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管理的对象
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答案
以人为中心的组织资源与职能活动
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管理的属性
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管理能力是一种在实践中习得的什么?
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管理系统的名词解释?
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( )是管理功能的集中体现
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关于热素质的主要表现?
【简答题】
形成管理水平与能力的基础?做好管理工作,取得管理功效极为重要的主观条件?
【简答题】
关于管理技能: 1、不同层次管理者对管理技能需要的( ) 2、高层管理者尤其需要() 3、基层管理者更需要() 4、中层管理者更注重() 5、管理者最基本的技能也是在实践中应用最普遍的一种管理技能,是() 6、概念技能的核心是()
【简答题】
智商
【简答题】
情商
【简答题】
管理情商的作用?
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现代管理者素质的核心是?
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创新素质主要体现在以下几个方面?
【简答题】
管理对象
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社会组织的名词解释?
【简答题】
社会组织的分类~~按组织的社会功能性质来划分
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组织的资源或要素?
【简答题】
关于组织资源或要素: 1、管理对象中的核心要素? 2、管理对象的关键性要素?
【简答题】
职能活动?
【简答题】
管理环境的名词解释?
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【单选题】
车辆自然起火,一般使用()灭火器。___
A. 干粉
B. 泡沫
C. 二氧化碳
D. 酸碱
【单选题】
代维人员在处理故障的过程中,若发现有设备需要带回检修的,应记录相关设备的返修信息包括()。___
A. 产品批次
B. 设备名称
C. 安装位置
D. 型号编号
【单选题】
单板通讯故障的原因包括()。___
A. PON板硬件故障
B. OLT机架框槽位故障
C. PON板松动或拆除
D. OLT故障
【单选题】
单板通讯故障的原因不包括()。___
A. PON板硬件故障
B. OLT机架框槽位故障
C. PON板松动或拆除
D. OLT上联链路故障
【单选题】
当宽带用户大面积出现拨号错误提示678,一般为:___
A. 上层网络设备及链路出现故障
B. 账号密码输入错误
C. 账号到期
D. 账号认证失败
【单选题】
当日修指当日()点前的投诉、诉求工单必须当日完成___
A. 0.75
B. 0.791666666666667
C. 0.833333333333333
D. 0.875
【单选题】
当日装指当日()点前的装机工单必须当日完成___
A. 0.666666666666667
B. 0.708333333333333
C. 0.75
D. 0.791666666666667
【单选题】
当身上衣服着火时,可立即()。___
A. 用手或物品扑打身上火苗
B. 奔跑离开火场,灭掉身上火苗
C. 就地打滚,压灭身上火苗
D. 脱下衣服
【单选题】
当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是()。___
A. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
B. 让服务对象另行投诉
C. 告知服务对象无法处理
D. 及时上报
【单选题】
当梯子靠在吊线上时,梯子的顶端至少要高出吊线()厘米(有挂钩除外)。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
当需要确认客户家中预埋网线位置时,可以使用下面哪()工具。___
A. 寻线仪
B. 光功率计
C. OTDR
D. 红光笔
【单选题】
登高作业中使用脚扣,应先将脚扣卡在电杆距离地面约()米处,一脚悬起,一脚用力蹬踏,确保稳固后方可使用。___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
登高作业中下列做法错误的是()。___
A. 高处作业时,因工作需要,可携带笨重的工具
B. 如需攀爬外墙爬梯,应事先确认爬梯是否安全可靠,不能盲目攀爬
C. 严禁酒后、带病、疲劳、熬夜或情绪波动大时上杆作业
D. 维护现场所有可能坠落的物件,应一律先行拆除或加以固定
【单选题】
登梯作业时应注意梯子的摆放角度,立梯的角度以()±5度为宜。___
A. 15
B. 30
C. 45
D. 75
【单选题】
点到多点的光接入方式有()。___
A. EPON、GPON
B. GPON、APON
C. EPON、APON
D. FPON、APON
【单选题】
电动自行车在机动车道内行驶,这种交通违法行为叫做()。___
A. 非法行车
B. 非法驾驶
C. 变道
D. 占道
【单选题】
电力线在通信线杆顶上交越时,装维人员的头部不得超过通信线杆的()位置。___
A. 杆中
B. 杆高2/3
C. 杆高1/3
D. 杆顶
【单选题】
电气设备着火,可使用气体灭火器和()灭火。___
A. 水
B. 沙土
C. 干粉灭火器
D. 泡沫灭火器
【单选题】
电气设备着火时,应使用()灭火。___
A. 水
B. 干粉灭火器
C. 泡沫灭火器
D. 沙土
【单选题】
蝶形引入光缆(俗称皮线光缆)主要用作FTTH光缆线路的()段。___
A. 中继段
B. 主干
C. 入户引入
D. 跳纤
【单选题】
对于用户反映网络慢问题,若检查测试确认主线路无问题,以下向用户解释的方式中正确的是:___
A. 您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况,我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题,处理完毕后我们会及时与您联系。
B. 您好,经检查该网速慢的故障非我公司问题造成,麻烦自行解决。
C. 应做如下解释:您好!网络正在进行升级优化,以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复,给您带来不便,敬请谅解。
D.
【单选题】
多层建筑光分纤箱安装高度距地面()米左右,施工人员应充分考虑装机人员与用户需求,优先考虑用户线正常接入。___
A. 1.8-2.0
B. 2.2
C. 3.2-3.6
D. 3.6-4.0
【单选题】
分道行驶时,电动车须在()行驶。___
A. 机动车道
B. 非机动车道上
C. 人行道
D. 专业通道
【单选题】
服务积分和质量积分总分均为()分___
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
【单选题】
杆上作业时,距杆根半径()米内不得有人。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
杆上作业时必须先扣好安全带,安全带应固定在距杆梢()米下面的安全可靠处。___
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
【单选题】
高处作业时,所用工具、材料应放置稳妥,不得()。___
A. 存放工具箱
B. 扔抛
C. 妥善保存
D. 随身携带
【单选题】
高空作业时,所有材料应放置稳妥,所用工具总重量不准超过()。___
A. 4KG
B. 5KG
C. 6KG
D. 7KG
【单选题】
工程挂测中,线路质量挂测的验证内容:二级分光器出光功率必须大于等于()dBm。___
A. -22
B. -23
C. -24
D. -25
【单选题】
工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是()。___
A. 金属套管补强法
B. 热可缩管补强法
C. V型槽板补强法
D. 接头盒加固法
【单选题】
工具安全检查主要是检查()是否良好___
A. 状态
B. 性能
C. 质量
D. 绝缘
【单选题】
故障处理及时率的计算方法是用()数据除以派发的故障投诉的工单数量。___
A. 处理的故障投诉工单的数量
B. 及时受理故障投诉的工单数量
C. 及时处理的故障投诉工单的数量
D. 受理故障投诉工单的数量
【单选题】
故障定位一般原则是:以ONU指示灯为分界点,()。___
A. 先线路后硬件再软件
B. 先硬件后线路再软件
C. 先软件后线路再硬件
D. 先线路后软件再硬件
【单选题】
关于维护作业施工中,下列说法不正确的是()。___
A. 发现机柜有积水,有可能造成短路时,应立刻关闭电源
B. 如遇恶劣天气应立即停止室外作业
C. 带电操作时,作业人员应取下手表、戒指等金属饰品
D. 遇到不会或不确定操作方法时,只要小心操作就可以,以故障处理为先
【单选题】
光功率的单位是()。___
A. dbm
B. db
C.
D.
【单选题】
光功率计按键λ的作用()___
A. 开机按键
B. 测光衰时用来转换波长。
C. 关机按键
D. 测量单位的转换
【单选题】
光缆(光皮线)对地最小距离:1、2级公路为()米___
A. 4
B. 4.5
C. 5
D. 5.5
【单选题】
光缆(光皮线)对地最小距离:3、4级公路为()米___
A. 3
B. 3.5
C. 4
D. 4.5
【单选题】
光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的15倍,施工过程中应不小于()倍。___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
光缆吊挂,挂钩间距为()mm,允许偏差±50mm。___
A. 400
B. 500
C. 600
D. 800
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