轮对横向力与该车轮垂直载荷的比值称为脱轨系数，最危险状态下的脱轨系数不得大于___。 _答案

【填空题】

轮对横向力与该车轮垂直载荷的比值称为脱轨系数，最危险状态下的脱轨系数不得大于___。

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【填空题】

SW-220K转向架的构架为钢板焊接结构，平面呈___形。

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SW-220K转向架的构架侧梁的中部为凹形，横梁的内腔与空气弹簧支撑梁的内腔组成空气弹簧的___。

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SW-220K转向架的___位轴端装有接地装置。

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CW-200K转向架的构架侧梁为中间下凹的鱼腹形，由4块钢板组焊成___封闭结构。

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CW-200K型转向架主要由构架组成、轴箱定位装置、___、盘形制动装置等组成。

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CW-200K型转向架轴箱定位节点组成包括轴箱定位转轴，定位套，是轮对轴箱与构架联系的纽带，它决定轮对轴箱对于___ 定位的刚度并承受两者交变的纵向和横向力。

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CW-200K型转向架中央悬挂装置中的横向减振器分别连在中央牵引座和构架上的减振器座上，共设___个。

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AM-96型转向架的轴箱定位转臂将轴箱和构架连接起来，通过弹性定位套和构架上定位臂形成轮对轴箱纵、横方向的弹性定位，传递侧向力和___力到车轴上。

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在AM-96型转向架牵引装置中，当车体与转向架间的横向自由运动超过20 mm时，中心销将与中部构架上的左右___接触，并压缩它。

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AM-96型转向架的二系悬挂系统位于车体至___之间。

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AM96型转向架的轴承采用___装配。

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AM-96型转向架的抗蛇行减振器一端安装在转向架构架侧梁的外侧，另一端安装在车体底架上的___安装座上。

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位于AM-96型转向架构架上的两个横向弹性止挡限制车体的___振动。

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减振器的作用是减小振动，它的作用力总是与运动方向___，起着阻止振动的作用。

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油压减振器的示功图要求图象的拉伸和压缩的不对称率不大于___。

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在运行中如果同一辆车发生两个或两个以上防滑器防滑排风阀大排风时，应将该车作___处理。

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104型集成式电空制动机发生缓解不良或不缓解的主要原因是___故障。

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客列检发现客车轴箱的表面温度超过外温___时，应做开盖检查。

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25T型客车运行途中因故更换15号过渡车钩与机车连接时，应通知机车司机限速运行，运行速度不得超过___km∕h。

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客车运行途中遇火灾时应采取措施，使列车尽快停车，尽快疏散着火车辆内的___。

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区间内被迫停车的列车，对响墩防护的放置规定：已请求救援时，从救援列车开来方向[方向不明时，从列车前后两端]距离列车不少于___m处防护。

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事故认定书是事故赔偿、事故处理以及事故___的依据。

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25K型客车落成交验规定：同一转向架两侧空气弹簧高度差≤___mm。

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25K型客车落成交验规定：车体倾斜不得超过___mm。

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25T型客车落成交验规定：CW-200K型转向架安全钢丝绳安装后确保钢丝绳上端点上提不小于___mm。

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25T型客车落成交验规定：SW-220K型转向架轮对提吊间隙不小于___mm。

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QD-K型气路控制箱的球阀3、4是控制___与总风缸之间的通路。

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装有QD-K型气路控制箱的客车，总风管无风且车辆是关门车时，___打开，其余各球阀关闭。

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KMIS数据录入模块指定责任岗位，查询统计功能可根据___进行授权，不具体指定。

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EVAC2000P真空集便器的基本原理是利用污物箱内始终保持的___将污物从便盆通过排泄阀抽吸到污物箱。

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"KAX-1客车行车安全监测诊断系统"车辆制动监测诊断子系统为___综合诊断是否有折角塞门关闭、关门车事件的发生提供诊断数据。

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"KAX-1客车行车安全监测诊断系统"车辆转向架状态___子系统系统开发的总体考虑是，通过对铁道车辆动力学系统的加速度输出的监测，同时计算系统的时间历程的特征数据并且对车辆系统振动状况进行评估。

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TFX1型防滑系统采用两种防滑判据，即减速度和___。

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康尼MS730CP50电控气动塞拉门电控系统中的单车电控系统主要由门控器、传感器、 ___ 、控制元件、指示元件及电路组成。

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[24V.48V]的电力配线在相对湿度61%～70%时绝缘电阻规定值为___MΩ。

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在客车车轴式交流发电机供电装置中，采用了___ 发电机。

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KP-2A型控制箱由7个回路组成，即主整流回路、激磁回路、 ___ 、触发器回路、限流充电回路、起激回路、过压保护回路。

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【单选题】

无人机_______是指根据无人机需要完成的任务、无人机的数量以及携带任务载荷的类型，对无人机制定飞行路线并进行任务分配。___

A. 航迹规划

B. 任务规划

C. 飞行规划

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【单选题】

地面站电子地图显示的信息分为三个方面:一是_______ 二是_______ 三是其他辅助信息，如图元标注。___

A. 无人机位置和飞行航迹，无人机航迹规划信息

B. 无人机地理坐标信息，无人机飞行姿态信息

C. 无人机飞行姿态信息，无人机航迹规划信息

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【单选题】

安全保卫工作的基本任务是：、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___

A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故

B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾

C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故

D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、

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【单选题】

不属于安全防范设施的有：___

A. 金库、守库室

B. 营业室、自助设备区域

C. 运钞车、消防设施

D. 视频监控系统、报警系统

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【单选题】

检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___

A. 检查组负责人、检查人员

B. 被查单位负责人、责任人

C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人

D. 检查人员和责任人

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【单选题】

下列行为不属于违反网点安全管理规定的___

A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；

B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；

C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；

D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。

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【单选题】

不算违反员工安全操作规程的 ___

A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；

B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；

C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；

D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。

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【单选题】

安防产品不包括：___

A. 防弹玻璃、

B. 防尾随联动门、

C. 保险柜、防暴提款箱

D. 监控主机、灭火器。

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【单选题】

可以进联社金库进行检查的人员有：___

A. 公安部门人员

B. 银监部门人员

C. 安全评估检查组

D. 信用社安保人员

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【单选题】

下列违规行为不应受处罚的___.

A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；

B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；

C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；

D. 上班期间玩手机的。

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【单选题】

营业场所保安员应执行下列规定___。

A. 可以进入营业场所柜台内

B. 可以接触缓冲门等有关钥匙

C. 替客户办理业务

D. 不得从事与工作无关的事情

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【单选题】

按照文明规范服务监测制度，按通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按评价，按年总结，及时整改，记录完整。___

A. 年，月

B. 月，季

C. 年，季

D. 月，年

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【单选题】

对客户意见簿上的客户意见、建议小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___

A. 12

B. 18

C. 24

D. 48

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【单选题】

客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、、格式规范；按归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___

A. 内容完整，月

B. 内容完整，年

C. 内容具体，月

D. 内容详细，年

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【单选题】

下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___

A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；

B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；

C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；

D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作

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【单选题】

银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___

A. 准确，音量适中

B. 标准、音量稍低

C. 正确，音量适中

D. 准确，音量稍高

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【单选题】

标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___

A. 更换打印纸

B. 理财营销

C. 与同事耳语议论客户

D. 与客户谈话

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【单选题】

以下哪些不属于良好的沟通习惯？。 ___

A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑

B. 注意客户的旋外之音

C. 控制自己的谈话时间

D. 适当做笔记

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【单选题】

服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___

A. 1，18

B. 2，17

C. 3，17

D. 5，18

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【单选题】

建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___

A. 1，

B. 2，

C. 3，

D. 5，

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【单选题】

客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___

A. 风险爱好，书面

B. 风险偏好，口头

C. 风险偏好，口头

D. 风险偏好，书面

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【单选题】

在处理投诉中补偿性的主动服务错误是。___

A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚

C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D. 可以代替整个预期的服务

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【单选题】

河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___

A. hnnx

B. 96288

C. hnnx96288

D. 96288hnnx

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【单选题】

新版网银个人客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

新版网银企业客户证书有效期为___.

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

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【单选题】

我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。

A. 储值卡，借记卡

B. 储值卡，记账卡

C. 储值卡，信用卡.

D. 借记卡，信用卡

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【单选题】

ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 0.5万，2万

B. 0.2万，0.5万

C. 5万，20万

D. 2万，5万

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【单选题】

新版个人手机银行转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 20万，200万

C. 20万，100万

D. 100万，500万

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【单选题】

新版个人网银转账单笔限额是（）元，日累计限额是（）元。___

A. 5万，20万

B. 500万，2000万

C. 200万，5000万

D. 500万，5000万

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【单选题】

河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___

A. 5000元，3次

B. 5000元，5次

C. 20000元，3次

D. 20000元，5次

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【单选题】

我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___

A. 3000元

B. 5000元

C. 10000元

D. 20000元

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【单选题】

网银批量转账最大笔数为___笔

A. 100

B. 200

C. 300

D. 500

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【单选题】

网银最大代发笔数为___笔

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

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【单选题】

登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。

A. 10次

B. 15次

C. 18次

D. 20次

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【单选题】

新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。

A. 1张

B. 2张

C. 3张

D. 5张

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【单选题】

微信银行中的无卡取款单笔限额是元，日累计限额是元。___

A. 5000，10000

B. 5000,5000

C. 5000,20000

D. 3000,5000

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【单选题】

个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（）元，日累计限额最高是（）元。___

A. 1亿，10亿

B. 10亿，100亿

C. 100亿，100亿

D. 不限制，不限制

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【单选题】

自助设备需___操作。

A. 单人

B. 双人

C. 三人

D. 多人

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