【多选题】
《广西电网有限责任公司重要客户管理业务指导书》第5.1条：重要客户管理应遵循（ ）的原则。
A. A.政府主导
B. B.责任明确
C. C.分级管理
D. D.重点保障
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【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：发生的（）中任何一种电力运行事故使居民客户家用电器损坏的，供电企业应承担赔偿责任
A. A.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反
B. B.在220/380伏供电线路上，发生零线断线
C. C.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰
D. D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.2.4条：节约用电及电能质量检查的内容包括（）
A. A.是否投运国家明令禁止的高耗能电气设备
B. B.变压器、电动机与负载是否匹配
C. C.电容器补偿容量是否足够及其投切装置是否正常运行
D. D.受电端电能质量情况
【多选题】
《广西电网公司用电检查管理细则》第9.7.2.4条：事故事件统计应按引发用户故障的原因有（）。
A. A.设备原因
B. B.运行维护
C. C.外力破坏
D. D.自然灾害
【多选题】
反窃电工作中班级管理应从以下()做起。
A. A.责任管理
B. B.实施各项反窃电的组织措施
C. C.逐步完善所辖用户的反窃电技术措施
D. D.提高人员素质
【多选题】
客户用电安全检查，配电设施安全防护情况主要包括（）。
A. A.防水
B. B.防火
C. C.防护人身安全
D. D.防小动物进入
【多选题】
窃电证据的特点()。
A. A.客观性
B. B.关联性
C. C.不完整性
D. D.推定性
【多选题】
以下行为属于用电检查内容的是()。
A. A.客户受(送)电装置中电气设备运行安全状况
B. B.供用电合同及有关协议履行的情况
C. C.客户反事故措施
D. D.违章用电和窃电行为
【多选题】
用电检查人员必须遵纪守法，()违反本条规定者，依据有关规定给予经济的、行政的处分构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
A. A.依法检查
B. B.谦洁奉公
C. C.不徇私舞弊
D. D.不以电谋私
【多选题】
《供电监管办法》第十八条规定：供电企业不得从事下列行为()。
A. A. 无正当理由拒绝用户用电申请
B. B. 对趸购转售电企业符合国家规定条件的输配电设施，拒绝或者拖延接入系统
C. C.违反市场竞争规则，以不正当手段损害竞争对手的商业信誉或者排挤竞争对手
D. D. 对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位
【多选题】
《广西壮族自治区供电用电办法》第六条规定：()、水利、交通、环保、公安消防等部门在审批项目时，对可能危及供电设施安全运行的，应当征求电力管理部门和供电企业的意见。
A. A.规划
B. B.建设
C. C.国土资源
D. D.林业
【多选题】
《电力设施保护条例》第十五条规定：任何单位或个人在架空电力线路保护区内，必须遵守下列规定：
A. A.不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品
B. B.不得烧窑、烧荒
C. C.不得兴建建筑物、构筑物
D. D.不得种植可能危及电力设施安全的植物
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第六条规定：供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. A.不可抗力
B. B.第三人责任
C. C.受害者自身过错
D. D.产品质量
【多选题】
《用电检查管理办法》第四条规定：供电企业用电检查的内容有()。
A. A.用户用电计量装置、电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况
B. B.供用电合同及有关协议履行的情况
C. C.用户受电端电能质量状况
D. D.用户违章用电和窃电行为
【多选题】
供电企业如能提供证明，居民家用电器的损坏是()等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. A.不可抗力
B. B.第三人责任
C. C.受害者自身过错
D. D.产品质量事故
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司安全生产问责管理规定（Q／CSG 210002—2015）》南方电网安监〔2015〕15号中规定：安全生产问责指公司系统有关人员因( )等原因，造成电力事故事件，以及事故事件调查过程中存在违反有关规定的行为，公司系统各级安全生产委员会（以下简称“安委会”）依照责任认定追究相关人员及单位的安全生产责任（以下简称“问责”）。
A. A.不履行安全生产责任
B. B.不落实反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划
C. C.不执行安全生产规章制度
D. D.违章指挥、违章作业、违反劳动纪律
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》第七条规定：严禁未经( )进入设备安全距离范围内
A. A.许可
B. B.停电
C. C.验电
D. D.接地
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》第十三条规定：营销事故责任追究的原则有哪些（ ）。
A. A.实事求是、客观公正
B. B.依责论处、惩教结合
C. C.逐级、分级问责
D. D.及时、准确、完整
【多选题】
《广西电网有限责任公司客户电能计量装置拆除作业指导书》作业表单的填写要求：将电能表和互感器的（）、（）、（）、（）、生产厂家、变比等信息填写在作业表单上。
A. A.资产编号
B. B.电能表示度
C. C.出厂编号
D. D.封印编号
【多选题】
集中器安装固定要求有（ ）。
A. A.考虑防雨、防盗，必要时给集中器增加防护箱
B. B.集中器及防护箱安装必须端正、牢固和美观
C. C.接线简洁、布线美观
D. D.便于后期操作和维护
【多选题】
造成集中器离线的原因可能有（）。
A. A.上行通信模块故障
B. B.SIM卡故障
C. C.上行通信参数错误
D. D.天线故障
【多选题】
计量自动化终端按应用场所可分为（）。
A. A.厂站电能量终端
B. B.负荷管理终端
C. C.配变检测终端
D. D.低压用户集中抄表终端
【多选题】
根据现行居民电价政策，以下关于低保、五保户免费电量说法正确的有（ ）。
A. A. 对有效期内的用电量进行扣减
B. B. 申请日之前的免费电量电费给予退补
C. C. 申请日之后的免费电量电费在当月电费中直接扣减
D. D. 若年用电量不足120千瓦时，则按实际用电量免收电费
【多选题】
因电能表计量错误或电费计算错误，必须向用户退还或补收电费时就注意以下事项：（ ）。
A. A.应本着公平合理的原则
B. B.仔细做好用户工作，以减少国家损失，并维护用户的利益
C. C.退补电费的处理手续要完备，情况清楚
D. D.须经各级领导审批后方可处理
【多选题】
根据《供电营业规则》，关于电费违约金的说法正确的有（ ）。
A. A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金
B. B.除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金
C. C.电费违约金收取总额按日累加计收
D. D.电费违约金总额不足1元者按1元收取
【多选题】
按最新销售电价分类说明，一般工商业电价包括以下（ ）用电类别。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.非居民照明
B. B.商业用电
C. C.非工业用电
D. D.普通工业用电
【多选题】
随电价征收的政府性基金附加包括（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大中型水库移民后期扶持资金
B. B.可再生能源附加
C. C.国家重大水利工程建设基金
D. D.城市公用事业附加
【多选题】
为便于线损管理，应将（ ）（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期。
A. A.同一台区的客户
B. B.同一供电线路的专变客户
C. C.同一户号有多个计量点的客户
D. D.存在转供关系的客户
【多选题】
（ ）这几道工序统称为电费管理。
A. A.抄表
B. B.核算
C. C.收费
D. D.上缴电费
【多选题】
以下用户，执行居民电价的有（ ）。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.高压居民生活用电
B. B.社会福利机构用电
C. C. 居民家庭住宅用电
D. D.实行“一户一表”的居民用户
【多选题】
五项机制中要求给客户的一次性告知书必备内容有哪些？
A. A.业扩报装办理各个环节所需的客户资料
B. B.业务流程、投资界面、服务承诺
C. C.收费标准
D. D.三不指定
【多选题】
业扩报装说清楚机制要“说清楚”的内容有哪些？
A. A.问题发生的时间、地点、涉及人员
B. B.问题发生性质、原因、过程、主要违规违纪事实、涉及金额及造成损失
C. C.对当事人及相关责任人的处理建议
D. D.教训和整改、防范措施及工作安排
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），供电方案除包括供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式外，还包括（ ）等内容。
A. A.供电线路敷设
B. B.继电保护
C. C.初步的计量方案
D. D.计费方案
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），下列选项中，属于居民客户供电方案的内容有（ ）
A. A.配变名称
B. B.供电容量
C. C.供电方案的有效期
D. D.计量点的设置
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理（ ）咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。
A. A.故障报修
B. B.投诉
C. C.举报
D. D.意见及建议
【多选题】
电能计量装置安装基本施工工艺的要求是（ ）。
A. A.按图施工、接线正确
B. B.电气连接可靠、接触良好
C. C.配线整齐美观
D. D.导线无损伤、绝缘良好
【多选题】
低压预付费装置包括（ ）。
A. A.预付费电能表
B. B.控制回路
C. C.指示回路
D. D.控制开关
【多选题】
电子式电能表主要由电源单元、显示单元、（ ）组成。
A. A.电能测量单元
B. B.中央处理单元
C. C.输出单元
D. D.通信单元
【多选题】
一般来讲，电子式电能表由电源单元、（ ）通信单元组成。
A. A.显示单元
B. B.测量单元
C. C.中央处理单元（单片机）
D. D.输出单元
【多选题】
引起电能表烧坏的原因有（ ）。
A. A.内接线端烧坏
B. B.外接线端烧坏
C. C.雷击
D. D.过载
【多选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：（）,组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案, 及时、如实报告生产安全事故。
A. A.建立、健全本单位安全生产责任制
B. B.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. C.保证本单位安全生产投入的有效实施
D. D.督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
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【单选题】
个人邮寄单行本发行的图书15册，海关应予（）。___
A. 免税放行
B. 征税放行
C. 转货运报关处理
D. 凭新闻出版主管部门证明办理放行手续
【单选题】
进出境快件是指进出境快件运营人以向客户承诺的( )方式承揽、承运的( )。___
A. 快速商业运作；进出境货物
B. 快速商业运作；进出境物品
C. 快速邮递；进出境货物、物品
D. 快速商业运作；进出境货物、物品
【单选题】
快件通关管理系统发生故障时，凭（）提交的纸质进出境快件报关单及随附单证办理海关手续。___
A. 快件运营人
B. 快件收货人
C. 快件监管场所运营人
D. 快件发货人
【单选题】
快件通关管理系统发生故障恢复正常后，应在恢复后的( )内补办电子申报手续。___
A. 12小时
B. 24小时
C. 3日
D. 5日
【单选题】
快件通关系统恢复后，对于补申报的电子数据，系统设置随机查验的，快件监管现场海关可凭快件运营人提供的海关审核、验放的原始单证和其他相关材料，（）。___
A. 按照查验相符处理
B. 按照查验不符处理
C. 撤销布控信息
D. 对相关布控信息不进行操作
【单选题】
下列进境个人快递物品中，（）可以免税验放。___
A. 20册单行本发行的图书
B. 30张单碟（盘）发行的音像制品
C. 2套儿童读物，每套30册
D. 4套音乐CD，每套6张
【单选题】
下列快递进境音像制品中，（）免于提交《中华人民共和国文化部进口音像制品批准单》。___
A. 音像制品经营单位进口150盘进口音像制品成品
B. 音像制品经营单位进口用于出版的音像制品母带
C. 非经营音像制品的单位进口用于本单位宣传的光盘200张
D. 非经营音像制品的单位进口用于本单位培训的光盘300张
【单选题】
对进出境快件开箱查验结束后，快件查验关员应填写（）。___
A. 《进出境货物查验记录单》
B. 《进出境快件查验通知书》
C. 《进出境快件查验记录单》
D. 《进出境快件查验告知单》
【单选题】
机检查验中，快件机检数据存储最短时间不得少于（）。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
快件机检图像与快件报关单位信息同屏对比的通知中要求：在处理能力方面，保证机检关员对每件快件的判图时间不少于（）。___
【单选题】
未经中华人民共和国（）批准，快件运营人不得承揽、承运私人信件。___
A. 海关
B. 交通部门
C. 邮政部门
D. 工商管理部门
【单选题】
进出口货物收发货人或者其代理人拒不签名的，查验人员应当在查验记录中予以注明，并由货物所在监管场所的（）签名证明。___
A. 执勤武警战士
B. 经营人
C. 另一名海关关员
D. 国内段运输负责人
【单选题】
自运输工具申报进境之日起超过（）未向海关申报的进境快件，应按规定办理移交手续，并手工核销进境舱单。___
A. 三个月
B. 三周
C. 一个月
D. 两周
【单选题】
快件监管职能部门按照《快件办法》第八条所列条件对运营人提交的文件资料进行审核，验核运营人提交的文件资料是否真实，并征求（）意见。___
A. 快件监管现场海关
B. 快件监管直属海关
C. 快件监管场所运营人
D. 报关协会
【多选题】
快件区别于一般商业运输的特点是（）。___
A. 门到门的服务
B. 时间紧、速度快
C. 品种多、批量运输
D. 网络化经营
【多选题】
快件运营人登记的条件是（）。___
A. 注册资本人民币100万元
B. 具备实行电子数据交换方式报关的条件
C. 快件外包装上应标有符合海关自动化检查要求的条形码
D. 已经在海关办理报关企业注册登记手续
【多选题】
对快件运营人资质表述正确的是（）。___
A. 内资国际货物运输代理企业及其分支机构已经获得国务院对外贸易主管部门或者其委托的备案机构办理的《国际货运代理企业备案表》
B. 外商投资国际货物运输代理企业已经获得国务院对外贸易主管部门颁发的《外商投资企业批准证书》，获准经营进出境快件业务
C. 外商投资国际货物运输代理企业分公司已经获得国务院对外贸易主管部门的批准文件，获准经营进出境快件业务
D. 领取工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》，准予或核定其经营进出境快件业务
【多选题】
对行邮物品完税价格确定原则表述正确的是（）。___
A. 《完税价格表》已列明完税价格的物品，按照《完税价格表》确定
B. 《完税价格表》未列明完税价格的物品，按照相同物品相同来源地最近时间的主要市场零售价格确定其完税价格
C. 实际购买价格是《完税价格表》列明完税价格的2倍及以上，海关凭进境物品所有人提供的销售方依法开具的真实交易的购物发票或收据，确定应税物品完税价格
D. 实际购买价格是《完税价格表》列明完税价格的1/2及以下的物品，海关凭进境物品所有人提供的销售方依法开具的真实交易的购物发票或收据，确定应税物品完税价格
【多选题】
下列物品属于禁止进境物品的是（）。___
A. 烈性毒药
B. 仿真武器
C. 海洛因
D. 伪造货币
【多选题】
禁止进出境的武器弹药包括（）。___
A. 各种武器
B. 仿真武器
C. 弹药
D. 爆炸物品
【多选题】
未取得濒危办出口证明书的情况下，邮寄含有以下哪些成分的中成药禁止出口( )。___
【多选题】
运输、携带、邮寄国家禁止进出境的印刷品及音像制品进出境，如实向海关申报的，予以（）处理。___
A. 收缴
B. 责令退回
C. 在海关监管下销毁
D. 技术处理
【多选题】
依据《海关总署快件监管“查检合一”实施方案》，取样送检环节是指：对于布控指令要求送检或查验过程中经现场初筛鉴定后需要取样送专业部门进一步鉴定的，实施（），根据查验要求送相应实验室进行检测。___
A. 一次抽样（按国家标准取样）
B. 分批次抽样
C. 统一开具抽采样凭证
D. 统一封样
【多选题】
《海关总署快件监管“查检合一”实施方案》的整合原则和要求是（）。___
A. 按照选、查、处相分离的原则
B. 按照选、查相分离的原则
C. 将检验、检疫作业各环节，融入海关“事前、事中、事后”风险管理
D. 建立标准统一、职责分明、严谨便利、风险可控的快件执法作业制度。
【多选题】
《海关总署快件监管“查检合一”实施方案》将作业环节统一分为（）方面。___
A. 前置处置作业
B. 系统审单作业
C. 现场查验作业
D. 后续处置作业
【多选题】
依据《海关总署快件监管“查检合一”实施方案》，使用海关快件通关管理系统对快件实施通关监管作业，实现企业（）。___
A. 一次申报
B. 一次查验
C. 一次机检
D. 一次放行
【多选题】
C类快件报关时，快件运营人应当向海关提交（）。___
A. C类快件报关单
B. 代理报关委托书或者委托报关协议
C. 每一进出境快件的分运单
D. 发票和海关需要的其他单证
【多选题】
进境物品依次遵循以下原则归类（）。___
A. 《归类表》已列名的物品，归入其列名类别
B. 《归类表》未列名的物品，按其主要功能（或用途）归入相应类别
C. 《归类表》未列名的物品，按其主要形状归入相应类别
D. 不能按照上述原则归入相应类别的物品，归入“其他物品”类别
【多选题】
进境物品的完税价格由海关依法遵循以下原则确定（）。___
A. 《完税价格表》已列明完税价格的物品，按照《完税价格表》确定
B. 《完税价格表》未列明完税价格的物品，按照相同物品相同来源地最近时间的主要市场零售价格确定其完税价格
C. 《完税价格表》未列明完税价格的物品，按照类似物品类似来源地最近时间的主要市场零售价格确定其完税价格
D. 实际购买价格是《完税价格表》列明完税价格的2倍及以上，或是《完税价格表》列明完税价格的1/2及以下的物品，进境物品所有人应向海关提供销售方依法开具的真实交易的购物发票或收据，并承担相关责任。海关可以根据物品所有人提供的上述相关凭证，依法确定应税物品完税价格。
【多选题】
快件系统发生故障时，现场应如何操作（）。___
A. 按《海关信息系统安全应急预案》相关规定启动应急预案
B. 凭快件运营人提交的纸质进出境快件报关单及随附单证的办理海关手续
C. 快件系统恢复正常后，应在恢复后的24小时内补办电子申报手续
D. 对于补申报的电子数据，系统设置随机查验的，快件监管现场海关凭快件运营人提供的海关审核相关材料撤销布控信息。
【多选题】
法规部门要履行快件渠道（），提高快件企业只是产权保护意识。___
A. 知识产权海关保护职能
B. 严厉打击进出口侵权货物违法活动
C. 及时向快件现场反馈知识产权案件查处情况
D. 与快件现场共同加强知识产权海关保护宣传工作
【多选题】
开箱查验后，快件查验关员应（）。___
A. 填写《中华人民共和国海关进出境快件查验记录单》
B. 由收/发件人或其代理人签字后归档
C. 查验结果应及时录入到快件系统
D. 对查验记录进行复印留存
【多选题】
《海关总署快件监管“查检合一”实施方案》的总体思路和目标是（）。___
A. 按照优先实现“对外统一、合并相近、保留特有”的融合思路
B. 在海关快件监管工作中统一申报单证、监管系统和执法标准
C. 整合优化场所区域、设施设备和作业流程
D. 实现“一次申报、一次查验、一次放行”的目标
【多选题】
个人自用进境印刷品及音像制品在以下哪些规定数量内的，海关予以免税验放（）。___
A. 单行本发行的图书、报纸、期刊类出版物每人每次10册（份）以下
B. 单碟（盘）发行的音像制品每人每次20盘以下
C. 成套发行的图书类出版物，每人每次3套以下
D. 成套发行的音像制品，每人每次3套以下
【多选题】
以下属于麻醉药品的是（）。___
A. 鸦片
B. 海洛因
C. 杜冷丁
D. 冰毒
【多选题】
以下哪些著名书画家作品禁止出境（）。___
A. 徐悲鸿
B. 傅抱石
C. 潘天寿
D. 何香凝
【多选题】
依据海关总署快件监管“查检合一”实施方案規定，进出境快件按原海关分类原则进行分类并实施监管，即分为（）。___
A. 文件类（A类）
B. 个人物品类（B类）
C. 货物类（C类）
D. 样品类（D类）
【多选题】
依据海关总署快件监管“查检合一”实施方案規定，按照选、查、处相分离的原则，整合原海关和原检验检疫查验作业环节，将其分为（）。___
A. 前置处置作业
B. 系统审单作业
C. 现场查验作业
D. 后续处置作业
【多选题】
依据海关总署快件监管“查检合一”实施方案規定，快件的查验方式包括（）。___
A. 机检查验
B. 人工查验
C. 外形查验
D. 抽样检查
【多选题】
依据海关总署快件监管“查检合一”实施方案規定，各关使用快件通关管理系统中查验随机派岗、派单作业模块功能，实施（）。___
A. 监管场所随机派岗
B. 查验关员随机派单
C. 随机派岗
D. 随机派单
