【单选题】
服务是一方向另一方提供的基本上是 ___，并且不导致任何所有权的产生。
A. 有形产品
B. 无形的任何活动或利益
C. 物质产品
D. 实体产品
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【单选题】
按照不同的职能，非营利组织可分为 ___
A. 履行国家职能的非营利组织
B. 促进群体交流的非营利组织
C. 提供社会服务的非营利组织
D. AB 和 C
【单选题】
在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ___促销方式。
A. 广告
B. 人员推销
C. 价格折扣
D. 营业推广
【单选题】
___差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品
B. 价格
C. 需求偏好
D. 细分
【单选题】
企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击 ___
A. 近竞争者
B. “坏”竞争者
C. 弱竞争者
D. 强竞争者
【单选题】
威胁水平高而机会水平低的业务是 ___
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
【单选题】
为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
【单选题】
向最终消费者直接销售产品和服务， 用于个人及非商业性用途的活动属于 ___
【单选题】
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 ___。
A. 营销环境
B. 宏观营销环境
C. 微观营销环境
D. 营销组合
【单选题】
反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的 ___。
A. 社会效果
B. 本身效果
C. 直接效果
D. 促销效果
【单选题】
___指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。
A. 刺激物
B. 诱因
C. 反应
D. 驱使力
【单选题】
___是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A. 风险业务
B. 市场机会
C. 困境业务
D. 环境威胁
【单选题】
运用直线趋势法对某商场连续 7年的营业额建立的直线趋势方程为 Y=0.5+0.3x（亿元），则第 8 年可能实现的营业额预测值是 ___。
A. 2.6 亿元
B. 2.9 亿元
C. 0.8 亿元
D. 1.7 亿元
【单选题】
依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场， 即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的 ___原则。
A. 可衡量性
B. 可实现性
C. 可赢利性
D. 可区分性
【单选题】
市场领导者保护其市场份额的途径是 ___。
A. 以攻为守
B. 增加使用量
C. 转变未使用者
D. 寻找新用途
【单选题】
品牌暗示了购买或使用产品的 ___类型。
A. 生产者
B. 经销商
C. 代理商
D. 消费者
【单选题】
当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了 ___的可能性。
A. 渗透定价
B. 撇脂定价
C. 尾数定价
D. 招徕定价
【单选题】
物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和 ___。
A. 销售水平
B. 市场规模
C. 成本费用
D. 存货
【单选题】
国内市场按___可分为消费者市场、 生产者市场、 中间商市场及非营利组织市场。
A. 购买动机
B. 商品用途
C. 购买心理
D. 人口因素
【单选题】
公关活动的主体是___。
A. 一定的组织
B. 顾客
C. 政府官员
D. 推销员
【单选题】
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就___。
【单选题】
服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的___，并不涉及所有权的转移。
A. 管理权
B. 保护权
C. 所有权
D. 使用权
【单选题】
运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为___。
A. 营销信息系统
B. 市场调研
C. 市场预测
D. 决策支持系统
【单选题】
采用无差异性营销战略的最大优点是___。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高
【单选题】
有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于___。
A. 强竞争者
B. 市场挑战者
C. 市场利基者
D. 好竞争者
【单选题】
注册后的品牌有利于保护___的合法权益。
A. 商品所有者
B. 资产所有者
C. 品牌所有者
D. 产品所有者
【单选题】
按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为___定价法。
A. 成本加成
B. 目标
C. 认知价值
D. 诊断
【单选题】
企业对中间商的基本激励水平应以___为基础。
A. 中间商的业绩
B. 企业实力
C. 交易关系组合
D. 市场
【单选题】
从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 ___。
A. 满足消费者的需求和欲望
B. 获取利润
C. 求得生存和发展
D. 把商品推销给消费者
【单选题】
战略主要用来描述一个组织打算如何实现其 ___和使命。
【单选题】
企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去 ___。
A. 控制环境
B. 征服环境
C. 改造环境
D. 适应环境
【单选题】
一般日用生活用品，适合于选择 ___媒介做广告。
A. 人员
B. 专业杂志
C. 电视
D. 公共关系
【单选题】
对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的 ___，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务
【单选题】
同样是教授的两位教师， 在同一学期均讲授数学课， 但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的 ___特点引起的。
A. 无形性
B. 同等性
C. 异质性
D. 易逝性
【单选题】
在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于 ___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研
【单选题】
同质性较高的产品，宜采用 ___。
A. 产品专业化
B. 市场专业化
C. 无差异营销
D. 差异性营销
【单选题】
市场利基者发展的关键是实现 ___。
A. 多元化
B. 避免竞争
C. 紧密跟随
D. 专业化
【单选题】
品牌代表着某种商品 ___，是其最基本的含义。
【单选题】
投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据 ___制定的。
A. 对竞争者的报价估计
B. 企业自身的成本费用
C. 市场需求
D. 边际成本
【单选题】
消费品中的便利品的企业通常采取 ___的策略。
A. 密集分销
B. 独家分销
C. 选择分销
D. 直销
【单选题】
与顾客建立长期合作关系是___的核心内容。
A. 关系营销
B. 绿色营销
C. 公共关系
D. 相互市场营销
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【多选题】
环网柜起重时，起重指挥说法正确是___。
A. 只能由一人统一指挥
B. 起重指挥信号应简明、统一、畅通
C. 必要时可设置中间指挥人员传递信号
D. 指挥人员经专业技术培训方可上岗作业
【多选题】
环网柜安装完毕，在电缆连接到环网柜开关柜前，现场应对环网柜进行___试验。
A. 绝缘电阻
B. 工频耐压
C. 型式
D. 出厂
【多选题】
在此项工作中，工作结束后工作负责人冯XX应向工作许可人张XX汇报___。
A. 所有工作任务已结束
B. 所有现场安全措施已拆除
C. 所有工作人员已撤离
D. 现场无遗留物
【多选题】
关于线路巡视，以下叙述正确的是___
A. 夜间巡线应沿线路内侧进行
B. 大风时，巡线应沿线路上风侧前进，以免万一触及断落的导线
C. 特殊巡视应注意选择路线，防止洪水、塌方、恶劣天气等对人的伤害
D. 巡线时禁止泅渡
【多选题】
地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生后，如需要对线路、设备进行巡视时，应___。
A. 制订必要的安全措施
B. 得到设备运维管理单位批准
C. 至少两人一组
D. 巡视人员应与派出部门之间保持通信联络
【多选题】
工作人员张×、杜×在巡视时，天气突变，乌云密布加有雷电活动，此时两人选择休息场所不正确的有___
A. 河沟边
B. 附近宽大房屋内
C. 杆塔下
D. 大树下
【多选题】
巡视中发现线外超高树障，在线路不能停电情况下砍剪树枝时，可用___使树枝远离带电导线至安全距离后砍剪。
A. 绝缘绳
B. 钢丝绳
C. 绝缘操作杆
D. 麻绳
【多选题】
作业人员的基本条件之一：具备必要的___，且按工作性质，熟悉《安规》的相关部分，并经考试合格。
A. 学历
B. 电气知识
C. 特长
D. 业务技能
【多选题】
巡视中遇有___或导地线、拉线松动的杆塔，应先培土加固，打好临时拉线或支好架杆后，再行登杆。
【多选题】
巡视工作开展前因连续大暴雨天气，部分地区出现洪水、滑坡等自然灾害，巡视时，巡视人员应配备必要的___。
A. 防护用具
B. 自救器具
C. 药品
D. 照相机
【多选题】
雨雪、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿___。
A. 导电鞋
B. 雨靴
C. 绝缘鞋
D. 绝缘靴
【多选题】
进行接地电阻测量时对工作人员要求应___。
A. 熟悉仪表的性能
B. 熟悉使用方法
C. 熟悉正确接线方式
D. 掌握测量的安全措施
【多选题】
下面对砍剪树木应注意的安全事项正确的是___
A. 砍剪树木时，应防止马蜂等昆虫或动物伤人
B. 上树时，不应攀抓脆弱和枯死的树枝，并使用安全带
C. 安全带不准系在待砍剪树枝的断口附近或以上
D. 不应攀登已经锯过或砍过的未断树木
【多选题】
带电更换耐张绝缘子选择后备保护绳应考虑___。
A. 绝缘性能良好
B. 机械性能良好
C. 耐高温性能良好
D. 长度合适
【多选题】
工作负责人张xx对斗内电工李xx的作业行为全程进行监护，关于带电作业监护，下列说法正确的是___。
A. 监护人不得直接操作
B. 监护的范围不得超过一个作业点
C. 复杂或高杆塔作业，必要时应增设专责监护人
D. 带电作业应有人监护
【多选题】
配电线路带电作业前，对绝缘斗臂车安装接地装置，安装的要求有___。
A. 车体连接装置应保证接地导线能与车体的金属部分有效接触。
B. 接地导线必须采用16 mm²及以上截面的多股软铜线。
C. 接地线与接地体应有效连接。
D. 临时接地时，接地棒的埋深不得小于0.3m。
【多选题】
绝缘斗臂车使用前应在预定位置空斗试操作一次，确认___系统工作正常、操作灵活、制动装置可靠。
A. 液压传动
B. 回转
C. 升降
D. 伸缩
【多选题】
斗内电工穿戴绝缘防护用具并经工作负责人检查合格后才进行绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
【多选题】
作业人员在接近带电体前应对___进行验电。
A. 导线
B. 绝缘子串
C. 横担
D. 电杆
【多选题】
带电更换耐张绝缘子作业，绝缘子安装的注意事项有___。
A. 更换前对新绝缘子外观进行检查并擦拭
B. 更换前测试新绝缘子的绝缘电阻是否满足相应电压等级的要求
C. 更换后，检查绝缘子是否安装完好
D. 绝缘子锁紧销穿向正确
【多选题】
配电线路带电作业中，作业人员应采取___的技术措施保证作业安全。
A. 保持足够空气距离
B. 停用重合闸
C. 穿戴合格防护用具
D. 使用合格作业工器具
【多选题】
绝缘工具做日常维护保养，正确的做法是___。
A. 对于受潮的绝缘工具，应进行烘烤去潮
B. 脏污工具应去污后做绝缘处理
C. 表面损伤的绝缘工具应磨光后做绝缘处理
D. 损伤的工具及时处理并经试验合格后方可使用
【多选题】
斗内电工李xx在完成绝缘子串的绝缘遮蔽措施后，工作负责人发现天气发生突变，乌云密布，马上即将下暴雨，应___。
A. 立即停止工作
B. 撤离人员
C. 报告上级
D. 立即与值班调控人员或运维人员取得联系
【多选题】
配电线路带电作业中，作业人员应采取___的技术措施保证作业安全。
A. 保持足够空气距离
B. 停用重合闸
C. 穿戴合格防护用具
D. 使用合格作业工器具
【多选题】
配电线路带电作业前，工作负责张XX对工作班成员李XX安装绝缘斗臂车接地装置的要求有___。
A. 车体连接装置应保证接地导线能与车体的金属部分有效接触
B. 接地导线必须采用25㎜²及以上截面的多股软铜线
C. 接地线与接地体应有效连接
D. 临时接地时，接地棒的埋深不得小于0.6m
【多选题】
带负荷更换柱上开关作业时，在其两侧同时同步安装绝缘引流线进行短接，是为了避免___。
A. 避免接错相次造成相间短路事故
B. 带电移动绝缘引流线过程中失去控制引发事故
C. 挂接绝缘引流线时引流线夹与主导线间负荷电流拉弧
D. 柱上开关意外断开时带负荷接绝缘引流线
【多选题】
在带电作业过程中，工作负责人考虑作业人员承受的电压包括___。
A. 正常工作电压
B. 大气过电压
C. 操作过电压
D. 暂时过电压
【多选题】
绝缘手套作业法带负荷更换柱上开关作业中，新开关在现场安装前工作负责人应进行___和测量绝缘电阻。
A. 外观检查
B. 检查设备合格证书和试验合格证明
C. 开关试操作
D. 交流耐压试验
【多选题】
柱上开关运行时常见的缺陷有___。
A. 操作机构失灵
B. 接线柱烧损
C. 零部件脱落、损坏
D. 真空度下降或SF6气体压力下降
【多选题】
绝缘斗臂车小吊载荷能力与___等有关。
A. 绝缘斗内载荷大小
B. 小吊臂与水平面的角度大小
C. 水平支腿的伸出长度
D. 整车水平度
【多选题】
带负荷更换柱上开关，常用绝缘引流线或由___组成的回路进行负荷转移。
A. 旁路高压引下电缆
B. 旁路负荷开关
C. 带电作业用消弧开关
D. 旁路柔性电缆中间连接器
【多选题】
工作负责人检查斗内电工穿戴绝缘防护用具合格后才进入绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
【多选题】
可避免带电移动负荷转移回路引流线时，失去控制引发事故1. 工作负责人张xx编写带电组立电杆的作业指导书应着重做好以下内容___：
A. 根据杆塔形式、现场环境确定带电组立电杆的作业方法
B. 根据作业内容和班组人员实际情况，合理安排工作负责人和工作班成员，保证作业人员充足，并明确其工作职责
C. 根据作业内容配备工器具、材料。工器具、材料与现场设备相符且满足规程要求。
D. 针对现场实际情况和作业方法进行危险点分析，制订相应的防范措施，危险点分析要考虑作业全过程，防范措施要体现对设备及人员行为的全过程预控。
【多选题】
工作负责人检查斗内电工穿戴绝缘防护用具合格后才进入绝缘斗，绝缘防护用具应包括：___。
A. 绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套
B. 绝缘手套、绝缘鞋
C. 绝缘安全帽
D. 绝缘梯
【多选题】
在带电作业过程中，工作负责人考虑作业人员承受的电压包括___。
A. 正常工作电压
B. 大气过电压
C. 操作过电压
D. 暂时过电压
【多选题】
带电立杆作业，起重设备操作人员应___。
A. 在起重作业中不得离开操作位置
B. 服从现场工作负责人的指挥
C. 纳入工作票作业人员
D. 具有起重特种作业资格
【多选题】
带电立杆作业，地面电工发生接触电压和跨步电压触电的预控措施有___。
A. 杆顶和导线设置绝缘遮蔽措施
B. 吊车金属臂与带电体保持足够安全距离
C. 电杆杆根、吊车接地
D. 地面电工穿戴绝缘手套和绝缘靴
【多选题】
带电组立电杆工作，用于控制带电导线的绝缘绳索应考虑___。
A. 绝缘性能良好
B. 机械性能良好
C. 耐高温性能良好
D. 长度合适
【多选题】
带电立杆时，为防止地面作业人员受到重物打击，工作负责人应注意的事项有___。
A. 吊车起重臂下方严禁站人。
B. 绝缘斗臂车绝缘斗内作业人员可能的坠落范围内严禁站人。
C. 绝缘斗臂车绝缘臂下方严禁站人。
D. 电杆下方严禁站人。
【多选题】
带电立杆作业，在直线电杆起立后，以下关于固定绝缘导线的工艺要求正确的有___。
A. 采用顶槽绑扎法
B. 使用芯线截面积不小于2.5㎜的单股塑铜线
C. 绝缘线与绝缘子接触部位缠绕的自粘带应超出绑扎部位两侧各30mm
D. 采用边槽绑扎法
