【多选题】
在对客户信息管理时，识别客户的要素包括哪些内容___
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 联系电话
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相关试题
【多选题】
以下属于客户基础信息项的是___
A. 客户姓名
B. 证件类别
C. 证件号码
D. 联系电话
【多选题】
下列交易码的功能描述中，正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 0123可用于增加机构客户除开户主证件外的客户基础信息。
【多选题】
柜员在核对领卡人身份后遇到下列哪些情况可让领卡人领取卡片___
A. 持卡人持自己的承诺书。
B. 持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码认证。
C. 能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
D. 持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
【多选题】
金融机构反洗钱的主要制度___
A. 了解客户制度
B. 大额交易报告制度
C. 可疑交易报告制度
D. 保存记录制度
【多选题】
以下交易码中，可以使用交易本身双向操作的有___
A. 【1204】账户控制及维护；
B. 【1291】法院定时扣划；
C. 【1129】129协定存款设置；
D. 【0312】股权质押。
【多选题】
下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
下列关于单位保证金账户的说法，正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限，可多次存入，多次支取；
B. 定期保证金存款起存金额1万元，可多次存入，多次支取；
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致；
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【多选题】
以下需要对机构客户基础信息进行维护的业务场景有___。
A. 机构客户开户信息变更，系统中客户证件信息需要更新；
B. 验资户验资成功，人行核准维护成基本户后，需进行证件信息维护 ；
C. 机构客户开户时由于操作员失误，将机构客户证件信息录入错误的，需对客户证件信息进行更正；
D. 部分机构客户在系统内开立的结算账户已销户，需再次在系统内开立结算账户时，因证件信息发生变更，需先进行证件信息维护。
【多选题】
涉及客户账的差错业务处理原则有___
A. 与客户充分沟通，协商解决
B. 事先告知客户，征得同意
C. 原则上不支持客户发起的差错处理
D. 若涉及电信诈骗，可根据客户要求进行业务撤销
【多选题】
关于【8899】撤销交易，下列说法正确的是___。
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致；
B. 当为纸质凭证时，是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样；
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效，与交易界面所显示的信息是否一致；
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
关于【1090】隔日账户冲补账交易，以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性，只能核销本机构的待销账；
B. 待销账序号的币种需要与补账币种相同、钞汇标志需要一致；
C. 待销账日期与错账日期需要一致，冲补账的错账日期必须小于交易当日；
D. 隔日冲补账的账户，系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额，调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
对于单位活期账户启用“登记日期”，下列说法正确的是___
A. 默认为交易当天，该日期可以修改，但不得早于账户开立日期
B. 核准类账户“登记日期”为人行当地分支行的核准日期
C. 备案类账户“登记日期”为在人行账户管理系统录入账户信息的日期
D. 账户实际启用日期=登记日期+启用天数，由系统自动控制
【多选题】
存款人在下列哪些情形下可以在异地开立有关银行结算账户？___
A. 营业执照注册地与经营地不在同一行政区域（跨省、市、县）需要开立基本存款账户的
B. 办理异地借款和其他结算需要开立一般存款账户的
C. 存款人因附属的非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户的
D. 异地临时经营活动需要开立临时存款账户的
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章或财务专用章，不能提供原预留公章或财务专用章，应向开户银行提供___。
A. 司法部门的证明
B. 原印鉴卡片
C. 开户许可证
D. 营业执照正本
【多选题】
已故存款人的法定继承人对存款人存款进行查询时，授权时提交以下资料___
A. 《已故存款人存款查询申请书》。
B. 死亡证明（或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等）。
C. 可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）。
D. 客户身份证件，如为代理，需同时提供代理人的身份证件。
【多选题】
下列可以作为监护关系证明的有___
A. 户口簿
B. 出生医学证明
C. 法院/民政部门证明
D. 村委/社区证明
【多选题】
下列交易中不可以用【8899撤销交易】进行撤销的有___
A. 7125凭证挂失
B. 1200法定机关冻结
C. 1052个人账户开户
D. 1080个人现金存款
【多选题】
关于轮候冻结，下列说法正确的是___
A. 系统目前已经支持状态与金额之间的轮候冻结；
B. 系统目前已经支持金额与金额之间的轮候冻结；
C. 系统目前已经支持状态与状态之间的轮候冻结；
D. 系统目前不支持状态与状态之间的轮候冻结。
【多选题】
资金内部户的账号和交易明细如何查询___
A. 资金内部户账号使用【6677资金账户组合查询】交易查询；
B. 资金内部户交易明细可通过【6678资金账户历史明细组合查询交易查询】进行查询；
C. 资金内部户账号使用【6301内部账户信息查询】交易查询；
D. 资金内部户交易明细可通过【6303账户账务明细查询】交易进行查询。
【多选题】
客户昏迷不醒，医院诊断证明上没有明确写明永久丧失意识，家属要求支取其存款的办理规范是___
A. 医院诊断证明
B. 两名或两名以上银行员工上门服务，了解客户真实状况
C. 银行员工与客户家属一同前往社区或村委会出具存款人直系亲属关系证明
D. 客户家属所支取的款项必须是作为客户治疗费用方可取款
E. 直系亲属填写承诺书并提供客户及承诺人身体证件
【多选题】
客户死亡，无公证书或有权机关出具的法律文书（生效的判决书、调解书、裁定书），存款余额10000元（含）以下的，办理支取业务必须提供的资料有___
A. 所有继承人身份证件
B. 社区或村委会证明
C. 所有法定继承人填写的承诺书
D. 医院出具的死亡证明（或火化证明、派出所开具的户籍注销证明
【多选题】
关于挂失申请书的填写，下面说法正确的有___
A. 户名、账号/卡号、证件号码、账户余额等重要交易要素为不可修改项。
B. 其他内容如需修改，应在错误处加盖柜员私章。
C. 挂失后当天后续处理，发现挂失/解挂申请书填写或勾选有误时，应重新填制挂失/解挂申请书并重打。
D. 非当天后续处理，发现挂失申请书有误时，须在错误处划线更正并由客户签字或按指印确认。
【多选题】
下面关于票据业务的说法正确的有___
A. 转账支票应配合进账单使用。
B. 背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为。
C. 支票上必须有骑缝章、压数章。
D. 转让支票的背书人与受让支票的被背书人在支票上的签章依次前后衔接。
【多选题】
必须在原开户机构办理的业务种类有___
A. 凭印鉴支取
B. 原手工办理的各种储蓄业务
C. 定期凭证互转
D. 账户控制（不含差错临控）
E. 存款证明的开具（收回）
【多选题】
以下哪种情况时，户口簿不能直接作为有效的监护关系证明，需要提供其他佐证资料的有___
A. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为户主与子。
B. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为长子与孙子。
C. 代理人与被代理人在同一户口簿中的关系为次子与孙子。
D. 代理人与被代理人不在同一个户口簿上。
【多选题】
下列关于我省农信社存单类型和使用情形说法正确的有___
A. 存单类型有三种，分别是普通存单全息标存单芯片存单
B. 存入金额在10万以下使用普通存单
C. 金额在10万（含）-100万之间使用全息标存单
D. 100万（含）以上使用芯片存单
【多选题】
关于特殊业务申请省中心通过表，下列说法正确的有___
A. 特殊业务申请省中心通过表可以代替特殊业务申请书
B. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容如有修改应加盖柜员私章确认，视为对修改内容负责
C. 特殊业务申请省中心授权通过表中的填写内容不能修改
D. 特殊业务申请省中心授权通过表的大小可根据各行社凭证处理要求进行调整
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
下列哪些情况下，存款人不能开立一般存款账户？___
A. 存款人未开立基本存款账户，或者已开立基本存款账户但账户状态为已撤销或久悬的
B. 存款人有其他久悬银行结算账户
C. 账号在同一营业机构重复
D. 存款人已在申请开户的营业机构开立基本存款账户的
【多选题】
下列关于临时存款账户的说法正确的是___。
A. 有效期为2年的临时存款账户, 因需要，存款人在到期前1个月提出展期申请
B. 临时存款账户用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付
C. 临时存款账户可以按照国家现金管理的规定支取现金
D. 注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付
【多选题】
出具验资证明时，应要求会计师事务所提供下列资料___
A. 会计师事务所的介绍信
B. 会计师事务所工作人员亲自办理，并出具经办人员的身份证
C. 会计师事务出具的一式两份询证函
D. 询证函应加盖会计师事务所公章及出资人签名，增资验资的还应加盖单位预留印鉴。
【多选题】
填写电/信汇凭证时，“附加信息”栏内应填写的内容有___
A. 客户或代理人的签名
B. 客户或代理人的联系方式
C. 客户或代理人的身份证号码信息
D. 汇款用途
【多选题】
关于支票有效期的描述中，下列哪项正确___
A. 支票有效期是自支票开立日起的10天之内；
B. 支票有效期是自支票开立日起的9天之内；
C. 支票有效期的到期日遇法定节假日可顺延至节后的第一个工作日；
D. 支票有效期的到期日遇法定节假日不可顺延。
【多选题】
关于【1116以折换卡】交易的使用，下列描述正确的是___
A. 以折换卡只支持个人客户在原开户机构办理。
B. 所换存折必须为Ⅰ类账户。
C. 该交易必须客户本人办理。
D. 该交易可以客户本人办理，也可以由他人代理。
【多选题】
关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
账务撤销和冲正抹账，根据金额不同，需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 撤销和冲正金额不超过10万元的，由机构主管及以上级别审批；
B. 金额大于10万元不超过200万元的，由副主任/副行长及以上级别审批；
C. 金额大于200万元的，由信用社主任/支行行长及以上级别审批；
D. 金额大于200万元的，由副主任/副行长及以上级别审批。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
以下哪些账户不属于单位银行结算账户___。
A. 单位活期存款账户
B. 单位定期存款账户
C. 应解汇款账户
D. 银行承兑汇票保证金账户
【多选题】
单位办理定期存款业务时，可通过下列哪些方式存入资金___
A. 现金存入
B. 转账存入
C. 待销账存入
D. 以上方式均可
推荐试题
【多选题】
进行25米及以下接户线安装前的准备工作内容主要有和办理相应的工作手续等。___
A. 选择路径
B. 导线
C. 电杆
D. 制订施工方案
【多选题】
铜导线与铝导线连接时，应采取的措施有。___
A. 采用铜铝过渡接线端子或铜铝过渡连接管
B. 采用直接缠绕连接
C. 采用镀锌紧固件连接
D. 采用夹垫锌片或锡片连接
【多选题】
变压器的负荷率，是表征在某一供电时限内变压器负荷变动情况，按其时限可分为。___
A. 日负荷
B. 月负荷
C. 年负荷
D. 季负荷
【多选题】
“两措”的工作流程是由几个阶段组成的闭环管理过程。___
A. 计划编制
B. 计划实施
C. 效果检验评价
D. 工作总结
【多选题】
测量小电阻时，主要应消除的影响。___
A. 连接导线的电阻
B. 接头的接触电阻
C. 短接
D. 泄漏电流引起的电阻
【多选题】
《农村电网剩余电流动作保护器安装运行规程》要求：保护器应通过国家强制性产品认证(即3C认证)。对3C认证以外的附加功能，经有资质的检测确认后，方可宣传、销售。___
A. 生产企业
B. 第三方机构
C. 电力行业产品认证机构
D. 中间机构
【多选题】
专变采集终端是对专变用户用电信息进行采集的设备，可以实现。___
A. 与集中器交换数据
B. 电能表数据采集
C. 供电电能质量监测
D. 客户用电负荷和电能量监控
【多选题】
找正拉线盘中心的方法是。___
A. 将拉线盘拉棒与基坑中心花杆底段及拉线副桩对准成一条直线
B. 如拉线盘偏差需用钢钎撬正
C. 移正后即在拉线棒处按照设计规定的拉线角度挖好马道，将拉线棒放置在马道
D. 覆土
【多选题】
电缆头的主要种类有。___
A. 热缩式电缆头
B. 插接装配式电缆头
C. 冷缩式电缆头
D. 直接电缆头
【多选题】
国家电网公司业扩报装“三不指定”的具体内容是。___
A. 不指定设计单位
B. 不指定资金单位
C. 不指定施工单位
D. 不指定设备供货单位
【多选题】
变压器主要部件有。___
A. 绕组、铁心、油箱
B. 分接开关、温度计
C. 净油器、储油柜、气体继电器、安全气道
D. 底座、高低压套管、引线、散热器
【多选题】
照明灯具的安装要求是。___
A. 壁灯及平顶灯要牢固地敷设在建筑物的平面上
B. 吊灯必须装有吊线盒，每只吊线盒，一般只允许接装一盏电灯(双管荧光灯及特殊吊灯例外)
C. 吊灯的电源引线的绝缘必须良好，较重或较大的吊灯，必须采用金属链条或其他方法支持，不可仅用吊灯电源引线直接支持
D. 灯具附件的连接必须正确、牢靠
【多选题】
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，接待要求做到。___
【多选题】
电力系统简称为“三制”是指制度。___
A. 设备缺陷管理
B. 交接班
C. 巡回检查
D. 设备定期试验轮换
【多选题】
接户线和进户线的装设要考虑的原则是。___
A. 有利于电网的运行
B. 有利于抄表收费
C. 保证用户安全
D. 便于维护和检修
【多选题】
配电装置是用来接受、分配和控制电能的装置，它主要包括。___
A. 开关设备
B. 辅助设备
C. 照明控制
D. 保护装置
【多选题】
电源电压不变，改变变压器原边匝数，其。___
A. 副边电压不变
B. 副边电压变化
C. 一、二次侧电流频率变化
D. 二次侧电流频率不变
【多选题】
隔离开关可以用来开闭。___
A. 电压互感器
B. 运行中的线路
C. 直接与母线相连设备的电容电流
D. 阻抗很低的并联电路的转移电流
【多选题】
动力配电箱的安装方式主要有。___
A. 墙上安装
B. 支架上安装
C. 柱上安装、嵌墙式安装和落地式安装
D. 水平安装
【多选题】
客户在用电过程中发生事故的，应当及时通告供电企业。___
A. 人身触电伤亡事故
B. 导致电力系统停电事故
C. 设备频繁跳闸
D. 电气火灾
【多选题】
正弦交流电三要素的内容以及表示的含义是。___
A. 最大值：是指正弦交流量最大的有效值
B. 最大值：是指正弦交流量最大的瞬时值
C. 角频率：是指正弦交流量每秒变化的电角度
D. 初相角：正弦交流电在计时起点t=0时的相位，要求其绝对值小于180°
【多选题】
重要负荷是指对中断供电后会产生后果的。___
A. 造成人身伤亡者
B. 造成环境严重污染者
C. 造成重要设备损坏，连续生产长期不能恢复者
D. 在政治上造成重大影响者
【多选题】
情况下，致使电能表损坏，客户不承担赔偿责任。___
A. 供电企业责任
B. 不可抗力
C. 客户责任
D. 不明原因
【多选题】
验电器又称，又分为高压和低压两类。___
A. 测电器
B. 电压指示器
C. 电流指示器
D. 试电器
【多选题】
架空电力线路导线截面的选择可以。___
A. 按发热条件选择
B. 按电压损耗选择
C. 按机械强度选择
D. 按功率损耗选择
【多选题】
互感器与配合，测量电力系统高电压回路的电压、电流及电能等参数。___
A. 电气仪表
B. 继电保护
C. 抄表装置
D. 自动装置
【多选题】
低压配电屏(盘)发生火灾的主要原因有或长期不清扫，积灰受潮短路。___
A. 安装不符合要求、绝缘损坏、对地短路
B. 绝缘受潮，发生短路
C. 接触电阻过大
D. 电气设备不符合要求
【多选题】
选择室内外配线方式时，应综合考虑以及安全要求等因素。___
A. 线路的用途
B. 配线场所的环境条件
C. 铺设线路长度
D. 安装和维修条件
【多选题】
按照用途常见电杆有等。___
A. 直线杆
B. 耐张杆
C. 跨越杆
D. 转角杆
【多选题】
找正底盘中心的方法是。___
A. 可将基础坑两侧副桩的圆钉上用线绳连成一线或根据分坑记录数据找出中心点
B. 再用垂球的尖端来确定中心点是否偏移
C. 如有偏差，则可用钢钎拨动底盘，调整至中心点
D. 最后用泥土将盘四周覆盖并操平夯实
【多选题】
电动机在以及由于起动或自起动条件差可能起动失败或需要限制起动时间的情况下，需装设过载保护。___
A. 容易过载的
B. 功率在30kW以下的
C. 功率在30kW及以上的
D. 长时间运行且无人监视的
【多选题】
高压断路器根据装设地点选择有。___
A. 户内型
B. 户外型
C. 架空型
D. 落地型
【多选题】
下列对"全电路欧姆定律"的描述，正确的是。___
A. 在闭合的电路中，电路中的电流与电源的电动势成正比
B. 在闭合的电路中，电路中的电流与负载电阻及电源内阻之和成反比
C. 在闭合的电路中，电路中的电流与电源的电动势成反比
D. 在闭合的电路中，电路中的电流与负载电阻及电源内阻之和成正比
【多选题】
10kV跌落式熔断器一般由构成。___
A. 绝缘子
B. 上下接触导电系统
C. 熔管
D. 操作绝缘子
【多选题】
架空绝缘导线连接时绝缘层的处理方法有。___
A. 绝缘护套直径一般应为被处理部位接续管的1.5～2倍
B. 中压绝缘线使用内外两层绝缘护套，低压绝缘线使用一层绝缘护套
C. 截面为240mm2及以上铝芯绝缘线承力接头宜采用液压法接续
D. 承力接头的连接采用插接法
【多选题】
下列行为属于服务规范的内容。___
A. 营业人员必须准点上岗，做好营业前的各项准备工作，实行首问负责制
B. 无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址，实行限时办结制
C. 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
D. 当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停营业”标牌
【多选题】
住宅电能表箱主要由或剩余电流动作保护器等组成。___
A. 配电盘面
B. 单相电能表
C. 开关
D. 熔体盒
【多选题】
紧线时导线的初伸长一般处理方法。___
A. 新架空线的施工，若不考虑初伸长的影响，则运行一个时期后将会产生对地距离降低，影响线路的安全运行
B. 新导线在紧线时，应考虑导线的初伸长
C. 一般应在紧线时使导线按照减小一定比例计算弧垂以补偿施工时的初伸长
D. 无法确定初伸长的确切数值时，可以不考虑初伸长的影响
【多选题】
计算负荷时二项式系数法的适用范围是。___
A. 用电设备负荷大
B. 用电设备台数多
C. 各台设备容量相差悬殊
D. 各台设备容量相差不大
【多选题】
自动空气断路器的种类有。___
A. 框式低压断路器
B. 塑料外壳式低压断路器
C. 电动斥力自动开关
D. 漏电保护自动开关
