【判断题】
2:个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易
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【判断题】
3:某客户办理了我行个人电子银行,之后由于出差身在外地,加之手机丢失,让其家人拿户口本前来变更手机号,柜员考虑到情况特殊,直接进行了变更,其做法是否正确
【判断题】
4:个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理
【判断题】
5:新版手机银行中,客户使用“验证码+密码”认证方式时,所输入的密码为客户设定的支付密码
【判断题】
6:手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置
【判断题】
7:客户有我行金燕卡,之前并未在我行开立过电子渠道,可直接下载我行手机银行APP,自主注册成为我行手机银行客户
【判断题】
8:张三是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行跨行转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
【判断题】
9:李四是我行电子银行个人客户,开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务,某日通过网银单笔跨行转出5000万元后,又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元,咨询我行工作人员,我行工作人员告知其无法转出,必须到柜面办理。是否正确?
【判断题】
10:王五开通了特殊限额设置后,咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账,我行工作人员告知其暂时不能,只能在网银上进行,是否正确?
【判断题】
11:手机闪付开通后,必须要打开手机银行APP才能支付
【判断题】
12:金燕e贷中,客户将支用的额度进行归还后,该笔合同则注销
【判断题】
13:客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
【判断题】
14:电子银行中的客户级限额,客户可以自主改动,但只可调低
【判断题】
15:电子银行中的渠道限额(认证方式限额),客户可以自主改动,但只可调低
【判断题】
16:自助设备刷脸取款时,系统会把客户脸部信息存储到后台,并和你的账户直接关联
【判断题】
17:自助设备刷脸取款时,不用输入账户取款密码即可取款
【判断题】
18:金燕e贷,客户当天支用形成的电子合同,若发现期限选择错误,可以当天注销合同
【判断题】
19:手机银行无卡取款,可以预约550元
【判断题】
20:客户办理特殊限额业务后,跨行转战时可以突破客户级限额
【判断题】
21:签约1张记账卡冻结300元,签约第2张记账卡无需再额外冻结
【判断题】
22:若账户活期余额<通行费,会扣款失败并将客户列入“黑名单”,系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次,若某次扣款成功,则自动解除黑名单状态
【判断题】
23:若动用了保证金,“黑名单”不会自动解除,客户需前往柜台,柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易,保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除
【判断题】
25:车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”,专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡,一个电子标签使用
【判断题】
现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式,不得采用整片式安装方式
【判断题】
库区供电可采用单路或双回路供电,单路供电时应自备应急电源
【判断题】
自助银行应设立紧急求助按钮或者求助电话
【判断题】
收银槽底部为方形的,其上部应安装推拉盖板
【判断题】
周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线,不得有盲区
【判断题】
现金业务区应安装摄像机,系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程
【判断题】
离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能
【判断题】
防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机
【判断题】
要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗
【判断题】
不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内,本行员工可以在守库室
【判断题】
营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存
【判断题】
营业前,临柜员应对自身工作区域进行安全检查,做好班前和接钞准备等工作
【判断题】
营业场所保安员应该具有服务意识,有机会时替客户办理业务
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【多选题】
目前认定国际标准集装箱车辆的标准可对以下内容进行核查。___
A. 进出口站点收费站
B. 车辆行驶证、车辆营运证
C. 设备交接单
D. 看箱体是否完整,有否改装
E. 装运的箱体尺寸、标记
【多选题】
全省高速公路实行联网收费,收费方式分为。___
A. 人工半自动收费
B. 现金收费
C. 不停车收费
D. 银联卡收费
E. 储值卡收费
【多选题】
小A在入口发现一辆小车在ETC车道刷CPU卡成功后倒出车道,请问小A应如何操作 ___
A. 发现后记录下车辆的牌照,CUP卡号和外形特征,及时上报监控中心。
B. 现场入口加强监管,以免该车返回车道取卡
C. 如不能确定车牌信息,应叫值班人员或监控中心查看录像,第一时间反馈到现场
D. 如发现该车返回车道取卡,应予以禁止。
【多选题】
以下车型对应轴限正确的有___。
A. 114 36吨
B. 147 49吨
C. 1127 51吨
D. 127 43吨
【多选题】
收费岗位月度绩效考核细则里接车量的否决事项:___
A. 接车量比率出现低于0.9的,月度考核系数不得高于1.0
B. 接车量比率出现低于0.8的,月度考核系数不得高于0.9
C. 接车量比率出现低于0.6的,当月考核系数为0.8。
D. 接车量比率出现低于0.6的,当月考核系数为0。
【多选题】
查绿通灰名单辅助软件按什么快捷键是查不到的?___
A. Alt+y
B. Alt+L
C. Alt+C
D. Alt+A
【多选题】
班长按规定填写《打击逃费车辆情况登记表》,对该换卡车辆从车头和车尾侧面45度角拍取_、_、_,并要求驾驶员签字确认以保留证据。 ___
A. 整车照片
B. 驾驶证照片
C. 行驶证照片
D. 车辆前后车牌
【多选题】
人民币纸张的防伪特征___
A. 质地高超
B. 有荧光反应
C. 不固定水印
D. 安全线
【多选题】
节假日模式中,在MTC出口车道中通过的车辆,以下哪些车可以直接免费放行的?___
A. 120急救车
B. 沪D1315警桑塔纳制式警车
C. 蓝牌面包车
D. 5座皮卡车
【多选题】
温州市境内已开通的高速公路包括___
A. G15
B. G1513
C. S10
D. S26
【多选题】
高速公路二义性路径识别系统主要由___组成
A. 复合通行卡
B. 复合读写器设备
C. 路侧标识系统
D. 数据检测系统
【多选题】
目前北仑、()、()、灵峰、霞浦、()、白峰、穿山港区等8个高速公路收费站进或出、行驶省内高速公路的国际标准集装箱运输车辆,其通行费继续按应收额的70%收取。___
A. 临江
B. 小港
C. 柴桥
D. 白鹭屿
E. 岑港
【多选题】
如遇以下哪些情况,员工可向业务岗提出服务证或上岗证补办申请___
A. 服务证或上岗证遗失
B. 破损严重无法使用
C. 信息资料错误
D. 其它原因造成上岗证或服务证无法使用的
【多选题】
下列哪些在疑难车型库中从水生蔬菜查找?___
【多选题】
下列收费站的站码正确的是___
A. 蒲岐1241
B. 乐清1243
C. 白露屿1245
D. 七都1247
【多选题】
温州大桥过桥费收费标准表述正确的是___
A. 一类20
B. 二类40
C. 三类60
D. 四类75
E. 五类90
【多选题】
下列关于考情管理规定,因私事外出的,经批准离开工作岗位一个工作日内,正确的有 ___
A. 过30分钟但不超过4小时的,按事假0.5天处理
B. 超过4小时的,按事假1天处理
C. 超过30分钟但不超过4小时的,按旷工0.5天处理
D. 超过4小时的,按旷工1天处理
【多选题】
国际标准集装箱其长度有四种___
A. 12192mm
B. 9125mm
C. 6058mm
D. 2991mm
【多选题】
真币的识别方法之一:将100 元、50 元、20 元和10 元纸币分别置于眼睛平行位置,纸币正面对光源,做平面旋转()或(),可看到各纸币面额数字。___
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 90°
【多选题】
下列事件需及时上报监控大厅的有 ___
A. 强行进入高速公路的行人
B. 车辆损坏收费设备
C. 司乘人员拒交通行费等原因造成车辆堵住收费车道
D. 出口冲卡车
【多选题】
下列属于在《班长日记》工作情况记录栏记录的内容的有___
A. 特殊车辆
B. 票据操作异常
C. 来电记录
D. 收费设施检查
【多选题】
以下关于班长在现场管理工作当中,正确的是___
A. 出口内广场发生交通事故,班长应主动上前了解情况,及时处理纠纷,确保现场安全畅通
B. 现场公安机关抓捕逃犯时,班长应积极配合,及时上报中心,现场合理安排员工避让,确保自身安全
C. 分流期间,外广场拥堵,造成放行车辆缓慢,班长应及时做好广场疏通工作,确保现场安全畅通
D. 现场班长发现广场有可疑人员在捡过路费发票,应及时进行劝离,确保收费现场安全秩序。
【多选题】
收费现场接到中心,出口有礼宾车指令,应该如何操作?___
A. 班长知道礼宾车指令,确定礼宾车专用车道,等候礼宾车
B. 在岗收费员按“车队”键,抬起栏杆,确定礼宾车数量,之后上报班长
C. 礼宾车离去后,再按“车队”键恢复自动栏杆
D. 记录相关信息(头车车牌、车道号、通过时间、通过车辆数量),并上报中心
【多选题】
以下关于入口 一岗双职”工作当中,说法正确的是___
A. 入口严禁抛洒滴漏的车辆上高速,发现可疑车辆应及时进行劝退。
B. 入口发现车辆超限,超高,超宽应及时进行劝退,对于不服从管理的车辆及时上报中心
C. 入口发现非机动车上高速,如车速过快,为了安全考虑,应不予阻止无需做拦截的动作和口令,及时上报中心即可
D. 入口劝退车辆时,应从法律法规的角度与司机进行沟通,同时做好文明服务,切勿用不正当的言语刺激司机,以免造成冲突
【多选题】
与甬台温高速公路相连接的有___等高速公路。
A. 金丽温
B. 杭金衢
C. 上三线
D. 温州绕城
【多选题】
邮政收款车辆,出口公务卡出现过期的情况,以下哪些处理方式不正确___
A. 按未持凭证免费车放行
B. 按公务卡卡不可读处理
C. 直接现金缴费
D. 退至内广场,联系有关部门处理
【多选题】
高速公路独立隧道叠加费正确的是?___
A. 2499米为2元/辆次
B. 5510为8元/辆次
C. 8880为12元/辆次
D. 13000米为15元/辆次。
【多选题】
非现金支付车辆包括___
A. 持有效公务卡的公务用车
B. 办理ETC的客车
C. 办理ETC的国际标准集装箱运输车辆
D. 办理储值卡支付的货车
【多选题】
下列符合员工安全行为规范的是? ___
A. 所有进出收费所内外广场的工作人员穿反光背心
B. 与司乘人员保持适当距离
C. 不使用过激言语和文明忌语
D. 员工离开或进去收费岛不得穿越内外广场,需先横穿收费车道再绕走内外广场边侧
【多选题】
男员工达到___周岁,女员工达到()周岁可以申请婚假?
【多选题】
收费员现场着装,不允许出现以下哪些情况___
A. 当班收费员长袖衬衫、西装、大衣三种形象同时出现在现场
B. 当班收费员长袖衬衫、西装、大衣三种形象轮流出现在现场
C. 列队讲评时,出现跨季服装。
D. 西装内穿短袖衬衫,打领带。
【多选题】
冲卡车辆补交通行费,有哪几种途径___
A. 支付宝转账到所规定账号
B. 出口收费站补交
C. 入口收费站补交
D. 微信给当班班长
【多选题】
以下哪类销票为清账销票? ___
A. 入口站点误输
B. 免费车持卡
C. 一卡两笔流水
D. 一车两卡
E. 绿通车误打发票
【多选题】
以下哪类销票为即时销票?___
A. 车型误判
B. 绿通车误打发票
C. 吨位不符造成销票
D. 入口站点不符造成销票
【多选题】
下列属于国家鲜活农产品运输绿色通道的产品是___
【多选题】
收费员窗口文明服务项目括哪几项?___
A. 仪容仪表
B. 迎送车礼仪
C. 文明用语
D. 精神面貌
E. 微笑标准
【多选题】
国际标准化组织规定的集装箱标记有___
A. 识别标记
B. 尺寸和箱型代码
C. 作业标记
D. 警示标记
【多选题】
以下废票处理正确的是___
A. 直接丢弃
B. 下班后带回家
C. 回收弃票,加盖废票章
D. 下班后上交班长,班长按班组统一存放于缴款室指定位置。
【多选题】
下列属于空票类型的是___
A. 设备故障空票
B. 发票破损空票
C. 发票粘连空票
D. 打印机未联机空票