【多选题】
挂失人要求补发定期存单时，应重新开立帐号，但___仍以原存单为准。
A. 到期日
B. 起息日
C. 存期
D. 利率
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【多选题】
下面属于永久性保管的档案有___
A. 挂失登记薄
B. 行内往来的对帐
C. 会计档案登记簿
D. 档案销毁清单
【多选题】
记帐规则中规定红色墨水和红色复写纸只能用于___
A. 划线
B. 错帐冲正
C. 规定用红字批注的有关文字说明
【多选题】
人民币单位定期存款期限为___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
E. 3年
【多选题】
定期储蓄存款包括___。
A. 整存整取定期储蓄
B. 零存整取定期储蓄
C. 存本取息定期储蓄
D. 整存零取定期储蓄
【多选题】
以下哪些证件不属于《个人存款账户实名制规定》中的实名证件___。
A. 临时居民身份证
B. 机动车驾驶证
C. 学生证
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 储蓄存款是属于个人的私有财产，存款人完全有自由支配的权利
B. 储户有按照银行储蓄存款章程的规定支取存款的自由。储户要求取款时，在其存款金额内银行必须照章付款
C. 银行对储蓄存款要按照统一规定的利率按复利支付给存款人一定的利息
D. 银行不得向任何单位提供储户存款的材料
【多选题】
储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人___、（ ）或者（ ）储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。（ ）
【多选题】
存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为（ ）,事后而引起的存款继承争执，（ ）。___
A. 正常支取或转存
B. 非正常支取或转存
C. 储蓄机构不负责任
D. 储蓄机构负部分责任
【多选题】
下列哪些种类储蓄存款提前支取时必须全额支取___。
A. 整存整取
B. 教育储蓄
C. 存本取息
D. 通知存款
【多选题】
以下属于无效支票的有：___
A. 无确定的金额
B. 无付款人名称
C. 无出票日期
D. 无出票人签章
E. 无用途
【多选题】
下列关于汇票付款期限说法正确的是：___
A. 商业承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
B. 商业承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
C. 银行承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
D. 银行承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
【多选题】
存款人申请开立基本存款账户,应向银行出具下列哪些证明文件？___
A. 企业法人，应出具企业法人营业执照正本
B. 企业法人，应出具企业法人营业执照正或副本
C. 从事经营活动纳税人的税务部门颁发的税务登记证
D. 非法人企业，应出具企业营业执照正本
【多选题】
营业中不得接受外来人员赠送的___等物品。
【多选题】
属于安全保卫工作同其他经营管理工作“六同”内容的有___
A. 同部署
B. 同计划
C. 同检查
D. 同管理
【多选题】
安全检查主要采取___等步骤进行。
A. 听（汇报）
B. 看（实况）
C. 问（常识
D. 抽查
【多选题】
安全检查主要内容有___等几个方面。
A. 押运操作方面
B. 枪支管理制度方面
C. 安全保卫档案管理方面
D. 计算机房、报警中心控制室安全制度方面
【多选题】
营业员必须按时到岗，营业前做好下列准备工作：___
A. 检查营业场所及周围环境有无不安全迹象
B. 各类自卫武器是否有效到位、消防器材是否放置合适
C. 报警器闭路监控设备是否开启、通讯设施是否正常
D. 营业厅大门开启后，要将大门反锁固定，柜台二道门及后(侧)门是否关锁
【多选题】
安全检查过程中，库房管理制度方面检查的内容有___
A. 金库门钥匙有否做到双人分管，密码锁有否使用
B. 是否按规定查库
C. 非管库人员入库有否登记，记录是否详细
D. 枪柜钥匙交接有否监交人在场
【多选题】
安全检查过程中，押运操作方面检查的内容有___
A. 运钞车况是否正常
B. 押运人员有否按操作规程执行押运任务
C. 武器装备、通讯器材、防卫器具有否配齐
D. 枪支、弹药管理制度是否落实
【多选题】
安全检查过程中，安全设施、技防设备方面检查的内容有___
A. 营业场所安全设施和技防设备安装有否按规定落实审批制度
B. 新（改）建的营业场所安全设施有否达到规范要求
C. 有否配备通讯设备、消防器材、自卫武器
D. 安全设施、技防设备是否按规范管理，使用、运行是否正
【多选题】
临柜人员必须保管好___等重要物品，不得随意交与他人。
A. 办公桌(柜)钥匙
B. 柜员卡
C. 自卫武器
D. 消防器材
【多选题】
下班时不得将___等物品留在办公室内。
A. 个人存折
B. 现金
C. 有价证券
D. 金银饰物
【多选题】
营业期间营业大厅中出现下列___情况时，营业人员应当提高警惕，及时提醒其他人员，进入戒备状态
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣、手持致命破坏器具
B. 进入营业厅后试图关闭大门的
C. 借口打电话、找人等，想强行闯入营业柜台的。
D. 年老体弱的客户前来办理兑残换零业务的
【多选题】
安全检查主要内容有___等几个方面。
A. 领导重视方面
B. 制订和落实安全制度方面
C. 库房管理制度方面
D. 安全设施、技防设备方面
【多选题】
安全保卫工作的基本任务有哪些___
A. 建立健全安全保卫工作制度，落实安全防范措施
B. 防抢劫、防盗窃、防诈骗、防破坏、防涉枪案件（事故）。
C. 防自然灾害事故、防计算机犯罪、防洗钱。
D. 保障全社职工的人身安全和集体财产资金安全。
【多选题】
加强柜面监督，坚持双人临柜，认真做好___等工作。
A. 防抢劫、防诈骗
B. 防假钞
C. 防冒领
D. 防盗窃
【多选题】
发生匪情时，营业人员要注意观察犯罪嫌疑人的___等特征。
A. 相貌口音
B. 衣着特征
C. 持何种凶器
D. 逃跑方向
【多选题】
安全检查过程中，制订和落实安全制度方面检查的内容有___
A. 单位有否制定安全教育和防范措施等制度
B. 有否开展安全检查工作
C. 各项规章制度是否落实到位
D. 职工的思想防范意识和技能防范水平有否提高。
【多选题】
营业人员必须熟悉___，以便发生突发事件的处置和报告。
A. 公安机关报警电话号码
B. 有关领导电话号码
C. 联社保卫部门人员电话号码
D. 联防单位电话号码
【多选题】
营业终了，营业人员应将下列___等入库保管。
A. 现金
B. 有价证券
C. 重要凭证
D. 业务印章
【多选题】
上级和公安部门检查安全保卫工作时，必须出具介绍信及有关证件，并由___陪
A. 金融机构领导
B. 保卫部门负责人
C. 网点负责人
D. 本单位人员
【多选题】
营业期间暂离工作岗位时，不论时间长短均应将___等物品放入业务保险柜，锁好并保管好钥匙。
A. 现金
B. 公私印章
C. 重要凭证
D. 办公桌(柜)钥匙和柜员卡
【多选题】
安全检查的目的是___
A. 增强安全防范意识，促进安全设施建设，提高安全防护能力
B. 落实各项规章制度，消除各种安全隐患，防止各类案件、事故发生
C. 确保职工人身和集体资金、财物的安全
D. 教育惩戒，对不履行岗位职责，违反规章制度的单位或个人给予行政处分和经济处罚
【多选题】
营业网点如遇到上级业务主管部门和公安等相关部门检查、业务指导时，营业人员应在放人进入营业室前对___进行核对验正？
A. 检查介绍信
B. 身份证
C. 工作证
D. 户口簿
【多选题】
营业时，工作人员处置___等事件时应密切配合，采取正当措施，正确使用自卫武器，制止犯罪嫌疑人行凶作案。
A. 持假票、假折、假钞和冒领存款者
B. 犯罪嫌疑人闯进营业柜台内
C. 犯罪嫌疑人持械抢劫
D. 犯罪嫌疑人持枪抢劫
【多选题】
安全检查主要采取___等步骤进行。
A. 问（常识）
B. 查（制度）
C. 评（反馈）
D. 自查
【多选题】
安全检查过程中，押运操作方面检查的内容有___
A. 押运人员有否按操作规程执行押运任务
B. 押运物品的交接和武器、“免检证”领用登记制度是否落实
C. 是否违反押运规定
D. 单位领导有否对本单位的枪支使用、管理情况进行检查
【多选题】
发现___时，应沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿。
A. 持假票者
B. 持假折者
C. 持假钞者
D. 领取大额存款者
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【单选题】
BXC172、一名新项目经理加入一个正在进行当中的项目。项目经理对组织不熟悉，难以识别项目中具有利益关系的相关方。项目经理应该审查什么？___
A. 相关方登记册
B. 沟通管理计划
C. 项目章程
D. 执行、负责、查询和知情(RACI)矩阵
【单选题】
BXC173、在项目执行期间，公司聘用了一名新采购副总裁(VP)。虽然项目范围与采购领域无关。但应使用哪一项相关方管理策略？___
A. 随时告知
B. 监督
C. 令其满意
D. 重点管理
【单选题】
BXC174、在制定项目进度计划时，项目经理发现一名关键团队成员过度分配。若要解决这个问题，项目经理应该用什么？___
A. 资源平衡
B. 快速跟进
C. 关键路径法(CPM)
D. 关键链法(CQI)
【单选题】
BXC175、由于公司合并，一项新项目发起人在项目中途加入。这会影响到哪一项输出？___
A. 相关方管理计划
B. 项目章程
C. 相关方登记册
D. 责任分配矩阵(RAM)
【单选题】
BXC176、项目经理使用紧前关系绘图法(PDM)制定项目进度计划。任务A的持续时间为三天。任务B与任务A是开始到完成(SF)关系，持续时间为六天。任务D与任务B是开始到完成(SF)关系，持续时间为八天。任务C与任务B是开始到完成(SF)关系，持续时间为四天。任务E与任务C是开始到完成(SF)关系，持续时间为七天。任务F与任务A是开始到完成(SF)关系，持续时间为六天。任务D的浮动时间是多少天？___
A. 3天
B. 8天
C. 11天
D. 20天
【单选题】
BXC177、在每周项目评审会议上，团队成员识别了新风险，重新评估当前风险，并识别出不再有效的风险。每次此类会议之后更新哪份文件？___
A. 风险分解结构(RBS)
B. 概率和影响矩阵
C. 项目管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
BXC178、完成工作之后，卖方请求签署同意合同正式收尾。在接受并批准收尾之前应完成什么?___
A. 确认卖方满足采购管理计划和合同文件中所述的进度计划和预算。
B. 执行检查和审计，检查卖方工作流程和可交付成果的合规性。
C. 编制一套完整的文件集，让其能够与最终项目文件一起包含在内。
D. 调查客户对已完成工作的满意度。
【单选题】
BXC179、一个项目处于执行阶段，由于人力资源团队引入额外的报告需求，发生成本超支。若要避免成本透支，项目经理应该事先做什么？___
A. 为新需求增加资源
B. 为新需求增加预算
C. 执行新需求的变更请求
D. 减少交付新需求的测试时间表
【单选题】
BXC180、项目经理负责管理一个项目，满足紧急需求。项目经理将需要哪一项来制定项目管理计划？___
A. 过往项目的专家判断和经验教训
B. 项目章程和组织过程资产
C. 工作分解结构(WBS)
D. 活动顺序
【单选题】
BXC181、现在10名成员的项目团队另外招募了两名团队成员，这会增加多少沟通渠道？___
【单选题】
BXC182、在项目执行阶段，项目发起人决定终止项目。项目经理应该怎么做？___
A. 向组织过程资产添加项目制品。
B. 就这个决定咨询项目管理办公室(PMO)。
C. 创建项目收尾文件。
D. 讨论项目发起人决定的影响。
【单选题】
BXC183、项目经理正在创建一份活动清单，希望使用一份已证明是成功而且被组织接受的模板。项目经理可以从哪里找到这个？___
A. 活动模板清单
B. 组织过程资产
C. 进度管理计划
D. 项目管理信息系统(PMIS)
【单选题】
BXC184、项目团队识别到一个软件实施项目的新业务需求。然而，该项目已经完成开发阶段，目前正处于测试阶段。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
B. 拒绝变更，因为可能导致项目延期。
C. 更新范围基准。
D. 通知项目发起人预算可能增加。
【单选题】
BXC185、一个项目涉及来自两个不同地方的团队成员,但由于他们曾在过往类似项目中一起工作过，所以他们拥有共同的知识。为了有效建设项目团队，项目经理应该怎么做？___
A. 团队成员他们认为自己最擅长哪些方面，并创建一个分配矩阵。
B. 团队成员协商他们在参与项目过程中发现的培训需求。
C. 说明项目目标并制定基本规则。
D. 讨论成功完成项目的认可与奖励。
【单选题】
BXC186、项目经理收到项目发起人对项目计划的批准。若要开始执行项目，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 召开项目启动大会。
B. 核实范围。
C. 招募项目团队。
D. 分发项目章程。
【单选题】
BXC187、项目团队完成一次头脑风暴会议，识别可能的项目风险。团队接下来应该怎么做？___
A. 创建概率和影响矩阵。
B. 制定风险应对策略计划。
C. 执行应急储备分析。
D. 计算预期货币价值(EMV)。
【单选题】
BXC188、项目经理希望通过将项目产品与竞争对手的产品进行比较得出改进项目质量的方案。项目经理使用的什么工具或技术？___
A. 标杆对照
B. 头脑风暴
C. 故事版
D. 实验设计(DOE)
【单选题】
BXC189、在建设一个客户服务中心的项目中途，客户服务团队总监要求升级建议的电话系统。项目经理应该怎么做？___
A. 实施范围管理计划中的过程。
B. 遵循进度管理计划中的过程。
C. 质量管理计划中的过程。
D. 用变更管理计划中所述的过程。
【单选题】
BXC190、项目经理决定与一个测试组进行试点计划，识别最常见的问题，并确定潜在的改进领域。下列哪一项有助于识别这些问题并将其作为改进领域排列优先顺序？___
A. 石川图
B. 标杆对照
C. 实验设计
D. 帕累托图
【单选题】
BXC191、一名关键项目团队成员就工作量过多向项目经理提出抗议，他们详细讨论了哪些工作可以重新分配以及团队成员若要完成所分配工作在哪些方面比较困难。项目经理采用的是哪些冲突管理技术？___
A. 强迫/命令
B. 撤退/回避
C. 妥协/调节
D. 合作/解决问题
【单选题】
BXC192、在项目收尾阶段，项目经理得知初始范围中的多个需求已经变更。项目经理请求与客户开会修订项目预算，但客户拒绝。若要避免这个问题，项目经理最好应制定哪份计划?___
A. 范围管理
B. 配置管理
C. 变更管理
D. 需求管理
【单选题】
BXC193、公司计划引进一款新产品，但产品交付不得延迟。项目经理识别到恶劣天气会带来潜在交付风险。项目经理为了降低风险，项目经理要求承包一架飞机随时待命，以备在陆地上交通发生问题时使用。项目经理采用的是何种风险策略？___
【单选题】
BXC194、由于实施新的变更，项目落后于进度计划。结果，将无法满足包含在初始范围内的一项法律要求。接受变更之前项目经理应事先完成哪一项工作？___
A. 识别任何相关的新风险
B. 发布延长时间
C. 修订项目要求
D. 执行定量分析
【单选题】
BXC195、客户希望对项目范围变更增加70万美元。项目经理应该怎么做？___
A. 更新成本和进度基准。
B. 提交变更请求，并遵循变更管理计划。
C. 批准变更，并立即修订项目管理计划。
D. 记录变更，并更新工作说明书(SOW)。
【单选题】
BXC196、一个施工项目的执行阶段进行六个月时，一个新成立的环境组织表达其对项目影响的担忧。项目经理首先应该做什么？___
A. 将问题上报给项目发起人。
B. 将该环境组织纳入作为相关方管理计划中的一名新项目相关方。
C. 忽略这个问题，并继续按计划执行活动。
D. 与该环境组织的代表开会评审环境影响报告。
【单选题】
BXC197、一个新项目的项目经理获得四名必要授权发起人中三人的签署同意。第四名项目发起人将在两周内度假回来。项目经理应该怎么做？___
A. 创建一份活动清单，估算活动持续时间。
B. 制定项目管理计划。
C. 招募资源，并开始建设项目团队。
D. 等待第四名项目发起人在项目章程上签署同意。
【单选题】
BXC198、定义范围时，项目团队识别到一个重大预算限制，并得到项目发起人的确定。若要提早识别到这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 将其纳入到总体预算中
B. 定义项目的描述和边界
C. 创建一份相关方名单
D. 记录假设和和制约因素
【单选题】
BXC199、项目经理与不同层次的不同相关方沟通，在任何给定时间分享不同类型的项目信息。项目经理现在需要向某一特定项目相关方组别发一份数据报告。项目经理应该使用什么沟通方法？___
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 个体沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
BXC200、项目管理办公室(PMO)要求更新经验教训作为项目或阶段收尾过程的组成部分。什么时候适合更新经验教训？___
A. 项目收尾后
B. 在整个项目过程中
C. 项目收尾前
D. 每个项目阶段收尾时
【单选题】
BXD1、公司的新产品系列将在两个月内发布，95%的项目任务均已完成。但是，管理层却决定终止产品发布并取消项目。项目经理下一步该怎么做？___
A. 立即停止所有项目任务
B. 按原计划完成项目
C. 释放资源并记录项目状态
D. 收尾项目并更新经验教训
【单选题】
BXD2、项目过程中，会形成项目文件和项目管理计划。其中，项目管理计划的子计划包括如下各项，除了. ___
A. 范围管理计划
B. 成本管理计划
C. 项目进度计划
D. 质量管理计划
【单选题】
BXD3、为了估算项目，项目经理希望知道一项没有历史数据的关键活动持续时间。这项活动的专家位于不同国家，项目经理需要收集他们的反馈。应该使用哪种技术？___
A. 德尔菲技术
B. 根本原因分析
C. 焦点小组会议
D. 头脑风暴
【单选题】
BXD4、项目团队成员将因杰出工作和满足项目成本目标而获得奖励，高级经理向项目经理询问团队成员可用性和旅行偏好，项目经理可以在哪里获得此奖励的定义标准和频率？___
A. 责任分配矩阵（RAM）
B. 项目管理计划
C. 人员解散计划
D. 资源管理计划
【单选题】
BXD5、项目过程中，会形成项目文件和项目管理计划。其中，项目文件包括如下各项，除了：___
A. 工作绩效报告
B. 风险登记册
C. 需求跟踪矩阵
D. 商业论证
【单选题】
BXD6、项目经理正与一名承认未使用章程的同事讨论项目章程。为了向同事说明项目章程的重要性，项目经理表明项目章程很重要，因为项目章程的批准即意味着下列哪一项？___
A. 启动阶段可以开始
B. 执行阶段正式开始
C. 详细需求清单的正式批准
D. 项目的正式授权
【单选题】
BXD7、某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。该项目经理接下来应该怎么做？___
A. 项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题
B. 查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险
C. 立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金
D. 结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益
【单选题】
BXD8、—个项目在开始时共有10名项目相关方。后来，3个成员被解散了，又增加了5名成员。现在沟通渠道有多少个？___
A. 12
B. 66
C. 132
D. 154
【单选题】
BXD9、关于项目相关方，如下说法都是正确的，除了___
A. 相关方可能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织
B. 相关方可能会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响
C. 项目相关方来自项目内部
D. 相关方可能主动或被动参与项目，甚至完全不了解项目
【单选题】
BXD10、某项目出现跨项目资源使用问题及高层面临变更风险，项目经理应该采用哪种风险应对方法？___
【单选题】
BXD11、风险管理的一个常见错误是：关注形式上的记录，而忽略执行风险应对计划。实施风险应对计划的目的有很多，包括如下各项，除了___
A. 管理整体项目风险敞口
B. 最小化单个项目威胁
C. 最大化单个项目机会
D. 量化统计项目整体风险的基本情况
