门制造单位应当保证气瓶阀门至少安全使用到气瓶的下一个检验周期
A. 对
B. 错
【判断题】
电梯轿厢内应粘贴检验合格证
A. 对
B. 错
【判断题】
晾漆和涂漆滞留区的通风系统和吸尘装置,应与木材加工车间的通风系统和除尘装置连通
A. 对
B. 错
【判断题】
机械设备运转时可以擦拭,但不得上油、保养、维修
A. 对
B. 错
【判断题】
酒后作业属于不安全行为
A. 对
B. 错
【判断题】
石油产品不属于事故致害物
A. 对
B. 错
【判断题】
配电箱、压力容器属于事故致害物
A. 对
B. 错
【判断题】
北京市在有可燃或有毒气体大量泄漏可能的作业场所,应当设置可燃或有毒气体报警仪
A. 对
B. 错
【判断题】
接触尘毒的焊接作业岗位应在醒目位置设置安全警示标志
A. 对
B. 错
【判断题】
有焊接尘毒发生源的车间应设置在厂区全年最小频率风向的下风侧
A. 对
B. 错
【判断题】
除尘防毒装置在作业开始时,应先启动主机、后启动除尘防毒装置
A. 对
B. 错
【判断题】
在有毒物质的设备管道上带压不置换动火操作时,焊工应在下风侧操作
A. 对
B. 错
【判断题】
焊工在密闭空间焊接作业操作时,应有专人监护,并实行轮换作业
A. 对
B. 错
【判断题】
焊接作业时为防止电弧的辐射及飞溅伤害,可采用木板加以隔离保护
A. 对
B. 错
【判断题】
打桩工程在噪声敏感区域施工时,经工程所在地环境保护部门审批就可以在夜间进行施工
A. 对
B. 错
【判断题】
化学有害因素的职业接触限值包括最低容许浓度
A. 对
B. 错
【判断题】
化学有害因素的职业接触限值不包括时间加权平均容许浓度
A. 对
B. 错
【判断题】
放射性物品运输容器使用单位应当对其使用的放射性物品运输容器不定期进行保养和维护,并建立保养和维护档案
A. 对
B. 错
【判断题】
化纤专用生产设备的现场,不可安装保险和警报信号等装置
A. 对
B. 错
【判断题】
临边防护栏杆中钢管横杆及栏杆柱均应采用符合要求的管材,用扣件固定
A. 对
B. 错
【判断题】
施工现场使用的安全网的质量必须符合标准要求,并要定期进行抽样检测试验,对检测试验不合格的安全网要坚决报废,不得使用
A. 对
B. 错
【判断题】
房屋拆除工作没有技术性,可随便找个单位承担
A. 对
B. 错
【判断题】
患有高血压、心脏病、恐高症等疾病的人员,不得从事起重机操作、登高作业工作
A. 对
B. 错
【判断题】
为节约施工成本,建筑施工中产生的泥浆水可以直接排入城市排水设施和河流
A. 对
B. 错
【判断题】
在建筑施工生产过程中,槽、坑、沟可以不设置人员上、下坡道,作业人员可攀登固壁或支撑上、下,这样比较方便
A. 对
B. 错
【判断题】
在建筑施工生产过程中,施工现场的人员经允许可以在阳台之间跨越
A. 对
B. 错
【判断题】
作业使用的梯子不允许接长,但可以垫高使用
A. 对
B. 错
【判断题】
分层施工楼梯口和楼梯边,必须安装正式防护栏杆,顶层楼梯口随结构进度安装临时护栏
A. 对
B. 错
【判断题】
采用人字梯作业时,操作工人可以站在梯子上移动梯子或在最顶层作业
A. 对
B. 错
【判断题】
基坑沟槽边、作业点、道路口必须白天设置明显的安全标志,夜间设护栏
A. 对
B. 错
【判断题】
施工现场用电施工方案或施工组织设计应经审核、批准后实施
A. 对
B. 错
【判断题】
施工现场发电设施不应设在地势平缓的场所
A. 对
B. 错
【判断题】
施工现场在拆除临近带电部分的供用电设施时,可无专人监护但应设隔离防护设施
A. 对
B. 错
【判断题】
长期搁置不用的电动工具,只要外观检查没有问题,就可以立即使用
A. 对
B. 错
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