【判断题】
客服专员/助理须负责签约台账，客户资料录入、统计整理，按时上报签约类报表
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
工程抵楼时，对方就抵楼款开具的发票可小于用于抵楼的工程款金额
【判断题】
大客户/包销房合作必须约定违约条款，即合同销售额10%作为违约金
【判断题】
项目公司换房的套数不得超过年度签约套数的5%
【判断题】
项目公司超过3户以上的集团退房，项目公司应对合同条款重新审查，研究策略
【判断题】
项目公司客服部参与营销物料的管理，主要负责采购申请、验收、出入库、保管等
【判断题】
客户在提交书面申请并填写《销售换房审批表》/《销售退房审批表》到项目公司客服部，经审批通过后方可更换
【判断题】
在更名时，如是带特别折扣的房源，如需按折扣价更名，申请必须报原折扣审批人同意
【判断题】
特殊销售政策（如工抵、大客户、员工购房）的更名，需经过项目公司负责人审批通过后方可执行
【判断题】
一次性或分期付款的客户，如无特殊情况，客服需在签约后7日内完成合同备案（客户提前签定延迟备案申请的除外）
【判断题】
纯自售签约前业主转名，该流程只需经过项目公司责任人审批后即可执行
【判断题】
一般情况下，银行按揭贷款客户，客户需在银行资料审核通过后5日内完成合同备案，并将备案信息及时通知相关银行
【判断题】
纯自售签约后退房，该流程需经品牌营销中心审批后方可执行
【判断题】
项目公司开盘前，客服需在后台系统建立推售房源房间并且录入经商业集团财务中心审批后的付款方式
【判断题】
项目公司的物业费用不属于营销包干费，但属于35%人力资源类。
【判断题】
项目公司如需引入三级销售代理团队，必须开通并使用明源云客系统（或奥园集团全民经纪人系统）及盘客模块进行报备。
【判断题】
全民经纪人推介的佣金奖励的一般标准是：洋房税前千分之六；别墅、商铺、公寓是税前百分之一。
【判断题】
项目公司营销费用合同会审金额小于30万元的流程终审人是项目负责人。
【判断题】
在各下属公司的品牌舆情管理工作小组中，下属公司营销部负责人即舆情管理的第一责任人。
【判断题】
所有负面舆情都应根据其引起各界的关注程度以及其对企业造成的损失程度，分为一级、二级、三级、四级、五级5个级别。
【判断题】
劳资纠纷相关舆情属于施工及工程质量类舆情，所涉及的相关部门有集团运营计划中心以及各下属公司项目部/工程部。
【判断题】
商业地产集团总部事项，以及涉及全国性媒体事项，主要处理部门为下属公司品牌舆情管理组。
【判断题】
遇到媒体直接来项目现场进行拍摄，现场工作人员或接待人员均应先礼貌地请对方出示证件，告知来访单位、联系方式等。
【判断题】
出现舆情预警事项后，应“第一时间响应、第一时间处理”。
【判断题】
对于媒体的无预约采访，都应第一时间想尽办法阻挠。
【判断题】
下属公司交楼前，需提前安排相关人员潜入业主群，知悉业主动向以及实时跟进负面潜在舆情。
【判断题】
负面舆情处理完结后，各下属公司需对舆情处理全过程进行总结、效果评估并归档上报。
【判断题】
各下属公司须建立自己区域/项目的当地媒体资源库，并定期更新和维护，且有明细分类和联系人详细资料。
【判断题】
各下属公司应设立舆情监控的管理人员（兼职的或者专职），每日监测网络舆情，每月进行总结，并对有风险的进行评估与跟进。
【判断题】
各下属公司的媒体预约采访，都须提前报备品牌营销管理中心审批通过后方可进行。
【判断题】
媒体现场提出采访要求，现场接待人员应询问对方此次的采访目的、并礼貌地回答自己所知道的事情进展。
【判断题】
各下属公司须定期或者不定期对当地主流媒体进行维护并形成记录，其中媒体维护包括但不限于年度、半年度的答谢或活动邀约等。
【判断题】
在舆情风险解除之前，发生舆情的下属公司须定时主动向商业地产集团品牌舆情管理工作小组通报事态发展。
【判断题】
所有对外口径都应根据舆情的事态发展进行更新，并根据新一轮口径制定相关的工作流程。
【判断题】
对于项目运营类舆情预警事项，责任部门应为物业公司和集团运营计划中心。
【判断题】
集团将对下属公司所有对外输出的宣传画面作不定期的审核情况抽查，发现未按规定审核出街的将作扣分处罚。
【判断题】
出街画面须先经过项目法务、项目营销分管领导、项目负责人签批后，以邮件形式发送扫描版《呈批表》及画面稿（所有文字清晰可见）至集团分管经理、分管副总、品牌营销管理中心，获批后方可出街。
【判断题】
策划主管级（含）及以下，客服主管（含）及以下、渠道主管（含）及以下，公佣按月发放，按月考核（完成当月军令状业绩50%才发放），当月完成即发放当月业绩对应的佣金
【判断题】
项目公司在做定价方案时，一般情况下，价格折扣必须严格控制在8%以内。
【判断题】
新项目年度营销方案一般在确定项目规划总图且营销负责人到位后15天内按照《新项目年度营销方案》模板编制。
【判断题】
预算内的所有营销包干费用立项只需要经过品牌营销管理中心中心终审
推荐试题
【判断题】
双鼠笼式或深槽式电动机最大特点是起动性能好
【判断题】
双笼式异步电动机刚起动时工作绕组感抗小，起动绕组感抗大
【判断题】
深槽式电动机是利用交流电的集肤效应作用来增加转子绕组起动时的电阻以改善起动特性的
【判断题】
异步电动机同直流电动机和交流同步电动机相比较，具有结构简单、价格便宜、工作可靠、使用方便等一系列优点，因此被广泛使用
【判断题】
电动机因检修工作拆过接线时，应进行电动机空转试验
【判断题】
厂用一般电动机断笼条多发生在频繁启动或重载启动时
【判断题】
电动机可以在额定电压变动-5% ～ +10%范围内运行，其额定出力不变
【判断题】
电动机在额定出力运行时，相间电压不平衡不超过10%
【判断题】
电动机在运行时有两个主要力矩：使电动机转动的电磁力矩；由电动机带动的机械负载产生的阻力力矩
【判断题】
电动机着火可以使用泡沫灭火器或砂土灭火
【判断题】
为防止电动机过载运行，所以要配置熔断器
【判断题】
改变直流电动机的旋转方向，一是要改变电枢绕组电流方向，二是改变磁场绕组电流方向，二者缺一不可
【判断题】
电动机的速断保护的动作电流，应按躲过正常负荷电流来定
【判断题】
改变三相交流电动机旋转方向，只要任意对调其二根电源线即可
【判断题】
电动机的滑动轴承温度不能超过65℃，滚动轴承不能超过75℃
【判断题】
鼠笼电动机转子断条，有起动时冒火花、静子电流时大时小，振动现象
【判断题】
异步电动机的启动电流一般为电动机额定电流的4~7倍
【判断题】
对于电动机负载，通常按1．5~2．5倍电动机额定电流选择熔体的额定电流
【判断题】
发现电动机进水及受潮现象时，应测得绝缘合格后方可启动
【判断题】
三相异步电动机定子绕组断一相时仍可启动起来
【判断题】
三相异步电动机运行中定子回路断一相，仍可继续转动
【判断题】
异步电动机电源电压过低时，定子绕组所产生的旋转磁场减弱，启动转矩小，因此，电动机启动困难
【判断题】
异步电动机启动力矩小，其原因是启动时功率因数低，电流的有功部分小
【判断题】
异步电动机相间突然短路，当发生在定子绕组端部附近时，故障最严重
【判断题】
对于电动机负载，熔断器的熔断电流应保证启动状态（电流可达5～7倍额定电流）下不致熔断
【判断题】
电动机缺相运行时，电流表指示一定上升，电动机本体温度升高，同时振动增大，声音异常
【判断题】
电动机转子与定子摩擦冒火应紧急停止运行
【判断题】
转动设备电动机及电缆冒烟冒火，有短路象征，应紧急停止运行
【判断题】
保安电源的作用是当400V厂用电源全部失去后，保障机组安全停运
【判断题】
较长时间停止供电，也不致于直接影响电能生产的机械，称第二类厂用机械
【判断题】
高压厂用电压采用多少伏，取决于选用的电动机额定电压
【判断题】
厂用电工作的可靠性，在很大程度上决定于电源的连接方式
【判断题】
发电厂中的厂用电是重要负荷，必须按电力系统中第一类用户对待
【判断题】
在正常运行方式下、所有的厂用电源均投入工作，把没有明显断开的备用电源称为暗备用
【判断题】
保安段的工作电源和事故电源之间进行切换时，应先断开其工作电源开关，然后再合上其备用电源开关
【判断题】
厂用电在正常情况下，工作变压器投入，备用电源断开，这种方式叫做明备用
【判断题】
6kV厂用电系统装有厂用电快切装置，当工作电源掉闸后，备用电源应快速自动投入
【判断题】
UPS不停电电源是由整流器、逆变器、静态开关、控制、保护回路组成
【判断题】
接触器按其吸持线圈使用的电源种类可分为直流接触器和交流接触器
