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【单选题】
服务产品包括核心服务、___和辅助服务。
A. 延伸服务
B. 便利服务
C. 售中服务
D. 同步服务
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
同一细分市场的顾客需求具有___。
A. 绝对的共同性
B. 较多的共同性
C. 较少的共同性
D. 较多的差异性
【单选题】
一般说来,“好”的竞争者的存在会给公司___。
A. 增加市场开发成本
B. 带来一些战略利益
C. 降低产品差别
D. 必然造成战略利益损失
【单选题】
成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立___争取新的顾客。
A. 产品外观
B. 产品质量
C. 产品信誉
D. 品牌偏好
【单选题】
对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是___策略。
A. 等级包装
B. 类似包装
C. 分类包装
D. 配套包装
【单选题】
助所有权转移的所有企业和个人,被称为___。
A. 中间商
B. 分销渠道
C. 营销渠道
D. 中介机构
【单选题】
公共关系是一项___的促销方式。
A. 一次性
B. 偶然
C. 短期
D. 长期
【单选题】
服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的___。
A. 附加服务
B. 送货
C. 产品保证
D. 技术培训
【单选题】
某种相关群体的有影响力的人物称为 ___。
A. “意见领袖”
B. “道德领袖”
C. “精神领袖”
D. “经济领导者”
【单选题】
对企业营销活动富有吸引力的领域被称为 ___。
A. 风险业务
B. 市场机会
C. 困境业务
D. 环境威胁
【单选题】
非营利组织的日常性采购的采购金额相对 ___。
A. 较多
B. 较少
C. 一般
D. 量大
【单选题】
工程中所需要的机械设备,这是一种 ___策略。
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 全面市场覆盖
D. 产品专业化
【单选题】
下面哪一个不是决定行业结构的因素? ___
A. 成本结构
B. 销售量及产品差异程度
C. 进入与流动障碍
D. 社会变化
【单选题】
处于市场不景气或原料、 能源供应紧张时期, ___产品线反而能使总利润上升。
A. 增加
B. 扩充
C. 延伸
D. 缩减
【单选题】
分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少, 被称为分销渠道的 ___。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 关联度
【单选题】
在企业的价值链中,真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的 ___。
A. 供销环节
B. 战略环节
C. 生产环节
D. 技术开发环节
【单选题】
市场营销环境是企业营销职能外部 ___的因素和力量,包括宏观环境和微观环境。
A. 可改变
B. 不可捉摸
C. 可控制
D. 不可控制
【单选题】
服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及 ___。
A. 信息
B. 调研
C. 人员
D. 质量
【单选题】
就每一特定市场而言 ,最佳市场营销组合只能是 ___的结果。
A. 市场细分
B. 精心策划
C. 综合平衡
D. 统筹兼顾
【单选题】
市场领导者扩大市场总需求的途径是 ___。
A. 寻找产品的新用途
B. 以攻为守
C. 扩大市场份额
D. 正面进攻
【单选题】
非渴求商品,指消费者不了解或即便了解也 ___的产品。
A. 很想购买
B. 不想购买
C. 渴求购买
D. 即刻购买
【单选题】
企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用 ___法。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 反向定价
【单选题】
工业分销商向 ___销售产品。
A. 零售商
B. 制造商
C. 供应商
D. 消费者
【单选题】
___是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A. 供应商
B. 中间商
C. 广告商
D. 经销商
【单选题】
市场营销计划也叫___,是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A. 总体战略规划
B. 经营单位战略规划
C. 品牌计划
D. 销售计划
【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为___的过程。
A. 购买心理
B. 购买意志
C. 购买行动
D. 购买意向
【单选题】
“订单──发货──帐单”的循环是___的核心。
A. 营销情报系统
B. 营销分析系统
C. 内部报告系统
D. 营销调研系统
【单选题】
采用___的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A. 市场集中化
B. 市场专业化
C. 产品专业化
D. 选择专业化
【单选题】
结合赢利能力考虑,企业的市场份额___。
A. 越大越好
B. 存在最佳市场份额限度
C. 以 50%市场份额为限
D. 不存在上限
【单选题】
品牌最持久的含义是___、文化和个性。
A. 属性
B. 价值
C. 利益
D. 名称
【单选题】
当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,需要采用___策略。
A. 选择品定价
B. 补充产品定价
C. 产品大类定价
D. 分部定价
【单选题】
任何一个物流系统都必须考虑___。
A. 服务水平
B. 成本
C. 利润
D. A 和 B
【单选题】
对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用___策略。
A. 广告
B. 公共关系
C. 推式
D. 拉式
【单选题】
由于服务是无形的,___是对服务水平和服务质量的可见性展示。
A. 服务本身
B. 价格
C. 分销商
D. 促销
【单选题】
一般说来,消费者经由___获得的信息最多。
A. 公共来源
B. 个人来源
C. 经验来源
D. 商业来源
【单选题】
对一种现有产品进行适当变动,以适应国际市场不同需求的策略称为___。
A. 产品延伸策略
B. 产品适应策略
C. 产品扩展策略
D. 产品变动策略
【单选题】
逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研
【单选题】
市场定位是___在细分市场的位置。
A. 塑造一家企业
B. 塑造一种产品
C. 确定目标市场
D. 分析竞争对手
【单选题】
企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足___的需要。
A. 消费者
B. 顾客
C. 社会
D. 目标市场
【单选题】
顾客购买商品的实质是购买某种___。
A. 特征
B. 用途
C. 功能
D. 利益
【单选题】
认识需要是生产者用户购买决策的___。
A. 终点
B. 中间点
C. 起点
D. 以上都不是
推荐试题
【判断题】
通常原料特性因素(K)值随氢含量升高而减小
A. 对
B. 错
【判断题】
在同一氢含量的条件下,K值随着平均沸点的降低而增加
A. 对
B. 错
【判断题】
乙烯、丙烯总收率随着原料特性因素K值降低而增加
A. 对
B. 错
【判断题】
特性因素(K)是表征原油及馏分油物理特性的一种因素
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解气的产气率随着原料中氢含量的增加而增加
A. 对
B. 错
【判断题】
原料氢含量是原料中氢的摩尔百分含量
A. 对
B. 错
【判断题】
在装置开停车过程中废水排放量较大,此时可以不考虑油排、雨排,直接将其就近排放
A. 对
B. 错
【判断题】
设备倒空操作的原则是先泄压、后倒空
A. 对
B. 错
【判断题】
原料管线先经过充分预热才进入辐射段,因此在原料管线吹扫前不必进行吹扫蒸汽的排凝操作
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉降温停炉过程中应保持较低的燃料气压力,保持尽量多的烧嘴燃烧
A. 对
B. 错
【判断题】
可燃物在空气中的含量高于爆炸上限时,遇到明火,不会爆炸,但可能燃烧
A. 对
B. 错
【判断题】
在减粘塔中,高温蒸汽将急冷油部分汽化,然后依靠重力沉降将汽、液两相分开
A. 对
B. 错
【判断题】
离心泵在停泵之前要先关小出口阀门,以免出口管线的物料倒流入泵内使叶轮受到冲击而损坏
A. 对
B. 错
【判断题】
具备自启动功能的离心泵可以不关闭或关小出口阀就直接停泵
A. 对
B. 错
【判断题】
往复泵依靠工作室的扩张吸入液体,所以在开启之前不需充液
A. 对
B. 错
【判断题】
停运往复泵时可以直接停泵
A. 对
B. 错
【判断题】
往复泵和离心泵一样可以通过调节出口阀门来调节流量
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉引风机启动前应该在室内确认烟道挡板全关
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉发生非计划停车后没有必要进行烧焦操作
A. 对
B. 错
【判断题】
在稀释蒸汽发生器中,急冷油通过换热器壳程与工艺水换热
A. 对
B. 错
【判断题】
只有进入运行末期的裂解炉才需要测量管壁温度
A. 对
B. 错
【判断题】
当工作介质有毒、腐蚀、粘性大时,应装爆破片代替安全阀,或采用爆破片与安全阀共用的重叠式结构
A. 对
B. 错
【判断题】
离心式风机出力能满足正常生产需要,是衡量其运转是否正常,效能是否良好的标准之一
A. 对
B. 错
【判断题】
精馏塔的安全阀和各种指示仪表,即使灵敏准确,也应定期校验
A. 对
B. 错
【判断题】
离心泵的泄漏会降低泵的效率,但不会增加泵的能量消耗
A. 对
B. 错
【判断题】
采用热膨胀系数低、热疲劳强度高的材料可以减少废热锅炉的热应力,延长废热锅炉的运行周期
A. 对
B. 错
【判断题】
换热器传热效果差的原因只有一个,即换热器结垢
A. 对
B. 错
【判断题】
塔类设备在检修时,人孔拆卸必须自下而上逐只打开
A. 对
B. 错
【判断题】
急冷油循环泵润滑油温度过高与轴承温度高无关
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉出口温度过高会造成裂解炉横跨温度高
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉紧急停炉不会造成炉管堵塞
A. 对
B. 错
【判断题】
硫化氢是无色、易燃、有强烈臭鸡蛋气味的气体
A. 对
B. 错
【判断题】
当皮肤上沾有碱物时,应立即用清水清洗
A. 对
B. 错
【判断题】
汽油分馏塔增加中段回流有利于降低急冷油的粘度
A. 对
B. 错
【判断题】
确认急冷水已经出现乳化现象之后,可以降低急冷水循环量,以便已经乳化了的急冷水重新进行油水分层
A. 对
B. 错
【判断题】
急冷水乳化是造成工艺水带油的重要原因
A. 对
B. 错
【判断题】
急冷水乳化不会造成汽油带水
A. 对
B. 错
【判断题】
稀释蒸汽带油,裂解炉可以继续烧焦
A. 对
B. 错
【判断题】
裂解炉辐射段炉管断裂会造成裂解炉气反窜进炉膛
A. 对
B. 错
【判断题】
水压试验前容器和管道系统上的安全装置、压力表、液面计等附件及全部内构件均应装配齐全并经检查合格
A. 对
B. 错
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