①管理目标(出发点和归宿)
②管理主体
③管理对象
④管理媒介
⑤管理环境(是指实施管理过程中,各种内外部条件和因素的总和)
相关试题
【简答题】
管理学界普遍接受的观点是管理职能包括?
【简答题】
关于管理者:
1、名词解释?
2、传统观念?
3、现代观念?
【简答题】
关于管理者的素质:
1、名词解释?
2、管理者的基本素质?
【简答题】
关于管理技能:
1、卡兹,提出哪三个技能?
2、概念技能的核心?
3、管理者最基本的技能,也是实践中应用最普遍的一种管理技能?
【简答题】
不同层次管理者对管理技能需要的差异性:
(上述四种技能,对任何管理者来说都是应当具备的,但不同层次的管理者,由于所处地位作用与职能不同,对四种技能的需要程度明显不同)
1、高层管理者尤其需要什么技能?
2、基层管理者需要什么技能?
3、什么技能的高低,成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的标准?
4、中层管理者更注重什么技能?
【简答题】
(管理者素质的一个重要方面就是管理情商)
1、管理情商的含义?
2、智商?
3、情商?
【简答题】
关于管理对象:
1、内涵?
2、外延?
【简答题】
关于资源或要素:
1、管理对象中的核心要素?
2、管理对象中的关键性要素?
3、组织的一种流动形态的资源?
推荐试题
【判断题】
☆☆客户申请变更身份证件到期日应提示客户将其他记载姓名的存折、存单、借记卡等介质同步变更。
【判断题】
☆☆非客户原因造成的换折(如交易打印故障而被迫换折),可经行长授权后,直接为其办理换折
【判断题】
☆☆客户在柜面办理业务时,对同一个人存款账户进行密码输入操作,连续5次输入交易密码不正确的,系统对其账户进行锁定。
【判断题】
☆☆余额为零的个人结算账户,自余额为零之日起1年内未发生收付活动的,视同存款人自愿销户。
【判断题】
☆☆个人存款账户信息载体包括存折、银行卡、存单。
【判断题】
☆☆固定面额定活两便存款清户只需客户提供定活两便存单即可办理。
【判断题】
☆☆医保认同卡销户时,客户无需出具《医保银行卡销户通知书》。
【判断题】
☆☆不同存款人在我行同一营业网点开立的多个存款账号,可使用同一张结算卡或同一账户密码办理电子回单箱业务。
【判断题】
☆办理电子回单箱业务,业务申请书及相关资料复印件无需归入账户资料一并保管。
【判断题】
☆存款人办理终止电子回单箱业务和结算卡换卡业务时,需交回原结算卡。
【判断题】
☆营业网点应指定专人保管结算卡,保管人员离柜或营业终了,入箱上锁保管。
【判断题】
☆营业网点因存款人办理电子回单箱业务需发出结算卡的,通过后台管理系统完成相关操作后,手工进行结算卡的出库处理。
【判断题】
☆营业网点结算卡保管人员应于每日营业结束后,清点结算卡实物数量,并与后台管理系统数据进行核对。
【判断题】
☆同一存款人在我行同一营业网点开立的多个存款账号,如使用同一张结算卡办理电子回单箱业务,其最后一个申请的账户默认为收费账户。
【判断题】
☆因存款人收费账户余额不足导致年服务费系统自动扣收失败的,后台管理系统将自动暂停存款人自助打印或提取单证业务。
【判断题】
☆☆终端管理员具有终端操作员用户维护和权限分配、纸质单证投放和键盘取单等权限,应由营业网点负责人担任。
【判断题】
☆电子回单箱终端的钥匙由指定专人保管,厂商巡检、维保、加装印油时,应全程陪同。
【判断题】
☆会计档案保管期限从会计年度终了后的第一天算起,如有必要可以缩短。
【判断题】
☆同一介质上有不同保管期限的会计档案,应按最短期限保管。
【判断题】
☆同一会计档案采用不同介质保存的,至少应有一种介质的会计档案满足保管期限的要求。
【判断题】
☆汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。
【判断题】
☆委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。
【判断题】
☆委托收款是仅适用异地结算的一种结算方式。
【判断题】
☆汇兑凭证记载的委托日期是指汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日。
【判断题】
☆汇款回单不但可以作为汇出银行受理汇款的依据,还能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
【判断题】
☆单位和个人的各种款项的结算,均可使用汇兑结算方式。
【判断题】
☆客户办理汇兑业务时,在业务委托书上金额大小写不一致的,银行不予受理。
【判断题】
☆持票人持到期票据办理委托收款业务的,需在票据上作成“委托收款”背书。
【判断题】
☆大额支付系统查复行收到查询信息,应在当日营业时间内最迟不得超过次日上午,按规定格式、标准向查询行发送查复信息。
【判断题】
☆办理大额支付系统查询查复必须做到“有疑必查,有查必复,复必详尽,切实处理。”
【判断题】
☆严禁“虚存实取”、“虚存虚取”办理业务
【判断题】
☆某柜员外出培训,离开岗位前将个人系统用户的密码或指纹卡告知或交给运营经理使用。()
【判断题】
☆某网点柜员为柜面来人办理现金存款,存款户名为该柜员,运营经理授权通过。()
【判断题】
☆柜员答应某客户要求其代为其保管个人网银E盾的要求。()
【判断题】
☆银行应对客户开户资料的真实性、完整性、合规性进行审查
【判断题】
☆☆☆开立单位银行结算账户时,柜员应加强对授权人和被授权人的身份证件核查,并对客户部门的真实性核实情况进行形式上审查。
【判断题】
☆☆印鉴卡保管人员须按规定使用印鉴卡片,遵循“谁保管、谁使用、谁负责”的原则,原则上不得调阅(手工验印除外),严禁非银行会计人员接触印鉴卡,不得复印印鉴卡。
【判断题】
☆银行工作人员(客户经理除外)可以代开户单位购买支票等重要空白凭证。
【判断题】
☆受理有权机关扣划业务,扣划的资金可以支取现金。
【判断题】
☆☆处理存单折挂失业务,当场不能确认客户身份的,仍应立即办理挂失手续。