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【单选题】
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的 ___，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务
【单选题】
同样是教授的两位教师， 在同一学期均讲授数学课， 但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的 ___特点引起的。
A. 无形性
B. 同等性
C. 异质性
D. 易逝性
【单选题】
在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于 ___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研
【单选题】
同质性较高的产品，宜采用 ___。
A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 无差异营销
D. 差异性营销
【单选题】
市场利基者发展的关键是实现 ___。
A. 多元化
B. 避免竞争
C. 紧密跟随
D. 专业化
【单选题】
品牌代表着某种商品 ___，是其最基本的含义。
【单选题】
投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据 ___制定的。
A. 对竞争者的报价估计
B. 企业自身的成本费用
C. 市场需求
D. 边际成本
【单选题】
消费品中的便利品的企业通常采取 ___的策略。
A. 密集分销
B. 独家分销
C. 选择分销
D. 直销
【单选题】
与顾客建立长期合作关系是___的核心内容。
A. 关系营销
B. 绿色营销
C. 公共关系
D. 相互市场营销
【单选题】
出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为 ___。
A. 全面机会
B. 行业市场机会
C. 边缘市场机会
D. 局部机会
【单选题】
公共关系___
A. 是一种短期促销战略
B. 直接推销产品
C. 推销企业形象
D. 需要大量的费用
【单选题】
消费者的购后评价主要取决于___
A. 心理因素
B. 产品质量和性能发挥状况
C. 付款方式
D. 他人态度
【单选题】
在___条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A. 异质产品市场
B. 完全寡头竞争
C. 纯粹垄断
D. 垄断竞争
【单选题】
___是实现市场定位目标的一种手段。
A. 产品差异化
B. 市场集中化
C. 市场细分化
D. 无差异营销
【单选题】
每种产品实质上是为满足市场需要而提供的___
【单选题】
品牌资产是通过为消费者和企业提供___来体现其价值。
A. 产品
B. 服务
C. 附加利益
D. 附加功能
【单选题】
企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于___市场。
A. 同质产品市场
B. 差别产品市场
C. 完全竞争
D. 寡头
【单选题】
非标准化产品或单位价值高的产品一般采取___
A. 直销
B. 广泛分配路线
C. 密集分销
D. 自动售货
【单选题】
当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ___，并将这种情况称为相互市场营销。
A. 市场营销者
B. 相互市场营销者
C. 生产者
D. 推销者
【单选题】
具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 ___。
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
【单选题】
威胁水平高而机会水平低的业务是___ 。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
【单选题】
开展公共关系工作的基础和起点是 ___。
A. 公共关系调查
B. 公共关系计划
C. 公共关系实施
D. 公共关系策略选择
【单选题】
感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个 ___。
A. 主观范畴
B. 客观范畴
C. 道德范畴
D. 文化范畴
【单选题】
随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做___。
A. 市场需求
B. 企业需求
C. 市场潜量
D. 市场最低
【单选题】
重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 ___定位。
A. 避强
B. 对抗性
C. 竞争性
D. 二次
【单选题】
品牌资产是一种特殊的 ___。
A. 有形资产
B. 无形资产
C. 附加资产
D. 潜在资产
【单选题】
非整数定价一般适用于 ___的产品。
A. 价值较高
B. 高档
C. 价值较低
D. 奢侈
【单选题】
宏观市场营销是从 ___层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A. 个人交换
B. 企业之间交换
C. 区域交换
D. 社会总体交换
【单选题】
市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是 ___。
A. 问号类
B. 明星类
C. 奶牛类
D. 瘦狗类
【单选题】
制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是 ___的重要任务。
A. 市场主管部门
B. 市场营销组织
C. 广告部门
D. 销售部门
【单选题】
影响生产者购买决策的基础性因素是 ___。
A. 商品质量
B. 价格
C. 服务
D. AB 和 C
【单选题】
执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 ___。
A. 我们生产什么就卖什么
B. 我们卖什么就让人们买什么
C. 市场需要什么就生产什么
D. 好酒不怕巷子深
【单选题】
通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于 ___。
A. 长期预测
B. 短期预测
C. 消费品预测
D. 中期预测
【单选题】
企业要制定正确的竞争战略和策略，就应深入地了解 ___。
A. 技术创新
B. 消费需求
C. 竞争者
D. 自己的特长
【单选题】
产品组合的长度是指 ___的总数。
A. 产品项目
B. 产品品种
C. 产品规格
D. 产品品牌
【单选题】
企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用 ___
A. 生产者品牌
B. 企业品牌
C. 中间商品牌
D. 自己的品牌
【单选题】
在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为___策略。
A. 尾数定价
B. 招徕定价
C. 声望定价
D. 习惯定价
【单选题】
促销工作的核心是 ___。
A. 出售商品
B. 沟通信息
C. 建立良好关系
D. 寻找顾客
【单选题】
企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 ___。
A. 市场营销观念
B. 社会市场营销观念
C. 市场营销管理哲学
D. 生产或销售观念
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【单选题】
依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位___。
A. 责令停止生产
B. 责令停产整顿
C. 责令限期改正
D. 主要负责人、个人经营的投资人给予罚款处罚
【单选题】
《安全生产法》规定的生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由___规定。
A. 国家安全监督管理部门
B. 各级人民政府
C. 国务院
D. 人民法院
【单选题】
《安全生产法》第一百零四条规定，生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予___。
A. 行政处罚
B. 处分
C. 追究刑事责任
D. 批评教育
【单选题】
《安全生产法》规定，矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。上述以外的其他生产经营单位，从业人员超过___人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。
A. 100
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
《安全生产法》规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向___提出赔偿要求。
A. 本单位
B. 安全生产监督管理部门
C. 工伤保险经办机构
D. 劳动和社会保障部门
【单选题】
煤矿企业的主要负责人在本单位发生重大伤亡事故后逃匿的，由___处十五日以下拘留。
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 安全生产监督管理部门
D. 国务院
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493号），生产安全事故发生后，受伤者或最先发现事故的人员应立即用最快的传播手段，向___报告。
A. 施工单位负责人
B. 项目经理
C. 安全员
D. 项目总监理工程师
【单选题】
根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，造成2人死亡的生产安全事故属于___。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
《职业病防治法》是为了___和消除职业病危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，促进经济发展，根据宪法而制定。
A. 安全生产
B. 劳动保护
C. 预防控制
D. 保护健康
【单选题】
职业病防治工作的方针是___。
A. 预防为主，防治结合
B. 分类管理，综合管理
C. 行业自律，职工参与
D. 单位负责，行政机关监管
【单选题】
职业病防治工作的原则是___。
A. 预防为主，防治结合
B. 分类管理，综合治理
C. 行业自律，职工参与
D. 单位负责，行政机关监管
【单选题】
《职业病防治法》所称职业病，是指___的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。
A. 企业、事业单位
B. 企业、事业单位和个体经济组织
C. 企业、政府单位
D. 企业、政府单位和事业单位
【单选题】
职业病的分类和目录由___行政部门会同国务院安全生产监督管理部门、劳动保障行政部门制定、调整并公布。
【单选题】
由国家主管部门公布的职业病目录所列的职业病称为法定职业病。下列关于职业病诊断条件中，不作为界定法定职业病基本条件的是___。
A. 在职业活动中产生
B. 列入法定职业病范围
C. 与劳动用工行为相联系
D. 接触职业危害因素5年以上
【单选题】
全国《职业病防治法》宣传周在每年___月最后一周。
【单选题】
用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的，应当及时、如实向所在地安全生产监督管理部门___危害项目，接受监督。
【单选题】
职业病危害因素包括职业活动中存在的各种有害的___因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。
A. 化学、物理、生物
B. 化学、物理、生理
C. 生理、物理、生物
D. 化学、物理、生化
【单选题】
生产过程中产生的职业危害因素包括化学因素、物理因素和生物因素，下列各类职业危害因素中，属于物理因素的是 ___。
A. 触电、窒息
B. 高空坠落、物体打击
C. 噪声、辐射
D. 窒息、高温
【单选题】
职业病危害因素是危害劳动者健康、能导致职业病的有害因素。下列职业病危害因素中，属于劳动过程中产生的有害因素是___。
A. 电焊作业产生的烟尘
B. 接触到的生物传染性病原物
C. 炎热季节的太阳辐射
D. 使用不合理的工具
【单选题】
没有证据___职业病危害因素与病人临床表现之间的必然联系的，应当诊断为职业病。
【单选题】
新建、扩建、改建建设项目和技术改造技术引进项目可能产生职业病危害的，建设单位在可行性论证阶段应当向安全生产监督管理部门提交___。
A. 职业卫生预评价报告
B. 职业病危害预评价报告
C. 职业安全卫生预评价报告
D. 职业安全预评价报告
【单选题】
依据职业病防治法第十八条，建设项目在竣工验收前，建设单位应当进行___。
A. 劳动防护设施验收评价
B. 安全卫生设施验收评价
C. 职业卫生设施验收评价
D. 职业病危害控制效果评价
【单选题】
职业病危害严重的建设项目的___设计，应当经安全生产监督管理部门审查，符合国家职业卫生标准和卫生要求的，方可施工。
A. 安全设施
B. 卫生设施
C. 环保设施
D. 防护设施
【单选题】
建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程___。
A. 同时检验
B. 同时设计，同时施工，同时投入生产和使用
C. 同时验收
D. 同时使用
【单选题】
根据建设项目职业卫生“三同时”管理要求，新建、改建、扩建的工程建设项目和技术改造、技术引进项目，可能产生职业病危害的，建设单位应当组织编制职业病危害防治专篇。职业病危害防治专篇的编制应在___阶段。
A. 可行性研究
B. 初步设计
C. 施工图设计
D. 施工建设
【单选题】
用人单位应当按照国务院安全生产监督管理部门的规定，定期对工作场所进行职业病危害因素___。
A. 检测、评估
B. 监测、评价
C. 检测、评价
D. 监测、评估
【单选题】
依据《职业病防治法》的规定，产生职业病危害的用人单位的设立，除应当符合法律、行政法规规定的设立条件外，其作业场所布局应遵循的原则是___。
A. 生产作业与储存作业分开
B. 加工作业与包装作业分开
C. 有害作业与无害作业分开
D. 吊装作业与维修作业分开
【单选题】
依据职业病防治法第三十七条，用人单位应当为劳动者建立___档案，并按照规定的期限妥善保存。
A. 员工健康检查
B. 职业健康监护
C. 定期健康检查
D. 职业健康体检
【单选题】
劳动者离开用人单位时，有权索取___，用人单位应当如实、无偿提供，并签章。
A. 本人职业健康监护档案
B. 本人职业健康监护证明复印件
C. 本人职业健康监护证明
D. 本人职业健康监护档案复印件
【单选题】
职业健康监护是职业危害防治的一项主要内容。在职业健康管理工作中，属于职业健康监护工作内容的是___。
A. 按标准配备符合防治职业病要求的个人防护用品
B. 对有毒有害作业场所进行职业危害因素监测
C. 在可能发生急性职业损伤的有毒有害场所配置现场急救用品
D. 组织接触职业危害的作业人员进行上岗前体检
【单选题】
劳动者申请职业病诊断时，对用人单位提供的工作场所职业病危害因素检测结果等资料有异议，诊断机构应当提请安监部门进行调查，安监部门应当自接到申请之日___内对异议作出判定。
A. 20日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
【单选题】
对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者，用人单位应当及时组织救治、进行健康检查和医学观察，所需费用由___承担。
A. 用人单位
B. 劳动者本人
C. 患者家属
D. 政府部门
【单选题】
劳动者申请职业病诊断时，当事人对职业病诊断有异议的，应当向做出诊断的医疗卫生机构所在地___申请鉴定。
A. 劳动保障部门
B. 劳动能力鉴定委员会
C. 卫生行政部门
D. 司法鉴定机构
【单选题】
疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用，由___承担。
A. 用人单位
B. 劳动者
C. 劳动保障部门
D. 亲属
【单选题】
职业病诊断争议由 ___级以上地方人民政府卫生行政部门根据当事人的申请，组织职业病诊断鉴定委员会进行鉴定。
A. 省
B. 设区的市
C. 县（市、区）
D. 乡镇
【单选题】
职业病危害因素检测、评价由依法设立的取得国务院安监部门或者___级以上地方人民政府安监部门给予资质认可的职业卫生技术服务机构进行。
A. 省
B. 设区的市
C. 县（市、区）
D. 乡镇
【单选题】
用人单位对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当从原岗位___。
A. 继续工作
B. 调离
C. 开除
D. 解聘
【单选题】
职业病病人变动工作单位，其依法享有的待遇___。
【单选题】
当事人对职业病诊断有异议的，可以向___地方人民政府卫生行政部门申请鉴定。
A. 用人单位所在地
B. 本人户籍所在地
C. 医疗卫生机构所在地
D. 经常居住地
【单选题】
用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者，应当给予适当___。
A. 休假待遇
B. 增加工资
C. 岗位津贴
D. 表彰奖励
