【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，管理评审的输入包括 ___
A. 员工健身、健康计划
B. 参与和协商的结果
C. 改进建议
D. 安全工作计划
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【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织的职业健康安全方针应 ___
A. 为制定和评审职业健康安全目标提供框架
B. 传达到全体员工和其他相关方
C. 做出污染预防的承诺
D. 传达到所有在组织控制下工作的人员
【多选题】
OHSAS18001:2007标准要求工作人员应 ___
A. 适当地参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定
B. 适当地参与事件调查
C. 参与职业健康安全方针和目标的制定和评审
D. 对影响他们职业健康安全的任何变更进行协商
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织应建立、实施并保持程序，记录、调查和分析事件，以便 ___
A. 识别对采取纠正措施的需求
B. 采取预防措施
C. 识别持续改进的可能性；
D. 沟通调查结果
【多选题】
OHSAS18001:2007标准4.4.1条款提到的必要的资源包括 ___ 。
A. 人力资源
B. 管理制度
C. 技术资源
D. 财力资源
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准4.4.4的要求，职业健康安全管理体系文件应包括 ___ 。
A. 职业健康安全管理手册
B. 职业健康安全方针和目标
C. 对职业健康安全管理体系覆盖范围的描述
D. 组织为确保对涉及其职业健康安全风险管理过程进行有效策划、运行和控制所需的文件
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，组织的最高管理者应通过以下哪些方式来证实其承诺。 ___ 。
A. 为职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源
B. 在承担职业健康安全责任的同时，将一些任务委派给下属的管理者代表
C. 明确人员在职业健康安全管理活动中作用、分配职责和责任并授予权利
D. 确保将人员的作用、职责、责任和权限形成文件并在组织中沟通
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准4.4.7的要求，以下哪些说法是正确的 ___ 。
A. 组织应对发生的紧急情况作出响应，防止和减少相关的职业健康安全不良后果
B. 组织在策划应急响应措施时，应考虑有关相关方的需求
C. 可行时，组织应定期测试应急响应程序，并请有关的相关方适当参与
D. 组织应定期评审和修订应急准备和响应程序，特别是在定期测试和紧急情况发生后
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，员工应参与和协商活动包括 ___ 。
A. 对职业健康安全事务发表意见
B. 批准职业健康安全方针和目标
C. 适当参与事件调查
D. 参与职业健康安全方针的制定和评审
【多选题】
下列哪些属于OHSAS18001:2007标准4.5.1绩效测量与监视规定的内容 ___
A. 对组织职业健康安全目标满足程度的监视
B. 对组织员工工作场所之外的活动的监视
C. 对控制措施有效性的监视
D. 适合组织需要的定性和定量测量
【多选题】
下面所列的哪些属于主动性绩效测量的内容 ___
A. 监视是否符合职业健康安全方案
B. 监视是否符合运行准则
C. 监视事件的历史证据
D. 监视控制措施
【多选题】
下列关于内审的要求，准确的是 ___
A. 内审应每年进行一次
B. 应策划、制定、实施和保持审核方案
C. 向管理者报告审核结果的信息
D. 审核员的选择和审核的实施均应确保审核过程的客观性和公正性
【多选题】
组织在策划应急响应时，应 ___
A. 考虑有关相关方的需求
B. 基于危险源辨识和风险评价的结果
C. 识别潜在的紧急情况
D. 对实际的紧急情况作出响应
【多选题】
组织应确定那些已辨识的、需实施必要控制措施的危险源相关的运行和活动，以管理职业健康安全风险。对于这些运行和活动，组织应 ___
A. 实施并保持与进入工作场所的访问者相关的控制措施
B. 实施并保持与采购的设备相关的控制措施
C. 这对变更管理的控制措施
D. 实施并保持对所有相关方的控制措施
【多选题】
根据OHSAS18001:2007标准，危险源辨识和风险评价的程序应考虑 ___
A. 在工作场所附近，由组织控制下的工作相关活动所产生的危险源
B. 组织的供方作业场所的危险源
C. 组织及其活动的变更、材料的变更，或计划的变更
D. 组织的顾客作业场所的危险源
【多选题】
风险评价过程包括 ___
A. 对现有控制措施的充分性加以考虑
B. 确定重要危险源
C. 对风险是否可接受予以确定的过程
D. 对危险源导致的风险进行评估
【多选题】
在持续进行危险源辨识、风险评价时要考虑 ___
A. 组织常规的和非常规的活动
B. 外来访问者进入作业场所人员的活动
C. 作业场所内的一切设施
D. 以上均不是
【多选题】
组织建立、实施并保持合规性评价程序是 ___ 。
A. 为了履行遵守法律法规要求的承诺
B. 定期评价对适用法律法规的遵守情况
C. 要保存定期评价结果的记录
D. 以上均不是
【多选题】
下列哪些属于OHSAS18001:2007标准4.5.1绩效测量与监视规定的内容？ ___
A. 对组织职业健康安全目标满足程度的监视
B. 对员工健身计划执行情况的监视
C. 对控制措施有效性的监视
D. 适合组织需要的定性和定量测量
【多选题】
依据OHSAS18001:2007标准，组织的最高管理者应通过以下 ___ 方式来证实其承诺。
A. 为职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源
B. 作为管理者代表
C. 明确人员在职业健康安全管理活动中的作用、分配职责和责任并授予权利
D. 确保将人员的作用、职责、责任和权限形成文件并在组织中沟通
【多选题】
OHSAS18001:2007标准中的4.3.2条款要求 ___ 。
A. 在建立、实施和保持OHSMS时，组织应确保对适用的法律法规要求组织应遵守和其他应遵守的要求得到考虑
B. 使以上信息处于最新状态
C. 组织应有识别和获得适用本组织的法律法规和其他OHS要求的程序
D. 组织应该执行相应的法规要求
【多选题】
下列关于事故应急管理过程的说法，正确的有 ___ 。
A. 事故的应急管理只限于事故发生后的应急救援行动
B. 事故的应急管理贯穿事故发生前、中、后的各个过程
C. 事故应急管理是一个动态的过程
D. 应急管理包括准备、响应、行动和恢复四个阶段
【多选题】
组织对进入工作场所的承包方，可采取如下运行控制措施 ___ 。
A. 要求承包方做出其发生任何事故都与组织无关的承诺
B. 与承包方签订相关协议
C. 评审承包方相关法定资质
D. 评价承包方的安全绩效
【多选题】
进入组织工作场所的访问者，可包括 ___ 。
A. 来访的顾客
B. 受组织委托对工作场所职业病危害因素进行监测的人员
C. 为组织提供保安服务的人员
D. 参观人员
【多选题】
内部审核的目的是，确定职业健康安全管理体系是否 ___
A. 符合组织对职业健康安全管理的策划安排，包括本标准的要求
B. 得到了正确的实施和保持
C. 有效满足组织的方针和目标
D. 符合法律法规的要求
【多选题】
COSO的著名报告 ___ ，是风险管理的重要文献。
A. 《内部控制-整体框架》
B. 9001标准
C. 18001标准
D. 《COSO-ERM企业风险管理框架》
【多选题】
风险管理的意义有哪些 ___ 。
A. 提高实现目标的可能性
B. 改善治理
C. 改进对机会和威胁的识别
D. 提高利益相关者的信心和信任
【多选题】
ISO31000风险管理标准旨在满足众多利益相关方的需求，包括 ___
A. 负责制定组织风险管理方针的人员
B. 负责确保在组织整体、或者某一特定区域、项目或者活动内有效开展风险管理的人员
C. 需要评定组织风险管理有效性的人员
D. 整体或部分地实施风险管理的标准、指南、程序和操作规范的开发者
【多选题】
ISO31000风险管理标准指的外部环境可包括 ___
A. 文化、社会、政治、法律法规、财政金融、技术、经济
B. 自然和竞争环境，无论国际、国家、区域或地方
C. 对组织目标具有影响的主要驱动和趋势
D. 与外部利益相关方的关系和其感受和价值观
【多选题】
风险评价包括 ___
A. 风险识别
B. 风险分析
C. 风险评定
D. 风险管理
【多选题】
下面关于事件的论述正确的有 ___
A. 一个事件可以是一个或多个事变，会有多种原因
B. 事件可以由一些不发生的事情构成
C. 事件有时被称作“事件（incident）”或“事故（accident）”
D. 事件是必然的
【多选题】
风险管理的特点有哪些 ___
A. 风险管理基于最可用的信息
B. 风险管理是量体裁衣的
C. 风险管理实现组织的持续改进
D. 风险管理创造和保护价值
【多选题】
评价组织外部状况主要包括 ___
A. 社会和文化、政治、法律法规、财务、技术、经济、自然和竞争环境，无论国际、国内、区域和当地
B. 影响组织目标的动力和趋势
C. 与外部利益相关方的关系，以及它们的感受和价值观
D. 组织的文化
【多选题】
评价组织内部状况主要包括 ___
A. 合同关系的形式和范围
B. 方针、目标，以及为实现它们所制定的战略
C. 与内部利益相关方的关系，以及它们的感受和价值观
D. 信息系统、信息流和决策过程（正式和非正式的）
【多选题】
风险管理方针宜清楚阐明组织风险管理的目标和承诺，特别要针对 ___
A. 组织管理风险的基本原理
B. 组织目标和方针与风险管理方针的联系
C. 提供有助于管理风险必要资源的承诺
D. 处理利益冲突的方法
【多选题】
组织宜为风险管理配置适当的资源，主要包括 ___
A. 人员、技能、经验和能力
B. 对于风险管理过程的每步骤所需的资源
C. 用于管理风险的组织的过程、方法和工具
D. 管理体系的信息和知识
【多选题】
在实施组织的管理风险的框架时，组织应该 ___
A. 确定实施框架的适当时间安排和策略
B. 将风险管理方针和过程应用到组织的过程
C. 确保决策，包括目标的制定和设立，与风险管理过程输出结果一致
D. 举行信息和培训会议
【多选题】
为了确保风险管理有效和持续改进组织的绩效，组织宜 ___
A. 针对适当定期评审的参数测量风险管理绩效
B. 定期测量风险管理计划的进展和偏离
C. 基于组织的内部和外部状况，定期评审风险管理框架、方针和计划是否仍然适宜
D. 遵守法律法规要求
【多选题】
ISO31000风险管理标准指的明确状况包括哪些 ___
A. 明确外部状况
B. 明确内部状况
C. 明确风险管理过程状况
D. 确定风险准则
【多选题】
组织宜识别 ___
A. 风险源
B. 影响区域
C. 事件
D. 致因和潜在后果
【多选题】
风险处理方案可以包括以下内容: ___
A. 通过决定不开展或停止产生风险的活动，来规避风险
B. 为寻求机会，接受或提高风险
C. 消除风险源
D. 与另一方或多方共担风险 (ABCD)
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【多选题】
26：反洗钱内部审计方法主要有___
A. 与负责人、反洗钱联络员或重要岗位员工谈话
B. 查阅反洗钱档案
C. 查阅客户身份识别及重新识别记录
D. 进行反洗钱调查问卷
E. 非现场监管报表
【多选题】
27：关于银行反洗钱培训对象的说法以下正确的是___。
A. 培训对象应包括高级管理层
B. 只有反洗钱岗位的人员才需要培训
C. 培训对象应不包括高级管理层
D. 反洗钱培训应针对不同对象提供培训
E. 新入行员工属于培训的对象
【多选题】
28：客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括___
A. 姓名或者名称
B. 身份证件或者身份证明文件种类
C. 身份证件号码
D. 注册资本
E. 法定代表人
【多选题】
30：银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期，应___。
A. 立刻终止与客户的业务关系
B. 通知客户更新身份资料
C. 如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，中止办理新业务
D. 完整留存通知客户更新资料的工作记录
【多选题】
31：应履行客户身份识别义务的一次性金融服务是指为不在本行开立账户的客户提供符合以下哪些条件的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务___
A. 交易金额单笔人民币1万元以上
B. 交易金额单笔人民币10万元以上
C. 交易金额单笔外汇等值1000美元以上
D. 交易金额单笔外汇等值10000美元以上
【多选题】
32：本行各营业机构在以开立账户等方式与客户建立业务关系或客户为他人提供交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的现金汇款(含无卡、无折存现业务)、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应通过以联网核查为主的方式___。
A. 核对、登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
B. 登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
C. 登记客户联系方式
D. 无需登记客户联系方式
【多选题】
33：本行反洗钱机构及人员设置，采用“___架构下‘上层重视、中层执行、基层落实、全员参与’”模式。
A. 总行领导
B. 支行实施、分理处联动
C. 支行联动、分理处实施
D. 支行联动及实施
【多选题】
34：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金取款及转账业务时，各营业机构应___。
A. 核对本人和代理人身份证件
B. 核对代理人身份证件
C. 摘录代理人身份证号码
D. 登记代理人联系方式并留存本人和代理人的有效身份证件复印件
E. 登记代理人联系方式并留存代理人的有效身份证件复印件
【多选题】
35：本行反洗钱工作涉罚责任追究遵循___原则。
A. 尽职免责
B. 比例追责
C. 离岗免责
D. 岗位追溯
【多选题】
36：本行反洗钱业务受到监管处罚时，由内部核算单位承担罚款，在当期考核利润额中调减,同时以监管机构“双罚”金额合并计算后总金额的10%为基数，责任人员分别按以下标准挂钩：___。
A. 总行反洗钱工作领导小组10%
B. 总行反洗钱工作领导小组20%
C. 涉及处罚的支行反洗钱工作实施小组30%
D. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）50%
E. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）60%
【多选题】
37：根据反洗钱客户身份识别要求，本行在新开立对公账户时，要求通过询问、要求客户提供开户资、查询公开信息等方式获取核对客户的受益所有人信息，以下收集并保存的有关识别受益所有人资料正确的有___。
A. XX股份有限公司的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
B. XX股份有限公司的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
C. 个体户张三的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
D. 个体户张三的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
E. XX合伙企业的公司章程
【多选题】
38：有下列情形之一的，银行有权拒绝开户：___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 单位出示银行要求的开户资料的
【多选题】
39：针对开户预约服务，我行有___等预约方式。
A. 柜台预约
B. 电话预约
C. 网上银行预开户
D. 手机银行预开户
【多选题】
40：6747交易可用于下列哪个业务场景？___
A. 资金内部账互转
B. 资金内部账与待销账互转
C. 客户账与会计内部账互转
D. 客户账与资金内部账互转
E. 会计内部账与资金内部账互转
【多选题】
41： 8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
42：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
43：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
44：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
45：七天理财开户时，不能选择的转存方式是下列转存方式中的哪几个？___
A. 默认转存
B. 不转存
C. 本息转存
D. 本金转存
【多选题】
46：在做【1058单位活期账户启用】时，以下说法正确的是___？
A. 备案类账户不需提供人行账户管理系统打印的开户信息；
B. 输入“登记日期”时，基本户输入账户管理系统录入的日期；
C. 输入“登记日期”时，一般户输入开户许可证上的日期；
D. 输入“登记日期”时，基本户输入开户许可证上的日期；
E. 输入“登记日期”时，一般户输入账户管理系统录入的日期。
【多选题】
47：对于1100更换单折交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新凭证；
B. 换折业务需要上传《特殊业务申请书》影像；
C. 证件号码/户名不一致时，提供代发单位证明或者特殊业务申请省中心授权通过表；
D. 账号/序号有修改的，需要加盖柜员私章或提供特殊业务申请省中心授权通过表说明情况。
【多选题】
48：7125账户密码重置交易，所需要注意的问题，以下说法中正确的是___？
A. 双挂，需要上传存款凭证影像；
B. 挂失申请书编号需要拍摄清晰、完整；
C. 双挂处理时，需要审核挂失是否到期；
D. 非当天处理时，需要上传客户回执联，因客户把回执联丢失时，需重新填制挂失申请书，挂失期限按新办理挂失计算(无需在系统内处理)。
【多选题】
49：对于个人账户开户1052交易，以下说法正确的是___？
A. 需要上传新开存单；
B. 需要上传个人业务交易单正面；
C. 个人业务交易单背面填写和勾选必须与系统一致；
D. 1052业务不需要拍摄现金。
【多选题】
50：对公业务中无法提供法定代表人身份证件原件的，需在复印件上进行以下要求___。
A. 客户本人签字(在银行员工见证下)；
B. 加盖单位公章；
C. 标注使用范围；
D. 加盖“与原件核对一致”章；
E. 银行方核对人名章或签字。
【多选题】
51：对撤销类交易，要注意的问题包括___。
A. 审批人权限；
B. 系统录入的流水号和凭证上流水号须一致；
C. 撤销交易的交易码使用要正确；
D. 原交易凭证和《特殊业务申请省中心授权通过表》均需注明此笔交易因XX原因，申请撤销。
【多选题】
52：下列关于质押扣划交易正确的是___。
A. 【1207质押扣划】交易只能在质押行办理。
B. 扣划时，系统忽略起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额可扣至为0，但不得为负。
C. 质押扣划不结计利息，待客户持存款凭证到柜台销户时再结计利息。
D. 扣划时，系统受起存金额和账户最低留存金额的限制，账户余额不可扣至为0。
【多选题】
53：以下关于规范使用证件，说法正确的的有哪些？___
A. 身份证件必须完整、清晰，已损坏的身份证为无效证件，第一代身份证与剪角身份证均为无效证件。
B. 户籍证明为临时性的身份证明，不可办理任何业务。
C. 身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，需要出具特殊业务申请省中心授权通过表说明原因。
D. 有效期内的临时身份证与身份证效力相同，授权时不必拍摄背面。
E. 16周岁(含)以上的客户办理银行业务时，应提供身份证。
【多选题】
54：以下关于单据和凭证规范使用说法正确的有哪些？___
A. 制式凭证中的勾选项可以修改，需修改的应在错误处加盖柜员私章，且修改不能超过三处，超过三处的应重新填写凭证。
B. 凭证的修改不允许使用修正液，使用修正液的凭证应做作废处理，重新填写。
C. 各种单折上应在规定的位置加盖业务章或公章，没有盖章的视为无效凭证。
D. 个人有卡(折)存取款、存单(折)正常销户不必填制个人业务交易单。
【多选题】
55：对公账户为存折户的，办理现金取款、转账等业务时，上传的相应凭证或2-01凭证上应包含下列哪些要素？___
A. 加盖预留印鉴
B. 写明金额
C. 写明用途
D. 经办人签名
【多选题】
56：我行与初中、高中合作发行的校园卡的持卡人为未成年人，这部分客户办理挂失等业务时，可由学校出具证明，指定代理人代为办理(可代理多笔)，同时提供代理人身份证件及学生身份证件。若学校无法长期出具证明，可由校园卡代发行社与校方签订校园卡特殊业务办理协议，明确代理事项。授权时应提交以下资料：___
A. 学生身份证件(16周岁以下可使用户口簿，16周岁以上应使用身份证或临时身份证)；
B. 代理人身份证件；
C. 校方与银行方签订的特殊业务办理协议；
D. 特殊业务申请省中心授权通过表
E. 挂失申请书
F. 代理人影像
【多选题】
57：客户为留守儿童(不满16周岁)，法定监护人无法代理办理业务时，可由其他监护人代为办理，需提供以下资料授权：___
A. 村委会或社区出具的证明，证明客户为留守儿童，代理人与留守儿童的关系
B. 代理人及留守儿童身份证件(儿童可提供户口簿)
C. 特殊业务申请省中心授权通过表
D. 村委会或社区负责人身份证件
【多选题】
58：以下票据业务中，属于不合规业务的有___。
A. 支票上大写金额填写错误；
B. 转账支票正面和进账单上的收款人均为XX扶贫服务中心，背面的签章是XX食品有限公司；
C. 转账支票上的印鉴(XX材料有限公司)与系统内付款人名称(XX矿业有限公司)不一致；
D. 承兑汇票最后一手背书人签章印鉴名称为A公司，而前一手被背书人名称为B公司。
【多选题】
59：银行业金融机构有违反假币收缴、报告管理规定的哪些行为，由人民银行给予警告、罚款等，并责成银行业金融机构对主管人员和直接负责人员给予相应纪律处分。___
A. 发现假币而不收缴的。
B. 未按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》规定程序收缴假币的。
C. 应向人民银行和公安机关报告而不报告的。
D. 截留或私自处理收缴假币，或使已收缴的假币重新流入市场的。
【多选题】
60：银行业金融机构应记录对外支付的___券现金的冠字号码，其他面额目前暂不做要求。
【多选题】
61：以下哪些交易不适用8899撤销？___
A. 中间交易
B. 冻结类交易
C. 开户类交易
D. 销户类交易
E. 控制类交易
【多选题】
62：银行业金融机构营业网点应公示哪些内容？___
A. 制度、规定：《残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》。
B. 爱护人民币、整治拒收人民币的相关宣传内容。
C. 服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务；
D. 残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识。
E. 推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话。
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照、
B. 法人身份证、
C. 特约商户申请表。
D. 商户公章、
E. 房屋租赁协议或房产证复印件、
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码。
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信(个人家)”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
