【多选题】
"《客运服务检查评定管理办法》所称的服务检查评定是指分公司范围内（ ）现场的服务质量评价。
A. 志愿者
B. 驻站工班
C. 委外单位人员
D. 车站员工"
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相关试题
【多选题】
" 车站各层级人员均有的管理权限、范围包括。 （）
A. 对车站的保洁、保安、商铺人员等站内工作人员进行管理
B. 对进入车站的乘客按《合肥城市轨道交通管理办法》进行管理
C. 紧急情况下，可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置
D. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外6米范围内
E. 车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内"
【多选题】
"关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）：
A. 当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B. 客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C. 严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D. 可以携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
E. 严禁客服中心岗收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金"
【多选题】
"关于调班规定描述不正确的是：（）
A. 员工调班只允许同级之间互调
B. 员工应按车站排班表安排按时上岗，可以私自调班
C. 员工调班后不得连续休息超过三天，原则上不得连续工作超过12小时
D. 每人每月因私调班次数不能超过3次。凡未经批准擅自调班的按串岗处理，擅自补休或委托他人顶岗者做旷工处理"
【多选题】
"下列哪些是巡视的要求（）
A. 认真：巡视人必须以认真负责的态度去巡视所管辖范围的每个角落
B. 细致：从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手
C. 周全：岗位内的设施设备、告示牌、安全警示标志乃至螺丝都应检查
D. 及时：巡视、记录汇报、处理及时
E. 真实：填写台帐必须真实，不能有弄虚作假，发现问题及时跟进，完成后签名确认。"
【多选题】
"
A. 运营时间内，需要由保安配合开端门；
B. 因设备巡检、各项施工、检查需要进入端门，且需由站务人员配合开门的，应先到车控室做好登记，经行车值班员同意后，由站台岗配合开端门
C. 非运营时间内，站务人员配合开关端门进入作业区，必须确保屏蔽门端门处于关闭状态。
D. 进入端门内的人员严禁进入轨行区或实施任何危及行车安全的行为，不得擅自为其他人员开门"
【多选题】
"
A. 失物名称
B. 遗失地点
C. 遗失时间
D. 失物特性"
【多选题】
"“五心”服务，五心包括（）
A. 热心；
B. 细心
C. 耐心
D. 虚心
E. 诚心
F. 爱心"
【多选题】
"解除劳动合同包括以下哪些种类（ ）
A. 协商一致解除劳动合同
B. 分公司解除劳动合同
C. 个人申请解除劳动合同
D. 自行解除劳动合同
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）、党员组织关系等
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
【多选题】
"车站员工采用考试（理论/实操） 形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操） ，以下考试成绩有哪些为考试合格分数。
【多选题】
"有下列情况之一的，原则上不得调动。
A. 调出员工所在岗位缺员的
B. 调出员工所在岗位定员不足的
C. 调入岗位满员的
D. 刚调动的员工"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，需办理离职交接手续，包括哪些？
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 学习笔记
【多选题】
"车站员工采用考试（理论/实操） 形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操） ，以下考试成绩有哪些为考试不合格分数
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按迟到处理的为
A. 工作时间开始后50分钟到达车站
B. 工作时间开始后20分钟到达车站
C. 未出勤
D. 工作时间开始后2小时到达车站 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按早退处理的为
A. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
B. 工作时间结束前30分钟以前离开工作地点
C. 工作时间结束 1 小时以前离开工作地点
D. 工作时间结束50分钟以前离开工作地点 "
【多选题】
"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为
A. 未出勤
B. 工作时间内擅自离开生产场所或工作地点
C. 请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的
D. 工作时间结束两小时以前离开工作地点 "
【多选题】
"下列选项中员工哪些亲属去世的，给予 3 天丧假
A. 堂兄妹
B. 父母
C. 子女
D. 堂兄弟"
【多选题】
"下列选项中员工哪些亲属去世的，给予 3 天丧假
A. 祖父母
B. 父母
C. 外祖父母
D. 兄弟姐妹"
【多选题】
"女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 天假期，共计 天逾期不休者不再补休，不累计使用
【多选题】
"员工请病假：须提供 或 ，提供材料的日期必须与请假日期相一致
A. 医疗诊断证明
B. 大药房发票
C. 公立三甲医院出具的病假建议书
D. 挂号单"
【多选题】
"以下哪些为综合工时分类种类
A. 直接工时
B. 间接工时
C. 休假工时
D. 法定节假日加班工时"
【多选题】
"下列哪些为员工考核绩效工资辅导系数
A. 0.8
B. 1.1
C. 1.2
D. 1.3"
【多选题】
"一年内发生 次及以上考核结果为 ，公司有权对其实施解聘处理
【多选题】
" 以下情况之一者，不参与绩效考核：
A. 未取得上岗证人员
B. 当月事假小于3天的人员
C. 取消上岗证的人员
D. 产假未结束人员"
【多选题】
"下列哪些情况可按日历工作日 8 小时/天统计休假时间
A. 常白班（即周一至周五）岗位
B. 事假2天
C. 四班两运转班制
D. 四班三运转班制"
【多选题】
"下列选项中哪些时间可作为间歇时间不计算工时
A. 劳动者每日休息时间
B. 每周轮休时间
C. 法定节假日放假时间
D. 法定节假日加班工时"
【多选题】
"员工排班连续上班 天，必须保证至少一次 小时的连续休息。
【判断题】
车站与区间的分界：车站两端端墙内方为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
【判断题】
车场线最小曲线半径为150m，线路为平坡。
【判断题】
电客车构造速度为90km/h，正线线路最高运行速度为80km/h
【判断题】
行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后仍视为有效。
【判断题】
"“好了”信号含义：行车有关人员完成一个工作任务，给对方显示“好了”信号说明任务完 成，如乘客上下车完毕等。
【判断题】
接触网导线距轨面的标准距离：隧道内为3800mm。
【判断题】
每侧站台的站台门由 24 对滑动门、19 扇固定门、2 套端门、6 对应急门组成。
【判断题】
站台侧可用专用钥匙打开站台门，包括滑动门、应急门和端门。
【判断题】
站台侧 PSL 可进行站台门开、关门操作，不可实现整侧站台门的旁路功能。
【判断题】
正线、辅助线、车场线，列车由一个地点到另一个地点所运行的路径为交路。
【判断题】
隧道区间正线设紧急疏散平台，平台设于行车方向的右侧。
推荐试题
【单选题】
客户可以通过（ ）介质办理“双利丰”个人通知存款。 ___
A. 存单
B. 借记卡
C. 贷记卡
D. 存单和借记卡都可以
【单选题】
人民币“双利丰”个人通知存款大众版最低转存金额（或起存金额）和最低支取金额均为（ ）以上。 ___
A. 5万（不含）
B. 10万
C. 5万（含）
D. 无起点金额限制
【单选题】
大众版“双利丰”个人通知存款每满七天自动转存一次，并将扣除利息税后的利息计入本金。支取时，人民币“双利丰”个人通知存款按（ ）挂牌公告的人民币七天个人通知存款利率计息，不满七天按人民币（ ）存款利率计息。 ___
A. 支取日，一天个人通知
B. 存入日期，一天个人通知
C. 支取日，活期
D. 存入日期，活期
【单选题】
个人自动转账业务中转出账户是指自动转账中的资金转出方，一个转出账户可以下挂（ ）转入账户。 ___
【单选题】
个人自动转账业务各交易均由（ ）方发起。 ___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的补足余额转账是指按照（ ）余额不足预设金额的差额部分进行转账。 ___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
个人自动转账方式中的留存金额差额取整转账是指对（ ）余额超出预设留存金额的部分，按照约定取整单位的整数倍进行转账。 ___
A. 转出账户或转入账户
B. 银行
C. 转入账户
D. 转出账户
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的最低转存金额不得低于人民币500元或外币等值（ ）美元。 ___
A. 200
B. 300
C. 400
D. 500
【单选题】
“聪明账”增值账户自动约转的留存金额最低可为（ ）元。 ___
A. 0
B. 100
C. 500
D. 1000
【单选题】
主账户是（ ）的，应在签约账户开户网点办理资金归集各项业务。 ___
A. 单位人民币结算账户
B. 个人结算账户
C. 活期结算存折
D. 单位外币结算账户
【单选题】
个人客户归集子账户更换账户时，需重新签订（ ）并留存身份证复印件。 ___
A. 《协议书》
B. 《申请/变更表》
C. 《授权书》
D. 《委托书》
【单选题】
个人资金归集中的签约费在签约时由银行自动从（ ）中扣收。 ___
A. 相关联的每个账户
B. 主账户或子账户
C. 子账户
D. 主账户
【单选题】
资金归集转账费支付方可以打印最近（ ）个月的转账费收费凭证。 ___
【单选题】
“整存整取加息智能转存”业务是指客户与银行签订协议后，遇到央行调整（ ）时，系统自动判断是否转存的一项业务。 ___
A. 通知存款利率
B. 零存整取存款利率
C. 活期存款利率
D. 整存整取存款利率
【单选题】
利率上调时，根据我行计息规则，按照既定的公式计算出的一个转存临界天数叫做（ ）。 ___
A. 智能转存最大到期日
B. 合理转存天数
C. 转存天数
D. 存期
【单选题】
个人客户申请查询归集金额或归集明细，需提供（ ）和待查询账户。 ___
A. 驾驶证
B. 有效身份证原件
C. 身份证复印件
D. 户口簿
【单选题】
个人存款证明冻结到期日（ ），个人金融资产自动解除冻结。 ___
A. 营业前
B. 日终
C. 营业中
D. 任何时候
【单选题】
对同一笔个人存款证明，在个人存款证明冻结到期日前可以一次或（ ）次打印个人存款证明。 ___
【单选题】
存金通业务是指客户通过我行（ ）开立贵金属账户，按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品，购买数量实时计入客户贵金属账户。 ___
A. 存单
B. 存折
C. 借记卡
D. 贷记卡
【单选题】
因客户账户内资金余额不足，导致系统连续（ ）个交易日扣款不成功，将记录客户当月违约一次；系统记录客户连续三个月违约的，将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。 ___
【单选题】
客户提货价值大于（ ）元（按提货时点价格计算）时需出示本人有效身份证件原件。 ___
A. 10000
B. 50000
C. 100000
D. 200000
【单选题】
存金通产品的交易起点（ ）克，交易递增单位为１克。 ___
【单选题】
投资者开立存金通业务贵金属账户，须阅读并签字接受（ ）。 ___
A. 《客户资料登记/变更表》
B. 《中国农业银行存金通业务客户协议》。
C. 《特殊业务申请书》
D. 《中国农业银行理财产品协议》
【单选题】
（ ）专户代理销售业务，是指我行接受基金管理人委托，利用自身销售渠道，面向特定的多个客户推介经中国证券投资基金业协会备案的基金专户产品。 ___
【单选题】
（ ）专户代理销售业务主要业务流程为：签约、购买、赎回、解约等。 ___
【单选题】
（ ）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理 ___
【单选题】
（ ）专户销售，农业银行作为代销机构不承担产品投资、兑付和风险管理责任。 ___
【单选题】
经办（ ）应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约开户。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
CCS等级为禁止类（ ）不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。 ___
A. 客户
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 网点主任
【单选题】
（ ）服务签约，不能代理办理。客户身份证件为居民身份证的，需进行联网核查。 ___
【单选题】
《个人投资者风险承受能力评估问卷》（简称评估问卷）和《基金/集合资产管理计划投资客户需知》，由客户填写评估问卷并签字。若客户已在办理我行理财业务时填写过评估问卷，则在办理（ ）专户业务时无需填写评估问卷。 ___
【单选题】
（ ）服务签约，仅在客户需要开通电子合同服务时签订《代理投资类产品电子签名约定书》。 ___
【单选题】
（ ）服务签约，签约作为资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用军人保障卡、退役金专用卡、准贷记卡、贷记卡等。 ___
【单选题】
单位客户受理要件及初审时，需审核加盖预留印鉴的（ ）性。 ___
A. 一致
B. 不一致
C. 相似
D. 基本相同
【单选题】
（ ）客户受理要件及初审时，要审核营业执照正（副）本原件或组织机构代码证原件（“三证合一”、“五证合一”的客户提供统一信用代码）及加盖公章的复印件。 ___
【单选题】
（ ）客户受理要件及初审时，要审核需法定代表人签章并加盖单位预留印鉴的授权委托书。授权委托书应完整，内容要包含授权单位全称、被授权人姓名、被授权人证件类型及证件号码、授权的交易类型、授权期限及单位声明。 ___
【单选题】
（ ）客户受理要件及初审时，经办人身份证件为居民身份证的，需进行联网核查 ___
【单选题】
（ ）客户受理要件及初审时，要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》，单位需加盖预留印鉴。 ___
【单选题】
（ ）服务签约时，校验卡介质记载信息合法性，请客户输入并校验支付密码。校验全部通过后，查回并反显对应的客户信息。根据客户填写的评估问卷录入相关内容后提交，生成《投资理财业务凭证》电子凭证，评估问卷作为电子凭证附件，打印客户回单，同金穗借记卡、客户证件一并交还客户。 ___
【单选题】
首次购买（ ）专户，客户应进行风险测评，同银行签订相关基金服务合约。 ___
