【判断题】
培训评价不仅包括对受训者训练效果的评价，而且包括对培训组织者的评价。
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相关试题
【判断题】
培训评价最直接的目的是引导培训工作向着服务于经济社会需要方向发展。
【判断题】
培训评价的社会需求原则要求培训评价要注意发挥其促进社会科学技术水平提高的作用。
【判断题】
培训评价要有利于培训目标的实现，要有计划、有目的、有组织地开展工作体现了培训评价的客观性。
【判断题】
培训评价标准就是对培训工作质与量的具体规定，是衡量培训工作质量及其价值的依据。
【判断题】
培训评价指标体系具有设计要求高、便于操作、能够满足被评价对象多样化要求的特点。
【判断题】
以考察培训工作质量为主要目的的评价应以职责指标为主体。
【判断题】
培训教师应具备的素质较普通学校教师更为广泛、多元与专门化。
【判断题】
职业道德素质是培训教师整体素质的核心。
【判断题】
组织实施培训课程应以教员为中心而不是以学员为中心。
【简答题】
简述岗位职务描述与培训工作的关系。(10分)
【简答题】
培训教材开发基础性工作包括哪些内容？（10分）
【单选题】
下列各项合同中，属于《合同法》调整范围内的合同是？___
A. 监护协议
B. 建设工程合同
C. 收养合同
D. 用人单位和劳动者之间的合同
【单选题】
下列选项中哪个合同不属于建设工程合同？___
A. 建筑工程勘察合同
B. 建筑工程施工合同
C. 建筑工程监理委托合同
D. 建筑工程施工总承包合同
【单选题】
有关建设工程的问题，如果合同法中没有专门规定的，可以适用以下哪类合同的规定？___
A. 买卖合同
B. 租赁合同
C. 技术合同
D. 承揽合同
【单选题】
下列关于建设工程合同的说法中正确的是？___
A. 无营业执照或无承包资质的单位不能作为建设工程合同的主体
B. 已经取得资质证书的承包人可以越级承包建设工程
C. 为了防止造价条款争议，可以不在建设工程合同约定工程造价条款
D. 可以通过合同约定的方式，排除适用法律强制性规定
【单选题】
无效合同自 时就没有法律约束力。___
A. 合同被确认无效
B. 一方当事人提出合同无效
C. 合同订立
D. 司法机关确认合同无效
【单选题】
下列关于合同解除的说法中，错误的是？___
A. 协议解除合同不需要双方当事人都具备相应的行为能力
B. 享有合同解除权的一方当事人，行使解除权无需经过对方当事人同意
C. 享有合同解除权的一方当事人，主张行使解除权解除合同的，合同自通知到达对方时解除
D. 合同解除以有效合同为前提，无效合同自始无效
【单选题】
关于合同解除，下列说法中表述错误的是？___
A. 不影响合同中仲裁条款的效力
B. 不影响当事人要求强制执行的效力
C. 不影响合同中结算条款的效力
D. 不影响合同中清理条款的效力
【单选题】
根据合同法及合同法解释，违约金超过造成损失的 的，认定为《合同法》第114条第2款规定的“过分高于造成的损失”。___
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
甲乙签订了一份价值30万元的销售合同，约定甲方须支付10万元定金。但乙在收取定金后违约，没有履行合同。按照法律规定，乙应当返还给甲多少万元？___
【单选题】
关于定金，下列说法中错误的是？___
A. 给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金
B. 定金最高为主合同标的额的20%，超过的部分，人民法院不予支持
C. “定金”与“订金”的性质、法律后果、数额限制不同
D. 定金应当以书面形式约定，定金合同自订立合同之日起生效
【单选题】
根据合同法的规定，当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方当事人应当如何对待违约金和定金条款？___
A. 可以选择适用违约金或者定金条款
B. 同时使用违约金和定金条款
C. 只能适用违约金条款
D. 只能适用定金条款
【单选题】
下列违约责任形式中，必须以实际发生损害为前提的是？___
A. 违约金
B. 定金
C. 损害赔偿金
D. 以上都是
【单选题】
关于损害赔偿金和违约金，下列说法中错误的是？___
A. 损害赔偿金分为法定损害赔偿金和约定损害赔偿金
B. 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失
C. 当事人根据合同法第114条第2款的规定，请求人民法院增加违约金的，增加后的违约金数额以不超过实际损失额为限。增加违约金以后，当事人又请求对方赔偿损失的，又请求对方赔偿损失的，人民法院予以支持
D. 损害赔偿的范围包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失
【单选题】
关于场租合同中条款的设置和注意事项，下列说法中错误的是？___
A. 一般应当在合同中设置续约、解除和中止条款
B. 应当在合同中明确约定收款账户信息，如果在合同履行过程中发生账户信息变更的，可以单方变更该账户信息
C. 针对租赁物交付时间的问题，可以采取制作交付清单的方式，对租场交付情况进行确认
D. 在设置合同条款时，不可仅陈述一方义务，剥夺其享有的权利
【单选题】
签订场租合同时应当注意租赁物的权属问题。关于租赁物权属的审查，下列哪种说法是正确的？___
A. 在制作或是签署场租合同时，应当将权属情况写清楚，并将权属材料作为合同的附件
B. 当遇到对方无法提供产权证明或是权属证明文件的情况时，可以在合同中设置出租人承诺条款，如“……承诺其为……场租所有人或是有权处分人，如因权属产生纠纷，由……承担……的违约责任”等
C. 在设置承诺条款的同时，要求出租人出具所在地社区或是居委会或是村委会的相关证明，以证实其权属身份
D. 以上三项均正确
【多选题】
以下哪些属于建设工程合同审查的重点？___
A. 审查双方当事人是否具有实施法律行为的资格和能力
B. 审查是否违反法律强制性规定
C. 审查工程造价条款及支付条款
D. 审查工程期限条款
E. 审查违约责任条款
【多选题】
下列关于合同解除的说法中，哪些是正确的？___
A. 单方解除，是指解除权人行使解除权将合同解除的行为
B. 协议解除，是指当事人双方通过协商同意将合同解除的行为
C. 法定解除，是指根据法律规定解除合同
D. 约定解除，是指根据当事人的约定解除合同
【多选题】
根据合同法的规定，下列哪些情况下，允许当事人解除合同？___
A. 因不可抗力致使不能实现合同目的
B. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的
C. 在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
D. 当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行
【多选题】
关于违约条款的设置，下列说法中哪些是正确的？___
A. 违约条款应与权利义务相呼应
B. 应当注意违约条款对合同双方的约束力，明白违约后果
C. 设置违约条款时，尽量约定具备实际可行性的违约后果
D. 切不可仅约定一方违约责任
【多选题】
下列选项中，哪些应当在场租合同里尽量予以设置？___
A. 征用与拆迁事项条款
B. 争议处理条款
C. 送达条款
D. 授权签署人条款
【判断题】
国家秘密是指关系国家安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
【判断题】
一切国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业单位和公民都有保守国家秘密的义务。
【判断题】
单位可以把知悉国家秘密作为一种行政级别待遇，按照行政级别确定国家秘密知悉范围。
【判断题】
国家秘密知悉范围内的机关、单位，其有关工作人员不在知悉范围内，但因工作需要知悉国家秘密的，应当经单位负责人批准。
【判断题】
国家秘密知悉范围之外的人员，因工作需要确需知悉国家秘密的，应当经本单位负责人同意。
【判断题】
单位负责人为本单位的定密责任人，对定密工作负总则。
【判断题】
单位对所产生的国家秘密事项，应当按照保密事项范围的规定确定密级，同时确定保密期限和知悉范围。
【判断题】
国家秘密变更后，原定密机关、单位应及时在原国家秘密标志附近重新做出国家秘密标志，并书面通知知悉范围内的机关、单位和人员。
【判断题】
单位对已定密事项是否属于国家秘密或者属于何种密级有不同意见的，不得向原定密机关、单位提出异议。
推荐试题
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段，旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
【多选题】
旅游团每天早上从宾馆出发前，地陪应___。
A. 预报当天天气
B. 宣布景区内的集合时间与地点
C. 预报游览地点、地形
D. 预报行走路线的长短
E. 宣布当晚入住安排
【多选题】
某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是___。
A. 打开检查
B. 请客人写委托书
C. 收据交给旅行社
D. 收取一定的费用
E. 签收人确认签字
【多选题】
车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
